内容-BSP-企业系统规划

BSP-企业系统规划法BSP方法是把企业目标转化为管理信息系统战略的全过程，它先自上而下地识别系统目标，识别业务流程，识别数据；然后再自下而上实际系统，以支持目标企业目标业务流程数据分析数据企业目标业务流程信息结构4/2/20241BSP-企业系统规划BSP-企业系统规划法BSP方法是把企业目标转化为管理信BSP详细步骤研究成果报告定义信息总体结构确定总体内的优先次序评价信息资源管理制定建议书和开发计划提出判断和结论67810119确定管理部门对系统的要求分析现存系统支持定义数据类定义企业过程研究开始阶段研究的准备工作研究项目的确定234514/2/20242BSP-企业系统规划BSP详细步骤研究成果报告定义信息总体结构确定总体内的优BSP-研究项目的确定BSP的经验说明，除非得到了最高领导层和某些最高管理部门参与研究的承诺，不要贸然开始BSP的研究，因为研究必须反映最高领导者关于企业的观点，研究成果取决于管理部门能否向研究组提供企业的现状，它们对于企业的理解和对信息的需求。因此在一开始时就要对研究的范围和目标、应交付的成果取得一致意见，避免事后的分歧，这是至关重要的4/2/20243BSP-企业系统规划BSP-研究项目的确定BSP的经验说明，除非得到了最高BSP-研究的准备工作最重要的是选择研究组组长，要有一位企业领导用全部时间参加研究工作并指导研究组的活动。要确认参与研究的其他层次领导是否合适，并正确地解释由他们所在的部门得到的材料对研究组和参与研究的管理人员要适当地培训和辅导，管理人员能较好地提供材料，使研究组能充分地这些材料准备工作阶段的主要成果是研究计划的制定，内容包括：一个研究计划一个会谈日程一个同主持单位一起做复查的时间表一个研究报告大纲4/2/20244BSP-企业系统规划BSP-研究的准备工作最重要的是选择研究组组长，要有一位BSP1-研究开始阶段BSP研究首项活动是企业介绍情况，全体研究组成员参加首先，由管理部门负责人再次重申研究的目标、期望的成果和研究的远景，以及与企业活动和目标的关系其次，由研究组长介绍而使研究组成员熟悉有关资料，并讨论有关企业的决策过程、组织职能、关键任务、存在问题、开发策略、敏感问题、计划中的或正在进行着的变化，数据处理部门的形象以及用户对数据处理工作的支持等第三，由信息系统负责人和管理人员做数据处理部门的情况介绍，介绍数据处理部门的历史和现状、目前的主要活动、计划中的变化和主要存在的问题加深对企业和其目前存在的和计划中的数据处理业务的理解4/2/20245BSP-企业系统规划BSP1-研究开始阶段BSP研究首项活动是企业介绍情况BSP2-定义业务过程定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的整个企业的管理活动由许多业务流程所组成。识别业务过程可对企业如何完成其目标有深刻的了解，识别业务过程可以作为信息识别构成信息系统的基础，按照业务过程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织识别业务过程有两种方法一种是由微观到宏观的枚举综合另一种是由宏观到微观的分解方法4/2/20246BSP-企业系统规划BSP2-定义业务过程定义业务过程是BSP方法的核心。业BSP-识别业务过程画过程组并写说明过程与组织相关识别关键过程确认、加、减过程计划／控制产品／服务支持资源评价战略计划和管理控制过程识别计划和控制过程识别产品/服务识别过程画过程流程图写每一过程说明过程分组描述支持资源识别过程4/2/20247BSP-企业系统规划BSP-识别业务过程画过程组并写说明过程与组织相关识别BSP-计划/控制方面的过程从准备工作阶段收集到的有关计划、关键成功因素和它们的度量标准等信息，以及组织计划的标本中可识别出有关的过程，它们一般可被组合成战略计划类和管理控制类战略计划是长远计划或发展规划，管理控制是操作计划、管理计划、资源计划战略规划管理控制经济预测组织计划政策开发放弃/追求分析预测管理目标开发产品线模型市场/产品预测工作资金计划雇员水平计划运营计划预算测量与评价4/2/20248BSP-企业系统规划BSP-计划/控制方面的过程从准备工作阶段收集到的有关BSP-产品/服务方面的过程首先识别企业的产品/服务，再按产品/服务的生命周期的各阶段识别过程，然后画出过程的总流程，再写出每一过程的说明(1)识别企业产品/服务过程对生产企业产品/服务过程的识别是易于明确的，但对于有多组或一系列产品和服务的情况则较为复杂，由于产品、服务的多样化，以致难以有共有的过程，那么在过程识别前必须进行分组考虑(2)按产品/服务的生命周期的各个阶段识别过程识别过程的一般做法是从需求分析阶段开始，然后逐个阶段进行。注意保持各阶段所识别的过程在层次上的一致性。每一阶段的过程是无法统一规定的。但BSP的研究结果表明，大多数企业过程数在20～60之间4/2/20249BSP-企业系统规划BSP-产品/服务方面的过程首先识别企业的产品/服务，BSP-产品/服务方面的过程某电子元件厂的产品/服务过程的例子需求阶段获取阶段经营管理阶段回收或分配阶段市场计划市场研究预测定价材料需求能力计划工程设计开发产品说明工程记录生产安排表生产操作采购(购置)订单处理和控制接收和存储控制产品质量检验、包装库存管理销售订货服务运输(3)画出产品/服务过程总流程图产品/服务过程总流程图是企业产品/服务有关的总体描述，它可以检查与产品/服务过程有关的企业过程识别是否完全，有助于识别涉及到管理支持资源的过程，并作为今后定义信息结构的模型4/2/202410BSP-企业系统规划BSP-产品/服务方面的过程某电子元件厂的产品/服务过BSP-产品/服务方面的过程(4)写出每一过程的说明写出每一过程的较详细的说明是必要的，过程说明可以用表格形式，也可以是文字形式A.

