CSM消费者行为与媒介接触习惯

CSM消费者行为与媒介接触习惯CSM消费者行为与媒介接触习惯CSM消费者行为与媒介接触习惯主要内容第一部分：IMI消费行为与生活形态调查第二部分：媒介接触习惯分析第三部分：消费者行为与媒介接触习惯的关系2通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。CSM消费者行为与媒介接触习惯CSM消费者行为与媒介接触习惯主要内容第一部分：IMI消费行为与生活形态调查第二部分：媒介接触习惯分析第三部分：消费者行为与媒介接触习惯的关系2主要内容第一部分：IMI消费行为与生活形态调查2第一部分：IMI消费行为与生活形态调查IMI市场信息研究所简介调查方法调查内容产品形态3第一部分：IMI消费行为与生活形态调查IMI市场信息研究所简IMI市场信息研究所简介机构特点北京广播学院广告系下属的市场信息研究所92年开始从事市场调查，95年正式注册为IMI市场信息研究所，同时开始消费行为与生活形态的专业研究以学院为背景，科研与市场相结合4IMI市场信息研究所简介机构特点4研究领域95年开始出版《IMI消费行为与生活形态年鉴》，至今已出版了95、97/98、98/99、2000、2001五版不断拓展研究领域，以更深的视角研究消费者，进一步研究作为生活者的消费者与其家庭背景，做了“十城市生活形态研究”，“社会变迁与家庭结构研究”等5研究领域5调查方法调查区域：北京、上海、广州、重庆、武汉、西安、沈阳等21城市样本量：1000左右/城市抽样方式：多级混合随机抽样调查方式：面访与留置相结合6调查方法调查区域：北京、上海、广州、重庆、武汉、6抽样方法与步骤城市选择城区街道居委会样本户被访者城市人口数量、人均GDP值、社会消费品零售总额和地域代表性每个城区人口数量的比例根据抽中的居委会人口数量，按照等距抽样的方式，每个居委会抽取5-13户每个街道人口数量的比例每隔20户-50户抽取一户在抽中的家庭户中，根据随机数字表，确定一个被访者填答问卷7抽样方法与步骤城市选择城区街道居委会样本户被访者城市人口数量质量控制1：尽力控制非抽样误差对于调查目标量较少的问卷，1000的样本量是足够的。由于IMI调查问卷涉与的内容很多，所以对于每一类商品，其抽样误差都可能比限定的误差要大在设计问卷时，选择的大多数都是使用率高的商品，只选择了少数目前使用率低但是较有发展前景的商品调查误差的来源不仅有抽样误差，还有非抽样误差。在不增加样本量的前提下，把控制非抽样误差作为减小总误差的途径8质量控制1：尽力控制非抽样误差对于调查目标量较少的问卷，10质量控制2：抽样与访问分开进行样本户由专门的抽样员抽取。要求抽样员按照规定的抽样方案抽取调查户，并入户随机选取调查对象，对调查加以说明和解释，与选定的调查对象约定可能的访问时间访员根据抽样员提供的名单访问调查对象，即使发生拒访也不能自己随意更换9质量控制2：抽样与访问分开进行样本户由专门的抽样员抽取。要求这样做使得抽样更加严格，基本能够按照规定的抽样方案抽取调查户，即使发生调换也是在控制之内，保证样本选取的随机性另一个目的是以此来制约访问员，一方面他不能随意更换调查对象，另一方面他要尽力完成调查以减小拒访率10这样做使得抽样更加严格，基本能够按照规定的抽样方案抽取调查户质量控制3：面访与留置问卷相结合原因：问卷过长，全部采用面访的方式完成访问的难度相当大，常常会有被访者中途拒绝访问的情况面访部分：问卷中基本情况、消费者日常生活形态、媒介接触状况等测量态度和观念的问题以与形式较为复杂的问题留置部分：商品或服务的消费状况11质量控制3：面访与留置问卷相结合原因：问卷过长，全部采用面访优点：面访与留置相结合的方法明显地减少了拒访率问题：可能会有不同的人填答同一份问卷的情况对策：访员回收问卷时要求被访者在场，并对其询问一些留置问卷部分的问题，以确认留置问题确实是其本人填答的；增大复核率，每个城市的复核率达到60%以上12优点：面访与留置相结合的方法明显地减少了12生活者调查内容消费者

