中小企业管理课件

中小企業創業機遇創業型社會的出現可能是歷史上的一個重要轉捩點。在一個創業型社會中，個人面對著一個巨大的挑戰，一個他們必須視為機遇並加以利用的挑戰——每個人需要不斷地學習和再學習。——現代管理學之父：彼得·德魯克一節引言中小企業創業原因

創業的原因？一引言中小企業創業原因第一,實現個人目標利潤回報獨立性幫助自己的家庭提供別處沒有的產品第二,實現企業目標

服務目標利潤目標社會目標增長目標

二節成功中小企業創業者的特點

(一)創業者類型及其測試

第一,創業者的三種類生存型創業者變現型創業者主動型創業者（盲動型、冷靜型）二節成功中小企業創業者的特點

(一)創業者類型及其測試第二,成功中小企業主素質自測評表測試規則：共15個題目，偶爾使用記1分，通常使用記2分，經常使用記3分，總分30分以上為優，20～30分為良，20分以下為一般。高分並不能保證創業成功，但低分者若要從事這項事業肯定值得認真考慮。二節成功中小企業創業者的特點

(一)創業者類型及其測試1.我清楚地瞭解個人和企業的目標2.我能夠迅速地完成任務3.市場條件改變時，我可以迅速調正方向4.我喜歡承擔完成工作的責任5.我喜歡單獨做事和獨立決策6.我不怕有風險的環境7.我能夠從容地面對不確定性8.我能夠推銷自己和我的經營思想9.我從未因病停止過一天工作10.我能夠確立自己的目標和目的並努力去實現它們11.我的家庭全力支持我的事業－他們知道這意味著長時間的艱苦工作12.我歡迎批評――總能從別人那裏學到有用的東西13.我能夠找到同我一起工作的正確人選14.我精力充沛，熱情執著15.我不浪費時間二節成功中小企業創業者的特點

(二)成功中小企業創業者的素質要求和特點第一，創業者的素質要求

所謂成功企業主的素質，是指一個企業必須具備的各種條件在品質上的綜合平衡。它是在先天心理的基礎上，通過他的後天的學習、教育和鍛煉而逐漸形成的，起關鍵作用的是內在要素，是品德、個性、氣質、知識、情操、能力、體質等要素的綜合體現。二節成功中小企業創業者的特點

(二)成功中小企業創業者的素質要求和特點第二，特點有創業欲望和熱情；能夠全身心投入工作，有強烈的進取心接受不確定性，承擔風險有毅力、自信心和忍耐力勤懇做事又擅長精打細算善於計畫組織且把握時運三節中小企業創業機遇

第一，行業中市場機遇第二，獲得相關的資訊、技術和專利第三，有志同道合的合作者第四，獲得充足的資金第五，有利的政策制度環境三、中小企業創業機遇

（一）行業中市場機遇一個行業的競爭狀態是由五種競爭力量共同作用的結果（E.Porter,1985）：

行業中現有競爭者的角色潛在競爭廠商的進入其他廠商生產的替代產品所採取的進攻產品和服務購買者的談判能力供應商的談判能力三、中小企業創業機遇

（一）中小企业的专业化成长机遇—利基戰略第一，WTO後中國中小企業的主導戰略：專業化入WTO後環境變化：競爭力加劇，向國際性市場競爭水準靠近。中小企業處於劣勢：在國際化的中國市場中，只有搞好專業化，才能生存、發展、壯大。所以我們強調：

中小企業創業應選擇專業化戰略（機遇）三、中小企業創業機遇

（一）中小企业的专业化成长机遇—利基戰略第二，專業化與多元化的關係：1.定義：專業化戰略是指企業只從事一個行業的生產經營。多元化戰略是指一個企業同時從事多個行業的生產經營。2.關係：專業化是多元化的基礎，因為多元化的每一個“元”都是專業化；如果專業化基本功不扎實，多元化戰略肯定搞不好三、中小企業創業機遇

某一類產品占銷售額%企業類型程度≥95%單一業務專業化95%～70%主導產品過渡＜70%業務相關相關多元化中度多元化＜70%業務不相關無關多元化高度多元化3.專業化與多元化二者比較（見表2-1）

表2-1專業化與多元化二者比較三、中小企業創業機遇

（二）中小企業的專業化成長機遇—利基戰略第二，利基戰略定義：1.以專業化戰略為基礎的一種複合戰略。2.“利基”原意是佛龕，中國臺灣學者把它譯為“利基”。3.我們指指中小企業選定一種很小的產品和服務領域，集中力量進入並成為領先者，從當地市場到全國再到全球，同時，建立各種壁壘，逐漸形成持久的競爭優勢（核心競爭力）。4.典型案例：日本的吉岡工業公司三、中小企業創業機遇

（二）中小企業的專業化成長機遇—利基戰略第三，利基戰略內容特點：狹小的產品市場寬闊的地域市場重品質，取信客戶執著追求，以精取勝多種途徑建壁壘不斷改進，常創新穩定的企業首腦行業規律和風險三、中小企業創業機遇

（二）中小企業的專業化成長機遇—利基戰略第四，利基戰略重點實施的問題：選准利基，打持久戰（首要重點）

－－格蘭仕選擇微波爐，中富*選擇飲料瓶，方太選擇抽油煙機品質領先（重要前提）

－－張瑞敏稱其為是參加全球化市場競爭的“准賽資格”擴大地域市場及建立壁壘（中期重點）

－－格蘭仕採用的就是典型的隱藏優秀績效方法成功之後的發展（後期）

－－垂直一體化或水準一體化第一節中小企業的組織形式

（一）組織類型獨資企業(soleproprietorship)合夥企業(partnership)公司企業(corporation)合資企業(jointventure)中小企業集群(SMEscroup)第一節中小企業的組織形式

（二）獨資企業第一，定義：

獨資企業是指依法設立、由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對企業債務承擔無限責任的經營實體。第一節中小企業的組織形式

（二）獨資企業第二，採用獨資企業的原因：創辦手續簡單，易於組建、經營和終止籌辦費用最低所有稅後利潤都歸自己所有享受優惠稅收待遇，企業主只交個人收入稅不必對外公開任何資訊沒有專門的法規制約，行政干預少可以隨自己的意願按照個人的方式經營企業，實現個人目標第一節中小企業的組織形式

（二）獨資企業第三，採用獨資企業形式的不足：業主對企業債務承擔無限責任個人資金有限，籌措資金的能力弱個人能力有限，可能會感到很孤獨企業與所有者是統一體，企業的存在取決於業主本人留不住人才第一節中小企業的組織形式

（二）獨資企業第四，業主在採取獨資形式之前，應該做好以下幾件事：為企業在銀行開一單獨的帳戶向會計師或相關人員詢問哪些經營費用可以減稅對所有的設備進行完全保險購買個人傷病保險第一節中小企業的組織形式

（三）合夥經營第一，定義：合夥經營是指依法設立的、由各合夥人訂立合夥協議，共同出資、合夥經營、共用收益、共擔風險，並對合夥企業債務承擔無限連帶責任的營利性組織第一節中小企業的組織形式

（三）合夥經營第二，合夥經營的優點：可以獲得較高的啟動資本互增信心，共分責任技能互補，發揮優勢資本、資產、經營範圍等不受限制第三，合夥經營的缺點：合夥人都對公司的債務負責合夥人之間可能發生個人衝突只要任一合夥人去世或破產，合夥關係即自動解除第一節中小企業的組織形式

