(增加附录条款)物业管理合同书完整版-2024

(增加附录条款)物业管理合同书完整版-2024(增加附录条款)物业管理合同书完整版-2024(增加附录条款)物业管理合同书完整版-2024物业管理合同书完整版目录一、前言二、定义和术语三、合同主体四、物业管理的范围和内容五、物业管理费六、合同期限七、合同解除八、违约责任九、争议解决十、其他条款附件：一、物业管理服务内容清单二、物业管理服务标准三、物业维修保养项目表四、物业安全管理规定五、物业环境卫生管理规定六、物业绿化管理规定七、物业公共设施管理规定八、物业消防安全管理规定九、物业应急预案十、物业装修管理规定前言甲方（业主）：【甲方名称】乙方（物业管理公司）：【乙方名称】定义和术语1.1物业：指甲方拥有的【物业名称】，位于【物业地质】。1.2物业管理服务：指甲方委托乙方提供的物业管理服务，包括但不限于物业维修、保养、安全、环境卫生、绿化、公共设施管理、消防安全、应急预案、装修管理等方面的服务。1.3物业管理费：指甲方应支付给乙方的物业管理服务费用。合同主体2.1甲方：指甲方，即物业的所有权人。2.2乙方：指乙方，即提供物业管理服务的公司。物业管理的范围和内容3.1乙方应根据甲方的要求，提供全面的物业管理服务，包括但不限于物业维修、保养、安全、环境卫生、绿化、公共设施管理、消防安全、应急预案、装修管理等方面的服务。3.2乙方应按照附件一《物业管理服务内容清单》所列服务内容，提供相应的物业管理服务。3.3乙方应按照附件二《物业管理服务标准》所列服务标准，提供相应的物业管理服务。物业管理费4.1甲方应按照本合同约定的收费标准，向乙方支付物业管理费。4.2物业管理费的具体金额和支付方式由甲乙双方另行协商确定，并在本合同中明确。合同期限5.1本合同的期限为【合同期限】年，自【合同生效日期】起至【合同终止日期】止。5.2双方同意，合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签【续签期限】年。合同解除6.1在合同期限内，如甲方需要解除本合同，应提前【提前通知期限】天书面通知乙方。6.2在合同期限内，如乙方需要解除本合同，应提前【提前通知期限】天书面通知甲方。6.3合同解除后，甲方应按照本合同约定的方式支付乙方已提供服务但尚未支付的费用。违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的违约金。7.2乙方未能按照本合同的约定提供物业管理服务，导致物业出现安全、环境卫生等问题，乙方应承担相应的责任，并及时采取措施予以纠正。争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交【争议解决机构】进行仲裁。其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（业主）：【甲方名称】乙方（物业管理公司）：【乙方名称】签字：日期：【签字日期】附件：一、物业管理服务内容清单二、物业管理服务标准三、物业维修保养项目表四、物业安全管理规定五、物业环境卫生管理规定六、物业绿化管理规定七、物业公共设施管理规定八、物业消防安全管理规定九、物业应急预案十、物业装修管理规定=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.高层住宅物业管理合同：增加条款：a.高空作业安全规定：明确乙方在进行高空作业时的安全措施和操作规范。b.电梯维护与管理：规定乙方对电梯的定期检查、维护和紧急救援责任。c.防火安全特别措施：针对高层建筑的防火要求，乙方应采取的特殊防火措施。2.商业综合体物业管理合同：增加条款：a.商户协调与管理：乙方应负责协调商户间的关系，处理商户投诉，维护商业秩序。b.广告位管理与租金分成：明确乙方对广告位的管理职责以及与甲方关于广告收入的分成比例。c.公共活动组织：乙方应定期组织公共活动以吸引顾客，提升商业氛围。3.写字楼物业管理合同：增加条款：a.会议设施管理：乙方负责维护和管理会议设施，确保其正常使用。b.办公环境维护：乙方应确保办公环境的清洁、安静和舒适，包括空气质量控制。c.安全进出管理：乙方负责制定并执行严格的访客登记和进出管理制度。4.医院物业管理合同：增加条款：a.医疗废物处理：乙方应按照医疗废物处理规定，负责医疗废物的收集、储存和运输。