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文档简介
物业管理员(四级)考试(重点)题库及答案
1.()是法律规范中最基本、最核心的组成部分。
A、主体
B、行为标准
C、权利规定
D、法律后果
参考答案:B
2.业主与物业服务企业的关系是()的关系。
A、管理与被管理
B、领导与被领导
C、服务与被服务
D、上级与下级
参考答案:C
3.“根据形成和处理文件的年度,将全部档案分成各个类别”是按()。
A、年度分类
B、组织机构分类
C、事件分类
D、顺序分类
参考答案:A
4.()的基本职能是调节职能。
A、职业道德
B、社会责任
C、社会意识
D、社会服务
参考答案:A
5.法律责任不包括()。
A、民事责任
B、社会责任
C、行政责任
D、刑事责任
参考答案:B
6.在物业管理活动中,代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益
的是0。
A、业主委员会
B、业主大会
C、街道办事处、乡镇人民政府
D、物业管理行政主管部门
参考答案:A
7.邮件未能及时送到用户手中,此类投诉属于对()。
A、设备的投诉
B、服务态度的投诉
C、服务质量的投诉
D、突发性事件的投诉
参考答案:B
8.集体土地转为国有土地后,地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行
的登记是0登记。
A、初始
B、转移
C、变更
D、原始
参考答案:A
9.在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟
参考答案:C
10.()是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。
A、物业管理资料
B、物业管理档案
C、物业管理记录
D、物业管理文件
参考答案:B
11.硅酸盐水泥适用于()碎工程。
A、快硬高强
B、大体积
C、与海水接触的
D、受热的
参考答案:A
12.与客户沟通的内容包括三个要素,具体指:()。
A、说话者、媒介、倾听者
B、说话者、说话的内容、倾听者
C、说话者、说话的内容、媒介
D、媒介、说话的内容、倾听者
参考答案:B
13.属于商务楼层自身特有的设备系统是()。
A、会议设备系统
B、电梯系统
C、闭路监控系统
D、消防系统
参考答案:A
14.()是物业管理行业的一部法律。
A、物业管理法
B、物业管理条例
C、建设部110号令
D、业主大会规程
参考答案:B
15.以下()不是物业服务公司治安管理的工作内容。
A、培训保安人员
B、抓捕犯罪嫌疑人
C、维护管区内的治安秩序
D、完善管区内安全防范设施
参考答案:B
16.租赁的经济实质是()。
A、价值的零星出售
B、使用价值的零星出售
C、价值的整体出售
D、使用价值的整体出售
参考答案:B
17.()是物业管理的基础和本源。
A、安保服务
B、房屋管理服务
C、共用设备维修服务
D、保洁服务
参考答案:B
18.人际交往三A法则的内容不包括:()。
A、接受交往对象
B、欣赏交往对象
C、赞美交往对象
D、逢迎交往对象
参考答案:D
19.二级物业服务企业注册资本必须达()万元以上。
A、100
B、200
C、300
D、500
参考答案:C
20.业主大会对物业区域内的各项物业管理事务有()。
A、管理权
B、决策权
C、执行权
D、审批权
参考答案:B
21.考虑到物业管理服务运作特点,对项目负责人工作业绩和()的
考核可设定相应指标体系等,通过定量考核与定性考核相结合,实现
对项目负责人的综合评定。
A、个人素质
B、业务能力
C、个人品质
D、团队意识
参考答案:B
22.物业管理档案的内容包括有()。
A、物业运行记录资料
B、物业维修记录
C、物业服务记录
D、其他选项都对
参考答案:D
23.物业管理企业的“产品”就是(),与工业企业等其他经济组织是
有区别的。
A、物业服务合同
B、服务
C、业主
D、契约
参考答案:B
24.下列不属于入伙手续文件的是()。
A、用户登记表
B、缴款通知书
C、管理规定
D、验房书
参考答案:C
25.穿西装时,应穿()。
A、旅游鞋
B、皮鞋
「-Ar/立
D、凉鞋
参考答案:B
26.业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,()应
当督促其限期交纳。
A、业主大会
B、房产行政管理部门
C、社区居委委员会
D、业主委员会
参考答案:D
27.物业资产管理主要以0物业为服务对象。
A、住宅物业
B、工业物业
C、商业物业
D、其他物业
参考答案:C
28.不属于日常物业管理期档案的收集与整理的内容的是()。
A、收集地点
B、收集范围
C、收集时间
D、档案资料的整理
参考答案:A
29.()是建设单位向业主发出的办理入住手续和书面通知。