生产计划-为生产满足预测需求的产品而对材料、人员和生产设备所进行的计划活动

资金与生产能力计划-生产需要和生产能力的协调过程

原材料需求-在最优库存及节省订购量情况下，对原材料进行计算，使其满足生产进度

日程安排-满足生产和运输需要的劳动力、设备和材料安排

成本核算-确定以生产和管理的成本因素为基础的标准原材料成本和产品成本B. 采购-按时以最好的价格获取所需要的材料、设备和指定质量的供应品的活动

供货者的选择-选择、评价满足材料需求、包装要求和送货要求，并在价格上有竞争力的供货者

订货活动-从选定的供应者处签订货单，购买由生产计划规定数量、质量的原材料、购买由管理部门批准的设备

接收检查-检查数量和质量，接收或退出所购的材料、机器和供应品，并记录这些流动4/2/202411BSP-企业系统规划BSP-产品/服务方面的过程(4)写出每一过程的说明BSP-支持资源方面的过程BSP把支持资源描述成企业为实现其目标时的消耗和使用物。基本资源有四类：材料、资金、设备和人员。尚有一些可供考虑的辅助性资源，如市场、厂商、资料等对每一个支持资源，按生命周期各阶段进行识别过程资源生命周期四个阶段需求阶段获取阶段经营管理阶段回收或分配阶段资金财政计划成本控制资金获取应收款项证券管理银行业务普通会计付款人员人员计划工资管理招聘调动报酬福利专业开发解聘和退休材料需求产生采购接收库存控制定货控制运输设备资金设备计划设备购买建筑物管理机器维护设备和装修设备合理和安排设备报损4/2/202412BSP-企业系统规划BSP-支持资源方面的过程BSP把支持资源描述成企业BSP-用“通用模型法”识别业务过程将“通用模型”不断扩充以符合特定企业的实际情况要求经营管理行政管理需求供应市场/环境顾客供应商4/2/202413BSP-企业系统规划BSP-用“通用模型法”识别业务过程将“通用模型”不断BSP-过程的归并和分析(1)过程的归并前面已从计划和管理、产品/服务、支持资源三方面识别过程，研究组现应按照下列线索对其进行归并减少过程在层次上的不一致性，如上例中，财政计划过程和人员计划过程应属于不同层次归并有共性的过程。如获取阶段中，可将材料采购和设备采购等采购过程加以归并BSP认为，正常情况下是4～12个过程组，而便于研究的过程的最大数目是60个。当然，这一数目同导出它们的资源有关4/2/202414BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析(1)过程的归并BSP认为BSP-过程的归并和分析经过组合的过程表市场产品日常管理高层管理市场计划市场研究市场预测安排生产能力计划材料需求操作控制一般会计业务成本计划预算记账企业计划组织分析程序控制风险管理销售操作材料管理财政区域管理销售行政管理订货服务采购接收库存控制运输财政计划资金的获取经费管理工程设备管理人事资源产品设计和开发产品规范维护信息控制工程流程图维护设备性能人事计划招聘、培训和解雇报酬4/2/202415BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析经过组合的过程表市场产品日常管BSP-过程的归并和分析(2)画出过程组合表和完成过程说明将每一个过程组合和它的过程都列在一张表上。对每一个过程应在的过程组合位置及命名应统一意见(3)建立企业过程与组织的联系BSP用建立过程/组织矩阵的方法把企业组织机构与企业过程联系起来。它说明了每一过程与机构的联系和其决策人BSP研究是提供企业概况，并不详细到每一个组织实体。因此，有时可将公共的类似组织表示为一个组织。例如，所有的销售办公室可列为一个组织单位在过程/组织矩阵中，把它们的相关程度按不同级别用不同符号标识出来过程/组织矩阵有助于弄清调查对象、决定对过程负责人提出的问题，并可将此矩阵作为企业管理系统手册的一个索引4/2/202416BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析(2)画出过程组合表和完成过BSP-过程的归并和分析过程/组织矩阵

