公共管理学智慧树知到期末考试答案2024年

公共管理学智慧树知到期末考试答案2024年公共管理学在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的（）。

A:后台B:窗口C:基础D:前台答案:前台()是一种较为复杂的影响力，其产生于团体行为的规范或组织的形态。

A:奖酬权B:领导权C:合法权D:参考权答案:领导权以下哪项不属于“联邦质量协会”对政府的服务品质规定的内容？()

A:公平B:专业特色C:绩效D:变动性答案:公平20世纪80年代起，由哪位美国前副总统领导的全国绩效评估委员会提出了“运用信息技术再造政府”()。

A:里根B:戈尔C:克林顿D:老布什答案:戈尔杜拉克在下列哪本书中提出了目标管理的概念后，目标管理便被企业和政府部门广泛采用？()

A:《管理实践》B:《政府企业精神：官僚政治权利的理论》C:《管理工作的性质》D:《管理学》答案:《管理实践》公共管理是以什么为核心的公共部门来整合社会的各种力量？()

A:个人B:企业C:非盈利部门D:政府答案:政府波普尔在《社会工作、社会福利和美国社会》一书中，把（）和激进主义视为与社会工作密切相关的哲学世界观。

A:社会化B:保守主义C:多元主义D:单边主义答案:保守主义根据费德勒的权变领导理论，以下哪项不是影响领导的情景因素？()

A:需要B:领导者与部属关系C:职位权力D:工作结构答案:需要公共服务管理是以公共服务产品的生产和提供为社会服务的，因而就其与公众关系的本质而言，不是管制而是（）

A:帮助B:管理C:规制D:服务答案:服务绩效评估最困难者莫过于确立衡量的什么体系？()

A:管理B:指标C:目标D:要素答案:指标下列哪项是公共服务民营化的局限（）。

A:政府失位B:欠缺公正C:效率低下D:投入较大答案:欠缺公正SWOT分析是通过了解自己组织的什么，掌握外部机会，规避威胁，从而制定良好战略的方法？()

A:优势与弱势B:外推法C:德尔菲法D:头脑风暴法答案:优势与弱势下列哪两位学者提出了政府再造的“5C”策略？()

A:奥斯本和盖普勒B:盖普勒和韦伯C:孔茨和韦伯D:奥斯本和普兰斯特克答案:奥斯本和普兰斯特克绩效管理体系的管理目的指的是（）

A:发现、培养和提拔专业人才B:建立部门/员工工作与组织战略目标的联系C:将组织战略目标分解为部门和个人的工作D:发现并改进执行环节上的不足答案:建立部门/员工工作与组织战略目标的联系豪斯的最具代表性的权变领导理论是()。

A:生命周期理论B:交易领导理论C:途径目标理论D:情景因素说答案:途径目标理论传统上，在混合经济的国家，人们习惯将整个社会分为私部门和()部门。

A:管理部门B:经济部门C:公共部门D:政府部门答案:公共部门著名美国管理大师哈默和钱皮的观点，“再造”是对()的基本问题进行反思，并对其进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量组织绩效的重要尺度方面实现剧烈的改善。

A:组织环境B:组织文化C:组织结构D:组织流程答案:组织流程()本质上是一种分配稀有资源的活动，因此它意味着在不同的潜在指出目标之间做出选择。

A:审批B:会计C:财务D:预算答案:预算（）以社会发展、社会计划等理论为基础，是以社区及其成员整体为对象的介入手法。

A:村委会工作B:基层工作C:小组工作D:社区工作答案:社区工作公共管理者的技能主要包括技术性技能、人际关系技能、概念化技能、沟通技能()。

A:问题技能B:诊断技能C:能力技能D:了解技能答案:诊断技能以下那种不属于公共危机管理中的应急社会动员的对象（）。

A:公民个人B:政府C:企业、非政府组织D:志愿者、社区答案:政府新公共服务理论是以美国著名公共管理学家（）为代表的一批公共管理学者基于对新公共管理理论的反思

A:厄威克B:怀特C:罗伯特·登哈特D:古利克答案:罗伯特·登哈特从全球第三部门崛起发展历史来看，主要是（）为重要分界线。

A:20世纪50年代B:20世纪70年代C:20世纪60年代D:20世纪40年代答案:20世纪40年代我国中央政府部门预算编制实行（）的程序。

A:一上一下B:一上两下C:两上两下D:两上一下答案:两上两下公共行政真正作为一个完整的理论体系并成为一门独立的学科是在（）。

A:19世纪70年代到20世纪中期B:19世纪80年代到20世纪末C:19世纪60年代到20世纪末D:19世纪末到20世纪初答案:19世纪末到20世纪初政府工具就是达成（）目标的手段。

