2023年中国烟草总公司职工进修学院真题

2/2收集整理，仅供参考2023年中国烟草总公司职工进修学院真题一、单选题1.托运或者自运烟草专卖品的实行（）制度。A.准运证B.禁止C.限量D.不限制【答案】：A2.客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。A.客户满意度调查结果B.盈利状况排名C.结合片区的实际状况D.销售状况排名【答案】：C3.烟叶由烟草公司或者其委托单位按照国家规定的（）统一收购，其他单位个人不得收购。A.收购标准B.收购价格C.收购标准和价格D.收购面积【答案】：C4.符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起个工作日内办理,并将烟草专卖品准运证交付申请人。A.2B.1C.7D.5【答案】：B5.行政处罚案件移送是指烟草专卖行政主管部门发现所查获的案件不属于自己管辖时,将案件移送（）或者其他行政执法机关的行政执法活动。A.上级烟草专卖行政主管部门B.其他烟草专卖行政主管部门C.有管辖权的烟草专卖行政主管部门D.下级烟草专卖行政主管部门【答案】：C6.领取烟草专卖生产许可证的企业，因产业结构调整或企业组织形式变化等需要办理许可证变更、注销手续的，应当在依法获得国家烟草专卖局批准之日起（）日内向发证机关办理变更、注销手续。A.15B.35C.30D.40【答案】：C7.凡跨省加工复烤烟叶的应按照（）进行。A.省级烟草专卖局（公司）下达的计划B.市级烟草专卖局（公司）下达的计划C.供需双方协商确定的计划D.国家烟草专卖局（总公司）下达的计划【答案】：D8.烟叶装入烤房后即可进行烘烤，烘烤过程分为三个阶段，即“三段式”烘烤工艺A.变黄、定色、干筋B.凋萎、定色、干筋C.凋萎、变黄、干筋D.变黄、定色、干燥【答案】：A9.新品牌是指新引入区域市场的品牌(规格),品牌投放在（）个月以内、尚未全面铺开销售、需要加强消费引导的品牌。A.6B.12C.3D.18【答案】：A10.下列不属于零售许可档案应当包含的内容的是（）。A.零售许可相对人应当提交的所有申请材料B.与行政许可相关的内部审批文书C.行政许可卷宗封面和卷内文书目录D.零售户经营过程中违法经营被处罚的处罚决定文书【答案】：D11.下列关于国家赔偿责任和标准的说法,错误的有（）A.赔偿义务机关赔偿损失后,应当责令有故意或者重大过失的工作人员或者受委托的组织或者个人承担部分或者全部赔偿费用;B.对财产权造成其他损害的,按照造成的实际损失给予赔偿。C.国家赔偿以支付赔偿金为主要方式;D.对财产权造成其他损害的,按照直接损失给予赔偿;【答案】：B12.分拣作业是依据（）所产生的订单以及配送中心(或物流中心)的拣选作业计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来,并按一定的方法进行分类、集中、包装,等待装载送货的作业过程。A.消费者需求B.客户经理收集市场信息C.客户的订货要求D.营销中心货源分配【答案】：C13.国家允许在（）播放、刊登或设置烟草广告。A.广播、报纸、期刊B.电影、电视C.影剧院、会议厅、体育比赛场馆等公共场所D.除以上媒介或场所以外的地方【答案】：D14.《烟草专卖法》规定（）青少年吸烟。A.限制或禁止B.限制C.禁止D.劝阻【答案】：D15.有关卷烟陈列的描述中,不正确的是（）。A.卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低B.卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系C.卷烟陈列的乱七八糟,很可能会降低顾客的购买欲望D.良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意【答案】：B16.根据国家局《关于进一步规范卷烟零售客户分类工和的通知》(中烟销网[2008]52号)要求,将卷烟零售客户划分为（）个经营规模。A.4B.2C.5D.3【答案】：D17.客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的（）资料,追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。A.综合数据B.经营数据C.基础数据D.特定数据【答案】：A18.邮寄、异地携带烟草制品的,实行（）和证明制度。A.禁止B.不限制C.限量D.准运证【答案】：C19.根据国家卷烟标准,烤烟型卷烟分（）类。A.6B.2C.5D.3【答案】：C20.