13生活者调查内容消费者13如何了解“生活者”?消费行为生活形态人口特征14如何了解“生活者”?消费行为生活形态人口特征14人口特征&生活形态2001年鉴总册食品、饮料与烟酒分册洗涤日用品、化妆品与药品分册家电、通讯类产品分册消费行为如何了解“生活者”?15人口特征&生活形态2001年鉴总册食品、饮料与烟酒分册洗涤日年鉴总册第二篇消费者分析（划分消费群）第一篇七城市基本情况和样本结构人口特征生活形态第四篇媒介分析第三篇消费者日常生活形态第六篇饮食、购物场所第五篇住房、汽车、金融、保险

16年鉴总册第二篇消费者分析（划分消费群）第一篇七城市基各城市基本情况和样本结构各城市基本情况——人口概况、经济发展、居民生活样本的性别、年龄、教育程度、职业、收入等基本人口特征的构成描述17各城市基本情况和样本结构各城市基本情况——人口概况、经济发展消费者分析消费者分析部分沿用了IMI消费者研究的独特角度——消费群的划分方法和研究结果：七大消费群的人口特征与生活态度以及各城市各消费群的人口特征运用心理学研究方法进行市场区隔，面对复杂多变的现代消费者，这种基于心理状态的研究方法可以弥补“知人知面难知心”的不足18消费者分析消费者分析部分沿用了IMI消费者研究的独特角度——消费者日常生活形态

主要从日常生活的六个方面反映消费者的生活形态19消费者日常生活形态主要从日常生活的六个方面反映消费者的生活这六个方面是——电器与耐用消费品拥有情况服务性产品消费情况，如小时工等20种服务项目的利用情况消费信息接触情况，包含10类商品和10类服务的信息接触情况休闲活动，包括38种文娱体育休闲活动自费旅游，描述旅游的基本形态生活观念、社会态度、生活满意度自我评价20这六个方面是——电器与耐用消费品拥有情况20媒介分析这部分内容涵盖了消费者对电视、广播、报纸、杂志四大媒体的接触状况以与对电影、体育赛事、交通工具、互联网等新兴媒体的接触程度。21媒介分析这部分内容涵盖了消费者对电视、广播、报纸、杂志四大媒关于四大媒体的内容对该媒体的接触率对该媒体的接触量和接触频率最常收看/收听/阅读的媒体“品牌”最喜欢收看/收听/阅读的内容最常收看/收听电视/广播的时段所阅读报纸或杂志的主要来源22关于四大媒体的内容对该媒体的接触率22关于电影、体育赛事、交通工具

三种媒体的内容接触频率，如最近一年去电影院看电影的频率最常接触的种类，如最常使用哪种交通工具接触途径，如对于各种体育赛事是通过电视观看还是现场观看23关于电影、体育赛事、交通工具