组织过程总裁财政副总裁控制员人事部长销售副总裁订货控制经理电器品销售经理电子品销售经理工程副总裁生产副总裁工厂厂长生产计划主任设备经理材料控制经理采购经理部门律师计划主任高层管理企业计划⊗××⁄×××组织分析××⁄×⊗审查和控制××⁄⊗风险管理×⊗⊗⁄⊗×市场计划⊗××⊗×⁄⁄×××研究⊗⊗×⁄⁄预测×××⊗⁄××销售操作区域管理⊗⁄××销售××⊗⁄××行政管理⁄⊗⁄××订货服务⁄⁄⁄⊗⁄××××⁄工程设计和开发××××⊗⁄××⁄产品说明维护×××⊗⁄××⁄信息控制⊗⁄××⁄×⊗主要负责和决策×过程主要涉及道的标志

∕过程有涉及的标志4/2/202417BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析过程/组织矩阵BSP-过程的归并和分析过程/组织矩阵(续1)组织过程总裁财政副总裁控制员人事部长销售副总裁订货控制经理电器品销售经理电子品销售经理工程副总裁生产副总裁工厂厂长生产计划主任设备经理材料控制经理采购经理部门律师计划主任生产日程安排×⁄⁄⁄⊗×⊗⁄×能力计划××⁄××⊗×⊗×⁄⁄×材料需求×⊗××⊗操作×⁄⁄⊗⊗⊗⊗⁄⁄材料管理采购⁄⁄⊗⊗×××⊗接收⁄⁄⊗⊗××⊗⊗库存量控制⁄×⁄×⊗⊗⊗×⊗⊗运输⁄⊗⊗××⊗⊗设备管理工程流程图⊗⊗⊗⊗维护⊗⊗⊗×设备性能⁄⊗⊗⊗⊗⊗⊗主要负责和决策×过程主要涉及道的标志

∕过程有涉及的标志4/2/202418BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析过程/组织矩阵(续1)BSP-过程的归并和分析过程/组织矩阵(续2)组织过程总裁财政副总裁控制员人事部长销售副总裁订货控制经理电器品销售经理电子品销售经理工程副总裁生产副总裁工厂厂长生产计划主任设备经理材料控制经理采购经理部门律师计划主任日常管理普通会计×⊗⊗×成本计划⊗⊗⊗×⁄⁄×××××⊗×预算⊗⊗⊗×××××××××××财政财政计划⊗⊗⊗⊗资金获取⊗⊗⊗⊗⊗⊗经费管理⊗⊗⊗×⊗人力资源人员计划⊗××⊗⊗招聘培训⊗赔偿⊗××⊗⁄⁄⊗主要负责和决策×过程主要涉及道的标志

∕过程有涉及的标志4/2/202419BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析过程/组织矩阵(续2)BSP-过程的归并和分析(4)识别企业成功的关键过程识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究，了解已知问题的重要性，并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。一般战略计划和管理控制就是这样的一些过程4/2/202420BSP-企业系统规划BSP-过程的归并和分析(4)识别企业成功的关键过程BSP-识别过程的输出文件识别过程是BSP方法成功的关键,输出应有以下文件:一个过程组及过程表每一过程的简单说明一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程产品/服务过程的流程图系统组成员能很好了解整个企业的运营是如何管理和控制的4/2/202421BSP-企业系统规划BSP-识别过程的输出文件识别过程是BSP方法成功的关BSP3-定义数据类数据类是指支持企业所必要的逻辑上相关的数据(1)识别数据类