A:服务目标B:治理目标C:管理目标D:政策目标答案:政策目标公共选择理论以（）为出发点来解释人类的行为

A:公益B:感性C:自利D:理性答案:自利下列属于第三部门的是（）。

A:慈善部门B:市场部门C:政府部门D:企业部门答案:慈善部门政策过程以（）为起点,接下来就是方案设计与抉择，也就是政策形成的过程。

A:政策执行B:政策设计C:政策问题D:政策方案答案:政策问题公共管理将服务视为其核心价值，本质上是一种（）社会治理模式。

A:统治型B:管理型C:服务型D:治理型答案:服务型领导者素质具有动态性，说明领导者素质是（）

A:不可塑的B:一成不变的C:可塑的D:先天的答案:可塑的公共管理伦理的具体化表现是（）

A:公共权力B:公共责任C:公共部门D:公共利益答案:公共责任“目标管理”（ＭanagementbyObjectives，缩写为MBO）最初是由（）在1954年出版的《管理的实践》一书中作为一种新的管理方法提出来的。

A:西蒙B:泰勒C:德鲁克D:法约尔答案:德鲁克毛泽东曾形象地把完成领导任务比喻为“过河”，强调为了顺利地“过河”，必须解决好“桥”和“船”的问题。这句话强调的是（）

A:领导目的的重要性B:组织管理的重要性C:协调控制的重要性D:领导方法的重要性答案:领导方法的重要性建立绩效评估指标体系的依据不包括（）

A:评估的目的B:个人偏好C:绩效目标D:职能依据答案:个人偏好公共管理外部监督体系不包括（）

A:专门监督B:司法机关监督C:权力机关监督D:政党监督答案:专门监督传统人事管理与现代人力资源管理最本质的不同是（）

A:关于人的管理理念不同B:工作的性质不同C:管理内容、方式和手段不同D:管理部门的地位不同答案:关于人的管理理念不同传统行政方法中，法律手段的特点不包括（）

A:强制性B:规范性C:权威性D:服务性答案:服务性曾国藩认为为官必须“以苟活为羞，以避事为耻”。这强调领导者要()

A:平衡和中庸B:维稳和自保C:分权和避责D:负责和担当答案:负责和担当美国公共部门绩效评估实践主要措施不包括（）

A:推行绩效预算制度B:推行以绩效为基础的公共人力资源管理制度C:推行目标薪酬制度D:推行绩效采购制度答案:推行目标薪酬制度主张以权利制约权力的理论是（）

A:分权制衡理论B:社会契约论C:人民主权理论D:公共权力论答案:人民主权理论公共危机的蔓延阶段应采取的策略包括（）

A:危机评估策略B:危机消除策略C:危机隔离策略D:危机中止策略E:危机利用策略答案:危机中止策略###危机隔离策略###危机消除策略###危机利用策略公共政策对社会公共生活具有（）。

A:调节功能B:规制功能C:分配功能D:建构功能E:导向功能答案:调节功能;分配功能;规制功能;建构功能;导向功能应该从（）几个方面来分析组织内的培训需求。

A:个人层面B:领导层面C:组织层面D:任务层面E:部门层面答案:组织层面;任务层面;个人层面公共部门改革的目标主要包括（）

A:促使公共管理提高效率B:促使公共管理更富有创新、开拓精神C:促使公共部门更为负责D:促使公共管理系统更具适应性E:提升公共部门绩效，提高公共管理效能答案:促使公共管理更富有创新、开拓精神;提升公共部门绩效，提高公共管理效能;促使公共管理提高效率;促使公共管理系统更具适应性;促使公共部门更为负责外部招聘的不足之处在于（）

A:可能无法融入到组织文化之中B:筛选难度大、成本高C:需要花费较长时间来进行培训和定位D:可能引发外聘人才与内部人才之间的冲突E:可能挫伤原有员工的积极性答案:可能引发外聘人才与内部人才之间的冲突###可能挫伤原有员工的积极性###可能无法融入到组织文化之中###筛选难度大、成本高###需要花费较长时间来进行培训和定位公共政策分析的内容主要包括（）

A:对政策的评估。B:对决策信息的研究。C:对政策内容的研究。D:对决策过程的研究。E:对决策输出的研究。答案:对政策内容的研究。;对决策过程的研究。;对决策输出的研究。;对政策的评估。常见的凭单方式有（）

A:“凭单”养老B:“凭单”择校C:“凭单”租房D:“凭单”创新答案:“凭单”租房;“凭单”择校;“凭单”养老;“凭单”创新公共危机的特征包括（）

A:决策的非程序化B:高度不确定性C:突发性和紧急性D:影响的社会性答案:社会性公共组织纵向结构分工的职责分配关系是（）

A:最底层为后勤保障层B:中间层公共组织为指挥层，是半封闭、半开放系统C:基层公共组织为技术操作层D:最高层级的公共组织为决策层答案:最高层级的公共组织为决策层;中间层公共组织为指挥层，是半封闭、半开放系统;基层公共组织为技术操作层公共危机管理法制的特点包括（）