A、《入住通知书》
B、《物业验收须知》
C、《业主入住房屋验收表》
D、《业主卿户)手册》
参考答案:A
30.房地产具有保值和增值性,主要是由于()而引起。
A、土地
B、建筑物
C、设备与装饰
D、环境
参考答案:A
31.经()以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会
议。
A、0.1
B、0.15
C、0.2
D、0.25
参考答案:C
32.在房地产中,最容易出现“过热”和“泡沫”的第一表现为()。
A、楼花
B、土地
C、新建成的商品房
D、存量房
参考答案:A
33.物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的()进行的。
A、流程分类
B、结构分类
C、时间分类
D、事件分类
参考答案:A
34.根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管
理企业的设立程序分为()和资质审批两个阶段。
A、申请登记
B、工商注册登记
C、税务登记
D、营业执照登记
参考答案:B
35.“日常物业管理期档案的有关文件一旦实施完毕应及时收集”是
()的要求。
A、档案资料收集范围
B、档案资料收集时间
C、档案资料收集种类
D、档案资料的整理工作
参考答案:B
36.屋面工程维修养护的中心内容是()。
A、防水层的养护
B、二次装修的管理
C、杜绝不合理荷裁
D、避免虫害
参考答案:A
37.刑事处罚附加刑不包括()。
A、管制
B、剥夺政治权利
C、罚金
D、没收财产
参考答案:A
38.房屋维修日常服务的首要指标是()。
A、定额指标
B、经费指标
C、服务指标
D、安全指标
参考答案:D
39.房地产开发项目的规划管理主要是有关行政主管部门审批、核发
“一书两证”。其中,“一书”是?建设项目选址()书。
A、建议
B、意见
C、确认
D、通知
参考答案:B
40.不可用于水泥地面或墙身清洁开荒的是()。
A、绿水
B、盐酸
C、烧碱
D、全能水
参考答案:B
41.下列不属于施工、竣工及验收阶段收集的物业档案信息是Oo
A、项目批准文件
B、工程合同
C、工程开、竣工报告
D、设备技术清单
参考答案:A
42.车辆进入停车场,时速应限制在每小时()公里以下。
A、3
B、5
C、8
D、10
参考答案:B
43.“谁受理、谁跟进、谁回复”是()的具体表现。
A、责任原则
B、记录原则
C、及时原则
D、彻底原则
参考答案:A
44.业主大会会议分为()。
A、书面征求意见和集体讨论
B、定期会议和书面征求意见
C、定期会议和临时会议
D、临时会议和集体讨论
案:C
45.物业管理起源于19世纪60年代的()。
A、德国
B、美国
C、英国
D、法国
参考答案:C
46.物业服务企业承接物业时,应当现场查验的对象是()。
A、物业专有部分和专用设施设备
B、物业专有部分和共有部位
C、物业共用部位和共用设施设备
D、物业专有部分和共用设施设备
参考答案:C
47.新建物业承接查验时,应当向物业服务企业移交物业档案资料的
是()。
A、业主
B、建设单位
C、施工单位
D、监理单位
参考答案:B
48.理想的洗澡次数是()。
A、每天都洗澡
B、每周洗一次
C、两天洗一次
D、每月洗一次
案:A
49.物业管理是指物业管理企业受()的委托,依据物业管理委托合
同,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、
治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人
和使用人提供综合性的有偿服务。
A、居民
B、群众
C、物业使用人
D、物业所有人
参考答案:D
50.商务楼层的环境污染管理主要不包括()三方面的工作。
A、绿化管理
B、能源管理
C、用水管理
D、污染管理
参考答案:A
51.《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的有关规定。主要意
义在于奠定了物业管理的()法律基础。
A、民事
B、行政
C、经济
D、专业
参考答案:A
52.()不是物业管理应用文书的类型。
A、记事公文
B、事务文书
C、行政公文
D、制度文书
参考答案:A
53.佩戴首饰原则上不应超过多少件。()
A、五
B、四
C、三
D、二
参考答案:C
54.下列说法错误的是,进入停车场的车辆()。
A、必须交费
B、严禁动用明火
C、不得超速
D、不得鸣按喇叭
参考答案:A
55.()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A、物业管理
B、房地产
C、不动产
D、单元性地产
参考答案:B
56.下列哪些是不允许正式赠予的礼品。()
A、烟、酒
B、书画
C、纪念章
D、产品模型
参考答案:A
