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文档简介

售后支持合作协议本协议由以下各方于{日期}签署,确立了售后支持合作的相关条款和条件:1.合作范围双方同意建立售后支持合作关系,合作范围包括但不限于以下内容:-提供产品售后支持服务-协助解决产品使用中的问题与疑问-提供技术支持和相关咨询-提供产品维修和保养服务-其他双方约定的售后支持合作内容2.责任与义务2.1合作方责任2.1.1提供专业的技术支持和售后服务团队,确保及时、准确地响应合作方的需求。2.1.2提供详细的产品售后支持方案,包括但不限于:-售后服务流程和操作规范-客户服务热线和联系方式-售后服务时间和可用性2.1.3进行必要的培训,确保其售后服务团队具备处理和解决各类售后问题的能力。2.2合作方责任2.2.1及时向合作方提供产品售后支持的相关需求和问题,确保提供准确、详尽的信息。2.2.2配合合作方进行解决问题所需要的工作,包括但不限于提供必要的数据或故障信息。2.2.3在合作方提供的服务流程和规范下,合理使用及维护产品,遵守使用说明和操作规范。2.2.4妥善保管产品相关资料和凭证,如购买发票、保修卡等。3.保密条款双方同意在合作过程中保守对方的商业机密与技术信息,不得向第三方泄露或使用商业竞争之用。4.合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为{有效期},合作期限届满后可根据实际情况协商续签或结束合作。5.其他条款5.1本协议的修改、解释及争议的解决应经双方协商一致。5.2本协议未尽事宜由双方共同商定并作为补充协议的一部分。5.3本协议一式两份,各方各执一份,具有同等法律效力。在上述条款基础上,双方签署本《售后支持合作协议完整版》,以示双方对合作关系的认可和遵守。合作方:________________签字:__________________日期:_________________合作方:_______________

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