物业公司经营目标责任书范本

物业公司经营目标责任书范本DocumentnumberBGCG57-BTDO-0089-2022责任书范本xx业绩考核要求，结合深圳xx物业管理有限公司200一、经营指标(100％)1、营业收入不低于555万元人民币；(30％)2、营业成本不超过495万元人民币；(45％)3、税后利润总额为万元人民币。(10％)4、应收帐款收缴率达98％以上；(15％)二、管理指标(100％)(一)重大事项的管理(考核标准见“附件一”)(扣分项)。(二)财务管理指标(考核标准见“附件二”)(15％)1、遵守财经纪律(10％)2、预算管理工作(10％)3、收款基础规范化工作(10％)4、上报财务信息及时性和准确性(15％)5、本体维修基金台账(10％)6、现金管理(10％)7、会所经营管理(20％)8、固定资产管理(10％)9、收款率与收款及时率(5％)(三)行政管理指标(考核标准见“附件三”)(10％)1、贯彻执行公司的规章制度(25%)2、及时、准确、完整报送各类报告(60%)3、积极完成交办的其它工作(15%)(四)品牌建设指标(考核标准见“附件四”)(5％)1、统一品牌理念，主要是组织品牌理念宣贯(15%)；VI/CI系统的统一贯彻执行，对外宣传中标识的使用等(15%)；3、品牌一体化管理，严格执行品牌活动审批制度(15%)。4、开展节庆联谊活动。完成全年各重大节日的业主/客户联谊活动(30%)；5、协助公司开展有关专业课题的研究(10%)；项目信息、完成总部布置的各项临时性工作(15%)。(五)企业文化建设指标(考核标准见“附件五”)(5％)等企业文化活动(25%)；2、对xx集团、地产控股及xx物业的企业文化理念进行宣贯(10%)；3、配合公司完成内刊约稿(35%)；4、配合公司完成网站建设(20%)；5、协助公司完成其他信息收集工作，执行公司其他相关工作安排(10%)。(六)人力资源管理指标(考核标准见“附件六”)(10％)1、有效开展绩效考核工作(15%)；2、积极参加岗位技能分级并有效推进(10%)；3、积极宣传、参加公司岗位竞聘工作(10%)；4、对公司重要的人力资源管理制度进行有效培训(10%)；5、积极配合公司后备人才培养(10％)；6、配合公司各项劳动合同管理(15％)；7、加强各类人事资料管理(10％)；8、积极做好员工考勤(15％)；9、完成公司临时布置的各项人力资源管理工作(5％)；(七)员工培训管理指标(考核标准见“附件七”)(10％)1、培训计划(7%)；2、培训开发(15%)；3、培训实施(35%)；4、培训效果(30%)；5、讲师培养(10%)；6、培训创新(3%)。(八)品质管理指标(考核标准见“附件八”)(45%)A.品质考核指标、考核点的分布和权重(100分制)重(10%)1、创优达标(5%)2、质量管理标准化体系建设(5%)理标准化体系的建设，并按质按量完成各项工90%)工程、环境、安防5个专业，现场考核点数1、体系(%)(1)文件的结构和完整性；(2)内部审核与日常检查；(3)管理评审与质量目标实现；(4)质量培训。2、客服(%)(1)客户满意度调查；(2)客户投诉处理；(3)客户管理；(4)社区文化与客户沟通；(5)态度和礼仪。3、工程(%)(1)电梯运行和维修保养；(2)消防系统运行和维修保养；(3)供配电系统运行和维修保养；(4)给排水系统运行和维修保养；(5)暖通系统运行和维修保养；(6)弱电系统运行和维修保养；(7)公共设施管理；(8)装修管理；(9)维修服务；(10)机房管理；(11)其他。4、环境(%)(1)绿化；(2)保洁