57.我国目前的物业管理的发展阶段是处于()。
A、探索和尝试阶段
B、初步发展阶段
C、健康发展阶段
D、高端发展阶段
参考答案:C
58.()型物业管理企业是物业管理的发展方向。这种类型的物业管
理既能降低业主支付的费用和企业的经营成本,又能提高管理服务的
质量。
A、资本运作
B、专业
C、多次元
D、委托代理
参考答案:D
59.一个有序的物业管理资料库是一个完整的()。
A、树形图
B、菱形图
C、矩形图
D、环形图
参考答案:A
60.业主购房的保修责任应由()承担。
A、施工单位
B、建设单位
C、物业服务企业
D、销售单位
参考答案:B
61.前旗物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和
Oo
A、质价相符
B、资信相符
C、诚实信用
D、协商一致
参考答案:C
62.法律规范中最基本、最核心的组成部分是()。
A、行为规则
B、行为标准
C、适用条件
D、法律后果
参考答案:B
63.对展览行业来说,()不是构成展览的三大要素之一。
A、专业观众
B、参展商
C、参展商品
D、主办单位
参考答案:C
64.坚守岗位约基本要求不包括()
A、遵守规定
B、履行职责
C、临危不惧
D、利益为重
参考答案:D
65.请示、报告、议案等公文是()文。
A、上行
B、平行
C、下行
D、发行
参考答案:A
66.撤换业主委员会成员,一般应由()做出。
A、主管部门
B、司法部门
C、业主委员会
D、业主大会
参考答案:D
67.小型家用燃油燃气锅炉是指发热量在()千瓦的锅炉。
A、10-50
B、50-100
C、50-200
D、50-250
参考答案:D
68.()是一种应用广泛的知照性文书。
A、计戈
B、通知
C、规章制度
D、住户手册
参考答案:B
69.当所有的经营费用均由租户直接分担时,则称这种出租方式叫()。
A、毛租
B、包租
C、分租
D、净租
参考答案:D
70.物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益
B、社会效益
C、安居乐业
D、保值增值
参考答案:C
71.企业要根据外部环境的变化,从内部管理的角度,选择和调整适
合企业经营发展的(),并在实施过程中根据需要随时调整。
A、薪酬标准
B、薪酬制度
C、薪酬计划
D、薪酬结构
参考答案:C
72.装修()是二次装修管理的关键。
A、装修申报
B、装修设计
C、装修验收
D、现场监护
参考答案:D
73.与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。
A、三分之一
B、一半
C、五分之一
D、十分之一
参考答案:A
74.下列不是物业性质的是()。
A、二元性
B、位置固定性
C、寿命长久性
D、持续增值性
参考答案:D
75.下列事项中,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且
占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是()。
A、筹集电梯大修资金
B、选聘和解聘物业服务企业
C、改建楼顶水箱
D、监督或协助物业服务企业履行物业服务合同
参考答案:B
76.()往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好。
A、冷色调
B、中和色
C、暖色调
D、杂色
参考答案:A
77.展位在1000个以上2000个以下的会展中心属于()会展。
A、小型
B、中型
C、大型
D、超大型
参考答案:B
78.“建设单位和业主的签字确认”是()的主要内容。
A、《入住通知书》
B、《业主(用户)手册》
C、《业主入住房屋验收表》
D、《物业验收须知》
参考答案:C
79.()是社会主义道德建设的核心。
A、为社会服务
B、为行业服务
C、为企业服务
D、为人民服务
参考答案:D
80.()是物业管理法律规范制定的基础和依据。
A、法律
B、宪法
C、部门规章
D、行政法规
参考答案:B
81.物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以()为前提。
A、公平性
B、客观性
C、受制性
D、实用性
参考答案:C
82.穿西服时,最理想的衬衫颜色是()。
A、蓝色
B、白色
C、灰色
D、咖啡色
参考答案:B
83.下面不属于物业入伙手续文件的是()。
A、收楼须知
B、住户登记表
C、装修指南
D、缴款通知书
参考答案:C
84.()给人以温和、华贵的感觉。
A、冷色调
B、中和色
C、暖色调
D、杂色
参考答案:C
85.物业不仅有价值,而且具有使用价值或观赏价值,这体现了物业
的()。
A、固定性
B、耐久性
C、多样性
D、高值性
参考答案:D
86.物业服务企业的根本任务和基本属性是()。