A:适用上的临时性和预备性B:立法目的上更强调对权利的保障C:内容和对象上的综合性、边缘性D:法律制裁具有更大的严苛性E:实施过程具有很强的行政紧急性答案:内容和对象上的综合性、边缘性;适用上的临时性和预备性;实施过程具有很强的行政紧急性;立法目的上更强调对权利的保障;法律制裁具有更大的严苛性公共组织变革的内容主要包括（）

A:组织结构的变革B:权力关系的变革C:技术变革D:人力资源变革E:产品和服务的变革答案:组织结构的变革;权力关系的变革;技术变革;产品和服务的变革;人力资源变革公共人力资源招聘过程中，内部选拔的劣势在于（）

A:可能滋生组织中的“小帮派”“小团体”B:竞争可能影响组织的内部团结；C:管理创新不足D:可能触发现有员工的抵制E:可能阻碍组织吸收新鲜血液答案:可能滋生组织中的“小帮派”“小团体”###可能触发现有员工的抵制###可能阻碍组织吸收新鲜血液###竞争可能影响组织的内部团结；###管理创新不足随着我国改革开放的深入开展，（）等理论或制度为政府绩效评估措施在我国政府部门中的广泛运用提供了充分的理论依据和制度条件，极大地促进了我国政府管理创新。

A:现代管理学理论B:委托代理理论C:人民主权理论D:人民代表大会制度答案:委托代理理论;人民主权理论;人民代表大会制度公共组织纵向结构的缺点（）

A:各层级首长管辖事务过多，责重事烦，难以事事精通。B:容易犯地方主义的错误，不利于各地经济和文化的交流与发展；C:层次过多则不利于信息沟通；D:容易形成地方的块块分割，不利于中央对地方的宏观控制；答案:错误有效的绩效评估系统的要求包括（）

A:准确定B:实用性C:敏感性D:可接受性E:可靠性答案:敏感性;可靠性;准确定;实用性;可接受性按受益范围将公共产品划分为（）。

A:地区性公共产品B:全国性公共产品C:社会性公共产品D:地方性公共产品答案:全国性公共产品;地方性公共产品韦伯认为,作为一种理想的行政组织形式,“官僚制”的基本特征包括（）。

A:合理、合法的人事行政制度B:依照规程办事的运作机制C:形式正规的决策文书D:合理的分工E:层级节制的权力体系答案:依照规程办事的运作机制###合理的分工###层级节制的权力体系###形式正规的决策文书当代中国行政体制改革的背景是（）

A:逐步建立的市场经济体制要求进行相应的行政体制改革。B:民主化政治体制改革为中国行政体制改革提供了广阔的空间。C:现代科学技术发展为中国行政体制改革带来了机遇和挑战D:行政效率低下导致公众的满意度降低，从而为行政体制改革提供了社会动力。E:西方国家公共部门改革的理论与实践给中国提供了有益的参考。答案:逐步建立的市场经济体制要求进行相应的行政体制改革。;民主化政治体制改革为中国行政体制改革提供了广阔的空间。;行政效率低下导致公众的满意度降低，从而为行政体制改革提供了社会动力。;西方国家公共部门改革的理论与实践给中国提供了有益的参考。;现代科学技术发展为中国行政体制改革带来了机遇和挑战我国公共人力资源管理有过哪些改革探索（）

A:实行公务员工资制度改革B:尝试政府雇员制度C:实行事业单位的大规模聘用制改革D:创新绩效评估制度E:开展领导干部竞争上岗答案:开展领导干部竞争上岗;实行公务员工资制度改革;尝试政府雇员制度;创新绩效评估制度;实行事业单位的大规模聘用制改革PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即（）

A:执行B:评估C:检查D:处理E:计划答案:处理###执行###检查###计划职务分析需要了解的信息包括（）

A:所需的心理品质、工作强度B:所需教育程度、技能训练的要求、学习要求C:与其他工作的联系、工作环境、工作对身体的影响D:工作内容、工作职责E:有关工作的知识、灵巧程度、经验和适应的年龄答案:工作内容、工作职责;有关工作的知识、灵巧程度、经验和适应的年龄;所需教育程度、技能训练的要求、学习要求;与其他工作的联系、工作环境、工作对身体的影响;所需的心理品质、工作强度公共人力资源薪酬管理的基本原则包括（）

