(多场景)万科物业服务合同-2024新整理

(多场景)万科物业服务合同(多场景)万科物业服务合同(多场景)万科物业服务合同万科物业服务合同甲方（业主）：____________________身份证号：____________________乙方（服务方）：万科物业管理有限公司统一社会信用代码：____________________鉴于甲方拥有位于____________________（物业地址）的物业，乙方为专业物业服务公司，具备提供优质物业服务的资质和能力，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下合同：第一条物业服务内容a)物业区域的安全保卫、消防管理、环境卫生、绿化养护等服务；b)公共设施的维修、养护、运行及日常管理工作；c)甲方委托的其他服务事项。1.2乙方应确保物业服务质量，满足甲方及物业使用人的合理需求。第二条物业服务费用2.1甲方应按照本合同约定的收费标准，按时足额向乙方支付物业服务费。2.2物业服务费收费标准如下：a)物业区域的安全保卫、消防管理、环境卫生、绿化养护等服务费用为：____________________元/平方米·月；b)公共设施的维修、养护、运行及日常管理工作费用为：____________________元/平方米·月；c)甲方委托的其他服务事项费用根据实际工作量另行协商确定。2.3物业服务费支付方式：a)甲方应于每月______日前将当月物业服务费支付至乙方指定账户；b)逾期支付物业服务费的，甲方应按照逾期天数支付相应滞纳金，滞纳金计算方法为：逾期金额×日利率×逾期天数。第三条物业服务期限3.1本合同期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2合同期满前______个月，甲乙双方应就合同续签事宜进行协商，达成一致意见后，签订书面续签协议。第四条甲乙双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：a)按时足额支付物业服务费；b)配合乙方做好物业管理工作，遵守物业管理规定；c)不得损害乙方合法权益，不得干涉乙方正常服务活动。4.2乙方权利和义务：a)按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；b)依法合规使用甲方提供的物业设施和公共区域；c)及时处理甲方及物业使用人的投诉和建议；d)保守甲方及物业使用人的商业秘密和个人隐私。第五条违约责任5.1一方违反本合同约定的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第六条争议解决6.1对于履行本合同发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条合同的变更、解除和终止7.1本合同经甲乙双方协商一致，可以书面形式进行变更或解除。7.2合同到期或提前解除的，乙方应按照甲方要求办理交接手续，并将甲方提供的物业设施和公共区域恢复原状。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：____________________签字（或盖章）：____________________日期：____________________乙方（服务方）：万科物业管理有限公司签字（或盖章）：____________________日期：____________________附件：《物业区域设施设备清单》=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.高端住宅物业服务合同-增加条款：a)提供高端家政服务，如私人厨师、管家服务等；b)定期举办社区文化活动，提升居住体验；c)提供专属车位及车辆维护服务。2.商业综合体物业服务合同-增加条款：a)提供商业物业管理服务，包括租赁管理、市场推广等；b)定期进行设施设备检查，确保商业运营安全；c)提供专业的客户服务团队，处理商户及顾客需求。3.科技园区物业服务合同-增加条款：a)提供智能化物业管理服务，如智能安防、能源管理等；b)配备专业团队进行园区绿化、环境维护；c)提供科技企业所需的专业设施设备支持。4.