A、维修
B、管理
C、经营
D、服务
参考答案:D
87.房屋的零星养护修理,指结合实际情况确定或因突然损坏引起的
()0
A、小修
B、中修
C、大修
D、翻修
参考答案:A
88.在前旗物业管理招标投标中,评标委员会根据评分结果按规定向
招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是0。
A、任选其中一个为中标人
B、按照中标候选人的排序确定中标人
C、报请房地产行政主管部门确定中标人
D、将其中报价最低的确定为中标人
参考答案:B
89.承担行政责任的方式不包括()。
A、停止侵害
B、责令限期改正
C、行政处罚
D、行政处分
参考答案:A
90.()意味着业主正式接收物业管理单位。
A、入住开始
B、入住完成
C、物业验收完成
D、入住准备开始
参考答案:B
91.业主指的是物业的()。
A、建设单位
B、住户
C、投资人
D、所有权人
参考答案:D
92.()一般采用开放式管理。
A、政府机关
B、部队
C、商业楼宇
D、别墅
参考答案:C
93.房屋附属设备管理的基本内容不包括0。
A、使用管理
B、维修养护管理
C、安全管理
D、财务管理
参考答案:D
94.新建房屋的质量保修,由0负责。
A、建设单位
B、物业服务企业
C、业主
D、施工单位
参考A
95.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第几个纽扣之间。()
A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六
参考答案:A
96.物业管理的客体是(),服务对象是人,是集管理、经营、服务为
一体的有偿劳动。所以,物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。
A、房子
B、设施设备
C、物业
D、业主
参考答案:C
97.商业场所租金的确定一般采用()的形式。
A、基本租金
B、百分比租金
C、净租金+毛租金
D、基本租金+百分比租金
参考答案:D
98.()的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行。
A、物业承接查验期
B、物业入住期
C、日常物业管理期
D、早期介入期
参考答案:B
99.下列费用中,不得计入物业服务成本的是()。
A、物业管理区域清洁卫生费用
B、物业共用设施设备的大、中修费用
C、物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧
D、业主同意的其它费用
参考答案:B
100.参加物业管理师资格考试全部4个科目考试的人员,必须在()
考试年度内通过全部科目。
A、一个
B、两个
C、连续两个
D、连续三个
参考答案:B
101.下列经营活动中,不属于房地产中介服务活动的是房地产0。
A、价格评估
B、咨询
C、开发
D、经济
参考答案:C
102.下列不属于工业区的特点的是()。
A、规划区域大
B、工业厂房建筑结构独特
C、基础设施配套要求高
D、环境不易污染
参考答案:D
103.在物业管理系统中的计算机技术应用不包括()。
A、电子数据处理
B、管理信息系统
C、决策系统
D、消防系统
参考答案:D
104.物业管理法律法规的调整对象是物业管理活动中的()o
A、行政管理关系
B、民事关系
C、企业管理关系
D、以上A和B
参考答案:D
105.房地产开发有()的特点。
A、投资小
B、风险性低
C、建设周期短
D、地域性
参考答案:D
106.物业管理档案的作用不包括()。
A、凭证作用
B、参考作用
C、监督作用
D、指导作用
参考答案:C
107.关于物业使用与维护的说法,错误的是()。
A、供水、供电、供气等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管
线和设施设备维修、养护的责任
B、业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业
C、业主在住在室内装饰装修活动中,可以扩大承重墙上原有的门窗
尺寸
D、物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应
当及时维修,有关业主应当给予配合
参考答案:C
108.职业道德是()体系的重要组成部分。
A、社会责任
B、社会意识
C、社会道德
D、社会公德
参考答案:C
109.职业道德的基本职能是()职能。
A、调节
B、计划
C、组织
D、领导
参考答案:A
110.业主大会由物业管理区域内的()组成。
A、多数业主
B、全体业主
C、业主和使用人
D、全体居民
参考答案:B
111.关于管理规约效力的说法,正确的是()。
A、管理规约对物业的继受人不具有约束力
B、管理规约对物业使用人不具有约束力