A:激励性B:公平性C:合法性D:竞争性E:经济性答案:公平性;竞争性;激励性;经济性;合法性根据绩效评估的内容分类，可将公共部门绩效评估指标分为（）

A:工作态度指标B:能力指标C:业绩指标D:工作行为指标答案:业绩指标;能力指标;工作态度指标我国公共危机管理法制的具体原则包括（）

A:积极责任原则B:公共利益原则C:主动性和防范性原则D:权益救济原则E:比例原则答案:主动性和防范性原则公共政策执行失控主要表现在（）

A:政策附加或阻截B:政策敷衍C:政策抵制D:政策扭曲答案:政策扭曲###政策抵制###政策敷衍###政策附加或阻截公共组织的主要结构形式包括（）

A:矩阵制B:直线制C:直线职能制D:职能制答案:直线制###直线职能制###矩阵制运用了市场化工具的当代公共管理新方法主要包括（）

A:产权交易B:放松管制C:合同外包D:凭单制E:民营化答案:民营化;合同外包;凭单制;放松管制;产权交易公共管理至今还没有形成一种独立的范式，（）

A:错误B:正确答案:正确马斯格雷夫和罗斯托从经济发展阶段的角度分析了政府支出和政府职能扩张的原因。（）

A:错误B:正确答案:正确有效的公共危机管理是一项非常复杂的动态管理过程。（）

A:正确B:错误答案:正确凭单制是一种借用私人市场凭单的理念和技术来改造公共服务供给的公共管理方法。（）

A:正确B:错误答案:正确公共管理监督体制机制是一个国家政治体制、公共管理体制的重要组成部分。（）

A:错误B:正确答案:正确公共产品和私人物品的划分是由社会制度决定的。（）

A:错B:对答案:错公共利益公共权力赖以运作的价值基石和道德基础，反映了公共管理伦理的实质。（）

A:错误B:正确答案:正确公共决策是公共管理的起点。（）

A:错误B:正确答案:正确领导体制是比领导者素质、领导方式更为重要的问题。()

A:错误B:正确答案:正确公共政策的性质是以政府等为代表的决策主体运用被赋予的公共权力区分社会利益需求，协调社会利益矛盾与冲突的方略。（）

A:正确B:错误答案:正确领导者素质具有动态性，说明领导者素质是（）

A:可塑的B:不可塑的C:先天的D:一成不变的答案:可塑的公共管理伦理的具体化表现是（）

A:公共责任B:公共部门C:公共利益D:公共权力答案:公共责任“目标管理”（ＭanagementbyObjectives，缩写为MBO）最初是由（）在1954年出版的《管理的实践》一书中作为一种新的管理方法提出来的。

A:法约尔B:泰勒C:德鲁克D:西蒙答案:德鲁克毛泽东曾形象地把完成领导任务比喻为“过河”，强调为了顺利地“过河”，必须解决好“桥”和“船”的问题。这句话强调的是（）

A:领导目的的重要性B:组织管理的重要性C:协调控制的重要性D:领导方法的重要性答案:领导方法的重要性建立绩效评估指标体系的依据不包括（）

A:职能依据B:评估的目的C:绩效目标D:个人偏好答案:个人偏好公共管理外部监督体系不包括（）

A:政党监督B:权力机关监督C:专门监督D:司法机关监督答案:专门监督传统人事管理与现代人力资源管理最本质的不同是（）

A:管理部门的地位不同B:关于人的管理理念不同C:管理内容、方式和手段不同D:工作的性质不同答案:关于人的管理理念不同传统行政方法中，法律手段的特点不包括（）

A:强制性B:服务性C:权威性D:规范性答案:服务性曾国藩认为为官必须“以苟活为羞，以避事为耻”。这强调领导者要()

A:平衡和中庸B:分权和避责C:负责和担当D:维稳和自保答案:负责和担当美国公共部门绩效评估实践主要措施不包括（）

A:推行绩效预算制度B:推行目标薪酬制度C:推行以绩效为基础的公共人力资源管理制度D:推行绩效采购制度答案:推行目标薪酬制度主张以权利制约权力的理论是（）

A:社会契约论B:分权制衡理论C:公共权力论D:人民主权理论答案:人民主权理论公共危机的蔓延阶段应采取的策略包括（）

A:危机消除策略B:危机中止策略C:危机隔离策略D:危机利用策略E:危机评估策略答案:危机中止策略###危机隔离策略###危机消除策略###危机利用策略公共政策对社会公共生活具有（）。

A:规制功能B:调节功能C:导向功能D:建构功能E:分配功能答案:调节功能;分配功能;规制功能;建构功能;导向功能应该从（）几个方面来分析组织内的培训需求。

A:组织层面B:任务层面C:个人层面D:领导层面E:部门层面答案:组织层面;任务层面;个人层面公共部门改革的目标主要包括（）

A:促使公共管理提高效率B:促使公共部门更为负责C:提升公共部门绩效，提高公共管理效能D:促使公共管理更富有创新、开拓精神E:促使公共管理系统更具适应性答案:促使公共管理更富有创新、开拓精神;提升公共部门绩效，提高公共管理效能;促使公共管理提高效率;促使公共管理系统更具适应性;促使公共部门更为负责外部招聘的不足之处在于（）