（三）合夥經營第四，如何選擇合夥對象：合夥者必須互相信任，做到密切配合不管誰的過失，債權人都可以要求用所有合夥人的個人物品抵債第五，如何制訂合夥協議：引用合夥關係法案，請律師起草合夥約書合夥約書的主要內容：利潤分配方式、現金提取限制、休假安排、投票權、合夥有效期限、接受或開除合夥人、解除及廢除合夥關係、抽走資本、退出合夥通知、利益衝突第六，怎樣把握有限合夥關係：僅向合夥企業投入資本(或財產)不參與企業經營的合夥人可以在企業登記處登記為有限合夥關係第一節中小企業的組織形式

（四）公司制企業第一，定義：公司是指在中國境內設立的有限責任公司和股份有限公司，二者都是企業法人公司是企業的三種基本法律形式中最複雜、也是最符合現代企業制度的一種第一節中小企業的組織形式

（四）公司制企業第二，公司與獨資企業和合夥企業的最基本區別在於：公司是法人企業，而獨資企業和合夥企業是自然人企業公司的財產屬於公司所有，不是股東個人所有公司的經營業務由公司自己的組織機構執行，與股東本人沒有直接關係公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權以自己的名義從事經營活動並參與其他有關的民事活動第一節中小企業的組織形式

（四）公司制企業第三，公司制企業的優點：股東的有限責任公司制是籌集資金的最有效的企業法律形式企業壽命可以延續很久所有權轉移方便管理效率高可以更多地接受社會監督通用性是公司這種法律形式的真正優點第一節中小企業的組織形式

（四）公司制企業第四，公司制企業的的缺點：

組建工作較複雜，開辦費用高雙重稅負對管理人員的激勵因素會逐漸削弱接受有關部門的管理難以保密第一節中小企業的組織形式

（五）其他形式的企業第一，合資企業：合資企業，即由兩個或多個企業為了獲取利潤而臨時組成一個合夥企業。第二，中小企業集群1.定義：中小企業集群是指在某一特定領域中通常以一個主導產業為核心，大量產業聯繫密切的大中型企業以及相關支撐機構在空間上集聚所形成的集合體。

第一節中小企業的組織形式

（五）中小企業集群

---國外傳統產業集群特點比較

主要特徵和結論巴西鞋業集群

SinosValley印度棉織品集群Tiruppur墨西哥鞋業機群Leen&Gua企業成長技術步有有少市場特徵需求領先需求領先需求領先主要參與者外國購買者購買者本國購買者大企業是否重要是是是政府的作用有限有限有限支持機構的作用重要重要有限重要限制因素結構低下結構低下國際第一，國外傳統產業集群特點比較見表3-2表3-2國外傳統產業集群特點比較

第一節中小企業的組織形式

（五）中小企業集群

主要特點義烏小商品城嵊州領帶城南莊陶瓷城集群形式市場型生產型生產型群內企業規模小規模為主中小企業中小企業形成原因自產自銷中外合資自然資源優勢企業家精神對市場變化敏感創新性強具有一定創新性政府作用興商建市引導創新培養品牌市場體系完善發達完善完善國際化方式建設國際物流中心以品牌和品質為競爭力以出口戰略為主第二，中國傳統產業集群特點比較見表3-3表3-3中國傳統產業集群特點比較中小企業的創業途徑

在討論了中小企業的法律組織形式後，現在來討論如何成為中小企業主的問題，即中小企業的創業途徑有哪些？（見圖3-1）圖3-1中小企業四種創業類型

第二節家族企業

（一）家族企業的特點第一，家族企業是最主要的企業組織模式:美國約有90%的企業為家族企業英國70%的企業為家族企業歐洲85%以上的企業為家族企業，占GDP和就業人口的65%中國個體私營企業90%約為家族企業（2388萬多戶），從業人員7157萬多人，提供就業崗位占全國城鎮就業人口40%，GDP占全25%，其中公司制家族企業200多萬戶世界範圍內80%以上的企業歸屬於家族企業。

－－克林·蓋爾西克第二節家族企業

（一）家族企业的特点第二，家族企業的含義：廣義定義：是指一個或兩個家族中有兩個以上同一代的人或者兩代以上的人擁有對企業的全部或部分所有權的企業狹義定義：是指家族擁有企業全部所有權並且掌握主要經營權的企業定義的普遍性：不管企業的所有制形式及管理形式如何，只要是家族對企業有重要影響的都看作是家族企業。家族企業本質：就是家族擁有企業的全部或部分所有權，家族利益和企業利益密不可分。●如排名世界前三名的沃爾瑪、福特、三星（典型的現代公司制企業）。●排名21位的日本伊藤澤華堂公司（擁有25%的股份、不掌握企業經營權）●日本松下公司也是公認的家族企業，（股本只占大約4%）。第二節家族企業

（一）家族企业的特点第三，家族企業的類型：傳統家族企業。家族完全以血緣關係對企業實行全面的控制，家族擁有企業的全部所有權和經營權。混合家族企業。家族對企業起主要控制作用，同時又吸收了家族以外的所有者或經營者。現代家族企業。企業無論在法律上還是在實際運作中完全符合現代公司規範，家族只擁有部分股權，且不掌握經營權；但憑藉這部分股權，可影響企業決策，在關鍵時刻實現對企業的控制。第二節家族企業

（一）家族企业的特点家族企業治理模式所有權管理制度高層管理人員傳統家族企業治理模式家族全部持股管理人治色彩較濃家族成員壟斷混合家族企業治理模式家族絕對控股或相對控股管理從人治向法制轉變家族成員和外來成員共同分享現代家族企業治理模式家族少量持股已適應現代企業制度外來經理主導表3-4家族企業治理模式第四，家族企業的治理模式(見表3-4)第二節家族企業

（二）家族企业的文化第一，特點：家族企業文化的界定創業者對企業文化的影響家族親緣關係對文化的影響：家庭與企業的一致性、家族與企業的矛盾性、蘊含在企業中的家族利益。第二節家族企業

（二）家族企业的文化第二，家族企業的文化模式第二節家族企業

（二）家族企业的文化第三，家族企業的優勢：凝聚力強集權式的組織模式反應迅速總代理成本低恩威並用的管理方法“家長”的示範效應和家族精神第二節家族企業

（二）家族企业的文化第四，家族企業的主要問題：產權問題管理問題人員問題繼承問題第二節家族企業

（三）家族企业的继承第一，領導權繼承的階段性。分為以下七個階段：基礎期接觸期瞭解期職員期經理期適應期成熟期第二節家族企業

（三）家族企业的继承第二，領導權的交接。接班人的培養應遵循的三個原則：勞其筋骨，苦其心志不斷吸收新觀念，開闊其視野磨練其思考力，充實其能力第三，轉交領導權第二節家族企業

（四）家族企业的发展第一，家族企業治理的理論基礎契約理論新制度經濟學的制度理論社會學中的信任理論公司治理理論第二節家族企業

（四）家族企业的发展第二，家族企業持續發展的關鍵股權安排（1）分散化股權安排（2）股權集中方法（3）外部持股家族議事會外部董事第二節家族企業

（四）家族企业的发展第三，我國家族企業的持續發展樹立全球化視野和國際化發展思路創建品牌和信譽，提高產品的科技含量加快制度變革利用資本市場的功能，擴充企業的資本實力，注重適度規模，發揮比較優勢以人為本、吸引更多的國際化優秀人才推進管理制度的科學化和服務水準的標準化得到政府的扶持和保護第二節家族企業

