电桩采购安装人员培训方案

第一节培训宗旨与目的 2一、培训宗旨 2二、培训目的及要求 2三、培训内容 3第二节培训计划与操作流程 3一、培训计划 4二、培训操作流程 7第三节培训内容 10一、基础培训 10二、安检器械使用培训 12三、安全教育培训 13四、消防培训 15第四节培训考核与考勤 20一、培训考核 20二、培训考勤 21第五节培训费用与档案管理 24一、培训费用 24等级 24报销费用比例 24报销费用比例 24员工 24中层领导 24高层领导 25二、培训期间薪资待遇 25三、培训档案管理 26第一节培训宗旨与目的一、培训宗旨根据实际情况，针对全体安检员对业务技能和个人素质，进行全方位的体能素质、安检技能、安检知识等培训。全面提高全体安检员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。根据实际情况，针对全体安检员对业务技能和个人素质，进行全方位的技能等培训。全面提高全体安检员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规范安检工作，使安检工作系统化、规范化，最终使安检员具备满足工作需要，特制定本培训方案。二、培训目的及要求（一）目的通过培训使安检熟悉公司的基本情况和要求，明确安检工作的相关规定和制度。掌握安检的基本业务技能和值班要求，增加安检人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务的完成。（二）要求1.提高全体安检人员综合素质，树立良好的企业形象。2.提高全体安检人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高效、周到的服务。3.提高全体安检人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。三、培训内容全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目的培训和讲解。其中理论知识内容包括：安检理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、安检礼仪、救护知识等。工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能等。其中理论常识以安检服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用（理论考核重点），急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目（队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质）以体能为辅加强人员身体素质锻炼（从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神）其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用。第二节培训计划与操作流程一、培训计划根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有人员进行筛选和调整。在队员录用、培训、考核、奖惩等队伍管理上形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。（一）队员录用经过严格政审，选拔优秀的社会青年，遵循复员、退伍军人优先录用的原则。1.入职培训内容与培训计划日期培训时间培训内容第一天第二天第三天第四天……2.在职培训安检员在岗培训频率每期不少于一次，培训内容与培训计划：序号培训项目时间落实部门计划执行及安排1安检相关知识2安全检查常识3服务意识及各岗位礼仪4各岗位职责5消防知识与消防技能6法律法规7安全分析8紧急意外事件处理9法规及礼仪10工作技巧11法院应急疏散措施13法院安全管理的各项标准（包括国家标准、地方标准和甲方标准）（二）队员业绩考核队员品行、工作能力、工作态度、工作业绩。