A:可能无法融入到组织文化之中B:筛选难度大、成本高C:可能挫伤原有员工的积极性D:可能引发外聘人才与内部人才之间的冲突E:需要花费较长时间来进行培训和定位答案:可能引发外聘人才与内部人才之间的冲突###可能挫伤原有员工的积极性###可能无法融入到组织文化之中###筛选难度大、成本高###需要花费较长时间来进行培训和定位公共政策分析的内容主要包括（）

A:对政策的评估。B:对决策过程的研究。C:对决策信息的研究。D:对决策输出的研究。E:对政策内容的研究。答案:对政策内容的研究。;对决策过程的研究。;对决策输出的研究。;对政策的评估。常见的凭单方式有（）

A:“凭单”创新B:“凭单”养老C:“凭单”择校D:“凭单”租房答案:“凭单”租房;“凭单”择校;“凭单”养老;“凭单”创新公共危机的特征包括（）

A:高度不确定性B:影响的社会性C:突发性和紧急性D:决策的非程序化答案:社会性公共组织纵向结构分工的职责分配关系是（）

A:最高层级的公共组织为决策层B:最底层为后勤保障层C:基层公共组织为技术操作层D:中间层公共组织为指挥层，是半封闭、半开放系统答案:最高层级的公共组织为决策层;中间层公共组织为指挥层，是半封闭、半开放系统;基层公共组织为技术操作层公共危机管理法制的特点包括（）

A:内容和对象上的综合性、边缘性B:立法目的上更强调对权利的保障C:法律制裁具有更大的严苛性D:适用上的临时性和预备性E:实施过程具有很强的行政紧急性答案:内容和对象上的综合性、边缘性;适用上的临时性和预备性;实施过程具有很强的行政紧急性;立法目的上更强调对权利的保障;法律制裁具有更大的严苛性公共组织变革的内容主要包括（）

A:人力资源变革B:产品和服务的变革C:权力关系的变革D:组织结构的变革E:技术变革答案:组织结构的变革;权力关系的变革;技术变革;产品和服务的变革;人力资源变革公共人力资源招聘过程中，内部选拔的劣势在于（）

A:可能滋生组织中的“小帮派”“小团体”B:可能触发现有员工的抵制C:可能阻碍组织吸收新鲜血液D:竞争可能影响组织的内部团结；E:管理创新不足答案:可能滋生组织中的“小帮派”“小团体”###可能触发现有员工的抵制###可能阻碍组织吸收新鲜血液###竞争可能影响组织的内部团结；###管理创新不足随着我国改革开放的深入开展，（）等理论或制度为政府绩效评估措施在我国政府部门中的广泛运用提供了充分的理论依据和制度条件，极大地促进了我国政府管理创新。

A:人民代表大会制度B:人民主权理论C:委托代理理论D:现代管理学理论答案:委托代理理论;人民主权理论;人民代表大会制度公共组织纵向结构的缺点（）

A:各层级首长管辖事务过多，责重事烦，难以事事精通。B:容易犯地方主义的错误，不利于各地经济和文化的交流与发展；C:层次过多则不利于信息沟通；D:容易形成地方的块块分割，不利于中央对地方的宏观控制；答案:错误有效的绩效评估系统的要求包括（）

A:实用性B:可接受性C:可靠性D:敏感性E:准确定答案:敏感性;可靠性;准确定;实用性;可接受性按受益范围将公共产品划分为（）。

A:社会性公共产品B:全国性公共产品C:地区性公共产品D:地方性公共产品答案:全国性公共产品;地方性公共产品韦伯认为,作为一种理想的行政组织形式,“官僚制”的基本特征包括（）。

A:依照规程办事的运作机制B:合理的分工C:合理、合法的人事行政制度D:层级节制的权力体系E:形式正规的决策文书答案:依照规程办事的运作机制###合理的分工###层级节制的权力体系###形式正规的决策文书当代中国行政体制改革的背景是（）

A:现代科学技术发展为中国行政体制改革带来了机遇和挑战B:行政效率低下导致公众的满意度降低，从而为行政体制改革提供了社会动力。C:西方国家公共部门改革的理论与实践给中国提供了有益的参考。D:逐步建立的市场经济体制要求进行相应的行政体制改革。E:民主化政治体制改革为中国行政体制改革提供了广阔的空间。答案:逐步建立的市场经济体制要求进行相应的行政体制改革。;民主化政治体制改革为中国行政体制改革提供了广阔的空间。;行政效率低下导致公众的满意度降低，从而为行政体制改革提供了社会动力。;西方国家公共部门改革的理论与实践给中国提供了有益的参考。;现代科学技术发展为中国行政体制改革带来了机遇和挑战我国公共人力资源管理有过哪些改革探索（）

A:创新绩效评估制度B:开展领导干部竞争上岗C:实行事业单位的大规模聘用制改革D:实行公务员工资制度改革E:尝试政府雇员制度答案:开展领导干部竞争上岗;实行公务员工资制度改革;尝试政府雇员制度;创新绩效评估制度;实行事业单位的大规模聘用制改革PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即（）

