小区物业收费管理制度范文

第页共页小区物业收费管理制度范文第一章总则第一条为了规范小区物业收费管理工作，维护小区物业管理秩序，提升居民生活质量，根据国家物业管理法规和小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于小区所有业主及其住户。第三条小区物业收费主要目的是筹措物业管理经费，用于小区物业设施的维护和管理，促进小区的和谐发展。第四条物业收费由小区物业管理委员会负责管理和监督。第五条物业收费应当公开透明，合法合规，收费项目和标准要明确规定，并向业主和住户进行充分宣传解释。第二章收费项目和标准第六条小区物业收费项目包括但不限于下列项目：1.物业管理费：包括小区公共区域和设施的日常维护、保洁、绿化、安保等费用。2.水费：对小区水表进行抄表，按照实际用水量进行收费。3.电费：对小区公共用电进行抄表，按照实际用电量进行收费。4.燃气费：对小区燃气表进行抄表，按照实际用气量进行收费。5.停车费：对小区停车位进行收费。6.其他费用：根据小区实际情况，可以设立其他费用项目，如游泳池使用费、健身房使用费等。第七条收费标准应根据小区物业的实际情况和居民的经济能力进行合理确定。收费标准的修订应经过小区业主大会讨论并通过。第八条收费项目和标准的调整应提前向业主公示，并征求业主的意见和建议。调整后的收费项目和标准必须经过小区业主大会的审议并通过。第三章缴费方式和期限第九条物业收费可以采取以下方式进行缴纳：1.现金缴费：业主和住户可以在指定的物业管理处或收费点直接缴纳现金。2.银行转账：业主和住户可以通过银行转账的方式进行缴纳。3.微信支付、支付宝等电子支付方式。第十条物业收费的缴费期限为每月的前5个工作日内。逾期未缴费的，则按照规定的滞纳金进行罚款。第四章优惠和减免第十一条经济困难的业主或住户可以申请物业收费的优惠或减免。申请者需提供真实有效的相关证明材料，并经小区物业管理委员会审核通过后方可执行。第十二条物业收费优惠或减免的范围、条件和程序应当公开透明，不能随意扩大或缩小。第十三条物业管理委员会应当建立完善的审核机制，对收费优惠或减免的申请进行严格审查，确保公平公正。第五章监督和投诉第十四条业主和住户有权对物业收费进行监督和投诉。物业管理委员会应设立相关投诉渠道，及时受理并处理投诉。第十五条物业管理委员会应当定期向业主公示物业收费的使用情况，并接受业主的监督。第十六条物业收费管理违法行为可向物业管理部门举报，经查实的，将依法给予处罚。第六章附则第十七条本制度的解释权归小区物业管理委员会所有，如有需要，可根据实际情况进行修订。修订后的制度经过小区业主大会的审议通过方可执行。第十八条本制度自颁布之日起生效，并适用于小区所有业主和住户。第十九条本制度的解释权归小区物业管理委员会所有。小区物业收费管理制度范文（二）第一章总则第一条目的与依据为了规范小区物业收费工作，提高服务质量，维护业主利益，根据国家相关法律法规和小区业主大会决议，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于小区内的住宅、商业、停车位等各类物业单位的收费管理。第三条定义1.物业费：指小区业主按照其所占面积或按照楼层、规模等因素缴纳的日常维护管理费用。2.车位管理费：指小区业主按照其所占停车位个数或使用时间缴纳的停车位管理费用。3.公共费用：指小区内公共设施的维护、保养、更新等费用。4.物业公司：指由小区业主委派或经小区业主大会选举产生的负责小区物业管理工作的公司。5.业主委员会：指由小区业主选举产生的与物业公司合作监督小区管理工作的组织。第二章收费标准第四条物业费的计算标准物业费的计算标准根据小区业主大会决议确定，一般以单位建筑面积为基础进行计算。第五条车位管理费的计算标准车位管理费的计算标准根据小区业主大会决议确定，一般以车位个数或使用时间为基础进行计算。第六条公共费用的计算标准公共费用的计算标准根据小区业主大会决议确定，一般以公共设施的维护、保养、更新等费用为基础进行计算。第三章收费程序第七条发布通知物业公司应在每年的年初向小区业主发布物业费、车位管理费和公共费用的通知书，内容包括收费标准、缴费时间、缴费方式等。第八条缴费期限物业费、车位管理费和公共费用的缴费期限一般为一个月，具体缴费期限由物业公司根据实际情况确定。第九条缴费方式小区业主可以选择以下方式进行缴费：1.现金缴费：业主可在指定缴费地点直接缴纳物业费、车位管理费和公共费用。2.银行转账：业主可通过银行转账方式进行缴费，具体账号由物业公司提供。3.在线支付：业主可通过物业公司提供的在线支付平台进行缴费。