配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节,以及各环节之间的衔接、协调。A.征求意见B.退货C.法律宣传D.市场调查【答案】：B21.复议机关认为行政复议申请符合法律规定的条件，但不属于本机关受理的复议申请，在收到复议申请（）日内，告知申请人向有受理权的行政复议机关提出复议申请。A.5B.30C.15【答案】：A22.制定《烟草专卖法》的重大意义不包括（）。A.《烟草专卖法》是烟草企业从事生产和业务活动的法律保障B.《烟草专卖法》确定了烟草行业的法律地位,把烟草专卖制度用国家行政立法的形式确定下来C.《烟草专卖法》是强化烟草专卖管理的有力武器D.《烟草专卖法》确定了专卖管理机关的法律地位和执法权限,提高了烟草专卖行政执法的法律地位【答案】：B23.《烟草专卖法》规定的禁止发布烟草制品广告范围是（）.A.以上都不对B.所有新闻媒介和公共场所C.广播.电影.电视.报纸.期刊D.等候室.影剧院.会议厅堂.体育比赛场馆【答案】：C24.各省、自治区、直辖市的（）根据国家计划部门下达的计划，结合市场销售情况及各个企业的生产情况规定本省、自治区、直辖市内各个烟草制品生产企业年度生A.质量技术监督部门B.烟草专卖行政主管部门C.工商行政管理部门D.计划部门【答案】：B25.以下选项中,不属于客户的经营指导书的主要内容的是（）。A.客户分析B.每月计划执行情况C.重点品牌销售情况D.计划执行控制点设定【答案】：D26.荀子说，“天行有常，不为尧存，不为桀亡”“天不为人之恶寒也辍冬，地不为人之恶辽也辍广”。这句话体现的哲学原理有：①规律通过人的意识发挥作用②自然规律具有客观性③社会规律不具有客观性④事物的发展是有规律的A.①③B.②③C.①④D.②④【答案】：D27.随着医疗产业的发展，医疗领域的人工智能也越来越先进，可以开展健康检测、快速诊断疾病、做手术等。如今，人工智能早已不再是科幻小说中的专有名词，它已经突破了从“不能用”“不好用”到“可以用”的技术拐点，进入了快速发展时期。这反映的哲学原理是：A.实践是认识的来源和动力B.意识是人脑所特有的机能C.意识活动具有主体选择性D.人类的认识活动有反复性【答案】：A28.全国两会开幕前，人大代表、政协委员们为了提交提案，会对社会经济发展问题进行深入的调查研究，这体现的哲理是：A.具体问题具体分析B.科学理论对实践具有指导作用C.意识是人脑对客观事物的正确反映D.主观与客观具体的历史的统一【答案】：D29.消除贫困、改善民生、逐步实现（），是社会主义的本质要求，是我们党的重要使命。A.全体富裕B.同步富裕C.同时富裕D.共同富裕【答案】：D30.党在社会主义初级阶段的基本路线是坚持“一个中心，两个基本点”，其中“一个中心”是指以（）为中心。A.政治建设B.经济建设C.文化建设D.党风建设【答案】：B31.我国传统表示次序的"天干"共有几个字？（）A.十二个B.十个【答案】：B32.魏晋时期，建安七子是当时文学的代表人物，下列属于建安七子的是：（）A.阮瑀B.山涛C.嵇康D.曹植【答案】：A33.根据《中华人民共和国民族区域自治法》的规定，下列哪一机关不享有自治条例、单行条例的制定权？（）。A.自治县人民代表大会B.辖区内有自治州、自治县的省人民代表大会C.自治区人民代表大会D.自治州人民代表大会【答案】：B34.下列关于通货膨胀效应的说法不正确的是（）。A.通货膨胀降低实际利率B.通货膨胀形成强制储蓄C.通货膨胀改变收入分配D.通货膨胀提高实际收入【答案】：D35.商品的价格围绕（）上下波动。A.个别劳动时间B.价值C.成本D.社会必要劳动时间【答案】：B36.“朝为田舍郎，暮登天子堂”是中国古代许多知识分子的追求，隋唐以后他们实现这一理想的主要途径是（）。A.投作官吏幕僚B.投笔从戎戍边C.参加科举考试D.等待朝廷察举【答案】：C37.领导者依靠专家按照一定的科学程序采用先进的技术和方法所进行的决策是（）。A.战略决策B.科学决策C.集体决策D.个人决策【答案】：B38.低碳技术研发投入具有时滞效应，也具有不确定性。因而，许多国家拿出一定比例的财政预算补贴。例如风电,光伏发电的上网电价,纯电动汽车的补贴,低碳建筑的政策优惠等，这表明（）。A.低碳技术研发领域的资源配置主要应由政府来承担B.市场调节只有建立在财政政策之上才能更好地发挥作用C.财政能够有效弥补市场在资源配置中的不足D.财政政策干预比市场调节更具有优越性【答案】：C39.中国作家刘慈欣的作品《三体》，郝景芳的作品《北京折叠》相继获得雨果奖，雨果奖是为（）题材作品设的奖项。A.玄幻B.历史C.科幻D.