A:检查B:处理C:评估D:执行E:计划答案:处理###执行###检查###计划职务分析需要了解的信息包括（）

A:与其他工作的联系、工作环境、工作对身体的影响B:工作内容、工作职责C:所需教育程度、技能训练的要求、学习要求D:有关工作的知识、灵巧程度、经验和适应的年龄E:所需的心理品质、工作强度答案:工作内容、工作职责;有关工作的知识、灵巧程度、经验和适应的年龄;所需教育程度、技能训练的要求、学习要求;与其他工作的联系、工作环境、工作对身体的影响;所需的心理品质、工作强度公共人力资源薪酬管理的基本原则包括（）

A:公平性B:经济性C:激励性D:竞争性E:合法性答案:公平性;竞争性;激励性;经济性;合法性根据绩效评估的内容分类，可将公共部门绩效评估指标分为（）

A:业绩指标B:工作行为指标C:工作态度指标D:能力指标答案:业绩指标;能力指标;工作态度指标我国公共危机管理法制的具体原则包括（）

A:比例原则B:公共利益原则C:积极责任原则D:权益救济原则E:主动性和防范性原则答案:主动性和防范性原则公共政策执行失控主要表现在（）

A:政策抵制B:政策敷衍C:政策附加或阻截D:政策扭曲答案:政策扭曲###政策抵制###政策敷衍###政策附加或阻截公共组织的主要结构形式包括（）

A:直线职能制B:职能制C:直线制D:矩阵制答案:直线制###直线职能制###矩阵制运用了市场化工具的当代公共管理新方法主要包括（）

A:产权交易B:放松管制C:凭单制D:民营化E:合同外包答案:民营化;合同外包;凭单制;放松管制;产权交易公共管理至今还没有形成一种独立的范式，（）

A:错误B:正确答案:正确马斯格雷夫和罗斯托从经济发展阶段的角度分析了政府支出和政府职能扩张的原因。（）

A:错误B:正确答案:正确有效的公共危机管理是一项非常复杂的动态管理过程。（）

A:正确B:错误答案:正确凭单制是一种借用私人市场凭单的理念和技术来改造公共服务供给的公共管理方法。（）

A:错误B:正确答案:正确公共管理监督体制机制是一个国家政治体制、公共管理体制的重要组成部分。（）

A:正确B:错误答案:正确公共产品和私人物品的划分是由社会制度决定的。（）

A:对B:错答案:错公共利益公共权力赖以运作的价值基石和道德基础，反映了公共管理伦理的实质。（）

A:错误B:正确答案:正确公共决策是公共管理的起点。（）

A:错误B:正确答案:正确领导体制是比领导者素质、领导方式更为重要的问题。()

A:正确B:错误答案:正确公共政策的性质是以政府等为代表的决策主体运用被赋予的公共权力区分社会利益需求，协调社会利益矛盾与冲突的方略。（）

A:正确B:错误答案:正确目标管理是一个管理系统，其基本形态包括以下哪些重要环节()

A:预算B:目标设定C:奖赏D:反馈E:自主性答案:目标设定###预算###自主性###反馈###奖赏公共管理的职业伦理主要包括以下哪些方面()

A:忠实的执行法律B:追求专业的卓越C:提供公共福利与促进民主D:承担公共责任E:为社会树立典范答案:提供公共福利与促进民主###承担公共责任###忠实的执行法律###为社会树立典范###追求专业的卓越公共管理信息系统具有哪些特征()

A:工作环境B:人事系统C:财务系统D:经济权威E:政治权威答案:经济权威###政治权威###人事系统###工作环境公众感知和评价政府主要是通过“政府形象—行为识别系统”，即政府所输出的（）来实现的。

A:公共政策B:公共服务C:公共产品D:公共资源答案:公共产品###公共政策###公共服务突发事件新闻发布应做到“深挖掘”，即对报道层次进行深度挖掘，包括（）层次。

A:事件本身情况B:事件原因C:事件应对与处理D:善后处理与受害者意见答案:事件本身情况###事件原因###事件应对与处理###善后处理与受害者意见政府形象中的理念识别系统，应突出（）理念:

A:服务的理念B:责任的理念C:法治的理念D:透明的理念答案:服务的理念###法治的理念###责任的理念###透明的理念典型的弹性化组织包括下列哪些()

A:自我包含的组织结构B:矩阵式组织C:委员会制D:网络组织E:跨越功能的团体答案:网络组织###矩阵式组织###跨越功能的团体###委员会制###自我包含的组织结构制约情绪的因素主要有（）。

A:情绪的生理基础B:生理状态C:外部事件D:认知过程答案:认知过程风险管理是对风险信息进行搜集、分析和处理。以形成应对计划，进而预防、控制风险的过程。这一过程主要包括（）等环节。

