道路清扫保洁及垃圾清运服务服务质量保障

第一节质量保障体系 2一、质量管理方针 2二、质量管理目标 2三、质量体系审核 3四、各级质量责任制 4五、质量保障措施 10第二节供货质量保证措施 19一、质量监督管理措施 19二、外购纯电动公交车的质量控制措施 19三、到货验收时的质量控制措施 20四、验收、交付之前的质量控制措施 21第三节供货进度保障措施 22一、确认交货条件 22二、验收方式说明 22三、供货前保障措施 23四、验收保证措施 24五、经济保障措施 25第四节项目承诺 25一、项目完成承诺 25二、项目进度承诺 26三、供货时间承诺 27四、供货质量承诺 27五、售后服务承诺 28六、维修担保承诺 29七、保养服务承诺 30第一节质量保障体系一、质量管理方针为加强纯电动公交车的经营监督管理，保证公司在购进、销售、储存、使用过程中安全有效，保障人体健康和人民生命安全。1.始终坚持“质量第一”的方针，切实加强经营全过程质量管理，严把五关（即：进货质量关、入库验收关、在库检查关、出库关、售后服务关）。2.严格按国家的法律、法规的有关规定经营操作运行，树立企业良好的质量信誉。3.加强员工培训，提高员工素质，合法经营，不断营造，参与市场竞争的能力。二、质量管理目标结合公司实际，认真学习贯彻执行相关制度，重点把好进货关、入库验收关，对进货人员、验收人员和其他环节的人员，实行责任和具体操作监督管理。健全质量管理组织机构，重点部位是质检部、质量验收、器械养护的充实和完善，以保证质量监控。1.购进纯电动公交车验收率100%；2.入库纯产品合格率100%；3.销售出库产品合格率100%；4.购进纯电动公交车适销率≥90%；5.销售产品退货率≤2%；6.库存产品报废率≤1‰；7.岗位工作差错率≤1‰；8.售后服务满意度100%；三、质量体系审核我公司自成立以来，十分重视对质量体系的建立、监督、检查和评价，保证质量体系得以正常有效地运行和持续改进，有效的确保了公司产品从采购供应检验与验收、售后服务的全过程的动态控制。我公司严格遵循ISO9001质保证体系，产品按照先进的国际标准进行安装、检验，并秉承“质量第一、服务第一”的宗旨，所有产品层层把关，层层记录，各个质量控制环节记录有据可查，决不让不合格的货物流入下一道工序。公司逐步建立完整的质量体系和运作机制，定期进行审核和评定，以保证质量管理科学运行。（一）合理选择质量体系要素要求1.遵守质量方针、政策和法规，并根据市场对产品的质量要求合理选择。2.对产品的适用性、安全性和有效性的保证程度进行考察。并结合企业质量体系有效运行的保证程度合理评价。3.根据公司情况对质量体系结构要素合理取舍。（二）质量体系审核范围1.组织结构是否合理，应调整的及时调整并保证正常有序运行。2.工作程序和人员素质。3.储存管理。4.经营条件是否符合要求。（三）质量体系审核时间及要求1.公司每年进行一次审核，于年底12月份进行，特殊情况（如政策变化要求），可及时研究进行。2.每次审核结果，审核组必须提出书面的整改措施和具体意见。3.公司应及时研究落实审核组的整改措施和意见，并付诸实施。公司考核组负责跟踪验证实施情况，并详细记录。四、各级质量责任制质量责任制两个中心思想：第一是全体员工以高度意识为前提的思想，即质量第一的方针意识；职业道德意识；局部服从全局的意识。第二是以各级部门和人员的工作质量的提高来确保纯电动公交车经营的安全有效和服务质量思想。为落实各级质量责任制，特制定本制度。（一）公司法定代表人质量管理职责执行董事、法定代表人对本公司经营的产品质量和质量管理体系的建立及运行全面负责；对经营的产品质量负领导责任。1.依法整治企、组织贯彻上级关于纯电动公交车的质量方针、政策、法规和指令。2.主持制定本公司质量方针、目标、规划和计划建立健全质量责任制。3.推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系评审。4.合理设置质量管理组织结构，保证其独立，客观地行使职权、支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。5.组织质量教育，对中层以上干部进行质量意识的考核。6.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。7.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决及质量改进。8.主持季、年度质量分析会。9.签、颁发质量手册、质量管理制度汇编和其他质量制度性文件。（二）总经理质量管理职责总经理对本公司经营的产品质量具体推进质量管理体系的建立及到运行负责；对经营的产品质量负直接领导责任。1.学习并带头贯彻上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进本企业质量方针、目标和质量体系的正常运行。2.牢固树立“质量第一”的观念，当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度。3.抓好经营系统的质量管理，并提高经营纯电动公交车的质量保证能力，对公司的进、销、存负责（特别是进货质量关）。对经营纯电动公交车备的工作质量、服务质量、商品质量、环境质量负责。4.在掌握经营进度的同时应掌握质量动态，发现质量问题应及时与质量部门联系，对重大质量的改进措施在经营系统的实施落实负责。5.加强对经营人员的质量教育，对关键经营业务人员进行质量意识考核。6.确保各项质量指标的完成。（三）质量管理负责人的质量管理职责1.学习并带头贯彻上级质量方针、政策、法规、指令等，正确理解并积极推进公司质量方针、目标和质量管理体系的正常运行、全面管理项目质量工作。