（四）家族企业的发展第四，完善中國家族企業治理的對策首先，企業對策：優化股權結構在家族內部明晰產權妥善處理家族最高權力的交接班建立良好的對外來經理人員的激勵的約束機制建立合適的對家族經理人員的激勵約束機制其次，政策建議：加強制度環境建設修改相關法規完善法制環境第三節特許經營

據中國連鎖經營協會統計，中國特許經營企業已達1500家，門店數40000個，特許經營已經進入快速發展時期。在美國，特許經營已經成為發展最快和滲透性最高的商業模式，大約40％～50％的零售業銷售額是來自特許經營商，年銷售量達﹩1兆（美元），現在大約75種工業採用特許經營作為分銷方法。

特許經營經成為21世紀主導商業模式－－未來學家：奈斯比特第三節特許經營通過本節講述，我們可以瞭解到：一、特許經營的內容二、特許經營的利弊三、特許經營的評估四、特許經營的應用第三節特許經營

（一）特許經營的內容

第一，特許經營的含義：特許經營是指特許者將自己擁有的商標（包括服務商標）、商品、產品、專利和專有技術、經營模式等經合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用第二，特許經營方式：專利特許經營：這是一種賦予受許人銷售被廣泛接受的產品或品牌的特許經營形式。經營模式特許經營：這是一種特許人不僅允許受許人建立完全相同的行銷體系，而且在經營中給予幫助和指導的特許經營形式。背景式特許經營：這是指利用主店(授權單位)的設施進行零售的特許經營。第三節特許經營

（一）特許經營的內容第三,特許經營類型(見表3-5)類型A類型B類型C特許授權人是生產者／發明者特許授權人是批發商特許授權人是生產者或創造者特許經營人是批發商特許經營人是零售商店特許經營人是零售店例如：軟飲料瓶裝商例如：五金商店例如：速食店表3-5特許經營類型第三節特許經營

（二）特許經營的利弊第一,特許經營的優越性通過特許經營可以獲得:培訓資金經營利潤第三節特許經營

（二）特許經營的利弊第二，特許經營的局限性首先，特許經營費用，主要由以下四方面構成部分：特許註冊費資金投入特許權提成廣告費用其次，經營上的限制銷售地域限制對會員要求現場認可，對店面外觀有要求所提供的貨物和服務限制廣告和營業時間限制最後，喪失獨立性第三節特許經營

（三）特許經營的評估第一，自我評估企業具有成功的單店管理經驗，且公司的產品或服務具有合理的盈利性業務的獨特性產品或服務市場需求明確瞭解加盟市場第二，對特許權對象的調查獨立的第三方所提供的資料特許權人自己所提供的資料正在從業者對於從前的特許人所提供的資料第三節特許經營

（四）特許經營的應用第一，加盟特許經營應注意的問題1.加盟特許網路2.特許者應具備以下條件具有獨立法人資格具有註冊商標、商號、產品、專利和獨特的可傳授的經營管

理技術或訣竅，並有一年以上良好的經營業績具有一定的經營資源具備向被特許者提供長期經營指導和服務的能力3.瞭解特許者的營運網路是否成功4.研究和瞭解特許者的營運手冊5.仔細研讀特許經營合同第三節特許經營

（四）特許經營的應用特許經營目前存在的問題我國缺乏特許經營相關的體制和法律環境特許經營企業規模小，影響力低特許經營行為有待於規範加盟企業倒閉現象普遍第四節新建中小企業

(一)新建企業的原因利用新發明、新技術、新產品或新服務填補已有產品沒有涉及到的市場空白，確定其市場競爭力新建企業能充分利用理想的選址、設備、產品或服務、雇員、供給方和銀行方面的優勢，選擇一個競爭環境新建企業可避免不理想的先例、政策、程式和現有公司的法律承諾，獲得獨立決策權第四節新建中小企業

(二)新建企業的評估產品必須有清楚、明確的市場需求，並且進入市場的時機選擇恰當新建的企業必須能成功地保持持續的或者說穩定的競爭優勢冒險需要得到回報，甚至要求豐厚的利潤和具大的增長潛力企業家和機會之間必須有一個適當的比例冒險事業不具有致命的缺陷第四節新建中小企業

(三)新建企業的步驟第一，新建思路來源個人經驗業餘愛好偶然新發現周密的研究第二，新建企業的創意類型市場創新技術創新利益創新第三，完善新建企業思路第五節收購中小企業第一，收購企業的原因第二，收購企業的評估第三，收購企業的步驟第五節收購中小企業

（一）收購企業的原因減少不確定性因素獲得正在運行的企業及其企業關係低廉的價格第五節收購中小企業

（二）收購企業的評估掌握企業背景原業主出售企業的意圖環境因素及物質設施評價原企業的經營效率和未來團隊的發展原企業的財務狀況評估原企業的價值，明確投資額及其預期回報率合理的收購價格目標企業的競爭力及其市場容量正確評估自己的管理能力第一節中小企業創業計畫的含義與功能

(一)中小企業創業計畫的含義創業計畫又稱商業機會或經營計畫是創業者對計畫創立的業務的書面概要是企業為完成某種經營目的而擬訂的計畫是創辦一個新企業的構想是與企業的創建有關的各種事項進行總體安排的檔第一節中小企業創業計畫的含義與功能

(二)中小企業創業計畫的功能對投資人來講：創業計畫是企業獲得融資的敲門磚，是自薦信對受資方來說：商業計畫將使企業建立起全局性、前瞻性的思考模式給那些可能對企業策劃感興趣的人提供了一個總的思路創業計畫的功能

第二節中小企業創業計畫的內容

第一，創業計畫書應涵蓋以下內容：計畫將生產的產品預期的市場規模該產業的優勢和缺陷行銷政策，如價格、促銷和銷售操作或生產方法和設施財務情況，包括預計的收入、成本、利潤（或虧損）、所需投資和預計的現金流量第二節中小企業創業計畫的內容第二，創業計畫內容概括為五個主要方面：1.戰略計畫（strategicplanning）：是指對構建一個企業的基本思想以及與企業創建有關的各項事項進行總的安排。2.運營計畫(operationalplanning)：提供如何生產產品的過程或如何提供服務的資訊。第二節中小企業創業計畫的內容3.行銷計畫（marketingplanning）：由許多活動組成，其中許多活動甚至發生在產品生產與準備分銷和銷售產品之前，是由那些直接與（1）識別目標市場，（2）預測目標市場潛力，（3）進行廣告策劃、宣傳和溝通，並設法與市場需求相關的一系列活動組成的。4.管理計畫（managementplanning