C、管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力
D、管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力
参考答案:D
112.物业管理区域内停车场库的清洁卫生由()负责。
A、保洁部主管
B、保洁部领班
C、专职保洁员
D、停车场库门卫
参考答案:D
113.消防泵应()进行一次全面检查。
A、每月
B、每季
C、每半年
D、每年
参考答案:D
114.()主要是根据企业经营战略和经营目标、企业人力资源规划、
员工绩效考核结果和本企业实际情况等制定。
A、专题培训计划
B、晋升培训计划
C、外派培训计划
D、年度培训计划
参考答案:D
115.关于房地产中介服务人员在房地产中介活动中的行为,说法正确
的是()。
A、可以收取委托合同以外的酬金
B、不得允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
C、同时在两个以上中介服务机构执行业务
D、在公司允许的情况下,可以同时在两个以上中介服务机构执行业
务
参考答案:B
116.“根据形成和处理文件的年度来划分档案类别”的方法是0。
A、事件分类法
B、时间分类法
C、年度分类法
D、组织机构分类法
参考答案:C
117.物业指的是()的房地产。
A、单元性
B、单体性
C、复合性
D、综合性
参考答案:A
118.归档就是按照资料本身的()进行科学地分类与保存。
A、大小顺序
B、字母排列
C、内在规律
D、图表卡册
参考答案:C
119.物业管理专项维修资金属于()所有。
A、物业管理公司
B、全体业主
C、行业主管
D、建设单位
参考答案:B
120.从管理层次讲,房屋维修管理一般可分成()的维修管理。
A、企业管理层次
B、行政管理层次
C、业主自治管理层次
D、企业项目管理层次
案:A
121.下列肤色中宜穿深色服装的是()。
A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净
参考答案:D
122.13与星期五在哪一宗教中是不吉利的()。
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
参考答案:C
123.写字楼的客务服务主要指()。
A、硬件服务
B、软件服务
C、前台服务
D、保洁服务
参考答案:C
124.物业管理区域建设与社区建设的共性有()。
A、管理目标一致
B、管理手段一致
C、管理职能一致
D、管理功能一致
参考答案:A
125.业主大会会议应当有物业管理区域内()的业主参加。
A、专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上
B、专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上
C、专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上
D、专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上
参考答案:A
126.下列属于物业绿化精神功能的是()。
A、遮阳、隔声
B、改善气候
C、净化空气
D、分割空间
参考答案:D
127.下列不属于物业管理档案的特点的是()。
A、档案的形成领域的局限性
B、档案的对象性
C、档案的动态性
D、档案的基础性
参考答案:B
128.街道办事处根据上级有关部门的布置或指示,()。
A、可以撤换物业服务企业
B、可以检查督促物业服务企业的工作
C、可以选聘新的物业服务企业
D、不得干涉物业服务企业的任何工作
参考答案:B
129.设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是()。
A、日常保养
B、一级保养
C、二级保养
D、三级保养
参考答案:B
130.物业管理企业在申请核定资质等级时,若出现违反()规定的相
关行为,将不会获得资质审批部门的批准。
A、物权法
B、物业管理法
C、物业管理条例
D、建设部110号令
参考答案:C
131.物业管理常用行政公文不包括()。
A、决定
B、投票
C、通知
D、报告
参考答案:B
132.居住小区中型游园服务半径不得超过()米。
A、500
B、600
C、800
D、1000
参考答案:C
133.水泵房管理规定,水泵及管道()清洗一次。
A、每天
B、每半月
C、每月
D、每季度
参考答案:B
134.入伙手续文件中需要业主签字的确认性文件是()。
A、入伙手续书
B、入伙通知书
C、验楼(铺)书
D、收楼须知
参考答案:C
135.工业区物业管理不包括()的管理。
A、工业厂房
B、生产车间
C、仓库
D、住宅区
参考答案:D