识别数据类的目的了解目前支持企业过程的数据的准确度、及时性和可得性识别在建立信息总体结构中要使用的数据类企业过程间目前的和潜在的数据共享的发现各个过程产生和使用了什么样的数据缺少哪些数据发现需要改进的系统确定企业的数据政策

4/2/202422BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类数据类是指支持企业所必要的逻辑上相BSP3-定义数据类信息生命周期

数据类和被定义的生命周期的各阶段有关需求经营管理获取分配统计、综合数据计划数据事务数据事务数据统计、综合数据存档数据战略计划、预测、操作日程、预算和模型历史的和综合的数据，用作对企业度量和控制记录资源的状况，支持经营管理活动反映由于获取或分配活动引起的存档数据的变更4/2/202423BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类信息生命周期需求经营管理获BSP3-定义数据类企业资源/数据类型矩阵企业资源数据类型产品顾客设备材料厂商资金人事存档产品完成的商品订购客户设备机器负荷工艺规模原材料费用材料付款单厂商财政普通分类会计雇员工资技能事务订购运输材料接收收款付款计划/规划产品计划销售区域市场计划设备计划能力计划材料需求生产安排表预算人员计划统计/综合产品要求销售历史工作进程设备利用率外部需求厂家品性财政统计生产力效益历史4/2/202424BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类企业资源/数据类型矩阵BSP3-定义数据类输入-过程-输出图数据类的最后确定，要分析各个过程使用或产生了什么数据类，确定工作包括：按产品/服务生命周期顺序，构造一系列的输入-过程-输出数据类图。每个输入和输出都是待定的数据类，要识别的是输入或输出的信息实体确定数据类的一种替代方法是选定一些企业过程做样本来制作输入-过程-输出图过程子过程输入数据类输出数据类4/2/202425BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类输入-过程-输出图数据类的最后确定，BSP3-定义数据类输入-过程-输出图举例订货服务订货目录信用检查订购情况顾客产品顾客订单顾客订单库存控制库存会计订货点分析部件库存量接收运输厂商订购部件库存量采购需求4/2/202426BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类输入-过程-输出图举例订货服务顾客BSP3-定义数据类(2)给出数据类定义要给出每一个数据类的定义，并说明它包含什么数据，供讨论和定义数据结构用一般来说，数据类写得越详细，在以后的研究中越不易失误，建立系统总体结构越方便，对BSP的后续研究越有帮助4/2/202427BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类(2)给出数据类定义4/1/202BSP3-定义数据类(3)建立数据类与过程的关系BSP认为数据类和过程两者是定义企业信息系统总体结构的基础，应该建立它们之间的内在联系，并清除在考虑定义和内容时所产生的问题利用过程/数据矩阵(U/C矩阵)表达过程和数据两者间的关系4/2/202428BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类(3)建立数据类与过程的关系4/1BSP3-定义数据类①U/C矩阵的组成数据类过程客户订货产品……工作令经营计划财务规划U产品预测C……人员招聘考核行：表示数据类U(Use)：表示过程对数据类的使用列：表示过程C(Create)：表示过程对数据类的产生4/2/202429BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类①U/C矩阵的组成BSP3-定义数据类U/C矩阵的填写按关键资源的生命周期顺序放置过程，开始是计划过程，然后是度量和控制过程以及直接涉及产品的过程，最后是管理支持资源的过程再根据过程产生数据的顺序来安排数据，开始是由计划过程产生的数据，接着把它的所有数据列入矩阵，并在适当的行列交叉处填上C和U4/2/202430BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类U/C矩阵的填写4/1/20243BSP3-定义数据类图1过程/数据类矩阵数据类

过程计划财政产品部件目录材料单供应商原料库存成品库存设备在进行的工作机器负荷待购材料工序顾客贸易地区订货单价格职工企业计划CUUUUUU机构分析U评论及控制UU财政计划CUUU资本获取C研究UU预测UUUU设计开发CCUU产品说明书维护UCCU采购CU接收UU库存控制CCU工序设计UCU调度UUUCU容量计划UUCUU材料需求UUUCU操作UUUC贸易地区管理UCU销售UUCU贸易管理UU订货管理UUC装运UUU总会计UUUUU价格计划UUC预算会计UUUUU人事计划UC招聘/发展U补偿UU4/2/202431BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类图1过程/数据类矩阵BSP3-定义数据类②U/C矩阵的应用系统中包含了许多过程(功能)和数据类数据类由某些过程产生(Create)，并由某些过程使用(Use)具体步骤初始U/C矩阵的形成将过程和数据类填入