）：是企業戰略計畫的一部分，包括對一個新組建的企業的組織結構及其關鍵人物的背景資料的說明。5.財務計畫(financialplanning)：指的是預算報表或公司制定的未來五年或更長時間內的財務報表。包括資產負債表、現金流量表、收益表。中小企業創業計畫的典型格式包括以下組成要素：封面摘要目錄企業歷史背景企業說明市場定位產品或服務說明管理結構目標財務數據附錄第三節中小企業創業計畫的要素結構創業計畫的要素？第三節中小企業創業計畫的要素結構1.封面（cover）主要說明標誌性資訊，如企業名稱、地址、電話號碼、傳真和網址；負責人的姓名、頭銜、聯繫方式；企業經營計畫的複印日期；複印的份數等。2.摘要（executivesummary）就是簡要的概括企業戰略計畫的各個方面以及企業戰略計畫各部分的結論，即勾畫出整個計畫的輪廓，要描述主要目標，說明如何實現這些目標以及預期結果。企業摘要提綱的範本如表4-1。第三節中小企業創業計畫的要素結構A企業：1.它是誰以及它是什麼；2.專案／企業狀況；3.主要目標B產品服務：1.它是什麼；2.如何生產；3.有何作用；4.所有者的利益C市場：1.潛在消費者；2.有多少消費者；3.市場增長率；4.競爭（列出3～6個競爭對手並分析）；5.產業優勢；6.企業將如何與對手競爭；7.估計市場份額：一年內、五年內D操作：1.如何生產和提供產品／服務；2.設施／設備；3.特殊程式；4.工人需掌握的技術E銷售管道：最終消費者如何獲得產品／服務F管理團隊：1.各自的職能；2.他們的素質；3.可行性G資金來源和應用：1.當前需求；2.未來需求一頁的損益表說明前三年度情況，包括詳細的以銷售產品的成本和經常開支（一般和管理）的明細專案表4-1企業摘要提綱的範本第三節中小企業創業計畫的要素結構3.目錄（contents）:

提供了計畫的概況和結構4.企業歷史背景（historybackground）:

包括企業創辦者的背景、企業工作經歷及其貢獻；公司的起源或企業歷史的簡要說明5.企業說明(missionstatement):

就是要詳細描述企業能幹什麼或計畫要做什麼，還應說明企業的功能、產品或服務等專案，應該說明企業如何滿足顧客的需求，特別要區分開你對企業的看法和潛在顧客可能的想法第三節中小企業創業計畫的要素結構6.市場定位（marketorientation）:

是制訂計畫最重要也是最難的部分，主要包括確定目標市場和銷售範圍，分析競爭對手和產業7.產品或服務說明（productorserviceintroduction）:

主要介紹企業現有產品或計畫將生產的產品，說明所有研究和開發專案的狀況，討論有關法律方面的內容。8.管理結構（managementstructure）:

要回答四個問題：由誰執行計畫、組織結構圖、資訊流程圖、員工政策第三節中小企業創業計畫的要素結構9.經營目標（operationobjectives）:

包括利潤計畫、行銷計畫、生產計畫、品質控制計畫和財務計畫。說明企業計畫達到什麼樣的目標、什麼時間完成、由誰來完成。10.財務數據（financialdata）:

包括預計損益表（3年）、預計現金流量表（第1年，按月）、預計資產負債表（3年）和成本利潤分析。11.附錄(appendix):

應包括企業歷史的詳細說明,高級員工、董事、主管和海外員工的簡歷，如果他們中的任何一個人為企業發展做出了貢獻，都應對此進行詳細說明第四節中小企業創業計畫的制定和實施

(一)中小企業創業計畫的制定

制定創業計畫應明確以下四個問題：制定創業計畫的標準制定創業計畫的格式制定創業計畫需注意的問題制定創業計畫的方式第一節中小企業融資體系

（一）中小企業資金來源管道與融資方式第一，中小企業資金來源管道（financingchannel）

其一，產權（或權益、股本、資本）融資管道：個人投資者小企業投資公司風險資本家企業孵化器員工股權計畫第一節中小企業融資體系

（一）中小企業資金來源管道與融資方式其二，債務資金的來源管道：商業信用商業和其他金融機構商業銀行或保險公司租賃大公司因特網融資第一節中小企業融資體系

（一）中小企業資金來源管道與融資方式第二，中小企業融資方式（financingway）其一，定義：融資方式是中小企業籌集資金所採取的具體形式，它旨在說明企業財務管理人員運用什麼樣的具體形式從各種管道籌措所需的資金。第一節中小企業融資體系

（一）中小企業資金來源管道與融資方式其二，方式：自籌（self-financing）直接融資（directfinancing）間接融資（indirectfinancing）政府扶持資金（governmentfinancing）第一節中小企業融資體系

（二）我國中小企業融資難的癥結第一，現階段我國中小企業融資的主要途徑政府資助銀行信貸資本市場融資租賃產業基金民間資本第一節中小企業融資體系

（二）我國中小企業融資難的癥結第二，中小企業融資難的表現正常經營所必需的資金數量不足融資條件比大企業苛刻融資條件、融資數量和比例很不穩定第三，中小企業融資難的癥結中小企業自身方面的原因融資體系方面的原因第二節中小企業創業自籌資金模式與策略

（一）中小企業自籌資金的管道與策略第一，含義：自籌資金從狹義角度上來界定，又稱為內籌資金或內源融資，指開辦資本是由創建者自己或其家人和朋友提供的。第二節中小企業創業自籌資金模式與策略

（一）中小企業自籌資金的管道與策略第二，策略：中小企業本著使成本最小而受益最大清查自己的資產和負債，運用自籌資金的黃金法則。如下管道：儲蓄家人和朋友的關係網人壽保險信用卡個人房產抵押第二節中小企業創業自籌資金模式與策略

（二）中小企業的財務計畫及其協調第一，估計創業所需資金量一次性開辦費用運作資本備用金第二節中小企業創業自籌資金模式與策略

（二）中小企業的財務計畫及其協調第二，財務計畫的內容資金籌集的管理流動資產的管理長期投資和固定資產的管理無形資產和遞延資產的管理成本費用的管理財務報告的管理協調協調第二節中小企業創業自籌資金模式與策略

（二）中小企業的財務計畫及其協調第三，加強財務管理與協調加強運營資金管理優化資本機構，創造良好的外部信用潛力穩健理財，科學投資要有完整的財務資料嚴格控制企業擴充建立健全執行企業內部控制制度第三節中小企業直接融資模式與策略第一，定義：直接融資是資金短缺部門在資本市場上以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，或者得到企業外部的直接投資的融資行為。第三節中小企業直接融資模式與策略第二，直接融資模式：股票融資債券融資風險投資與資產證券化融資中小企業非正式管道融資第三節中小企業直接融資模式與策略

（一）股票融資管道與策略第一，定義：股票融資，就是企業以“股票”這種有價證券向全社會公開募集資金的融資方式，主要通過資本市場進行融資，可在內地市場進行，也可在海外市場進行融資。第三節中小企業直接融資模式與策略

（一）股票融資管道與策略第二，股票融資管道：境內直接融資管道：直接上市融資、買殼上市融資、地方性股權交易市場香港二版市場已成為融資新管道境外其他直接融資的新管道第三節中小企業直接融資模式與策略

（一）股票融資管道與策略第三，股票融資策略：建立多層次的資本市場體系積極備戰二板市場第三節中小企業直接融資模式與策略

（二）債券融資管道與策略第一，如何設計債券，滿足企業融資需求債券品種選擇債券票面金額的確定確定合理的償還期限確定合理的債券利率發行量的確定

第二，如何成功的把債券發出去發行方式的選擇爭取高的信用評級做好廣告宣傳工作第三節中小企業直接融資模式與策略

（三）風險投資與資產證券化融資第一，資產證券化（assetsecuritization）融資是一種衍生的直接融資工具，指金融機構將若干流動性低的貸款匯總成為一個個債權群組或貸款組合，將此債權群組合或貸款組合劃分為證券發行標準單位，再於資本市場出售。

第三節中小企業直接融資模式與策略

（三）風險投資與資產證券化融資第二，資產證券化融資策略

有較高素質的風險企業家有既有遠見又符合實際的企業經營計畫有市場需求或有潛在市場需求的新技術、新產品有經營管理的經驗和能力有資金支持充分發揮仲介機構的作用滿足證券化資產的品質要求完善資本市場主體地位，優化資本證券化的融資環境

