商业广场物业管理合同协议书范本

商业广场物业管理合同协议书范本甲方（业主）：________________乙方（物业管理公司）：________________根据《合同法》、《物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对商业广场进行物业管理事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.1商业广场位于________________，占地面积________________平方米，建筑面积________________平方米。1.2商业广场包括________________、________________、________________等区域。二、物业管理服务内容2.1乙方负责商业广场的日常管理工作，包括________________、________________、________________等。2.2乙方负责商业广场的安全保卫工作，包括________________、________________、________________等。2.3乙方负责商业广场的设施设备维护工作，包括________________、________________、________________等。2.4乙方负责商业广场的环境卫生工作，包括________________、________________、________________等。2.5乙方负责商业广场的客户服务工作，包括________________、________________、________________等。三、物业管理服务费用3.1甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。3.2物业管理服务费用的标准为________________元/平方米·月。3.3物业管理服务费用的调整时间为________________年，调整幅度为________________%。四、物业管理服务期限4.1本协议的物业管理服务期限为________________年，自________________年________________月________________日起至________________年________________月________________日止。4.2双方同意，在本协议期限届满前________________个月内，如双方无异议，本协议自动续约________________年。五、甲方权利与义务5.1甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和评价。5.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。5.3甲方应遵守商业广场的各项规章制度，服从乙方的管理。六、乙方权利与义务6.1乙方有权对商业广场进行物业管理，并收取物业管理服务费用。6.2乙方应按照约定提供物业管理服务，确保商业广场的正常运营。6.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，接受甲方的监督和评价。七、违约责任7.1双方应严格履行本协议的各项约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2甲方未按照约定支付物业管理服务费用的，每逾期一天，应支付违约金________________元。7.3乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金________________元。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至________________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、其他约定9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。9.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（业主）：________________乙方（物业管理公司）：________________签订日期：________________年________________月________________日一、日常管理工作1.1物业管理公司应负责商业广场的日常管理工作，包括但不限于：制定和执行商业广场的运营管理制度和流程；商户的入驻、退租和变更登记管理；商户的营业行为和商品质量管理；商业活动的组织和协调；商业广场的广告位和宣传设施的管理；商业广场的公共区域使用管理。二、安全保卫工作2.1物业管理公司应负责商业广场的安全保卫工作，包括但不限于：建立和完善商业广场的安全保卫制度；配置适当数量的安保人员，并进行专业培训；安保人员的值班安排和巡逻检查；商业广场的消防安全管理，包括消防设施的维护和检查；商业广场的公共安全事件处理和应急预案的制定与实施；商业广场的车辆管理和停车服务。三、设施设备维护工作3.1物业管理公司应负责商业广场的设施设备维护工作，包括但不限于：商业广场的建筑主体和公共区域的维护保养；商业广场的电梯、空调、照明等机电设备的运行和维护；商业广场的水电供应和排水系统的正常运行；商业广场的智能化系统（如监控系统、通信系统等）的维护；商业广场的公共设施的维修和更新。四、环境卫生工作4.1物业管理公司应负责商业广场的环境卫生工作，包括但不限于：商业广场的公共区域清洁卫生，包括地面、墙面、玻璃等；商业广场的垃圾收集和清运；商业广场的绿化植物养护和管理；商业广场的公共卫生设施的清洁和维护；商业广场的环境卫生事件的应急处理。五、客户服务工作5.1物业管理公司应负责商业广场的客户服务工作，包括但不限于：设立客户服务台，提供咨询、投诉和求助服务；商业广场的顾客导览和指引服务；商业广场的顾客活动组织和实施；商业广场的顾客满意度调查和分析；商业广场的商户沟通和服务。在合同中，应当详细列明上述各项服务的具体内容和标准，以便甲方对乙方的服务进行监督和评价。同时，乙方也应当明确告知甲方在提供服务过程中可能存在的限制和免责事项，以避免后续的纠纷。合同中还应包含服务质量的评估标准、服务费用的支付方式、服务期限的约定、违约责任的规定等内容，以确保双方的权益得到平衡和保障。六、服务质量的评估标准6.1为了确保物业管理服务达到甲方的要求，合同中应明确服务质量评估的标准和方法。这些标准可以包括：服务响应时间：对于甲方或商户提出的服务请求，乙方应在约定的时间内响应和处理；服务满意度：通过定期进行的满意度调查，评估甲方和商户对乙方服务的满意程度；服务效果：根据乙方提供服务的实际效果，如设施设备的运行状况、环境卫生的保持情况等，来评估服务质量；安全记录：评估乙方在安全保卫方面的表现，如安全事故的发生频率和处理效率。七、服务费用的支付方式7.1合同中应明确物业管理服务费用的支付方式和时间，包括：支付频率：服务费用是按月、季度还是年度支付；支付方式：现金、转账、支票等；支付条件：乙方在提供相应服务后，甲方应在多长时间内支付服务费用；支付金额：根据商业广场的建筑面积、服务内容和服务标准来确定服务费用的具体金额。八、服务期限的约定8.1合同中应明确物业管理服务的期限，包括：开始时间：服务期限的起始日期；结束时间：服务期限的结束日期；续约条款：服务期限到期后的续约条件和程序。九、违约责任的规定9.1为了保障双方的权益，合同中应明确规定违约责任，包括：甲方未按时支付服务费用的违约责任；乙方未按约定提供服务或服务不符合标准的违约责任；双方在合同履行过程中的其他违约行为的责任。十、合同的变更和解除10.1合同中应约定合同的变更和解除条件，包括：双方同意变更或解除合同的条件和程序；一方违约导致合同变更或解除的情况；合同变更或解除后的善后处理和责任分配。在合同的起草和谈判过程中，双方应充分考虑上述各个方面，以确保合同的全面性和可执行性。同时，合同中应使用明确、具体的语言，避免模糊不清