供应商审核技巧培训教材

供应商审核技巧培训教材演讲人：日期：FROMBAIDU供应商审核概述供应商资质与能力审核供应商合作意愿与沟通能力审核供应商价格与成本控制能力审核目录CONTENTSFROMBAIDU供应商交货期与物流保障能力审核供应商环境、社会及治理责任审核目录CONTENTSFROMBAIDU01供应商审核概述FROMBAIDUCHAPTER确保供应商具备提供满足要求的产品或服务的能力，降低采购风险，提高采购效率。通过对供应商的审核，可以全面了解供应商的生产能力、质量管理水平、交货期保证能力等方面的情况，为采购决策提供有力支持。供应商审核目的与意义意义目的供应商审核流程与步骤确定审核目标、制定审核计划、组建审核团队、准备审核工具等。对供应商的生产现场、质量管理体系、产品质量等进行实地查看和评估。对审核结果进行汇总分析，形成审核报告，提出改进意见和建议。跟踪供应商的改进情况，对改进效果进行评估，必要时进行复审。审核准备现场审核审核总结审核后续质量管理体系生产能力交货期保证能力服务水平供应商审核关键要素01020304关注供应商的质量管理体系是否完善，是否能够保证产品质量的稳定性和可靠性。评估供应商的生产设备、工艺水平、生产能力等是否满足采购需求。考察供应商的原材料采购、生产计划、物流运输等方面的情况，评估其交货期保证能力。了解供应商的售前、售中、售后服务水平，包括技术支持、问题解决能力等。02供应商资质与能力审核FROMBAIDUCHAPTER

资质证书审查要点营业执照核查供应商是否具备合法经营资格，营业执照是否在有效期内。行业资质证书根据供应商所在行业的特点，审查其是否具备相应的行业资质证书，如建筑行业的施工资质、食品行业的生产许可证等。质量管理体系认证了解供应商是否通过ISO9001等质量管理体系认证，以评估其质量管理水平。考察供应商的生产设备是否先进、齐全，能否满足生产需求。生产设备工艺水平生产环境了解供应商的生产工艺和技术水平，评估其产品的稳定性和可靠性。现场考察供应商的生产环境，了解其生产过程中的卫生、安全等方面的管理情况。030201生产设备与工艺水平评估了解供应商的研发团队规模、人员构成和研发实力。研发团队考察供应商在技术创新方面的投入和成果，如专利数量、新产品开发周期等。技术创新了解供应商是否与高校、科研机构等开展技术合作，以评估其技术来源和创新能力。技术合作研发能力与技术创新实力考察了解供应商是否建立完善的质量保证体系，包括质量检测、质量控制和质量改进等方面。质量保证体系核查供应商是否通过相关质量认证，如ISO9001、HACCP等，以评估其产品质量保证能力。认证情况了解供应商在质量事故处理方面的流程和经验，以评估其应对质量问题的能力。质量事故处理质量保证体系认证情况分析03供应商合作意愿与沟通能力审核FROMBAIDUCHAPTER考察供应商是否积极表达合作意愿，对合作项目和需求是否表现出浓厚兴趣。评估供应商在沟通过程中的态度是否积极、主动，是否能够真诚地回应问题和需求。分析供应商在合作方案、报价、合同条款等方面的灵活性和诚意度。合作意愿表达及态度评估评估供应商的响应速度，对紧急问题和需求的反应是否及时、迅速。了解供应商在沟通过程中的专业性和准确性，是否能够提供清晰、明确的信息和解决方案。考察供应商的沟通技巧，包括语言表达、倾听能力、信息反馈等。沟通技巧与响应速度考察