三种媒体的内容接触频率，如最近互联网上网比例、频率上网时间、费用、场所、接入方式网站排名网络服务内容的利用、网上购物消费24互联网上网比例、频率24住房、汽车、金融、保险现有住房情况描述，对打算购买住房的期望家用汽车拥有现状，潜在消费可能储蓄（储蓄单位、考虑因素、用途）信用卡（持卡比例、品牌）投资（目前与未来打算投资的形式）保险（险种、选择的保险公司、考虑因素）25住房、汽车、金融、保险现有住房情况描述，对打算购买住房的期望百货公司/购物中心、超市、餐饮关于品牌：最常光顾的场所关于消费习惯：去该类场所购物/消费的种类、选择该类场所的考虑因素、常与谁一起去该类场所关于重度消费者：光顾该类场所的频率、人口特征饮食、购物场所26百货公司/购物中心、超市、餐饮饮食、购物场所26消费行为品牌选择情况消费习惯重度消费者食品、饮料与烟酒分册食品奶粉、豆奶粉、包装牛奶烟酒饮料袋装牛奶、酸奶、巧克力冰淇淋、饼干、方便面碳酸饮料、包装水、茶饮料纯果汁、果汁/果味饮料啤酒、白酒葡萄酒、香烟27消费行为品牌选择情况食品、饮料与烟酒分册食品奶粉、豆奶粉、包品牌选择习惯：最常用的品牌、理想品牌、品牌转换习惯消费习惯：购买比例、食用频率、购买该类商品时的考虑因素、最常食用的种类、最常食用的场合/购买场所重度消费者：人口特征（年龄、收入）、消费习惯28品牌选择习惯：最常用的品牌、理想品牌、品牌转换习惯28消费行为品牌选择情况消费习惯重度消费者洗涤日用品、化妆品与药品分册洗涤日用品牙膏、洗发水、香皂药品化妆品沐浴液、洗衣粉、洗涤灵洗面乳、脸部润肤霜/乳化妆水、粉底口红、卫生巾感冒药、润喉药肠胃药、营养保健品29消费行为品牌选择情况洗涤日用品、化妆品与药品分册洗涤日用品牙品牌选择习惯：最常使用的品牌、正在使用的品牌、品牌转换习惯消费习惯：主要购买者、购买该类商品时的考虑因素、看重的功能重度消费者：人口特征（年龄、收入）、考虑因素、功能侧重、消费群构成30品牌选择习惯：最常使用的品牌、正在使用的品牌、品牌转换习惯3消费行为普与率品牌偏好消费现状潜在消费状况家电、通讯类产品分册家用电器彩电、电冰箱、微波炉电脑通讯工具洗衣机、空调、录/放像机音响、VCD、DVD照相机、胶卷、电池电脑、家用电话BP机、移动电话31消费行为普与率家电、通讯类产品分册家用电器彩电、电冰箱、微波普与率关于品牌：现在拥有的品牌、理想品牌关于消费习惯：现有该产品的类型、价格、购买时间、选购时的考虑因素、不同购买角色者的人口特征（年龄、收入）来年的购买打算：购买率、打算购买的品牌、打算购买的类型、价格32普与率32从IMI年鉴中可获取的信息谁是主要的购买者产品的使用率谁是大量的用户品牌的使用率本品牌和竞争品牌的情况消费者的使用习惯33从IMI年鉴中可获取的信息谁是主要的购买者33产品形态《IMI消费行为与生活形态年鉴》基础数据分析BMSYS分析系统打包的数据库软件，满足客户灵活多样的表格定义方式专项报告为客户提供的专项数据分析34产品形态《IMI消费行为与生活形态年鉴》34第二部分：媒介接触习惯分析媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等不同人群的媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等35第二部分：媒介接触习惯分析媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触不同消费行为人群的媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等不同生活形态人群的媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等36不同消费行为人群的媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等3通过对媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等方面的分析，可以了解某地区观众的一般媒介接触情况。可能的视角有：是否看电视、平均每天看电视的时间长度、常看的频道、喜欢的节目等等。37通过对媒介接触率、媒介接触程度、媒介接例1：媒介接触率38例1：媒介接触率38例2：媒介接触内容_最喜欢的电视节目39例2：媒介接触内容_最喜欢的电视节目39例3：媒介接触内容_最喜欢的电视节目(排序)40例3：媒介接触内容_最喜欢的电视节目(排序)40通过对不同人群媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等方面的分析，可以了解某地区具有不同人口特征的观众媒介接触情况的异同。不同人群是指，用性别、年龄、教育程度、职业、婚姻状况等人口统计指标作区隔的不同人群。41通过对不同人群媒介接触率、媒介接触程度例4：不同性别观众媒介接触内容

_最喜欢的电视节目42例4：不同性别观众媒介接触内容

_最喜例5：不同性别观众媒介接触内容

_最喜欢的电视节目(排序)43例5：不同性别观众媒介接触内容

_最喜通过对具有不同消费行为人群媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等方面的分析，可以了解某地区观众的消费行为与媒介接触情况的关系。不同消费行为人群是指，在商品或服务的使用与购买上差异较大的人群。44通过对具有不同消费行为人群媒介接触率、通过对具有不同生活形态的人群媒介接触率、媒介接触程度、媒介接触内容等方面的分析，可以了解某地区观众的生活方式、观念意识等与媒介接触情况的关系。具有不同生活形态人群是指，在生活方式、态度意识等方面差异较大的人群。45通过对