公司根据岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适合本岗。值班小队长每天对队员工作情况进行检查登记。公司督察大队每月底定期到甲方征求书面意见（服务意见反馈表签收），每天不定时对所有队员工作表现进行明察暗访。对工作表现出色的队员进行奖励、晋升；对不能满足岗位要求的队员，则返岗培训，培训不合格者予以淘汰。（三）淘汰机制1.我们将推行“末尾淘汰制”，真正体现“能者上、平者让、庸者下”的用人思想，通过综合考评，对位列最后XX名的队员，实行强制性淘汰；2.为充分体现“督促后进、共同进步”的原则，被淘汰队员将经过待岗学习、限期改进、辞退等阶段。这种机制对于队员既有约束，也有激励，从而推动整个管理，做好各项服务工作。（四）培训纪律为保证这次全体安检人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，制定以下几条纪律：1.不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理（无故不参加培训，不服从管理者不予录用）。2.培训时应做到不早退不迟到。3.遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。二、培训操作流程（一）培训需求调查需求调查分类调查目的调查对象调查方法年度需求调查项目需求调查课程中需求调查1.调查方式主要分为两类：（1）面谈；（2）调查表。2.调查表分类共分四类：（1）自上而下调查表，由主管领导和部门经理填写，针对其属下的每个员工工作技能和岗位技能要求之间的差距提出相应培训要求，主要用于年度培训计划的制定；（2）自下而上调查表，由每个员工本人填写，针对自身工作技能和岗位技能差距、个人职业规划提出培训需求，主要用于年度培训计划的制定；（3）团体培训申请表，由部门经理填写，针对本部门员工和某项必需的岗位技能提出培训需求交领导审核。可以在年度培训计划需求调查时提出，也可在其他时点提出；（4）个人外部培训申请表，由员工个人填写，针对自身某项技能提出外部培训需求交领导审核。可以在年度培训计划需求调查时提出，也可在其他时点提出。员工培训需求表培训需求类别培训需求内容现有技能是否需要培训团体培训申请表训练名称预定参加者时间总计（小时或天数）（二）制定培训计划1.分析、综合公司培训需求（1）轻重缓急排序：按照重要性；（2）轻重缓急排序：按照时效紧迫性；（3）轻重缓急排序：按照资金的最大效益化；（4）培训种类的分类规划；（5）培训对象的分类规划；（6）年度培训日历和计划的制定；（7）得到公司的批准，纳入财务预算。2.公司的现有培训资源调查（1）公司自己已经开发的管理培训课程；（2）公司为了业务的运作制定的职能培训；（3）公司管理成员中能够成为兼职讲师的人；（4）在岗位上经过培训，能够担任培训师的人；（5）公司曾经和将要用的外部培训公司；（6）使用哪个培训公司，进行什么课程培训；（7）哪些课程为了节省成本可以自己操作；（8）哪些课程一定要请外部的培训公司进行。3.制定培训计划培训计划按年度制定，每月按照具体情况进行必要调整并组织实施。培训计划表序号培训内容培训时间培训方式及目的责任人1234第三节培训内容一、基础培训1.安检人员实行先培训、后上岗。2.对安检人员的教育训练分为岗前培训和岗位培训。岗前培训是指为使新招收安检人员能基本掌握从事安全检查工作所必备的业务知识和业务技能所进行的上岗前培训。岗前培训不得少于160学时。岗位培训是指为保证在岗安检人员不断提高其业务知识、业务技能和及时了解掌握上级业务部门的有关新政策、新规定而对上岗后的安检人员所进行的不间断培训。3.培训要有明确的目的性，针对业务工作的实际需要，确定教学内容和重点。4.岗前培训应按照上级业务部门的有关规定组织培训、考核、其主要内容为安检规章、勤务技能、职业道德、礼仪和外事常识以及军事技能等有关知识、技能的培训。经考试合格的，方可成为安检员。还应根据各工作人员所要从事的具体岗位进行重点培训。5.安检部应坚持对在岗安检人员进行岗位培训，每周至少进行一次政治或业务教育，每月至少进行一次技能训练，每季度至少进行一次业务研讨。6.政治教育主要内容有：组织学习党的方针、政策，近期的时事、政治，安检人员职业道德要求以及上级有关指示精神。