A:风险控制B:风险消除C:风险确认D:风险评估答案:风险确认;风险评估;风险控制非营利组织在公共事业领域中的基本活动方式（）。

A:提供公共设施B:资金捐助C:慈善基金建设D:社区建设与社区服务E:为弱势群体提供专门的公共服务答案:社区建设与社区服务###为弱势群体提供专门的公共服务市场失灵是指因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。传统上人们列举的市场失灵清单包括()

A:市场经济的外部性B:公共产品的提供C:市场经济下收入的不平等D:市场经济的垄断E:市场波动与经济的不稳定性答案:公共产品的提供###市场经济的垄断###市场经济的外部性###市场经济下收入的不平等###市场波动与经济的不稳定性当代世界各国的政府再造，有其深刻的政治、经济、文化变化的背景，一般而言，主要有以下哪些原因()

A:国际化与国际竞争的压力B:政府角色膨胀C:官僚主义和民众对政府的不满D:新右派意识形态的影响E:财政状况的恶化答案:政府角色膨胀;新右派意识形态的影响;财政状况的恶化;国际化与国际竞争的压力;官僚主义和民众对政府的不满以领导者的作风与态度为标准,领导方式划分为哪几种类型()

A:民主式的领导B:放任式的领导C:独裁式的领导D:以人员为中心的领E:以工作为中心的领导答案:以人员为中心的领###以工作为中心的领导人力资源管理的外部环境包括（）。

A:文化因素B:法律因素

C:政治因素

D:经济因素

E:竞争者

答案:政治因素###文化因素###法律因素###经济因素在突发事件新闻发布中应坚持主动发布的导向。议题设置可以唤起公众注意和关注、引导舆论走向的作用。具体包括（）

A:初期主动发布“焦点议题”B:中后期善于提炼“有效议题”C:提前设置“备用议题”D:积极应对“焦点议题”答案:中后期善于提炼“有效议题”###初期主动发布“焦点议题”###提前设置“备用议题”管理型政府的职能模式包括()。

A:保护型B:引导型C:服务型D:干预型答案:保护型###干预型公共产品最重要的两个特征是（）。

A:排他性B:非排他性C:竞争性D:非竞争性答案:非排他性###非竞争性公共部门人力资源管理的特点有（）。

A:政策性B:稳定性C:公共性D:政治性答案:公共性;政治性;政策性;稳定性公共财政管理主要包括（）。

A:公共收入管理B:风险管理C:预算管理D:公共支出管理答案:预算管理###公共收入管理###公共支出管理政策终结的类型包括（）。

A:政策法律化B:政策修改C:政策取消D:政策废止答案:政策废止###政策取消###政策法律化###政策修改公共管理案例编写的步骤中，选题应该注意（）。

A:选择典型的材料B:选取充分的、全面的材料C:根据主题需要决定取舍D:选取新颖的材料答案:根据主题需要决定取舍###选取充分的、全面的材料###选取新颖的材料###选择典型的材料从评估机构的地位出发可以将公共部门绩效评估分为（）。

A:个人绩效评估B:组织绩效评估C:外部评估D:内部评估答案:内部评估###外部评估公共管理案例中编写的基本要求除了目标要明确、选材要恰当还包括（）。

A:构思要巧妙B:写作要讲究技巧C:描述要真实D:虚拟不用合理答案:写作要讲究技巧###描述要真实###构思要巧妙预算的过程包括（）阶段。

A:评估B:预算编制C:决算D:预算执行答案:决算###预算编制###预算执行增强政府的开放性，鼓励社会主体参与主要体现在（）。

A:广泛开展合作，真正实现协同治理B:促进政府信息公开，建立开放透明的政府C:整合政府职能机构，提高政府运行效率D:创新参与渠道，吸引社会主体参加答案:促进政府信息公开,建立开放透明的政府###创新参与渠道,吸引社会主体参加###广泛开展合作,真正实现协同治理国际上，对于第三部门的概念界定主要分为（）

A:从组织的特征来进行界定B:从法律上进行界定C:依据组织的资金来源来进行界定D:以“结构—运作定义”答案:从法律上进行界定;依据组织的资金来源来进行界定;从组织的特征来进行界定;以“结构—运作定义”政府的作用可以概括为()角色。

A:公共物品的提供者B:外在效应的消除者C:宏观经济的调控者D:市场秩序的维护者答案:公共物品的提供者###宏观经济的调控者###外在效应的消除者公共管理以（）为目的。

A:盈利B:服务公众C:公共资源管理D:实现公共利益答案:服务公众###实现公共利益###公共资源管理公共管理案例作为将实践问题（），是我国社会变革的真实体现，也是我们讲好中国故事的重要途径。

A:正规化B:多样化C:系统化D:理论化答案:理论化###系统化我国公共管理法律规范的内容包括（）。

A:行政组织法治B:行政程序法治C:行政职权的法治D:行政法治意识的培养答案:行政法治意识的培养###行政组织法治###行政职权的法治###行政程序法治公共服务可以根据其内容和形式分为（）。

