电子商务综合管理规范报告编写指南

电子商务综合管理规范报告编写指南本文件规定了电商综合管理规范报告编写指南的术语和定义、编写原则、主要内容、格式编排和编制流程等内容。本文件适用于电商综合管理规范报告编写。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19252电子商务协议样本GB/T36311电子商务管理体系要求3术语和定义GB/T42994界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1电子商务ElectronicCommerce通过互联网、企业内部网和增值网等电子交易方式进行的交易活动和相关服务活动。3.1综合管理management是指在一个组织或机构中，对各项管理活动进行全面、协调和整合的过程，以确保组织高效运转并实现整体目标。3.2报告编写Reportpreparation是指根据特定的目的和要求，将相关信息、数据或调查结果以书面形式整理、记录并呈现出来的过程。4编写原则4.1合规性报告的编制符合相关标准规范、行业习惯或约定，不侵犯个人隐私、企业商业秘密等权⑦其他。4.2真实性报告的内容真实有效，其信息的采集、记录、整理和分析可验证。4.3完整性报告的内容分类合理、结构完整，能够综合反映企业的安全状况。4.4客观性报告的内容根据实际状况和事实进行客观描述，不带任何偏见或主观臆断。4.5易读性报告的内容易于理解，用词不生涩，方便用户使用。4.6时效性报告采用有效期内的主体信息，反映一定时间内企业的服务状况。5主要内容报告内容包括报告封面、概要部分、正文部分和附录。5.1报告封面报告封面一般包括但不限于：①报告名称；②企业名称或姓名；③企业统一社会信用代码或证件号码；④报告编号；⑤报告出具单位名称；⑥报告出具日期及有效期。5.2概要部分报告概要部分一般包括但不限于：①报告编号，由报告出具单位分配的报告唯一标识；②报告出具日期及有效期；③企业基本信息，如名称或姓名、统一社会信用代码或证件号码、单位地址等；④报告概要，各信息项数统计；⑤报告验证信息说明；⑥报告相关内容说明，如报告数据来源、相关数据说明、报告使用要求等；5.3正文部分报告正文部分可包括以下内容：①基本信息：如登记备案信息、主管单位信息、成员登记信息、税务登记信息、企业参保信息等。②行政管理信息：如行政许可信息、行政处罚信息、历史处罚信息、已修复处罚信息及其他行政相关信息。③司法裁判及执行信息：涉及被执行人案件信息、案件结案信息、立案及正在审理案件信息等。④严重失信主体名单信息。⑤投诉处理结果信息：包括产品投诉处理结果信息和服务投诉处理结果信息。报告附录可包括以下内容：①单位的相关资质和证明材料；②单位的相关社会信用记录；③其他需要附加的资料。6格式编排报告分为电子报告和纸质报告，两者采用通用文件格式。报告的组成要素、内容格式、字号和字体宜保持一致，避免随意变动。出具的报告应盖有公章。同时，应规范报告的格式。6.1正文规范标题、正文、表格等字体，统一各级字号。6.2表①编号：宜用阿拉拍数字按顺序对表进行编号，如表1、表2等，也可分章依序编号，②表题：置于表的上方居中且在表的编号之后；③表注：宜用最简练的文字表述表中的符号、标记、代码以及需要说明事项。④字号：应小于正文字号。6.3注释正文中文字内容需加以说明又不适于做正文来叙述,且又没有具体的文献来源时,可使用脚注、尾注等注释。①脚注：放置在需要注释的正文所在页面的底部，应小于正文字号。②尾注：放置在需要注释的正文所在章节的末尾，应小于正文字号。表中的数字、符号或其他内容需要脚注时,宜对所要注释的对象使用上标进行顺序编号,并避免与正文文字脚注或尾注的编号混淆。所要注释的内容按同样的顺序编排在所注释的表的下方。对于与主要内容相关但不宜直接插入正文的内容宜置于附录，例如补充数据、表等。①编号标注：有多个附录，则需要对附录进行编号，如“附录A”、“附录B”或“附录1”、“附录2”，并在正文中引用附录内容时使用相应的编号。②格式规范：与正文保持一致的格式，包括字体、字号、行距等。③排版整齐：确保附录的排版整洁，易于阅读和理解。6.4页眉页脚除封面外，其他页面（包括附件或附录）宜设置页眉、页脚，并统一编制连续页码。6.5页码概要部分和正文部分用阿拉伯数字连续编码，封面部分、附录不编页码，但计入总页数。页码在每页标注的位置应相同。6.6其他特殊明示区域宜给出明确标识或标注，如手工签署处、加盖公章处等。7编制流程报告的编制流程通常包括以下步骤：7.1组建编制小组组建报告编制小组，以便全面负责报告的编制和发布工作。7.2收集整合编制信息根据评定标准收集参评企业的信息，包括单位基本信息、单位行政管理信息及其他信息等。对参与评定的单位提交的信息进行验证和核实，确保信息的准确性和完整性。7.3报告编制根据整合的记录和评分，生成标准的电子商务综合管理规范报告，包括详细的管理信息和相应的解释说明。电子商务综合管理规范报告编制模板见附录A。7.4报告