7.业务教育主要内容有：如何正确使用仪器进行检查；如何辨别监视器上的物品图像；如何发现和识别违禁物品；如何加强安全管理；如何正确理解和执行有关安检工作的法规、规章和规范性文件。8.业务研讨主要内容有：分析安检勤务中正、反典型，研究和吸取经验教训；分析国内、国际敌社情动态，针对某种情况研究执勤预案；分析上阶段工作漏洞，研究制订改进措施。9.技能训练主要内容有：各项检查技能训练；队列训练；形体训练；礼节、礼仪常识训练；擒敌技术训练。10.定期组织突发事件处置预案演练，使安检人员能够熟悉掌握预案内容，遇有突发事件能按预案要求迅速处置。11.安检部应建立违禁物品陈列室，为业务教育提供实物资料。违禁品陈列室严防各种违禁物品丢失。违禁物品陈列室主要陈列：各种弹药、管制刀具、易燃、易爆、剧毒物品等；各种炸药；各种爆炸装置；各种防身自卫器；检查中最新发现的违禁物品、危险物品和遇到的各种典型案例资料。12.安检业务部门要定期举办业务培训班，分期、分批轮训各级管理人员和业务骨干。13.为保证安全检查岗位培训工作的顺利实施，各单位应抽调一些具有安全检查实践经验和教学能力的业务骨干担任相应岗位的兼职教员，条件许可时，亦可从有关院校聘请一些教师承担相关知识的教学任务。二、安检器械使用培训1.安检人员必须掌握设备的技术知识、性能及使用规定，做到会使用、会操作。2.X射线安全检查仪必须由经过培训、达到岗位标准、持有上岗证书的熟练安检员负责操作，无关人员不得随意摆弄。3.手持金属探测器、无线对讲机、计算机等应由专人保管，使用设备时，应严格遵守操作规程，禁止违章操作。需充电后使用的设备，注意充电要求，保证使用时有足够电量。4.使用设备时出现故障，不得随意拆卸，应迅速报告，由专业维修人员排除。5.加强设备的管理，教育安检人员爱护设备，并建立安检设备使用和管理责任制，保证设备处于最佳工作状态。6.各种设备及维修仪器都应建立台账，严格保管，严格领取使用登记制度。7.X射线安全检查仪、电视监控器、电子计算机等贵重设备要建立详细的技术档案。8.维修人员应坚持设备维修日检、月检、年检维修制度，对设备进行维修保养。9.维修人员对设备应坚持勤巡视、勤检查、勤维护。做到小故障不过日，大故障及时维修。10.X射线安全检查仪操作人员每日上班前、下班后，应对设备擦拭一次，并要随时保持设备周围环境清洁。三、安全教育培训（一）目的为了加强企业员工对安全重要性的认识，实现安全检查，结合企业实际情况和安全检查需要。（二）职责1.办公室为安全教育培训主管部门，负责定期识别安全教育培训需求，制定安全教育培训计划，负责安全教育培训计划的实施。2.各部门负责配套做好员工安全教育培训相关工作，提供相应的资源保障。（三）管理制度1.岗前安全教育制度（1）安检员上岗前进行安全检查培训。（2）安检员上岗前签订《安检员安全协议》。（3）岗前安全培训内容包括人工作业注意事项紧急突发事件处理事项、消防安全知识培训等内容。2.安全文明教育常规化（1）安全员负责对一线安检员进行安全文明教育。（2）制定安全教育周期，每月最少一次安全文明培养。（3）安全员负责项目部安全事故处理，每月对出现的安全事故进行总结，制定预防方案，将案例进行培训。（4）对违法作业规范作出处罚的员工进行处罚和教育，提高员工安全作业的意识。（四）培训计划与实施1.培训需求调查及培训计划的拟定为保证培训计划符合企业实际情况，办公室负责对全体人员进行培训需求并根据调查结果拟订培训计划。2.员工年度培训、安全教育培训由办公室组织开展并保持记录。3.在教育培训计划内，各部门应根据培训计划提出培训具体时间、对象、内容及授课单位等组织实施；外部培训，需经总经理批准后组织实施。4.员工脱产学习等其他方式的培训，培训时间超过一个星期的需经总经理批准。计划外的培训，由责任部门提出申请，报总经理批准。（五）培训效果评价为保证教育培训的严肃性、有效性，各部门教育培训通过理论考试、技能考核、口头提问或评审等方式及时对培训教育效果评价，并提出改进。（六）培训资料归档教育相关记录资料由办公室存档。各部门在培训结束后应将有关培训签到表、培训效果评价记录及相关资料收集整理在本部门存档。四、消防培训（一）组织编写有关消防培训资料、宣传资料，由消防安全管理人定期开展消防安全培训。