A:经济公共服务B:公共安全服务C:社会公共服务D:基础公共服务答案:公共安全服务###基础公共服务###社会公共服务###经济公共服务所选择的公共管理案例分析必须具备（）四种特征。

A:范围广、包容量大、综合性强B:公共性、公务性C:体现行政学原理D:无统一的分析模式答案:体现行政学原理###公共性、公务性###无统一的分析模式###范围广、包容量大、综合性强公共管理学的理论体系包括（）。

A:公共管理价值与规范B:公共危机管理与公共管理技术与方法C:公共管理主体理论D:公共资源管理答案:公共危机管理与公共管理技术与方法###公共管理主体理论###公共管理价值与规范###公共资源管理根据政策对社会的影响，可以将政策分为（）。

A:分配性政策B:管制性政策C:自我管制性政策D:再分配性政策答案:分配性政策###管制性政策###自我管制性政策###再分配性政策公共部门人力资源开发的主要内容包括（）。

A:预测与规划B:教育与培训C:选拔与使用D:配置与管理答案:教育与培训###选拔与使用###配置与管理###预测与规划西方学者在对各国实践进行考察的基础上，将不同时期的政府间关系概括成（）模式。

A:罗斯构想B:村松岐夫模式C:拉焦尔模式D:赖特模式答案:罗斯构想按照公共权力的强制性大小，可分为（）类型。

A:半强制型B:弱强制型C:非强制型D:强制型答案:强制型###半强制型###非强制型公共管理外部监督体系主要包括()。

A:审计监督B:权力机关监督C:物价监督D:司法机关监督答案:权力机关监督###司法机关监督我国财政管理体制发展变革经历了（）阶段。

A:改革开放时期B:计划型财政管理(1950-1979年)C:计划型财政管理向公共财政管理过渡(1980-1998年)D:明确导向公共财政管理（1999年以来）答案:计划型财政管理(1950-1979年)###计划型财政管理向公共财政管理过渡(1980-1998年)###明确导向公共财政管理(1999年以来)政策执行分为哪些阶段？（）。

A:实施准备B:政策试验C:制订计划D:具体实施答案:具体实施###制订计划###实施准备人力资源管理是公共管理的基础，政府本身就是一个“信息处理企业”。()

A:错B:对答案:错机构行政管理者的态度会影响到组织气候，进而影响机构目标。（）

A:对B:错答案:对公共管理合同双方当事人的法律地位平等，但权利义务不均衡对等。（）

A:正确B:错误答案:正确失业率由失业水平和失业广度两个方面的因素决定。（）

A:错B:对答案:错领导生命周期理论是最有代表性的领导权变理论之一。()

A:正确B:错误答案:错误转换型领导是以超凡魅力的领导与交易领导理论为基础的。()

A:对B:错答案:对与社会工作行政管理相关的组织管理可分为古典管理理论、人际关系学派和心理管理学派。（）

A:对B:错答案:错科尔博格指出，青少年的道德发展是一个推理过程，有三个阶段，一是习俗前道德；而是习俗道德；三是习俗后道德观。（）

A:对B:错答案:对企业年金计划必须由单个企业设立，不能在全行业内共同设立。（）

A:错B:对答案:错民营化可以界定为更多依靠民间机构，更少依赖政府来满足公众的需求（）

A:错误B:正确答案:正确危机管理是社会的重要职责，各级政府在危机管理中扮演着监督的角色。()

A:错B:对答案:错平衡计分卡常常作为搭建组织战略目标和部门/个人工作任务之间联系的工具。（）

A:对B:错答案:对社会工作研究是社会工作与社会研究的交叉领域，伦理使其可谈可不谈的问题。()

A:正确B:错误答案:错误风险评估是指发现、确认、描述风险，厘清风险所属类别，分析风险转化为危机的可能性和可能造成的损害程度，研判定级高危风险，从而界定出公共危机的过程。（）

A:正确B:错误答案:正确需求评估、方案开发、和影响评估是社会工作研究的三个重要部分。（）

A:对B:错答案:对公共组织变革是一个简单的机构调整、人员增减问题。（）

A:对B:错答案:错我国《突发事件应对法》第三十四条规定：“国家鼓励公民、法人和其他组织为人民政府应对突发事件工作提供物资、资金、技术支持和捐赠”。（）

A:对B:错答案:对改革开放以前，我国实行高度中央集权的计划体制。（）

A:对B:错答案:对公共管理的监督是对公共部门及其工作人员在行使公共权力的行为是否合理合作实施的监察和督导活动。（）

A:错误B:正确答案:正确按照案例的格式可以分为论文式和问答式。（）

A:对B:错答案:对第三部门对于西方国家起着增加就业机会、扩大社会公平、培养人民的互助