U/C

矩阵中：过程名作为行标题，数据类作为列标题在

U/C

矩阵中的适当位置填入

U

或

C优化初始的U/C矩阵调整

U/C

矩阵的行，使各个过程按发生的先后顺序排列调整

U/C

矩阵的列，使矩阵中的大部分U和C尽量向主对角线靠拢，得到U/C

成块集结在对角线附近的新矩阵子系统的划分将U和C最密集的地方框起来，给每个框命名，构成子系统框外的U说明了子系统间的数据流向4/2/202432BSP-企业系统规划BSP3-定义数据类②U/C矩阵的应用具体步骤4/1BSP4-分析现存系统支持当对企业过程和数据类有清晰的了解后，还必须对当前的数据处理工作是如何支持企业的问题有必要的了解，这样，才能为未来信息系统建设提出建议(1)考察信息系统对过程的支持利用组织/过程矩阵，在其上以符号注明和过程有关的哪些组织正在接受应用系统的支持，可了解：没有得到当前系统支持的过程只得到部分支持的过程有重复的系统给每一个当前的应用系统编号，然后将编号填入得到支持的相应单元中4/2/202433BSP-企业系统规划BSP4-分析现存系统支持当对企业过程和数据类有清晰的

BSP4-分析现存系统支持过程/组织/当前系统矩阵过程组织单元

销售

生产区域管理销售行政管理订货服务日程安排能力计划材料需求操作控制总裁19191111财政副总裁714控制员714人事部长销售副总裁1191921911订货控制经理127128电器品销售经理1191712电子品销售经理1191712工程副总裁9生产副总裁61918911工厂厂长1911911生产计划主任1811911设备经理10材料控制经理2214采购经理2214部门律师计划主任1919111113191972192198661410101014281111910811≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈4/2/202434BSP-企业系统规划BSP4-分析现存系统支持过程/组织/当前系统矩阵

BSP4-分析现存系统支持(2)识别当前的数据使用情况在现有数据类中哪些部分已由计算机处理和哪个系统使用了哪些数据类，可以通过调查，用系统/数据类矩阵表达。在每一个适当的单元中用特定的符号（如×）表示哪个系统类支持着相应的系统由系统/数据类矩阵可看出有多少数据类为不同的系统所共享，进而有助于指出利用数据库技术时，保持数据一致性的必要4/2/202435BSP-企业系统规划BSP4-分析现存系统支持(2)识别当前的数据使用情

BSP4-分析现存系统支持现有系统/数据类矩阵

数据类

系统顾客数据订单厂商产品规程材料单成本零部件单原材料存储成品存储雇员信息销售区域财政计划生产安排表设备需求单机器负荷顾客订单登记×××××××顾客订单控制××××××××××开发票×××××工程控制××××××××成品库存管理×××××××材料单系统×××××××××××部件存储××××××采购单控制××××××生产规程××××××××××店面控制×××××××××能力计划××××××××××××分户总账×××××××开销账目×生产成本计划××××××操作记录×××可收账××××可付账×××固定资产账×××市场分析×××××工资×4/2/202436BSP-企业系统规划BSP4-分析现存系统支持现BSP5-确定管理部门对系统的要求管理部门对系统的要求是BSP设计的出发点，这种要求是通过一个10～20位高层管理人员进行2～4小时面谈得到的。面谈的目的有以下几方面：核实已得材料，如有关职责、目标、关键成功因素以及其他一些结论弄清企业未来的发展方向、信息需求、主要障碍和机会确定企业存在的问题，并将其与过程、数据类联系提出解决问题可能的办法和确定潜在的效益BSP方法很重视面谈调查，其规范中对面谈有详细的阐述，它将面谈过程划分为四个主要阶段面谈的一般准备针对面谈对象的特别准备进行面谈总结和分析每次谈话结果4/2/202437BSP-企业系统规划BSP5-确定管理部门对系统的要求管理部门对系统的要求

BSP5-确定管理部门对系统的要求问题和机会分析过程中的信息流研究之前收集的企业概况环境目标关键成功因素计划方法控制方法企业资源面谈以前提出的企业数据分析问题和机会企业过程机构职责和数据需求数据类面谈过程得到核实和(或)澄清的问题和机会受问题影响的过程引起问题的过程问题的可能解决办法解决问题的潜在效益解决问题所需要的数据4/2/202438BSP-企业系统规划BSP5-确定管理部门对系统的要求问题和机会分析过程中