（二）对新入职员工必须进行消防知识培训，合格后方能上岗。（三）对在职员工进行定期的消防知识培训，将培训结果记录在案。（四）建立义务消防队对义务消防队员进行正常强化防火训练，将考核结果和晋升评级结合起来。将不定期组织各部门进行业务培训以求整体防火意识的提高。（五）培训内容：1.安检人员如何开展消防工作（1）安检员的消防基本素质安检人员应具备“三懂”、“四会”的消防基本素质。“三懂”是指懂本岗位的火灾危险性；懂火灾防范措施；懂灭火方法。安检员应熟记消防安全规章制度、明确岗位消防安全职责，掌握本岗位哪些因素可能导致火灾发生，如何采取有效措施进行预防，要做到人人能够发现工作场所火灾隐患，并能够及时进行处置。“四会”是指会报警、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生、会协助火场处置。安检人员应随时做好应急救援准备，发现火灾，必须立即拨打“119”报警。同时，应立即组织人员疏散，及时向周围人员提示火情，迅速判断危险地点和安全地点，决定引导疏散和逃生的办法，尽快撤离危险地。遇初起火灾，要及时组织人员利用灭火器、室内消火栓进行扑救。当消防员到场进行火灾扑救时，安检员要充分利用熟悉建筑物内疏散通道、安全出口、楼梯方位及火灾情况等，协助消防员进行火灾处置。2.安检员开展消防工作的基本要求（1）做好安检。把好安检关，观察是否有易燃易爆物品、危险品等（如汽油、香蕉水、大量的烟花爆竹）进入法院；防止消防车道堵塞，如遇火情，引导消防车快速到达着火点。（2）看住设施。巡查检查灭火器、火灾自动该报警器、喷淋头、室内外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示标志、应急照明灯等消防设施、设备是否有损坏、埋压、圈占、遮挡等现象；巡查疏散通道、消防车道是否保持畅通，防火门是否处于长闭状态，防火卷帘下方是否堆物等消防违法现象。（3）劝阻违规。对疏散通道堆物、堵塞消防车道的现象进行劝阻；对埋压、圈占室内外消防栓的行为进行劝阻；对携带易燃易爆物品、危险品等进行劝阻；对破坏、挪用消防设施的现象及对其他产生消防隐患的现象进行劝阻。（4）及时报告。对发现的火灾隐患及时向单位负责人或消防职能部门报告。（5）配合处置。发生火灾时，要主动配合消防人员的灭火救援行动，告知消防员人员被困情况、起火部位、消防设施分布等灭火救援信息，并协助开展火灾现场的人员疏散，及时切断电源、气源等辅助工作；火灾扑救完毕，要协助消防执法人员封锁火灾现场，配合开展火因调查，为调查人员提供第一手的信息资料。3.安检员处置火灾的基本程序（1）发生火灾时如何报火警1）直接拨打火警电话119报警。2）讲清发生火灾的单位或个人详细地址。3）讲清起火物。4）讲清火势。5）讲清报警人姓名及所用电话号码。6）报警后要派专人到主要路口接应消防车。（2）扑救火灾的一般原则1）报警早、损失小发现起火后，应立即向消防队和单位消防主管部门报警，同时向周围人员和游客提示火情，为人员疏散和初期火灾扑救赢得时间，最大限度减少火灾损失。2）边报警、边扑救在报火警的同时，应根据掌握的处置初期火灾技能，利用身边消防设施器材如灭火器、消火栓等实施扑救，奋力将小火控制、扑灭，千万不要惊慌失措，置小火于不顾而酿成大灾。3）先控制、后灭火火灾扑救过程中，应先将主要力量部署在火场的主要方向，对发展的火势实施有效控制，防止蔓延扩大，在控制火势的同时，集中兵力向火源展开全面进攻，逐一或全面彻底消灭火灾。4）先救人、后救物这是扑救火灾应掌握的基本原则，应坚持救人第一，优先组织人员疏散和逃生自救，然后组织抢救贵重物资。5）防中毒、防窒息扑救火灾工程中，应注意个人安全防护，充分利用防毒面具、空气呼吸器、湿毛巾、防火服、隔热服等设施物品防止吸入火场有毒烟雾，防止高温辐射，防止中毒窒息。6）听指挥、莫惊慌扑救火灾过程中，要保持镇静和头脑清醒，听从单位和消防队统一指挥，不惊慌失措，不擅自行动，根据单位灭火应急疏散预案分工，严格履行职责。4.