第三節中小企業直接融資模式與策略

（四）中小企業非正式管道融資中小企業非正式管道融資主要有以下四種形式：1.企業內部融資。以本企業職工作為融資對象，以股權證和融資券為主要融資工具，在特定的範圍內進行的一種非正式管道的融資行為2.社會融資。它採用公開向社會居民個人募融資金，以及向其他企業募集法人資金的方式增加企業的資金來源3.基層行政組織舉辦的融資。由企業主管部門、社區街道辦事處，以及其他組織以基層政府作為擔保主體的融資行為4.非法融資。個人打著各種招牌如借用基層行政部門或企業名義進行的融資第四節中小企業間接融資模式第一，直接融資和間接融資的區別主要是依據融資流程：如果企業融資要通過銀行等金融仲介機構則是間接融資如果不通過金融仲介機構而直接向資金所有者籌借資金的則屬於直接融資。第四節中小企業間接融資模式第二，間接融資的主要管道1.信貸融資銀行信貸融資是間接融資最重要的形式我國信貸資本的主要提供者是商業銀行中小企業信用擔保體系是解決中小企業貸款難的重要舉措2.租賃融資定義：融資租賃是指“出租人按承租人設定的條件，向承租人指定的供貨人購買實物財產，並以攤提(即分期償還)該財產的全部或大部分購置成本為基礎，向承租人收取租金的一種交易。”（《國際租賃公約》）本質：融資租賃是對設備的投資，是一種以實物為載體的間接資金融通。第四節中小企業間接融資模式3.外資融資定義：外資管道融資是指國外的企業、政府和其他投資者以及我國港、澳、臺地區的投資者向企業提供的資金。方式：收購、兼併、戰略聯盟、聯營4.商業信用融資定義：商業信用融資，就是企業利用其商業信用，在銷售商品、提供服務的經營過程中向客戶籌集資金的行為信用形式包括：商業票據、信用證、信用卡、擔保、租賃、預付款、商業定金、分期付款、賒購、購買券等等。第五節中小企業政府支持資金第一，政府資金援助方式稅收優惠政策財政補貼政策政府基金融資增加貸款援助鼓勵中小企業到資本市場直接融資第五節中小企業政府支持資金第二，獲得政府資金援助的策略通過對相關政策的分析，知道高科技型、解決當地就業壓力型這兩類中小企業往往會成為政府扶持的對象。有條件的中小企業可參與星火計劃、火炬計畫及技術成果推廣計畫，吸收高新技術成果，並將之商品化、產業化、國際化。國家重點扶持那些吸收了殘疾等社會弱勢群體的福利型中小企業。國家為了充分發揮中小企業吸納下崗職工再就業的作用，對符合國家產業政策、產品適銷對路、有力吸納下崗職工的中小企業，以及下崗職工從事個體私營經濟組織起來興辦經濟實體的，放鬆銀行貸款條件，對此類企業積極發放貸款支持。第六節風險投資融資模式與策略風險投資作為把資本、技術和管理相結合的新型投資形式，屬於中小企業的直接融資模式。本節分為四個部分：風險投資的特點與功能風險投資的運行機制吸引風險投資的方式風險投資的退出機制第六節風險投資融資模式與策略

（一）風險投資的特點與功能第一，風險投資（venturecapital）的定義風險投資，又稱為創業投資、風險資本全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業金融家投入到新興的、迅速發展的、有巨大競爭潛力的企業中的一種權益資本的行為歐洲風險投資協會的定義，風險投資是一種由專門的投資公司向具有巨大發展潛力的成長型、擴張型、重組型的未上市企業提供資金支持並輔之以管理參與的行為聯合國經濟合作和發展組織(OECD)認為，凡是以高科技與知識為基礎，生產與經營技術密集的創新產品或服務的投資，都可視為風險投資《關於儘快發展我國風險投資事業的提案》中認為，風險投資是一種把資金投向蘊藏著失敗危險的高技術及其產品的研究開發領域，旨在促進高技術成果儘快商品化，以取得高資本收益的投資行為.第六節風險投資融資模式與策略

（一）風險投資的特點與功能第二，風險投資的特點具有高風險、高收益性是一種長期性股權投資具有週期流動性具有很強的參與性大都投向高技術領域第六節風險投資融資模式與策略

（一）風險投資的特點與功能第三，風險投資的功能

促進了世界各國中小企業的發展科技成果轉化功能風險分散化功能資源配置優化功能產業導向功能第六節風險投資融資模式與策略

（二）風險投資的運行機制第一，定義：風險投資的運行機制是指風險投資系統運行的一般規律，具有效益功能、風險防範功能、組合匹配功能、自我調節功能、管理功能、推動功能等功能特性。第六節風險投資融資模式與策略

（二）風險投資的運行機制第二，一個典型的風險投資大約可分為七個階段：建立風險基金、尋找投資機會籌集資本以供投資尋找可投資的公司篩選、評價交易評估、談判並達成交易運作資本以求最大化策劃並實施退出、尋求新的投資機會第一，獲得風險投資基金的方法有兩種直接向風險投資機構進行申請通過仲介機構進行第二，獲得風險投資基金必須經過以下一些程式：初步的意向目標準備檔會談價格談判簽署檔第六節風險投資融資模式與策略

（三）吸引風險投資的方式第六節風險投資融資模式與策略

（四）風險投資的退出機制第一，退出機制含義：退出機制是風險投資機構在其所投資的風險企業發展相對成熟後，將所投的資金由股權形態轉化為資金形態，即變現的機制及相關的配套制度安排。第二，風險投資主要分為：籌資階段、投資階段、退出階段三個階段。其運作過程如圖5-2所示：圖5-1風險投資的運作過程

第一節中小企業資訊化概述中小企業資訊化的含義和作用中小企業資訊化的現狀和問題中小企業資訊化的建設對策第一節中小企業資訊化概述

(一)中小企業資訊化的含義和作用第一，企業資訊化（Information）的含義企業資訊化是指企業以業務流程(優化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用電腦技術、網路技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有資訊，整合企業現有的生產、經營、設計、製造、管理,及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據資訊，實現企業內外部資訊的共用和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。第一節中小企業資訊化概述

(一)中小企業資訊化的含義和作用第二，內容主要體現在以下幾個方面：目標：企業進行資訊化建設的目的是增強企業的核心競爭力手段：電腦網絡技術涉及的部門：包括企業的生產、經營、設計、製造、管理等各個職能部門支持層：高級經理層(決策層)、中間管理層(戰略層)、基礎業務層(戰術層)功能：進行資訊的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護組成：企業資訊化是一個人機合一的系統，包括人、電腦網絡硬體、系統平臺、資料庫平臺、通用軟體、應用軟體、終端設備(如數控機床等)第三，中小企業資訊化的作用促進企業管理模式的變革企業資訊化有助於提高員工素質加快資訊流動，提高資訊資源的利用率加強對外交流，創造更多商機提高企業的市場競爭能力提高企業的經濟效益影響著整個國家經濟的持續發展

第一節中小企業資訊化概述

(一)中小企業資訊化的含義和作用第一，我國中小企業資訊化的現狀

截止到2002年10月，真正實現電腦較高級應用的企業在全國的1100多萬中小企業中所占的比例還不足10％作為企業電子商務最核心的企業資源計畫系統，目前已實現的企業僅占2.9％。絕大多數企業的資訊化水準停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段。局域網的應用也主要停留在資訊共用層面上，生產控制方面的應用很少。迄今仍有近63％的中小企業未建立自己的網站，很多中小企業甚至還沒有配備電腦。我國中小企業資訊化水準很低，其資訊化進程中還存在著多種問題。第一節中小企業資訊化概述

