城市野生动物保护部门投诉电话

PAGEPAGE1城市野生动物保护部门投诉电话合同文档甲方：城市野生动物保护部门乙方：投诉人鉴于甲方为城市野生动物保护部门，负责处理本城市内野生动物保护相关事宜；乙方为关心野生动物保护的个人或组织，希望就相关事宜进行投诉。为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同。第一条投诉电话1.1甲方应在明显位置公布投诉电话，以便乙方进行野生动物保护相关事宜的投诉。1.2甲方应确保投诉电话畅通无阻，及时接听乙方的投诉电话。1.3甲方应在接到乙方投诉后，尽快核实情况，并采取相应措施。第二条投诉内容2.1乙方有权就以下事项向甲方进行投诉：（1）非法捕杀、贩卖、运输野生动物的行为；（2）非法占用野生动物栖息地、破坏野生动物生存环境的行为；（3）其他违反野生动物保护法律法规的行为。2.2乙方在进行投诉时，应提供以下信息：（1）投诉人的姓名、联系方式；（2）投诉事项的基本情况，包括时间、地点、行为等；（3）相关证据材料，如照片、视频等。第三条投诉处理3.1甲方应在接到乙方投诉后，尽快核实情况，并采取相应措施。3.2甲方应将投诉处理结果及时告知乙方。3.3甲方应对乙方的个人信息保密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。第四条违约责任4.1甲方未履行本合同约定的义务，导致野生动物保护事宜未得到及时处理的，应承担相应的法律责任。4.2乙方提供的投诉信息不实，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条合同的变更和解除6.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更或解除。6.2任何一方未经对方同意，不得单方面变更或解除本合同。第七条合同的生效、终止和期限7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同自合同期限届满或双方协商一致解除时终止。7.3本合同的期限为____年，自合同生效之日起计算。第八条其他约定8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：城市野生动物保护部门乙方（签名）：签订日期：____年____月____日2024带目录带附件详细版-城市野生动物保护部门投诉电话合同文档目录一、引言二、定义和术语三、投诉电话服务四、投诉处理流程五、保密条款六、责任限制七、合同终止八、争议解决九、一般条款十、附件一、引言本合同（以下简称“合同”）由以下双方签订：甲方：城市野生动物保护部门乙方：投诉人鉴于甲方负责本城市野生动物保护工作，并设立了专门的投诉电话以接收和处理公众关于野生动物保护的投诉；乙方作为关心野生动物保护的个人或组织，希望通过甲方提供的投诉电话进行相关事宜的投诉。为了明确双方的权利和义务，甲乙双方特此签订本合同。二、定义和术语2.1“投诉电话”指甲方设立的，供乙方投诉野生动物保护相关事宜的电话号码。2.2“投诉”指甲方接收的乙方关于野生动物保护的投诉。2.3“处理”指甲方对乙方投诉的调查和采取的行动。三、投诉电话服务3.1甲方应在城市野生动物保护部门官方网站上公布投诉电话，并确保该电话的畅通和有效。3.2甲方应确保投诉电话的服务时间为周一至周五，上午9点至下午5点，节假日除外。3.3甲方应在接到乙方投诉后，尽快核实情况，并采取相应措施。四、投诉处理流程4.1乙方有权就以下事项向甲方进行投诉：（1）非法捕杀、贩卖、运输野生动物的行为；（2）非法占用野生动物栖息地、破坏野生动物生存环境的行为；（3）其他违反野生动物保护法律法规的行为。4.2乙方在进行投诉时，应提供以下信息：（1）投诉人的姓名、联系方式；（2）投诉事项的基本情况，包括时间、地点、行为等；（3）相关证据材料，如照片、视频等。4.3甲方应在接到乙方投诉后，尽快核实情况，并采取相应措施。4.4甲方应将投诉处理结果及时告知乙方。五、保密条款5.1甲方应对乙方的个人信息保密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。5.2乙方应对投诉处理过程中的相关信息保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。六、责任限制6.1甲方对乙方投诉的处理结果不承担任何法律责任。6.2乙方提供的投诉信息不实，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。七、合同终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同自合同期限届满或双方协商一致解除时终止。7.3本合同的期限为____年，自合同生效之日起计算。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、一般条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。十、附件附件一：投诉处理流程详细说明甲方（盖章）：城市野生动物保护部门乙方（签名）：签订日期：____年____月____日附件列表：1.附件一：投诉处理流程详细说明2.附件二：野生动物保护法律法规清单3.附件三：保密协议4.附件四：投诉记录表5.附件五：投诉处理结果报告模板违约行为罗列及认定：1.甲方未能公布有效的投诉电话或在服务时间外无法接听投诉电话。2.甲方未能按照约定时间对投诉进行调查和处理。3.甲方未经乙方同意泄露乙方个人信息。4.乙方提供虚假投诉信息，造成甲方损失。5.任何一方未经对方同意，单方面变更或解除合同。法律名词及解释：1.野生动物保护：指对野生动物种类、数量、分布、栖息地等进行保护和管理，防止非法捕杀、贩卖、运输等行为。2.投诉处理：指甲方对乙方投诉事项进行调查、核实，并采取相应措施的行为。3.保密协议：指甲乙双方对投诉处理过程中涉及的信息保密的约定。4.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.投诉电话无人接听：甲方应确保投诉电话畅通无阻，及时接听乙方的投诉电话。如遇无人接听情况，乙方可以通过其他渠道（如电子邮件）进行投诉。2.投诉处理结果不满意：乙方对甲方处理结果有异议时，可以通过书面形式向甲方提出复议。甲方应在规定时间内重新调查并给予答复。3.个人信息泄露：甲乙双方应严格遵守保密协议，确保投诉处理过程中涉及的信息不被泄露。如发生泄露，泄露方应承担相应法律责任。4.投诉证据不足：乙方在进行投诉时，应尽量提供充分的证据材料，以协助甲方进行调查。如证据不足，甲方可能无法对投诉事项进行处理。合同适用场景：本合同适用于以下场景：1.野生动物保护部