BSP5-确定管理部门对系统的要求BSP建议在进行一般性准备工作中要完成的任务:明确从面谈中要得出的结果确定面谈时间安排准备研究组负责人给被访者邀请书建立记录制度画出谈话中要用的图表落实谈话用的办公室准备一般要提问的问题落实后勤安排完成一个试点面谈计划好可并行的工作4/2/202439BSP-企业系统规划BSP5-确定管理部门对系统的要求BSP建议在进行一般

BSP5-确定管理部门对系统的要求BSP还要求及时总结面谈结果，其内容如下:回顾面谈，使全体研究人员及时获悉所得到的结果写出总结，并应用结构化的格式，将打印结果送被访者审阅分析问题，利用“问题分析表”对问题进行分析修正图表，在面谈过程中对问题深入了解后，可能需要对已有图表做出修正。例如过程的描述、数据类的描述、过程/数据类矩阵的描述等的修正4/2/202440BSP-企业系统规划BSP5-确定管理部门对系统的要求BSP还要求及时总

BSP5-确定管理部门对系统的要求问题分析表面谈序号问题影响过程潜在效益产生问题的过程建议的解决办法所需数据类12计划对于企业计划没有足够的选择方案财务增加资本减少浪费改善利润增长管理建方财务模型具有“whatif”能力计划12管理控制无法根据产品度量出利润组成企业计划提高生产率增加利润10%会计分产品确定成本分配成本12作业定单处理中的问题，如批量小、次数多、辅助时间多订货服务更有效的成本控制。减少办公人员的辅助工作50%销售作业对订货趋势的分析销售区域12机构无法识别和提高优秀的人才人才资源管理保持人才提高事业心人才资源管理记录雇员的技能和经验雇员12系统由于过多的生产线停产导致部件库存记录不好作业减少停产改善生产线上的工作条件库存控制建立流动库存管理。在库存控制程序中加入编辑子程序零部件管理过程工作记录4/2/202441BSP-企业系统规划BSP5-确定管理部门对系统的要求问题分析表面谈序号问BSP6-提出判断和结论收集情况的工作已基本结束，现在的任务是要对得到的事实加以罗列、分析，得出必要的结论，并形成报告，在报告中提出判断和结论目的：与管理人员进行交流为提出实施计划提供依据为建立总体结构优先次序提供依据为信息结构中的子系统描述提供基础材料提出判断和结论的依据来自两个方面在研究初期收集到的材料，特别是用于面谈的图表面谈提供的两个结果–由被访问者认可的面谈总结和列入问题分析表中的主要问题4/2/202442BSP-企业系统规划BSP6-提出判断和结论收集情况的工作已基本结束，现在

BSP6-提出判断和结论提出判断和结论的步骤①检查前期工作完成情况检查所有面谈总结确已完成；确定每次面谈的问题的分析表完整并可用；过程和数据类得到足够的补充和修改②确定判断和结论的范畴BSP研究需要有研究范畴和任务之间的一致性，这样将提高工作效率和减少混淆研究中每一范畴的内含(1)目标(2)机构(3)计划(4)度量和控制(5)运营(6)现行信息系统支持4/2/202443BSP-企业系统规划BSP6-提出判断和结论提出判断和结论的步骤①检查

BSP6-提出判断和结论③根据以上范畴将问题分类将每个问题根据以上范畴分类，把各类问题列入问题分析表中，当出现某些问题可能同属于多种范畴时，可将问题列在一主要范畴中，而把其他范畴记在下边，这时，这个问题可能用来支持多个判断和结论④将判断和结论成文可按不同范畴将问题逻辑地归类，也可用类似的方法来划分面谈结果对于每个逻辑相关的问题组可写出总的结论，而利用这一组内的具体问题和访问材料形成判断和结论的详细论述。写结论时，应引导出某些建议，但它并不是结论的一部分对这些判断和结论，应该提出一种框架，同时要求高层管理部门参与对信息处理工作的计划和度量4/2/202444BSP-企业系统规划BSP6-提出判断和结论③根据以上范畴将问题分类④

BSP6-提出判断和结论⑤将问题分类以确定总体结构优先次序如果按产生或引起问题的过程来将问题分类，则可在问题和信息结构的子系统之间提供一种直接联系因为子系统的设立是为了支持一定的过程，所以能通过问题分析表确定出解决这些问题的价值来，而且知道什么子系统有助于解决什么样的问题，就能把建立结构优先级的工作做得更好4/2/202445BSP-企业系统规划BSP6-提出判断和结论⑤将问题分类以确定总体结构优BSP7-定义信息总体结构定义信息总体结构是对目前情况的研究转向对将来计划的综合的主要步骤。信息总体结构刻画出将来的信息系统和相应的数据，使系统和它们产生的数据结构化和条理化，描绘将来信息系统的蓝图(1)企业的信息结构图用表达数据对系统所支持的过程之间的关系的图来定义出信息结构每一系统的范围产生、控制和使用的数据系统与系统的关系对给定过程的支持子系统间的数据共享4/2/202446BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构定义信息总体结构是对目前情况