(二)中小企業資訊化的現狀和問題

第一節中小企業資訊化概述

(二)中小企業資訊化的現狀和問題第二，中小企業資訊化存在的問題缺乏對自身資訊化特點的認識缺乏資訊化意識缺乏資金和人才存在人為阻力缺乏資訊化的外部環境。這表現在三個方面：（1）資訊化解決方案提供商方面存在的問題（2）政府與銀行方面存在的問題（3）缺乏獲取資訊的途徑第一節中小企業資訊化概述

(三)中小企業資訊化的建設對策

針對中小企業資訊化中存在問題，採取的對策：

強化中小企業的資訊化意識中小企業要合理使用有限資金要以外包方式進行資訊化建設中小企業資訊化要“大處著眼，小處著手”建立健全中小企業資訊化社會服務體系積極發揮政府有關部門的作用第二節中小企業推進資訊化的戰略思路

（一）中小企業資訊化的內容

可以從五個方面概括中小企業資訊化的內容：

電腦在企業的廣泛應用加強企業間資訊網絡的建設加強企業資訊資源庫的建設加強資訊化人才隊伍的建設加強企業資訊化的基礎性工作。包括：

1.企業的標準化工作

2.各種嚴格的程式和規範

3.行之有效的管理機制和激勵機制

4.有計畫、有步驟的人才培訓和教育

5.業務流程的重組和優化第二節中小企業推進資訊化的戰略思路

（二）中小企業資訊化戰略規劃

中小企業資訊化規劃的跨度一般是3～5年，每年對其作出調整和完善。中小企業資訊化規劃的第一部分：形勢分析規劃的第二部分：制定戰略規劃的第三部分：設計資訊化總體架構規劃的第四部分：擬定資訊技術標準規劃的第五部分：進行專案分派和管理中小企業資訊化規劃應注意的問題：（1）網路應用（2）資訊資源（3）使用者自建系統第三節電腦設備與技術平臺電腦設備與資訊系統中小企業的資訊設備和網路結構基於因特網的企業電子商務系統數據與網路安全第三節電腦設備與技術平臺

（一）電腦設備與資訊系統第一，電腦設備系統1.電腦系統都包括硬體（hardware）系統（設備）和軟體(software)系統（程式）兩大部分

（見圖9-1）圖9-1電腦系統組成框圖第三節電腦設備與技術平臺

（一）電腦設備與資訊系統2.電腦硬體的選擇3.電腦軟體的選擇系統軟體(systemsoftware)應用軟體(applicationsoftware)。企業經常採用的軟體：字處理程式(word-processingprogram)；電子錶格程式(spreadsheetprogram)；圖表呈現程式(presentationgraphicsprogram)；電腦桌面印刷系統軟體(desktoppublishingprogram)；資料庫管理軟體(databasemanagementprogram)；專案管理軟體(projectmanagementprogram)；組合軟體(groupware)；多媒體編輯程式(multimediaauthoringprogram)；個人資訊管理軟體(personalinformationmanagementprogram)。定制軟體(customizedsoftware)

第三節電腦設備與技術平臺

(二)中小企業的資訊設備和網路結構第一，企業網路結構概述（見圖9-2）圖9-2網路拓撲結構第三節電腦設備與技術平臺

(二)中小企業的資訊設備和網路結構第二，網路設計方案軟體方案硬體方案方案性能比較

(1)安全性

(2)管理性

(3)擴充性

(4)靈活性軟硬體方案利弊表現第三節電腦設備與技術平臺

(三)基於因特網的企業電子商務系統

第一，電子商務(E-commerce)的內容1.含義：電子商務是指兩方或多方通過電腦和某種形式的電腦網絡進行商務活動的過程。從狹義上看，電子商務也就是電子交易，是實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付的一種新型的商業運營模式。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。從廣義上講，電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務等以及企業間的商務活動，它不僅僅是硬體和軟體的結合，更是把買家、賣家、廠家和合作夥伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技術與現有的系統結合起來進行業務。第三節電腦設備與技術平臺

(三)基於因特網的企業電子商務系統2.電子商務分為四種類型：B-B（商業機構對商業機構的電子商務）B-C（商業機構對消費者的電子商務）C-A（消費者對行政機構的電子商務）B-A（商業機構對行政機構的電子商務）第三節電腦設備與技術平臺

(三)基於因特網的企業電子商務系統第二，中小企業電子商務方案設計1.公司電子商務戰略內容和業務流程如圖11-3

圖15-3電子商務內容和業務流程圖品質管理外網供應商合作夥伴庫存和採購管理生產銷售和合同管理管理層財務層技術開發技術服務內網用戶層第三節電腦設備與技術平臺

(三)基於因特網的企業電子商務系統2.電子商務方案設計方式：完善基礎資訊設施，對相關人員進行培訓，逐步完成內部管理的電子化建立公司網站，註冊功能變數名稱建立生產MIS系統，提高製造生產系統的柔性，庫存及採購的效率建立公司資源管理系統建立研發內部網路，購買相關繪圖軟體財務電子化實現網上促銷利用網路進行深度行銷，提高服務品質實現遠程維護和服務建立客戶資源管理系統，實現網上銷售和支付第三節電腦設備與技術平臺

(四)數據與網路安全第一，網路安全含義:網路安全是指網路系統的硬體、軟體及其系統中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、洩漏，系統連續可靠正常地運行，網路服務不中斷。第一節核心專長概況企業核心專長的概念核心專長的特點核心專長的戰略功能核心專長與持續競爭優勢的關係

第一節核心專長概況

(一)企業核心專長的概念第一，核心專長(corecompetence)產生的背景最早是由美國戰略管理學家C.K.Prahalad&GaryHamel(1990)提出。第一節核心專長概況

(一)企業核心專長的概念第二，判斷核心競爭力的標準：核心競爭力必須為市場所認可核心競爭力必須給客戶帶來特別利益核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的核心競爭力應當是異質的核心競爭力應當是難以替代的核心競爭力必須具有較強的延展性第一節核心專長概況

(一)企業核心專長的概念第三，核心專長的內涵

核心專長也稱核心競爭力或核心能力，它是一種制度化的相互依存、相互聯繫的知識體系，是企業獲取戰略性資源，並運用戰略性資源和一般資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務，創造競爭優勢的能力。又可以定義為：企業發展獨特技術，開發獨特產品和發明獨特行銷手段的能力。它以企業的技術能力為核心，通過市場預測、戰略決策、技術開發、生產製造、市場行銷、內部組織協調管理的交互作用，而獲得使企業保持持續競爭優勢的綜合能力

第一節核心專長概況

(一)企業核心專長的概念第四，核心專長表現為八種能力：企業的核心技術能力企業的核心市場行銷能力企業的核心品牌形象能力企業的核心服務能力企業的核心品牌形象能力企業的核心服務能力企業的核心生產能力企業的核心管理能力企業的戰略決策能力企業的回應能力第一節核心專長概況

(二)核心專長的特點延展性核心耐久性獨特性二重性價值性及價值的難以評估性普遍模糊性相互關聯性歷史依存性學習積累性

不可還原性價值可變性核心專長具有哪些特點？第一節核心專長概況

(二)核心專長的戰略功能核心專長是企業整體實力的集中反映核心專長是企業多元化發展的核心基礎核心專長的形成需要長期的積累核心專長戰略地位的檢驗（見下圖）誰擁有核心專長？核心專長可轉移性核心專長持久性核心專長可模仿性戰略地位檢驗第一節核心專長概況