推理【答案】：C40.下列自然现象的产生与人类排放大气污染物无关的是:（）。A.酸雨B.臭氧层空洞C.雷电D.阴霾天气【答案】：C二、多选题41.物流服务从属于货主企业物流系统,表现在流通货物的（）都是由货主企业选择决定,物流企业只是按照货主的需求,提供相应的物流服务。A.流通时间B.提货配送方式C.流通方式D.种类【答案】：ABCD42.物流是保证商流顺畅进行,实现商品价值和使用价值的物质基础,主要表现在（）。A.要发生商品所有权的转移,实现商品的价值B.不出现物资供应紧张和饱和的状况,同步满足原材料和生产需求C.满足销售备货需要,实现消费者需求D.要完成商品从生产地到消费地的空间转移,发生商品的实体流动【答案】：AD43.（）属于零售客户的固有属性。A.商圈类型B.经营规模C.零售业态D.市场类型【答案】：ACD44.企业标准的封面应注明标准的（）和（）。A.编制时间B.发布时间C.审核时间D.实施时间【答案】：BD45.以下属于引导、规范、整合食杂店、便利店、娱乐服务类等中小零售业态措施的是（）。A.在价格环节上,要实行明码标价和统一指导价,发现降价现象,要以减量供货或停止供货等手段加以限制B.在供货环节上,要确定好供货量,确保销售任务完成C.在发证环节上,要合理利用专卖法赋予烟草部门的权限,严把发证关,限制此类业态的数量以及连锁发展的趋势,使其不能形成较大的规模D.在营销策略上制定合理的营销与服务政策,尽可能满足他们的需求【答案】：ACD46.卷烟是一种特殊的消费品,卷烟消费有其自身的特点,包括（）。A.顽固的口味偏好性B.强烈的品牌偏好性C.明显的区域性D.快速消费性【答案】：ABCD47.现场管理是企业管理的一部分,它包括（）等基本要素。A.流程管理B.作业方法管理C.设备管理D.人员管理【答案】：BCD48.省局“一层三级五员”目标考核管理办法中的三个层级包括（）A.县级营销部B.市级公司C.一线员工D.市场部【答案】：ACD49.有下列哪些情形的,不应当发放烟草专卖零售许可证:（）。A.申请人李某采用欺骗手段取得烟草专卖许可证,被烟草专卖行政主管部门撤销后,一年后其再次提出申请B.申请人贾某提供虚假材料,申办烟草专卖零售许可证,烟草专卖行政主管部门做出不予受理决定,贾某一年内再次提出申请C.王某无烟草专卖零售许可证经营卷烟,一年内被执法机关处罚三次,三年后王某申请领取烟草专卖零售许可证D.某法人组织以不正当手段取得烟草专卖许可证被撤销后,次年再次提出申请【答案】：ABD50.关于需求导向的营销观念描述正确的包括（）。A.需求导向着眼的是消费者B.需求导向下,企业注重了解需求,满足需求,产品不需要最优而是最合适C.需求导向代表了营销发展的大势D.需求导向下,市场仅限于同类产品市场,范围局限【答案】：ABC51.货源供应主要遵照（）等政策规范。A.充分满足B.顺销品牌基本满足C.浮动管理D.紧俏品牌合理限量【答案】：BCD52.经检查不符合《烟草专卖法》和本条例规定条件的,烟草专卖许可证的发证机关可以（）。A.进行整顿B.责令暂停烟草专卖业务C.取消从事烟草专卖业务的资格D.吊销烟草专卖许可证【答案】：ABC53.服务设计的主要内容包括（）。A.服务项目的设计B.服务目标设置C.服务界面的设计D.服务流程的设计【答案】：ABCD54.单品上柜率指标反映（）。A.上柜销售覆盖面B.品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度C.零售客户对某单品的需求旺盛程度D.重复采购占比【答案】：AB55.以下关于投诉率分析的说法正确的有（）。A.投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化B.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化C.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏D.投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的【答案】：ABCD56.按照《烟草企业安全生产标准化规范》(YC/T384-2018)的要求,新员工安全三级教育包括（）。A.单位级教育培训B.部门(车间)级教育培训C.企业级教育培训D.班组级教育培训【答案】：BCD57.卷烟零售客户信用指标体系包括（）A.守法类指标B.守约类指标C.守规类指标D.激励类指标【答案】：ABCD58.事故现场处理完毕后,当事人须及时将事故发生的经过及损失情况以书面形式报告车管部门和分管领导,造成