BSP7-定义信息总体结构(2)确定主要系统为了将复杂的大信息系统分解成便于理解和实现的部分，一般将信息系统分解为若干个相对独立而又相互联系的分系统，即信息系统的主要系统通过将过程和由它们产生的数据类分组、归并，形成主要系统。其做法是从过程/数据类矩阵入手，并注意到过程是按生命周期顺序排列的对图1：从“计划”开始，字母C排列在对角线上，必要时可能移动某些行和列，得到C符号的适当排列，从而将企业过程和数据类依据其管理和资源而划分成若干组，并用方框框起来。这些方框表示若干逻辑子系统的组合以及表明维护某些特定的、相关的数据类的责任，如图2所示4/2/202447BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构(2)确定主要系统通过将过BSP7-定义信息总体结构图2过程数据类组合数据类

过程计划财政产品部件目录材料单供应商原料库存成品库存设备在进行的工作机器负荷待购材料工序顾客贸易地区订货单价格职工企业计划CUUUUUU机构分析U评论及控制UU财政计划CUUU资本获取C研究UU预测UUUU设计开发CCUU产品说明书维护UCCU采购CU接收UU库存控制CCU工序设计UCU调度UUUCU容量计划UUCUU材料需求UUUCU操作UUUC贸易地区管理UCU销售UUCU贸易管理UU订货管理UUC装运UUU总会计UUUUU价格计划UUC预算会计UUUUU人事计划UC招聘/发展U补偿UU4/2/202448BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构图2过程数据类组合

BSP7-定义信息总体结构(3)表示数据流向在图2中落在方框以外的那些U表示对数据流的应用，用箭头表示数据从一个系统流向另一个系统如图3所示：第三个系统使用了由第二个系统产生的数据“产品”和“原材料单”，第二个系统使用了由第四个系统产生的数据“顾客”和“销售地区”等，并用箭头表示数据流。图中，用一个箭头表示由一个系统产生和被另一个系统使用的所有数据流用方框和箭头表示数据的产生和使用后，可以去掉C和U，并对每个分系统命名。图4表示了完整的信息结构，最后还要重新安排坐标轴和使用双向箭头，使结构图得以简化，图5为简化了的结构图4/2/202449BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构(3)表示数据流向如图3所BSP7-定义信息总体结构图3数据流向数据类

过程计划财政产品部件目录材料单供应商原料库存成品库存设备在进行的工作机器负荷待购材料工序顾客贸易地区订货单价格职工企业计划CUUUUUU机构分析U评论及控制UU财政计划CUUU资本获取C研究UU预测UUUU设计开发CCUU产品说明书维护UCCU采购CU接收UU库存控制CCU工序设计UCU调度UUUCU容量计划UUCUU材料需求UUUCU操作UUUC贸易地区管理UCU销售UUCU贸易管理UU订货管理UUC装运UUU总会计UUUUU价格计划UUC预算会计UUUUU人事计划UC招聘/发展U补偿UU4/2/202450BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构图3数据流向BSP7-定义信息总体结构图4信息结构数据类

过程计划财政产品部件目录材料单供应商原料库存成品库存设备在进行的工作机器负荷待购材料工序顾客贸易地区订货单价格职工企业计划管理机构分析评论及控制财政计划资本获取研究需求预测设计开发产品说明书维护采购制造接收库存控制工序设计调度容量计划材料需求操作贸易地区管理销售销售贸易管理订货管理装运总会计行政价格计划预算会计人事计划人员招聘/发展补偿4/2/202451BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构图4信息结构BSP7-定义信息总体结构图5信息结构重排过程

数据类贸采销订装易售货地管服区购理务运管理研预设产信计品息和说控究测开明制发书维护总成预会本算计计会划计企机评资资业构论金本计分与计获划析控划取制人招补事聘计与划发偿展接库工生容材操存序产量料控设线计需受制计安划求作排顾客订货单贸易地区计划财务在进行的工作待购材料机器负荷设备供应商原有料库存最终商品库存产品材料单部件目录顾员成本需求行政管理销售人事制造4/2/202452BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构图5信息结构重排