(二)核心專長與持續競爭優勢的關係核心專長是企業的內在資源，而持續競爭優勢則是企業核心專長在市場上的外在表現。核心專長轉化為持續競爭優勢是市場對核心能力物化結果進行評價的產物，表現為源源不斷的最終產品或服務能夠給消費者帶來持續的價值。核心專長：核心知識運作水準企業持續競爭優勢：差異化優勢低成本優勢市場核心產品或服務最終產品或服務核心專長與持續競爭優勢的關係第二節中小企業核心專長的評估企業核心專長的定性評價方法企業核心專長的定量評價方法企業核心專長的“五大資產”和“四大技術”評估第二節中小企業核心專長的評估

（一）企业核心专长的定性评价方法第一，五大競爭力指標評估產品開發能力技術裝備能力製造能力企業管理能力銷售和服務能力國家確定的指標專案進行評估第二節中小企業核心專長的評估

（一）企业核心专长的定性评价方法第二，八大經濟技術能力評估能否給顧客帶來長期性利益能否在同行業中保持長期領先地位能否取得長期性的超過同行業平均利潤水準的經營效益能否具備關鍵產品、關鍵技術或幾個關鍵技術的組合以及關鍵性的經營管理能力是否被同行業或公眾認為是最優秀的產品和技術不能被其他企業所模仿和替代產品是否有很大的延展空間和捕獲富有潛力的新商機能否不斷地研發出保持相當長壽命週期的新產品

第二節中小企業核心專長的評估

（二）企业核心专长的定量评价方法第一，由機械工業部專家組設計的核心專長評價指標體系計算得出的綜合指數來評價。主要包括九項評價指標體系：1.工業經濟綜合指數；2.單位工資創造的工業增加值；3.銷售利潤率；4.銷售收入年增長率；5.主導產品市場佔有率；6.出口交貨值占工業銷售產值的比例；7.新產品產值率；8.研究發展經費占銷售收入的比例；9.研究發展人員占從業人員的比例第二節中小企業核心專長的評估

（二）企业核心专长的定量评价方法第二，由財政部統計評價司制定的企業績效指標綜合評價的得分值來衡量（計算方法略）主要包括八大評價指標體系：1.淨資產收益率2.總資產報酬率3.總資產周轉率4.流動資產周轉率5.資產負債率6.已獲利息倍數7.銷售增長率8.資本保值增值率

第二節中小企業核心專長的評估

（三）企業核心專長的“五大資產”和“四大技術”評估第一，“五大資產”評估財務資產人力資產信用資產資訊資產知識資產第二，“四大技術”評估開發複製管理行銷

第三節中小企業核心專長的培育戰略培育中小企業核心專長的戰略步驟

培育中小企業核心專長戰略的方法

核心專長的管理

第一，規劃核心專長

1.核心專長的可能變數(見下表6-1)2.矩陣圖分析3.規劃核心專長要明確的重點問題目標：要進入（保衛）什麼領域，佔領什麼市場？方向：掌握什麼樣的關鍵技術，建立什麼樣的核心技術體系？途徑：通過什麼方式形成核心專長？第三節中小企業核心專長的培育戰略

（一）培育中小企業核心專長的戰略步驟

第三節中小企業核心專長的培育戰略

（一）培育中小企業核心專長的戰略步驟企業優劣勢的設量變量（-5～+5）：+5表示加強，-5表示減弱三類企業的平均價值101個企業的平均價值市場類生產類研發類知識型資產技術專門性1.933.072.262.56專業人員的知識水準1.972.432.372.20與研究部門的協作0.640.331.220.66產品開發1.182.052.332.01熟練工的知識水準1.071.531.961.52市場型資產推銷/行銷2.072.601.852.19與用戶的事前聯繫1.502.171.691.80對顧客的特殊性認識2.363.002.742.17其他型資產生產規模優勢1.542.100.331.35與供貨商的關係1.460.931.261.21對競爭者的瞭解1.191.171.261.20表6-1三類企業核心專長變數分析的平均價值

第三節中小企業核心專長的培育戰略

（一）培育中小企業核心專長的戰略步驟第二，以核心技術體系為基礎，開展技術創新的好處有：1.技術開發的成本降低2.創新產品的實現成本降低3.易形成創新產品集群第三節中小企業核心專長的培育戰略

（一）培育中小企業核心專長的戰略步驟第三，整合核心能力

程式整合技術整合（1）技術複合（technologyhybrid）（2）技術融合(technologyfusion)並購整合（1）有一個統一於一個核心能力體系的協同性安排、計畫。（2）在不同的（二個或幾個）企業之間進行部門和職能整合。（3）解決進入新地區、新產品領域有一個本地化問題。（4）獲得品牌、管理技能等。（5）業績要獲得改進。（6）財務運作上的整合第三節中小企業核心專長的培育戰略

（二）培育中小企業核心專長戰略的方法第一，演化法與技術整合技術複合法技術融合法技術性的功能性組合第二，蘊育法與自學習機制提出問題分析問題各種可能方案選擇方案實施方案方案評價回饋控制自學習機制取樣分析與解決問題程式第三節中小企業核心專長的培育戰略

（二）培育中小企業核心專長戰略的方法

第三，兼併法與知識戰略聯盟兼併法：就是指企業通過購並的方式獲得其他企業的核心能力。這種購並包括企業的縱向一體化購並與企業的多角經營中的多元化購並。知識戰略聯盟：通常是在經營資源和經營能力對策等的企業間建立，以開發新技術、控制新的標準和維護市場實力為目標的戰略聯合。遵循3C原則：戰略成員要和諧一致（consistent）企業成員必須具備一定的能力（compatibility戰略聯盟之間承諾建立一種長期、穩固的關係（connection）第一節中小企業技術創新特點、動因與過程中小企業技術創新特點中小企業技術創新內容中小企業技術創新動因中小企業技術創新過程第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（一）中小企业技术创新特点中小企業技術創新在許多產業佔據主導地位中小企業的技術創新活動具有充分的活力中小企業技術創新的週期相對較短中小企業技術創新表現出較高的效率中小企業技術創新更有賴於與外界的合作中小企業技術創新需要政府的大力扶待第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（二）中小企业技术创新内容產品(服務)創新與工藝創新產品(服務)創新與工藝創新R&D活動技術轉移R&D企業衍生公司第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（三）中小企业技术创新动因第一，技術創新動力技術創新動力，是指推動企業技術創新的某種力量或各種力量的集合。技術創新動力分為來自企業內部的內部動力或稱內生動力，以及來自企業外部的外部動力或稱外生動力（見7-1）。圖7-1創新過程原理圖第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（三）中小企业技术创新动因第二，技術創新的動因—過程模型1.純計劃經濟體制下的動因—過程模型（圖7-2）圖7-2計劃經濟體制下的創新動因－過程模型2.純市場經濟體制下的動因—過程模型技術推動模型（modeloftechnologydrive）（見圖7-3）需求拉動模型（modeloftechnologypull）（見圖7-4）圖7-3技術推動模型圖7-4需求推動模型第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（三）中小企业技术创新动因交互作用模型（modelofinteraction）（見圖7-5）第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（三）中小企业技术创新动因圖7-5交互作用模型經濟體制轉型期的動因—過程模型(見圖7-6)第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（三）中小企业技术创新动因圖7－6動因—過程模型第一，創新的階段創新構想階段研究開發階段設計階段生產階段銷售階段第二，創新過程是階段性要素組合過程

