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文档简介

服务协议书(汽车代驾)(通用)甲方(委托方):____________________乙方(服务方):____________________一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求,为甲方提供汽车代驾服务。1.2乙方应按照甲方指定的路线、时间、地点,安全、准时地将甲方及其车辆送达目的地。1.3乙方在代驾过程中应遵守交通法规,确保行车安全,并妥善保管甲方的车辆。二、服务费用2.1甲方应按照乙方的收费标准支付代驾服务费。具体收费标准如下:(1)起步价:____元,包含____公里,超过____公里后,每公里收费____元;(2)夜间加价:晚上22:00至次日06:00,服务费上浮____%;(3)长途加价:单次行驶里程超过____公里,服务费上浮____%。2.2甲方应在代驾服务结束后,按照实际行驶里程和收费标准向乙方支付服务费。三、甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照约定提供汽车代驾服务。3.2甲方应确保车辆符合行驶条件,并告知乙方车辆性能、特点及注意事项。3.3甲方应如实告知乙方目的地及行驶路线,如有变更,应及时通知乙方。3.4甲方应按照约定支付服务费用。四、乙方权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供真实、准确的车辆信息及目的地信息。4.2乙方应按照约定提供汽车代驾服务,确保行车安全,遵守交通法规。4.3乙方在代驾过程中应妥善保管甲方的车辆,不得损坏、丢失或擅自使用。4.4乙方有权要求甲方支付服务费用。五、违约责任5.1如甲方未按照约定支付服务费用,应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。5.2如乙方未按照约定提供汽车代驾服务,应按照服务费用的____%向甲方支付违约金。5.3如乙方在代驾过程中造成甲方车辆损坏、丢失,应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、附则7.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.3本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(委托方):____________________乙方(服务方):____________________签订日期:____________________附件:1.甲方车辆信息2.乙方收费标准3.双方身份证复印件=====本合同可使用更广泛的场景,特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款:1.特殊场合:长途代驾增加条款:-行驶里程补贴:对于单次行驶里程超过一定距离的情况,乙方应获得额外的里程补贴。-住宿安排:如代驾服务需跨越多个日夜,甲方应负责乙方的住宿安排。-路费支付:甲方应承担代驾过程中的高速公路费、停车费等相关费用。2.特殊场合:VIP客户代驾增加条款:-隐私保护:乙方应对甲方的个人信息和行程保密,不得泄露给任何第三方。-个性化服务:乙方应根据甲方的要求提供个性化服务,如特定的车辆内饰、音乐选择等。-高级车辆保险:甲方应为乙方提供额外的高级车辆保险,以应对可能的高价值车辆损失风险。3.特殊场合:酒后代驾增加条款:-酒精检测:乙方有权要求甲方进行酒精检测,以确保甲方符合驾驶条件。-紧急联系人:甲方应提供紧急联系人信息,以便在紧急情况下与甲方取得联系。-额外责任豁免:乙方在代驾过程中,如因甲方酒后行为导致的额外风险和责任,乙方不承担。4.特殊场合:特殊天气代驾增加条款:-天气风险评估:乙方有权根据天气情况评估是否能够安全提供代驾服务。-取消费用:如因极端天气导致乙方无法履行代驾服务,甲方应免除乙方的取消费用。-安全措施:乙方应采取必要的安全措施,如使用雪链、防滑垫等,以确保行车安全。5.特殊场合:节假日代驾增加条款:-节假日加价:在法定节假日及前夕,乙方的服务费应按照约定的比例上浮。-预约制度:甲方应提前预约节假日代驾服务,并根据乙方的安排确认具体服务时间。-取消政策:甲方如需取消节假日代驾服务,应提前一定时间通知乙方,否则应支付约定的取消费用。附件列表及要求说明:1.甲方车辆信息要求:包括车辆品牌、型号、车牌号码、车辆识别代码(VIN)、车辆保险信息等,确保信息的准确性和最新性。2.乙方收费标准要求:详细列出不同服务类型的收费标准,包括起步价、里程费、夜间加价、长途加价等,以及支付方式和时间。3.双方身份证复印件要求:提供甲方和乙方的有效身份证件的复印件,以验证双方的身份和合法性。实际操作过程中的相关问题及解决办法:1.问题:甲方车辆出现故障或事故。解决办法:乙方应立即通知甲方,并根据情况采取必要的应急措施,如联系拖车服务或报警。同时,根据车辆保险条款进行处理。2.问题:乙方无法按时到达或提供服务。解决办法:乙方应提前通知甲方,并根据情况提供替代方案,如安排其他代驾司机或提供补偿措施。3.问题:甲方对乙方服务不满意。解决办法:甲方有权提出投诉,乙方应设立投诉处理机制,及时回应并解决甲方的合理诉求。4.问题:合同条款的变更或解除。解决办法:任何一方提出变更或解除合同时,应提前通知对方,并按照约定的程序进行协商和书面确认。5.问题:法律法规的变化。解决办法:双方应密切关注相关法律法规的变化,并根据新的法律法规及时调整合同内容,确保合同的合法性和有效性。6.问题:代驾过程中发生交通违法行为。解决办法:若乙方在代驾过程中发生交通违法行为,导致罚款或扣分,应由乙方承担相应的法律责任。甲方应提供必要的协助,如提供行车记录等,以便乙方处理相关事宜。7.问题:代驾过程中发生交通事故。解决办法:乙方应立即停车,保护现场,并及时通知甲方和保险公司。根据交通事故处理程序,配合相关部门进行调查和处理。同时,乙方应提供事故发生时的详细情况,以便甲方和保险公司进行责任认定和赔偿处理。8.问题:甲方或乙方个人信息泄露。解决办法:双方应严格遵守个人信息保护的相关法律法规,采取必要的技术和措施保护对方的个人信息不被泄露。一旦发生信息泄露事件,应立即通知对方,并采取紧急措施减少损失。9.问题:甲方或乙方的行为影响对方声誉。解决办法:双方应遵守合同约定,维护对方的合法权益和商业声誉。如因一方的不当行为导致对方声誉受损,受损方有权要求对方采取补救措施,并赔偿因此造成的损失。10.问题:合同履行过程中的不可抗力因素。解决办法:如合同履行过程中遇到不可抗力因素,如自然灾害、战争、罢工等,受影响的一方应立即通知对方,并提供相关证明。双方应协商确定是否延期履行合同,或解除合同,并按照法律规定和合同约定处理善后事宜。注意事项:1.确保合同条款的明确性和可执行性,避免模糊不清的表述,减少合同履行过程中的争议。2.双方在签订合同前应充分了解对方的资信情况,确保对方具备履行合同的能力和信誉。3.合同附件的内容应与合同正文保持一致,任何附件的变更都应以书面形式确认,并作为合同的组成部分。4.双方应保留合同履行过程中的所有相关凭证和记录,如服务记录、支付凭证、通信记录等,以备不时之需。5.在合同履行过程中,双方应保持良好的沟通,及时解决合同履行中出现的问题,避免问题的扩大和纠纷的产生。6.双方应定期检查合同的履行情况,确保合同目标的实现,并根据实际情况对合同内容进行必要的调整。7.在合同到期或提前终止时,双方应按照合同约定进行结算,并办理相关的合同终止手续

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