136.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费
用要让业主和使用人感到()。
A、质价相符
B、能够接受
C、价格优惠
D、价格偏低
参考答案:A
137.导致房屋人为损坏的原因不包括()。
A、设计质量
B、施工质量
C、使用不当
D、灾害因素
案:D
138.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托,向业主代收相
关费用时,()向业主收取额外费用。
A、可以
B、不得
C、协商
D、约定
参考答案:B
139.房屋的季节性养护,属于()。
A、事后养护
B、事中养护
C、临时养护
D、预防养护
参考答案:D
140.在房屋计划养护工作中,要求外墙每0彻底检修加固一次。
A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
参考答案:C
141.商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统,它不包括()。
A、理念识别体系
B、视角识别体系
C、行为识别体系
D、幻想识别体系
参考答案:D
142.定性预测法又称为()。
A、经验判断法
B、数学分析法
C、定向预测法
D、总体分析法
参考答案:A
143.()是房屋养护服务的主体。
A、开发商
B、物业服务公司
C、房屋
D、业主或使用人
参考答案:B
144.物业管理全面启动的标志是()。
A、前期介入
B、接管验收
C、业主入伙
D、第一次业主大会召开
参考答案:B
145.物业服务公司的()是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A、工程部
B、管理部
C、产业部
D、租赁部
参考答案:A
146.服务指标要求月走访查房率()以上。
A、0.3
B、0.5
C、0.6
D、0.8
参考答案:B
147.物业管理的两个支撑点是()和物业管理企业的统一专业化管理。
A、业主自治自律
B、居委会管理
C、物业管理协会
D、基层政府管理
参考答案:A
148.物业公司以目标为基础的部门划分实际上是以()为中心的划分。
A、项目
B、管理
C、经营
D、服务
参考答案:D
149.工业区停车场内要求光线充足,便于查找,还必须便于0的实施。
A、多种经营服务
B、绿化管理
C、岗位责任制
D、消防管理
参考答案:D
150.行政处分的制裁方式不包括()。
A、警告
B、撤职
C、记过
D、罚款
参考答案:D
151.迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点。()
A、30分钟
B、20分钟
CC分钟
D、10分钟
参考答案:C
152.()是对新员工在试用期内在岗位进行的基本操作技能的培训,
以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。
A、入职培训
B、职前培训
C、能力培训
D、试用培训
参考答案:D
153.不属于物业管理早期介入阶段内容的是()o
A、管理阶段
B、规划设计阶段
C、建设阶段
D、销售阶段
参考答案:A
154.()不是物业管理档案的分类方法。
A、年度分类法
B、事件分类法
C、内容分类法
D、组织机构分类法
参考答案:C
155.物业交易形式的多样性主要源于物业的Oo
A、个别性
B、位置固定性
C、寿命长久性
D、保值增值性
参考答案:C
156.属于计划类文书的核心内容的是()。
A、服从大局,有明确的预见性
B、实事求是,有明确的目的性
C、切实可行,有高度的可操作性
D、经验性
参考答案:B
157.施工、竣工及验收阶段的物业档案信息不包括()。
A、项目批准文件
B、工程合同
C、工程开、竣工报告
D、设备技术清单
案:A
158.《物权法》关于业主的权利与义务关系的说法,正确的是()。
A、可以放弃权利不履行义务
B、不得以放弃权利不履行义务
C、可以通过合同约定其享有权利而不履行义务
D、可以不放弃权利也可以不履行义务
参考答案:B
159.打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()。
A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2至1J3厘米
D、1到2厘米
参考答案:c
160.抵押人是指以房地产作为本人或第三人履行债务担保的0o
A、企业法人
B、个人
C、其他经济组织
D、其他选项都对
参考答案:D
161.凡没有()的单位,不得承接家庭居室装饰装修工程。
A、《建筑业企业资质证书》
B、《物业服务企业资质证书》
C、注册物业管理师
D、注册会计师
参考答案:A
162.大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场