BSP7-定义信息总体结构(4)识别子系统为了方便信息结构的实现，还必须将分系统划分为更好的子系统。其划分的必要性有三：分系统间的相互关系仍非常复杂，每个分系统都可能需要由其他系统产生的信息。分解后能使关系明确、简单并不是在一个分系统中的所有过程都需要给予高优先级的支持给定的系统往往太大，难以一次同时实现，它可能是逐个子系统或几个子系统来实现的4/2/202453BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构(4)识别子系统分系统间

BSP7-定义信息总体结构BSP给出子系统的有关概念过程提供了合理的子系统边界，因为过程是按企业活动的逻辑关系来划分的子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持一个过程可以由两个或多个子系统来支持已有的应用系统不应对新系统的规模和边界产生影响4/2/202454BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构BSP给出子系统的有关概念

BSP7-定义信息总体结构根据其对数据类的产生和使用特点将子系统分类产生数据类但不使用其他数据类的子系统。为了确定这类子系统（参照图2），把每个C考虑为一个子系统。这类子系统具有独立性使用其他数据类来产生一个数据类的子系统。因此所有非第一类所属的C均属第二类使用数据类但不产生数据类的子系统。它一般是支持度量和控制过程的子系统。从图3看，方框中在行上没有C和U就是这类子系统，这些就是只使用数据类而不产生数据类的子系统方框以外的那些U，通常不单独构成子系统，但它们是子系统的一部分4/2/202455BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构根据其对数据类的产生和使用特

BSP7-定义信息总体结构(5)先决条件的分析确定子系统的轮廓以后，便是先决条件的分析，即哪些子系统必须在其他子系统之前开发。通过对企业的理解和已经得到的信息结构，可以分析出子系统间的相互依赖性，从而确定其开发顺序4/2/202456BSP-企业系统规划BSP7-定义信息总体结构(5)先决条件的分析确定BSP8-确定总体内的优先次序研究组要确定系统和数据库开发优先顺序。对信息总体结构中的子系统中的项目进行排序，然后根据确定的准则评定项目的重要性，从而确定开发顺序(1)确定选择的标准确定子系统优先顺序应考虑下述问题：该子系统是否具有近期投资节省而长期效益好的优点它会影响哪些方面的人员，有多少它是否为初期的数据库结构提供基础性工作4/2/202457BSP-企业系统规划BSP8-确定总体内的优先次序研究组要确定系统和数据库BSP8-确定总体内的优先次序确定逻辑优先顺序的主要判断标准可归纳成四方面潜在的利益分析

–确定每个子系统的相对价值，在可计效益、不可效益和投资回收几方面最出估计对企业的影响

–要考虑企业中受影响的组织和人员数目以及定性的影响。如被推荐的子系统将会怎样使企业内的现行状况或问题向好的方面转变，是否有明显的好处成功的可能性

–应考虑企业接受的程度、实施的可能性、技术的复杂性、实施的先决条件、实施的时间、可能的风险以及可用的资源等需求

–决策者在考虑投资前，应清楚地认识：来自组织内部的需求，推荐子系统对总目标的支持程度，与其他子系统的关系以及社会的政治意义4/2/202458BSP-企业系统规划BSP8-确定总体内的优先次序确定逻辑优先顺序的主要判BSP8-确定总体内的优先次序(2)子系统的排序对构成信息结构的子系统进行分析。BSP建议对上面提到的四个方面中的每一个做1～10个等级的划分，确定实施次序，可绘制图形，以强调最迫切需要的子系统4/2/202459BSP-企业系统规划BSP8-确定总体内的优先次序(2)子系统的排序对构BSP8-确定总体内的优先次序(3)优先子系统的描述对优先子系统建立详细资料，以便管理人员对其进行评价。资料包括：企业过程、数据类字典、问题分析表、过程/组织/系统矩阵、研究判断和结论。它们概述了系统的功能、主要目标和所支持的过程、要解决的问题及预期效益等，提供的文件应有标准规范①一般性描述和目标提供系统的总体框架结构：系统基本功能说明、期望达到的服务级别、系统运行条件或参数、系统包含的应用系统、输出和保留的文件②主要问题从问题分析表中概括出来的有关问题、面谈中管理部门提及并期望解决的问题、研究人员对企业环境进行研究时发现的问题4/2/202460BSP-企业系统规划BSP8-确定总体内的优先次序(3)优先子系统的描述BSP8-确定总体内的优先次序③潜在的效益记录面谈时期管理部门提出的效益，