2.树立质量第一的观念。当业务仓储工作与质量发生矛盾时，必须保证质量优先。组织实施质量方针目标、编制质量工作规划和计划。3.主持质量管理体系的设计建设，选择质量管理体系要素，进行质量、职能分配、推进质量管理体系运行，实施质量改进，负责组织实施和检查质量管理与监督。4.负责主持质量分析，组织开展群众性的QC小组活动，组织质量奖惩工作。5.组织和领导质量组织机构运行。对产品质量、环境质量、服务质量、工作质量具有否决权。6.随时掌握质量动态，发现质量问题及时处理。组织重大质量问题的改进措施的实施落实。7.以保证提高质量为前提，积极改善储存运输条件和经营环境，努力提高文明经营、文明作业水平。（四）采购部经理质量管理职责1.组织贯彻本项目质量方针、目标、规划、计划，负责分解落实到本经营部门的质量指标和任务的落实。对本部门人员、质量管理工作全面负责。2.积极推进质量管理体系在本部门正常运行，建立健全并带头贯彻落实质量责任制和各项质量规章制度。在经营和奖惩中严格实施质量否决权。3.抓好本部门的质量教育，对各人员进行质量意识考核。4.及时掌握经营过程中的质量动态，对产品的进、销、存三大环节要严格把关。发现问题及时与质检部门联系，对重大质量问题改进措施负责实施落实。5.重视客户和投诉处理，发现质量事故及时报告，并本着“三不放过”的原则（即：事故原因不查清不放过；事故责任和员工未受到教育不放过；未有防范措施不放过），并及时分析处理。6.组织好本部门经营过程的各种原始记录工作，保证各种治疗原始凭证、资料的完整性、准确性和可追溯性。7.对经营的产品质量负有直接领导责任。督促本部门人员按期完成产品的进、销、存、售后服务和质量查询等工作。8.积极开动脑筋，学习、学习，再学习，不断增强本部门质量意识，不断提高工作质量，服务质量，通过一个窗口为企业创造一个良好的质量信誉和公司形象。（五）质量管理员的质量管理职责1.依据公司和部门质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助领导组织实施。2.负责质量规章制度在本部门的督促执行，定期检查质量管理制度的执行情况，对存在问题提出改进措施。3.负责处理产品质量查询，对客户反映的质量问题填写质量查询登记表，及时查明原因，迅速予以答复解决，并按月整理查询情况通报有采购部。4.负责质量信息传递工作，经常收集各种产品质量信息和各种有关质量的意见建议，组织传递反馈，并为定期进行统计分析提供分析报告。5.收集、保管好本部门的质量资料、档案、督促各岗位做好各种台账、记录，保证本部门各项质量活动的记录完整、准确性和可追溯性。6.协助部门领导组织质量分析会，做好记录，及时上报发生的质量事故，及时填报质量统计报表和各类信息处理工作。7.做好产品质量档案工作和制度执行情况的督促、检查及考核工作。（六）验收员的质量管理职责1.产品验收时必须按照国家标准、行业标准和产品标准，以及合同规定的质量条款逐批进行验收。对验收的产品质量负责。2.严格按规定的抽样数量、验收方法、合格证以及外观质量和物理性能的检验进行把关。不合格产品一律不得验收入库。3.对验收合格的产品做好记录，并负责打印入库单，验收员在入库单上签字，票、货与保管员办理交接手续。4.对验收发现的不合格产品应填写“验收中发现不合格商品报告单”报质检部核查确认处理，被确认的不合格产品移入不合格品区。5.按规范填写验收记录，字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确，并签字负责，按规定保存备查。6.努力学习验收专业知识，提供验收工作水平和专业技能。（七）售后服务员质量管理职责1.售后服务人员必须熟悉纯电动公交车性能。2.对出售的纯电动公交车，售后服务人员应上门服务进行调试、维修，并征询产品质量意见，及时反馈效应。3.除平日搞好对产品质量的随访外，应定期一年一次对采购单位进行专访，主要是了解产品在使用过程中的质量情况，以及工作质量、服务质量方面的意见和建议。切实搞好用户单位的回访工作。4.不断增添与售后服务相适应的相关设施设备，上门售后服务应做到方便、快捷、使用户满意。5.售后服务的全过程，售后服务人员负责做好售后服务记录。五、质量保障措施（一）技术组织机构保障为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目采购单位需求，我公司拟将成立：1.以项目经理与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部。2.现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。3.现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。4.现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对项目资料进行存档。5.我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。（二）技术人员工作计划保障1.技术服务人员使用安排计划为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划：（1）成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。（2）选择具有相应资格并对同类型项目服务经验丰富的工程师承担本项目技术服务。（3）项目代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。