第四章收费管理第十条收费管理职责物业公司负责收取小区业主的物业费、车位管理费和公共费用，及时更新缴费信息，并保证收费过程的公平、公正、透明。第十一条缴费提醒物业公司应在缴费期限前向业主发送缴费提醒，提醒业主按时缴纳物业费、车位管理费和公共费用。第十二条收费催缴对于逾期未缴费的业主，物业公司应及时进行电话、短信等多种方式的催缴，并对逾期未缴费的业主进行相应的处罚。第十三条收费记录物业公司应妥善保存收费记录，包括业主缴费时间、金额、缴费方式等信息，并定期进行汇总和归档。第五章监督管理第十四条业主委员会的监督业主委员会有权对物业公司的收费工作进行监督，要求物业公司提供相关的收费信息和报告。第十五条物业费使用情况公示物业公司应定期向小区业主公示物业费的使用情况，包括收入、支出、结余等信息。第十六条物业费调整对于涉及物业费调整的情况，物业公司应提前征求业主委员会的意见，并在小区业主大会上进行充分沟通和讨论后确定调整方案。第十七条投诉处理对于业主对物业费收费工作提出的投诉，物业公司应及时进行受理和处理，并向业主反馈处理结果。第六章处罚与奖励第十八条违规处罚对于违反物业费收费管理制度的行为，物业公司有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。第十九条举报奖励对于向物业公司举报违规收费行为的个人，物业公司将给予一定的奖励，具体奖励方式由物业公司决定。第七章附则第二十条费用分摊对于存在共用设施的不同楼栋或不同单元的业主，物业公司应按照相关规定将公共费用进行合理分摊。第二十一条本制度的解释权本制度的解释权归小区业主大会和物业公司共同所有，业主委员会可以根据实际情况对本制度进行适度调整。第二十二条本制度的施行本制度自业主大会审议通过之日起施行，并向小区内的业主公示。小区物业收费管理制度范文（三）第一章总则第一条为规范小区物业收费管理工作，维护小区业主的合法权益，确保物业服务质量，制定本制度。第二条本制度适用于小区内所有物业收费管理事项。第三条物业收费管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，实行分类管理、统一收费、专款专用的原则。第四条物业收费管理应遵守国家有关法律法规、政策，以及相关的地方性法规、规章。第五条物业收费管理工作应与业主代表、业主委员会、小区业主形成密切配合，建立良好的沟通机制。第六条物业收费管理工作应有印制的收费明细表格，清晰明了地记录收费项目，与业主签订服务合同。第二章收费项目第七条物业收费项目包括但不限于以下几个方面：1.物业服务费：用于小区内基本维修、公共设施运营维护等费用。2.环境卫生费：用于小区环境卫生保洁和垃圾处理等费用。3.车位管理费：用于小区停车位的管理和维护等费用。4.绿化维护费：用于小区绿化带和公共绿地的管理和维护等费用。5.安保费：用于小区安保人员、设备等费用。6.水电费：用于小区公共水电的消耗和维护等费用。第三章收费方式第八条小区物业收费采用按月收费方式，由物业公司向每个业主发放收费账单。第九条业主应按照收费账单上所列的收费项目和金额，按时足额缴纳。第十条业主可以通过现金、转账等方式进行缴费，还可选择委托自动扣款，或者使用第三方支付平台进行线上支付。第十一条物业公司应将收费账单进行登记，明确业主的缴费情况，做到实时记录并及时更新。第十二条物业公司应及时通知业主有关收费事项的变动，并在变动生效前合理时间内通知业主，确保业主的知情权。第十三条物业公司应及时办理业主的退费手续，确保业主的权益。第四章收费监督第十四条小区业主有权对物业收费进行监督，并对收费项目、收费金额提出质疑。第十五条物业公司应设立收费监督专员，负责接受业主的监督和咨询，并及时处理业主的投诉和建议。第十六条物业公司应定期和不定期向业主委员会和业主代表会议报告收费管理工作，接受业主的监督。第十七条小区业主委员会有权根据业主的需求和意见，对物业公司的收费管理工作进行评估和考核。第五章处理不透明收费第十八条如发现物业公司存在不透明收费行为，业主可以向相关主管部门进行投诉和申诉。第十九条物业公司应建立健全内部监督机制，对不透明收费行为进行严肃处理，并向业主公示处理结果。第二十条物业公司在收取费用时，应采取标准收费、全面公示的方式，不得有任何隐瞒或变相收费的行为。第二十一条如发现业主存在恶意拖欠物业费用行为，物业公司有权采取相关法律手段进行催缴和追缴。第六章收费争议处理第二十二条物业收费争议应以协商解决为主，当事人可以协商约定解决方式和条件。第二十三条物业收费争议协商不成的，当事人可以依法向有关行政机关或仲裁机构申请仲裁。第二十四条物业收费争议当事人