第三，創新過程是分層次決策過程第一節中小企業技術創新特點、動因與過程

（四）中小企业技术创新过程第二節中小企業技術創新戰略的運作中小企業技術創新戰略具體運作要從四個方面著手：技術創新戰略的設計，是實施創新戰略的綱領和指南。技術創新戰略目標的選擇，是技術創新戰略的方向和主線。技術創新戰略內容的界定，是指技術創新戰略的類型定位。實現技術創新戰略的模式確定，是技術創新戰略的實現形式和途徑。第一，中小企業的技術創新戰略的設計是其進行技術創新工作的綱領和指南，也是企業家對技術創新活動進行科學管理的基本依據。第二，設計企業技術創新戰略一般包括七個步驟：資訊調研預測分析優劣勢分析初步制定戰略方案論證方案修正執行決策第二節中小企業技術創新戰略的運作

（一）中小企業技術創新戰略的設計第一，技術創新戰略目標的分類產品技術創新服務技術創新工藝技術創新管理技術創新第二節中小企業技術創新戰略的運作

（二）中小企業技術創新戰略目標第二節中小企業技術創新戰略的運作

（二）中小企業技術創新戰略目標第二，技術創新目標的選擇原則

複式目標的原則合法經營與經濟效益最大化相結合的原則技術創新與常規生產經營相結合的原則企業對內創新和對外創新相結合的原則生產可行性、技術先進性、經濟合理性三者相結合的原則依靠企業內部能力和借助外力結合起來的原則第一，就企業面向市場的表現而言，企業創新戰略包括三種：

1.進攻型(attackstrategy)產品進攻型戰略成本進攻型戰略市場進攻型戰略2.防禦型(defensestrategy)主動防禦型戰略被動防守型戰略遊擊型戰略3.遊擊型戰略(guerrillastrategy)第二節中小企業技術創新戰略的運作

（三）中小企業技術創新的戰略類型第二，就企業的技術因素和市場因素相結合而言，企業技術創新戰略分為三種類型

領先創新戰略（leadingstrategy）緊跟創新戰略（copyingstrategy）跟隨創新戰略（followingstrategy）第二節中小企業技術創新戰略的運作

（三）中小企業技術創新的戰略類型第二節中小企業技術創新戰略的運作

（三）中小企業技術創新的戰略類型第三，中小企業在制定創新戰略的選擇和定位：

對於具有較強經濟實力和技術創新能力的中小企業來說，則可以將自己定位於進攻型、防禦性戰略或領先型、緊跟型戰略。對於不具備上述條件的中小企業，則可以把自己定位於遊擊型戰略或跟隨型戰略。隨著企業的持續創新，技術能力增強，再向進攻型、防禦型或緊跟型、領先型演進。國內外中小企業技術創新成功的要素國外中小企業技術創新政策支持體系的基本框架我國中小企業技術創新政策支持體系設計第三節中小企業技術創新的政策支持體系

第一，幾項著名的創新調查結果

英國經濟學家蘭格力士(J．Langrish)的調查由英國Sussex大學科學政策研究所發起的SAPPHO工程弗裏曼等對企業創新作了系統研究美國的波特斯(T.J.Peters)和沃持曼(R.H.Waterman)的企業調查。麥肯錫通過對技術商業化方面的領先公司進行研究。蔡希賢等對我國部分技術創新專案的研究清華大學經濟管理研究所的調查分析。

第三節中小企業技術創新的政策支持體系

（一）國內外中小企業技術創新成功的要素第二，創新成功的過程因素

建立良好的內、外部資訊溝通交流機制。創新要求企業所有部門就要一體化地參與創新。對創新專案進行精心計畫和實行有效控制。強調市場導向，強調滿足用戶需要。重視人力資源開發。採用有效的組織結構和組織方式。第三節中小企業技術創新的政策支持體系

（一）國內外中小企業技術創新成功的要素第三，創新成功的其他因素1.戰略因素高級管理層對創新給予有力的支持，願意承擔創新風險有一個長期的企業戰略，創新在該戰略中起著關鍵作用形成了接納創新，鼓勵創新，積極回應變革的機制和企業文化資源配置不僅考慮短期投資收益，更重視企業的長遠發展企業的技術、組織、制度和觀念具有柔性，能適應創新2.產品和技術因素3.環境因素金融環境市場環境政策法律環境社會環境文化環境政治和制度環境

第三節中小企業技術創新的政策支持體系

（一）國內外中小企業技術創新成功的要素一些國家（地區）的政府採用過許多促進中小企業技術創新的政策：

政府設立專門的中小企業管理機構制定促進中小企業技術創新的科技政策實行稅收優惠政策為中小企業融資提供支持鼓勵支持中小企業協會等組織，為中小企業提供各種服務第三節中小企業技術創新的政策支持體系

（二）國外中小企業技術創新政策支持體系的基本框架中小企業的技術創新是一項複雜的系統工程,需要從體制、法律、金融、服務等多方面進行綜合性的重點傾斜、支持。具體表現在：推進科研體制改革與創新完善技術創新的相關法律法規建立多管道的籌融資體系實施有利於技術創新的財政稅收政策大力發展科技仲介服務體系促進中小企業集群的技術創新效應促進中小企業的國際交流與合作第三節中小企業技術創新的政策支持體系

（三）我國中小企業技術創新政策支持體系設計第一節我國企業國際化經營的軌跡

(一)企業國際化的概念

第一，企業國際化（Internationalization）的不同的理解企業國際化是企業由國內市場向國際市場發展的漸進演變過程(Carlson,1975；Forsgen&Johanson,1975；Johanson&Wiedersheim-paul，1975；Johanson&Vahne,1977;1990)。企業國際化是企業有意識地追逐國際市場的行為體現(RichardD．Robinson，1989)。企業國際化是指企業的跨國經營活動（StenPhenYoung，1989）。企業國際化是指企業走向世界的過程（梁能，1999）。總結：企業國際化是指企業積極參與國際分工，由國內企業發展為跨國公司的過程。從廣義上說，國際化是一個雙向過程，它包括外向國際化(Outward)和內向國際化(Inward)兩個方面。第二，中小企業的國際化界定1.中小企業國際化含義：是指通過貿易和工業活動（如研究與開發、投入、生產和分配）的佈局和公司的跨國性網路（國際經濟聯合、合資和參股）藉以增加國際經濟活動和實現經濟一體化中小企業國際化主要歸納為兩個方面的經濟活動：海外直接投資，這裏指的是雙向性的投資，包括資金的輸入和輸出；鼓勵和幫助中小企業擴大進出口貿易。第一節我國企業國際化經營的軌跡

(一)企業國際化的概念2.中小企業國際化面臨的國際環境是：中小企業政策將從保護轉向放開；從直接扶持中小企業轉向間接扶持；中小企業來自大企業和跨國公司的威脅；世界各國中小企業之間的競爭加劇；面臨區域性貿易集團的挑戰。第一節我國企業國際化經營的軌跡

(一)企業國際化的概念3.中小企業國際化面臨的國內問題通常沒有為發展中小企業出口而妥善安排計畫的全國性戰略支持中小企業往往沒有充分的特別措施和機制基礎設計和軟硬環境不利於中小企業和外貿機構建立通暢的行銷管道外貿機構對中小企業所關