（4）本项目相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经采购单位方批准。2.项目代表配备（1）我公司将认真履行合同义务，派到现场的项目代表将认真履行工作职责。（2）为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。（3）在技术人员的配置方面我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本项目联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的专职工程师将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。（4）技术人员的组织纪律方面我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守采购单位有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。（5）在履行技术职责方面技术人员按采购单位方的管理规定及我公司质量体系作业文件履行职责。为了使项目实施达到预期要求，并与采购单位一道共同保证项目质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务。（三）投入人力资源保障为保证本项目拟投入的现场代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：1.项目代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类项目经理或项目技术负责的工程业绩。2.各技术专业人员应具有同类项目多年工作经历，经验丰富。3.本项目技术人员未经采购单位同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入，本项目的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。4.我公司承诺若中标投入该项目的代表与技术负责人与投标文件中拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。（四）技术服务保障1.服务保障措施我公司项目部工作均以采购单位为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想采购单位所想，按质按量把完成的项目成果交付采购单位。2.提出设计服务保障计划参与该项目，是我公司每一个技术人员的荣誉。我公司在本项目中积极进取、体现水平，竭诚为采购单位提供全面的技术服务。我们将通过：（1）组织最优秀的技术人员组成项目部。（2）采用先进的计算机网络化设计管理。（3）通过对供应商专业化审核进行保障。（4）遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制。（5）精心组织、确保供货进度满足项目进度的要求。（6）提供全方位的技术服务。使该项目在可靠性、经济性、自动化水平、安装维修条件等方面达到国内先进水平。在采购单位方的统一领导下，在本项目的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本项目的质量、供货周期和投资控制等方面达到一个崭新的水平。（五）资源保障措施1.资源保障考虑到本项目时间紧、任务重，为保证项目具有较高的质量、项目进度能按时完成，在项目实施过程中给予充分的资源保障是十分必要的。本项目的资源保障应注意到的问题包括：资源的策划；共享资源的组织协调；资源使用情况的跟踪；资源回收等。在本项目中需进行保障的资源主要包括：人力资源；设备资源；时间资源；资金资源。本项目的实施过程中，项目经理负责项目的资源保障，资源策划和调控。2.资源的规划在本项目签订合同后，根据本项目资源情况，按照资源的种类分别建立针对不同资源的项目资源计划列表，对项目实施过程中使用的资源进行登记注册，并根据资源计划表，对参加项目的各任务组织和项目实施各阶段使用的资源进行分配。项目资源计划表是本项目实施资源规划、分配、跟踪和协调的基础。在资源计划表中将详细记录资源名称、类别、状态，以及资源在项目实施不同阶段的使用者和使用级别。在资源的使用过程中，为了便于对资源的追踪，防止使用过程中已分配的资源在使用后被闲置，本项目对资源的使用状态进行标识。将资源的状态按照资源的使用情况和分配的风险分成四个状态。状态说明闲置资源处于闲置状态，可以对其立即分配使用。备用资源处于闲置状态，但作为某个任务的保障存在，分配会带来一定风险。正在使用资源已经被分配使用，无法对其进行分配使用。共享使用资源被多个工程组或任务共享使用，分配应考虑具体情况。为了避免本项目在实施过程中因资源不足造成延误，本项目还将对资源使用情况划分级别，标识当前资源使用者的使用优先级和对资源再分配的可能性。通过对资源使用级别的划分，有助于在实施过程中发生资源紧缺后，迅速找出可能的资源或采取相应的措施，将提高项目资源保障能力，以集中资源和时间来确保项目关键部件按时完成。使用级别说明高资源使用者为项目关键环节，必须优先保障其资源使用权。中资源项目者为项目主要环节，必须保障其资源使用权。低资源项目使为普通使用者，必要时可出让资源。3.资源的调控为保障项目资源的充分使用，从而确保项目进度按计划高质量地完成，在项目实施过程中应对资源进行必要的调控，所有调控均应向项目负责人汇报并获得批准。根据资源分配计划表，项目负责人需要定期审阅资源分配情况，对项目资源的使用进行追踪，找出资源过度分配或分配不足的情况，然后要采取相应措施解决上述的资源问题。