b.感染控制措施：乙方应实施特定的感染控制措施，确保医院环境的卫生安全。c.紧急响应计划：乙方应制定并执行针对医院紧急情况的响应计划。5.教育机构物业管理合同：增加条款：a.学生安全管理：乙方应负责校园内的学生安全管理，包括校园巡查和突发事件处理。b.教学设施维护：乙方应确保教学设施的安全和正常使用，包括定期检查和维护。c.校园环境优化：乙方应负责校园环境的绿化、清洁和美化工作。附件列表及要求说明：1.物业管理服务内容清单：详细列出乙方提供的所有物业管理服务项目，包括日常维护、清洁、安全、绿化等。2.物业管理服务标准：明确各项物业管理服务的具体标准和质量要求，以便甲方监督和评估乙方的工作。3.物业维修保养项目表：列出物业内所有需要定期维修保养的项目，包括设备、设施和建筑物。4.物业安全管理规定：规定物业内的安全管理制度，包括人员出入管理、监控系统使用、应急预案等。5.物业环境卫生管理规定：明确物业环境卫生的管理要求和标准，包括垃圾处理、清洁频率等。6.物业绿化管理规定：规定物业内绿化区域的管理和维护要求，包括植物修剪、浇水等。7.物业公共设施管理规定：列出物业内公共设施的管理和维护要求，如健身房、游泳池、停车场等。8.物业消防安全管理规定：明确物业内消防安全的管理制度和措施，包括消防设备检查、疏散演练等。9.物业应急预案：制定物业面对紧急情况（如火灾、自然灾害）的应急响应计划。10.物业装修管理规定：规定物业内装修活动的申请程序、施工标准和验收要求。实际操作过程中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费收缴困难。解决办法：明确物业管理费的缴纳方式和截止日期，对逾期未缴纳的业主采取合法催缴措施。2.问题：物业服务质量不符合标准。解决办法：建立定期评估机制，根据服务标准对乙方的工作进行评估，并提出改进要求。3.问题：物业维修响应不及时。解决办法：在合同中明确维修响应时间，并对乙方未能在规定时间内响应的情况设定违约责任。4.问题：业主对物业管理的投诉处理不当。解决办法：设立投诉处理机制，确保业主的投诉得到及时、公正的处理。5.问题：物业管理人员素质不高。解决办法：要求乙方定期对物业管理人员进行培训，提高其专业素质和服务水平。6.问题：物业合同终止后的交接问题。解决办法：在合同中明确终止交接程序和期限，确保双方顺利交接。7.问题：公共设施使用冲突。解决办法：制定公共设施使用规则，明确预约和使用程序，避免冲突。8.问题：物业安全管理不到位。解决办法：要求乙方加强安全巡查，定期进行安全演练，提高安全管理水平。9.问题：物业环境维护不符合要求。解决办法：在合同中明确环境维护的标准和频率，对乙方进行定期检查，确保环境维护工作达标。10.问题：物业绿化养护不足。解决办法：规定绿化养护的具体要求和周期，对乙方进行绿化效果的评估，确保绿化区域的健康和美观。11.问题：物业公共区域清洁不彻底。解决办法：制定清洁工作的标准和流程，对清洁工作进行定期检查，确保公共区域清洁卫生。12.问题：物业维修保养项目不明确。解决办法：详细列出维修保养项目表，明确各项维修保养的责任人和完成时间。13.问题：物业应急预案不完善。解决办法：要求乙方制定详细的应急预案，并定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。14.问题：物业装修管理不规范。解决办法：明确装修管理的流程和标准，对装修活动进行严格审批和监督，确保装修活动符合规定。15.问题：物业合同条款解释存在分歧。解决办法：在合同中设立争议解决条款，明确解决争议的程序和方法，减少双方因解释分歧产生的纠纷。16.问题：物业费用使用不透明。解决办法：要求乙方定期向甲方提供费用使用报告，包括费用的收入和支出情况，确保费用的透明使用。17.问题：物业服务质量提升需求。解决办法：设立服务质量提升机制，鼓励乙方不断改进服务，并根据服务质量的提升给予相应的奖励。18.问题：物业管理人员流动性强。解决办法：要求乙方提供稳定的管理团队，并在合同中设定相应的违约责任，以减少管理人员流动带来的不稳定因素。19.问题：物业安全管理措施不充分。解决办法：要求乙方加强安全设施的建设和维护，定期进行安全风险评估，确保物业安全。20.问题：物业合同续签条件不明确。解决办法：在合同中明确续签的