所。
A、敞开型
B、封闭型
C、多用型
D、综合型
参考答案:A
163.合同法规范的对象是()。
A、隶属关系
B、委托关系
C、雇佣关系
D、交易关系
参考答案:D
164.《住宅室内装饰装修管理办法》规定,装修人从事住宅室内装饰
装修活动时,搭建建筑物、构筑物的,应当经过城市()行政主管部
门的批准。
A.房产
B、规划
C、建设
D、城管
参考答案:B
165.与西装最配套的鞋子是()。
A、猪皮鞋
B、牛皮鞋
C、羊皮鞋
D、驼鸟皮鞋
参考答案:B
166.物业管理的基本特征包括:社会化、企业化、()、经营型。
A、人性化
B、商业化
C、专业化
D、资本化
参考答案:C
167.物业管理区域内的标志牌、路灯、垃圾桶等属于()环境小品。
A、装饰性
B、功能性
C、分隔性
D、人文性
参考答案:B
168.“物业”是广东、香港和澳门地区人们对()房地产的称谓。
A、单元性
B、综合性
C、普通型
D、别墅型
参考答案:A
169.目的就是要获得经济上的补偿的投诉者心态属于()心态。
A、求尊重
B、求发泄
C、求补偿
D、求帮助
参考答案:C
170.商业场所的一股承租户的租赁期一般在()以下。
A、5年
B、10年
C、15年
D、20年
参考答案:B
171.建筑石膏凝结硬化时最主要的特点是()。
A、体积膨胀大
B、体积收缩大
C、放出大量的热
D、凝结硬化快
参考答案:D
172.在房屋计划养护工作中,要求沙窗每()左右刷一遍铅油保养。
A、1年
B、3年
C、5年
D、10年
参考答案:B
173.不属于预防火灾的基本措施是()。
A、消除可燃物
B、控制可燃物
C、消除着火源
D、隔绝助燃物
参考答案:A
174.保护企业秘密属于()职业道德规范的要求。
A、办事公道
B、遵纪守法
C、坚持真理
D、团结协作
参考答案:B
175.行政法规是由()制定的有关国家行政管理的规范性文件。
A、国务院
B、全国人民代表大会
C、国务院所属部委
D、中央
参考答案:A
176.商业场所的保安工作更多的是与()打交道。
A、犯罪分子
B、不法商贩
C、违反规章制度的群众
D、违反规章制度的工作人员
参考答案:C
177.物业服务企业与业主签订物业服务合同,是一种民事行为,民事
行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的()。
A、约束性
B、独立性
C、自愿性
D、合法性
参考答案:C
178.下列不属于物业档案保管工作基本原则的是()。
A、留有余地
B、分类保管
C、以保护为宗旨,以利用为目的
D、以防为主,防治结合
参考A
179•人的举止、风度称为人的()。
A、礼仪
B、礼节
C、礼貌
D、仪表
参考答案:D
180.在物业管理适用的各类文书中,()的规范性最强。
A、行政公文
B、事务文书
C、制度文书
D、礼仪文书
参考答案:A
181.2003年9月1日,()的实施,标志着我国物业管理进入了法制
化、规范化的新阶段。
A、《物权性》
B、《物业管理条例》
C、《业主大会规程》
D、《前旗物业管理招投标管理暂行办法》
参考答案:B
182.公司的权力机构是()。
A、股东会
B、工会
C、董事会
D、监事会
参考答案:A
183.不属于营业成本的是()。
A、财产保险费
B、直接人工费
C、劳动保险费
D、固定资产折旧费
参考答案:C
184.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时
管理规约予以()。
A、表示同意
B、补充完善
C、另行约定
D、书面承诺
参考答案:D
185.物业管理的主要内容不包括()。
A、财务管理
B、保洁管理
C、环境管理
D、车辆管理
参考答案:A
186.物业的地区性、个别性源于物业的()。
A、价格高位性
B、位置固定性
C、寿命长久性
D、保值增值性
参考答案:B
187.承担刑事责任的方式是()。
A、行政处罚
B、经济处罚
C、行政处分
D、刑事处罚
参考答案:D
188.对室内消防设备管道和阀门的维修与()的维修相同o
A、室内排水管道
B、室外排水管道
C、室内供水管道
D、二次供水管道
参考答案:C
189.经营管理部的主要职责是()。
A、制定企业各项人力资源管理制度
B、企业文化和社区文化建设
C、组织对各物业项目进行目标考核
D、各物业项目服务品质监督
参考答案:C
190.物业保值增值性主要由()引起。
A、房屋建筑体量大、耐磨损
B、土地资源稀缺引起
C、房屋寿命长久
D、物业位置固定性
参考答案:B
191.化学泡沫灭火器适宜于扑救()。
A、木材起火
B、油箱起火
C、电路起火
D、家电起火
参考答案:A
192,区分所有权人多见于()。
A、居住物业
B、商业物业
C、工业物业
D、特种物业
参考
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