在对项目资源进行分配和跟踪的同时，及时寻找出各活动和任务实施中使用完毕的资源，更新资源计划表中的资源状态，对其进行回收，避免在任务完成后造成资源的闲置和浪费。考虑到本项目的复杂性和时间的紧迫性，为保证项目按时完成，实施过程中部分工作需要并行开展，多任务共同使用资源，因此势必造成资源紧张。在项目进行过程中，项目负责人应及时协调资源的使用，优先保证关键路径上关键任务的资源需求。（六）采购保障措施公司所合作的生产厂家生产现场实行ISO9001管理，完全按ISO质量管理体系要求执行。工人工作时的严谨认真，生产现场的清洁有序等等，这些就在措施上保证了产品质量。我们将选派经验丰富的项目经理，从纯电动公交车选购，入库检验以及养护等各个环节进行监督，确保以一流的制造供货队伍来完成该项目，使每件产品都为合格产品，杜绝以次充好。严格落实采购时间及进度，做到时间不延迟，总体进度符合采购力的要求，发扬“严格管理、精心施工、一丝不苟、悉心服务、争创品牌、精益求精”的企业精神来回报贵方对我们的信任。（七）运输保障措施1.出货由本公司进行配送。2.对公司配送人员定期内部培训，加强运输质量意识。3.对本公司发出的货物，质量人员进行现场抽查、监督，保证符合的运输要求。对不符合规定的及时处理，处理应有记录。4.规定公司配送人员在货物运输中随时汇报影响产品质量的突发事件，由运输部门加以解决。问题和解决情况应有记录。（八）合同质量保证措施公司多年来秉承“竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对采购的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。采购的控制：按照相关标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品采购过程的工作质量。产品实体质量：在采购过程的实行严格的验收制度，由专职质检员进行质量自查，保证为采购方提供高质量的产品供应。售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有技术人员和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供维修服务。（九）具有规范的专业服务产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不便。为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构使用功能等方面精心处理。1.售前服务：（1）确定运输地点。（2）专业管理服务。2.售中服务由专业的技术人员及销售人员组成管理团队，来跟进与采购方的协调工作，以确保产品的运途及安装的准确。（1）专业管理服务团队（2）快捷运途服务3.售后服务：（1）免费专业安装及保养维修服务（2）自货物交付日起，根据产品项目，提供XX年保用服务（3）定期电话、信函访问客户，提供售后服务跟踪。4.客户意见反馈和改进机制：所有我们售出的纯电动公交车均享有XX年免费使用及终身保养服务，以示我们对产品的信心及对客户的保证。我们的售前及售后服务范围广泛，为采购方提供最完善及最方便的服务。在使用期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，我们将用全新产品给予更换。第二节供货质量保证措施一、质量监督管理措施1.成立专门的质量管理监督部门，指定运维技术主管为项目质量监督的负责人确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。2.严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。3.对产品和物料供应商进行认证、评估和监督。4.监督和管理对外购纯电动公交车的检验评估工作。5.监督和管理纯电动公交车的运输、到货验收、更换等全过程的产品质量。6.监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。7.定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。二、外购纯电动公交车的质量控制措施1.成立专门的纯电动公交车的采购部门，对采购的整个计划负责。2.制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。3.所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审。4.选择优良的生产厂家和供货渠道，保障纯电动公交车的质量。三、到货验收时的质量控制措施1.纯电动公交车按照计划运送到甲方指定地点之后，甲方负责人和我司运维技术员共同接收纯电动公交车并验收。2.按照供货清单，核对纯电动公交车名称、规格、数量。3.验收包括纯电动公交车外观、配件、说明书、技术资料等内容。4.如果纯电动公交车不符合合同标准要求不予签收，我司负责更换或者补货，保证不影响进度。（一）产品售中质量控制1.运输跟踪：在产品运输过程中积极做好与用户的沟通工作，及时告知用户需求产品到货时间及地址。2.完好无损：货到后主动与客户联系并了解产品情况，如在运输过程中出现纯电动公交车问题，将及时为用户更换纯电动公交车。（二）调试的质量控制我公司安排技术熟练、经验丰富并对纯电动公交车调试有扎实的理论功底的项目技术人员到现场负责调试，调试过程严格按照招标方要求进行。同时我公司将安排专门的技术人员负责检查，对每一步进度都及时与采购方沟通，把好质量关。