问题解决能力及服务态度评价考察供应商在遇到问题和困难时的解决能力和应对策略。评估供应商的服务态度，是否能够主动承担责任、积极解决问题并持续改进。了解供应商在售后服务、技术支持等方面的承诺和保障措施。分析供应商的企业规模、财务状况、技术实力等综合实力，预测其长期发展的稳定性和潜力。考察供应商在行业内的地位和声誉，评估其品牌影响力和市场竞争力。了解供应商的研发能力和创新能力，预测其在未来市场变化中的适应性和发展潜力。长期合作潜力预测04供应商价格与成本控制能力审核FROMBAIDUCHAPTER了解市场价格水平通过市场调研，掌握同类产品或服务的价格范围及波动情况。分析供应商报价对供应商的报价进行详细分析，包括单价、总价、折扣等，判断其价格是否具有竞争力。比较不同供应商价格对多个供应商的价格进行比较，选择性价比最高的供应商。价格水平及竞争力分析03评估成本优化潜力对供应商的成本优化潜力进行评估，判断其未来降低成本的可能性。01了解供应商成本构成通过与供应商沟通，了解其产品或服务的成本构成，包括原材料、人工、制造费用等。02探讨成本优化措施与供应商共同探讨降低成本的方法，如改进生产工艺、提高生产效率、采用更经济的原材料等。成本构成及优化措施探讨制定风险管理策略针对价格波动可能带来的风险，制定相应的风险管理策略，如锁定价格、签订长期合同、采用浮动价格等。分析价格波动原因对市场价格波动的原因进行分析，如供需关系变化、原材料价格波动等。监控价格波动情况对市场价格波动情况进行持续监控，及时调整采购策略和风险管理措施。价格波动风险管理策略制定跟踪改进实施情况对供应商的改进实施情况进行跟踪，确保其按计划进行改进。评估改进成果并推广对供应商的改进成果进行评估，将成功的改进经验推广到其他供应商或产品上，实现持续改进和降低成本的目标。制定持续改进计划与供应商共同制定持续改进计划，明确改进目标、措施和时间表。持续改进和降低成本计划05供应商交货期与物流保障能力审核FROMBAIDUCHAPTER交货期承诺的明确性供应商应提供清晰、明确的交货期承诺，包括具体的时间范围和可能的延误情况说明。实际执行情况与承诺的符合度通过对比供应商的历史交货记录和其承诺的交货期，评估其实际执行能力与承诺的一致性。交货期延误的原因分析针对供应商出现的交货期延误情况，进行深入的原因分析，判断其是否由于生产、物流等内部因素或不可抗力等外部因素导致。交货期承诺及实际执行情况对比123评估供应商的物流配送网络是否能够覆盖到所需的所有地区，以及配送的时效性和准确性。物流配送网络的覆盖范围考察供应商所拥有的物流配送设备是否先进、数量是否充足，以满足不同规模和种类的配送需求。物流配送设备的先进性和数量评估供应商的物流配送体系在信息化和智能化方面的应用程度，如是否使用先进的物流管理系统、是否实现智能化调度等。信息化和智能化水平物流配送体系完善程度评估库存周转率和库存量控制评估供应商的库存周转率是否合理，以及是否能够根据市场需求和订单情况有效控制库存量。订单响应速度和准确性考察供应商在接到订单后的响应速度和准确性，包括订单确认、生产安排、发货等环节。库存管理制度的完善性了解供应商的库存管理制度是否完善，包括库存的分类、标识、存储、盘点等方面。库存管理和订单响应速度考察应急预案的针对性和可操作性01评估供应商制定的应急预案是否针对可能出现的风险和危机情况，以及是否具有可操作性。危机处理机制的完善性02了解供应商是否建立完善的危机处理机制，包括危机预警、快速响应、协同处理等方面。历史危机处理案例分析03考察供应商在历史危机处理中的表现，分析其处理措施的有效性和及时性。应急预案制定和危机处理能力06供应商环境、社会及治理责任审核FROMBAIDUCHAPTER010204环境保护政策遵守情况检查确认供应商是否有明确的环境保护政策，并了解其具体内容。检查供应商在生产过程中是否严格遵守国家和地方的环境保护法规。了解供应商是否采取了有效的污染防治措施，并评估其效果。查看供应商的环境监测报告和排放数据，确保其符合相关标准。03了解供应商在保障员工权益、安全生产、产品质量等方面的表现。确认供应商是否遵循商业道德，并遵守反腐败、反贿赂等法律法规。查看供应商的社会责任报告，了解其在公益慈善事业中的贡献。评估供应商对客户、合作伙伴和社会的整体责任感。01020304社会责任履行情况了解了解供应商的公司治理结构，包括董事会、监事会等机构的设置和运作情况。确认供应商是否有完善的内部审计和风险管理机制。考察供应商的内部管理体系，如质量管理体系、环境管理体系等是否健全有效。了解供应商在信息安全和知识