安检员组织人员疏散和自我保护的方法（1）根据火情及时判断是否进行人员疏散（遇较大以上火灾，应立即组织人员疏散）；（2）根据火情先将年幼、年老人员从消防通道疏散到安全地带；（3）如火情不允许往外疏散，疏散到消防平台，等待援助；（4）人员疏散注意不要拥挤，照顾年幼年老人员，做好现场秩序维护；（5）遇较大以上火灾，安检人员应及时拨打119，由消防专业人员及设施进行灭火，安检人员不应进入火灾现场，应注意安全；（6）遇到一般性火灾，安检员进入火灾现场应携带必要的防火措施，湿毛巾、消防服、防毒面具等；（7）进入火灾现场，应及时关掉电源、煤气，打开门窗进行通风，同时使用灭火器、消防栓进行灭火。5.安检员需掌握安全用火、用电、用油、用气常识，并开展消防宣传。6.安检员在人员密集场所的消防巡查要求按照人员密集场所每2小时巡查一次的要求，开展消防巡查，并做好记录，发现问题应及时报告。安检员在防火巡查和检查时应填写巡查和检查记录，巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名。巡查、检查中应及时纠正违法违章行为，消除火灾隐患，无法整改的应立即报告，并记录存档。防火巡查应包括下列内容：（1）用火、用电有无违章情况；（2）安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；（3）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；（4）消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰；（5）消防安全重点部位的人员在岗情况。第四节培训考核与考勤一、培训考核（一）培训考核是跟踪培训工作绩效的一种方式，从而便于对培训内容及方式进行适时调整；也是督促受训人接受培训的一种措施。确保培训工作的实效性，培训考核的内容包括培训计划执行情况，培训中劳动纪律、培训后是否达到预期目标等。（二）公司所组织的各项培训工作应直接与员工奖惩挂钩，对员工培训出勤率及培训的效果作为晋级、晋职、提薪、奖励的重要依据。（三）培训考核的方式分为下列几种：1.公司内组织的培训可由本公司管理部组织，相关部门配合，考核方式可采取考勤登记、现场抽查、书面考试、操作考试等。2.送出外培人员，必须有培训效果证明，或取得相应培训合格证书。外培人员一周之内将培训总结交人力资源存档。3.对从事特殊工种的人员必须参加考试，取得资格后，才能上岗。4.各部门举办的培训活动，由各部门负责人考核，公司相关部门负责监督实施，不定期进行抽查。二、培训考勤（一）参训员工自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。（二）培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守本公司各项规章制度。（三）员工培训时，须在《员工培训签到表》上签到，不得迟到、早退。《培训记录表》由本公司管理部存档。（四）员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《请假条》，经部门负责人审批后，于开课前一天交本公司管理部。如因特殊情况不能及时请假者，必须及时向本公司管理部申明原因，并补办请假手续。（五）能持续、高效地参加本公司组织的年度培训的员工，年度考评、提升、加薪时优先考虑。（六）员工参训期间，未向本公司请假或请假未批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷工论处。（七）参训人员上课时务必关闭手机铃音，做好听课笔记。（八）专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。员工培训签到表参培部门参培人员签名员工培训报告书培训名称及编号参加人员培训时间培训地点培训方式使用资料培训师姓名及简介主办单位培训后的检讨受训心得（值得应用于本公司的建议）对下次派员参加本训练课程的建议事项主办单位意见在职培训测验成绩表编号姓名分数签到编号姓名分数签到172839410511612绩效考核表考核对象：XX填表人：XX绩效标准很好略好无改变略坏很坏不知道1.工作态度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4.工作成果（工作完成质量）5.工作安全6.环境维护7.员工