（三）技术支持质量控制我公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。技术服务人员具有丰富的理论知识和现场经验，保证第一时间为用户提供技术服务。我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统，通过售后服务电话、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在使用、配置、维修等方面的问题。技术支持人员全部经过严格的培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解决情况。四、验收、交付之前的质量控制措施1.纯电动公交车最终检验合格后，项目部要尽快组织交付与验收。2.在交付验收之前，我方责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度。第三节供货进度保障措施一、确认交货条件1.交货地点：招标人指定地点。2.供货时间：合同签订后，所有纯电动公交车XX日历天内供货及调试完毕。3.交货方式：纯电动公交车到达指定的地点后经用户检验合格方可交货。4.运输条件：专门人员运输，运费由我方承担。交货记录单交货记录单：编号：日期：收货方：发货方：交货地点：联络人姓名：交货日期：交货时间：交货清单：备注：经办人：核实人：签名：签名：二、验收方式说明1.产品到达用户指定地点后，由用户组织对纯电动公交车进行验收。2.质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。3.数量验收方式：按合同要求及纯电动公交车配置清单与纯电动公交车组件三者一致并且随附纯电动公交车说明书、纯电动公交车出厂合格证、使用手册等全套技术资料。4.验收是我公司和采购单位共同对纯电动公交车根据有关的纯电动公交车技术指标进行验收。验收后双方签署验收单。纯电动公交车验收表编号：日期：名称出厂编号主要技术参数：随机附件及数量：随机资料：调试情况：验收结论：验收人员：备注：部门签字：日期：验收负责人签字：日期：三、供货前保障措施1.产品的订货必然和货款有紧密联系，充足的货款是保证订货及时的重要保障。因此要准备充足的备货资金，并做到专款专用，以确保订货。2.订货时还要充分考虑产品的库存情况及物流情况，留有充足的回旋余地，尽量减少因异常原因导致的供货不及时。3.订货要从正规的销售渠道或厂家指定的销售机构签订订货合同，以确保质量和进度，订货后还要及时了解产品物流进度，时刻明白产品走到了哪个地方，什么时间到达目的地，做到心中有数，并以此来指导施工产品不能按时到达时，及时通知施工人员调整施工计划，保证施工进度不受影响，避免出现停工待料的情况。4.与甲方单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，将密切跟踪纯电动公交车生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向采购单位报备供货阶段情况，我们遵循以下原则：（1）公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。（2）纯电动公交车收据签收日期视为实际交货日期。（3）项目现场已合同条款资料表中规定为准。四、验收保证措施技术支持小组和实施小组在抵达现场后，与甲方一同组织产品验收，包括确认纯电动公交车是否符合合同规格要求、是否有质量问题的过程，如发现纯电动公交车质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请甲方在相应纯电动公交车验收表单上签字验收把具体验收流程如下：1.纯电动公交车的交付纯电动公交车送达后由甲方负责人核对纯电动公交车的型号和数量是否与合同相符。如果相符，则进行纯电动公交车的检查，如若不符，则对不符的产品不予签收。2.产品的检查纯电动公交车型号和数量相符，则对其进行检查。五、经济保障措施加强资金的预算和支出管理工作，为项目的顺利进行，从资金上做好充足的准备。第四节项目承诺一、项目完成承诺致XX单位：为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束；2.供货期限承诺：如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应纯电动公交车；3.产品质量承诺：保证我公司供应的纯电动公交车符合招标文件的技术规格和参数要求，确保纯电动公交车验收合格保质保量；4.合法合规承诺：严格遵守相关法律法规，确保投标活动全过程合法合规；5.提交结算资料的承诺：在纯电动公交车完成供货后7日内，一次性提交完整有效的结算资料；6.和采购单位配合方面的承诺：保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：二、项目进度承诺致XX单位：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的时间要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效地安排供货工作，保证满足在X月X日前完成供货要求。如我方延误而造成损失，我方将严格承担赔偿责任。特此承诺。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：三、供货时间承诺致XX单位：为保证按时完成项目，我司将承诺如下：1.我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用