医院物业服务合同-增加条款：a)提供专业的医疗废弃物处理服务；b)定期进行医院设施设备的维护和检查；c)提供专业的医院安保服务，保障医护人员和患者的安全。5.教育机构物业服务合同-增加条款：a)提供学生活动支持，如校园文化活动、体育赛事等；b)定期进行校园设施设备的维护和检查；c)提供专业的校园安保服务，保障师生安全。附件列表及要求说明：1.附件：《物业区域设施设备清单》-要求说明：详细列明物业区域内的所有设施设备，包括设备名称、型号、数量、购置日期等，以便乙方进行维修、养护和管理。2.附件：《物业服务内容详细说明》-要求说明：详细描述乙方提供的各项物业服务内容，包括服务范围、服务标准、服务频次等，以便甲方了解和监督乙方的服务。3.附件：《物业服务费用收费标准》-要求说明：详细列明各项物业服务费用的收费标准，包括费用名称、计算方式、收费周期等，以便甲方了解和核对费用。4.附件：《物业区域管理规定》-要求说明：详细列明物业区域的管理规定，包括安全、卫生、绿化等方面的要求，以便甲方遵守和配合乙方进行管理。实际操作过程中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费支付逾期-解决办法：建立提醒机制，提前通知甲方支付物业服务费，并在逾期时及时催收，同时按照合同约定收取滞纳金。2.问题：物业服务质量不达标-解决办法：建立服务质量评估机制，定期对乙方提供的服务进行评估和监督，并根据评估结果进行奖惩。3.问题：设施设备维修不及时-解决办法：建立设施设备维修响应机制，确保乙方在收到报修后及时进行维修，并对维修情况进行跟踪和反馈。4.问题：物业区域安全问题-解决办法：加强物业区域的安全管理，增加安保人员巡逻频次，定期进行安全检查，并及时处理安全隐患。5.问题：物业区域环境卫生问题-解决办法：加强环境卫生管理，增加清洁人员的工作频次，定期进行卫生检查，并及时处理卫生问题。6.问题：物业使用人投诉处理-解决办法：建立投诉处理机制，确保乙方对物业使用人的投诉进行及时回应和处理，并对处理结果进行反馈和记录。7.问题：合同条款解释歧义-解决办法：在签订合同前，双方应充分沟通，确保对合同条款的理解一致。如有歧义，应及时协商解决，并在必要时寻求法律咨询。8.问题：物业服务内容变更-解决办法：任何一方如需变更物业服务内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议，明确变更内容和服务费用。9.问题：不可抗力因素影响服务-解决办法：在合同中明确不可抗力条款，约定在自然灾害、政策变动等不可抗力因素影响下，双方的权利和义务，以及服务的中止或终止条件。10.问题：物业设施设备更新改造-解决办法：在合同中约定设施设备更新改造的责任方和费用承担方式，以及改造工程的审批流程和质量标准。11.问题：物业服务人员变动-解决办法：乙方应保证物业服务人员的稳定性和专业性，如需更换主要服务人员，应提前通知甲方，并确保新人员的资质和服务水平符合合同要求。12.问题：合同终止后的交接-解决办法：在合同中明确终止交接的程序和期限，确保乙方在合同终止后按照约定时间完成交接工作，并将物业设施和公共区域恢复到合同约定的状态。13.问题：第三方责任事故-解决办法：在合同中约定第三方责任事故的处理流程和责任划分，确保在发生事故时，双方能够按照约定迅速响应和处理。14.问题：法律法规变化-解决办法：合同中应包含法律法规变化的适应性条款，约定在相关法律法规发生变化时，双方应按照新的法律法规执行合同，并适时修订合同内容。15.问题：物业服务费用的调整-解决办法：在合同中约定物业服务费用的调整机制，包括调整的条件、程序和上限，以适应市场变化和服务成本的变化。附件列表及要求说明（续）：5.附件：《物业区域安全管理制度》-要求说明：详细列明物业区域的安全管理制度，包括安全巡查、应急预案、事故处理等，以便乙方执行和甲方监督。6.附件：《物业区域环境卫生管理制度》-要求说明：详细列明物业区域的环境卫生管理制度，包括清洁计划、垃圾处理、卫生检查等，以便乙方执行和甲方监督。7.附件：《物业设施设备维护保养手册》-要求说明：详细列明物业设施设备的维护保养计划和方法，包括保养周期、保养内容、保养标准等，以便乙方执行和甲方监督。8.附件：《物业使用人投诉处理流程》-要求说明：详细列明