T3101嵌入式声控自动总机系统

**酒店2016年年终工作总结汇报人：xxxlogo1ppt课件**酒店2016年年终工作总结汇报人：xxx1ppt课目录页CONTENTSPAGE124酒店经营指标分析销售部经营指标分析2016年重点工作及创新分析2017年展望3logo2ppt课件目录页CONTENTSPAGE124酒店经营指标分析1酒店经营指标分析01：酒店16年业绩整体完成情况分析02：酒店16年客房业绩完成情况分析03：酒店16年餐饮业绩完成情况分析3ppt课件1酒店经营指标分析01：酒店16年业绩整体完成情况分析02：1酒店经营指标分析–全年业绩logo4ppt课件1酒店经营指标分析–全年业绩logo4ppt课件君怡酒店2015年与2016年预算及实际收入每月对比1酒店经营指标分析–业绩对比注：红色为2016年实际收入·黄色为2016年预算收入·绿色为2015年实际收入logo5ppt课件君怡酒店2015年与2016年预算及实际收入每月对比1酒店经1酒店经营指标分析–业绩对比logo6ppt课件1酒店经营指标分析–业绩对比logo6ppt课件1酒店经营指标分析–客房业绩对比logo7ppt课件1酒店经营指标分析–客房业绩对比logo7ppt课件1酒店经营指标分析–餐饮业绩对比logo8ppt课件1酒店经营指标分析–餐饮业绩对比logo8ppt课件2市场部工作总结01：销售部16年完成销售任务分析02：策划部16年工作总结03：前厅部16年工作总结9ppt课件2市场部工作总结01：销售部16年完成销售任务分析02：策划2销售部经营指标分析–整体业绩对比logo10ppt课件2销售部经营指标分析–整体业绩对比logo10ppt课件2销售部经营指标分析–整体业绩对比2016年销售部实际完成总收入21492158元，占酒店总收入的49.28%logo11ppt课件2销售部经营指标分析–整体业绩对比2016年销售部实际完2市场部工作总结–网络销售数据1707266元732326元136216元323283元65777元网络渠道全年销售额2964868元logo12ppt课件2市场部工作总结–网络销售数据1707266元7323262市场部工作总结–旅行社logo13ppt课件2市场部工作总结–旅行社logo13ppt课件2市场部工作总结–策划部二零一六年婚庆收入情况表logo14ppt课件2市场部工作总结–策划部二零一六年婚庆收入情况表logo12市场部工作总结–前厅部2016年前厅部共完成销售业绩224.5万元logo15ppt课件2市场部工作总结–前厅部logo15ppt课件32016年重点工作及问题总结01：超额完成2016年收入目标02：完善市场部内部管理03：拓展客源渠道16ppt课件32016年重点工作及问题总结01：超额完成2016年收入目32016年重点工作2016年在全体销售部同事的共同努力下，完成了2149万元的销售业绩，全年超额完成200万的销售指标12销售部积极拓展客源渠道，其中网络和旅行社的客房入住率较15年有大幅度增长；网络婚庆、婚宴宣传也取得了良好地效果logo17ppt课件32016年重点工作2016年在全体销售部同事的共同努力下，32016年工作中存在问题及解决方案客源渠道窄，商务客户开发力度不够2017年市场部将加大客源渠道开发力度，加强旅行社、会议公司合作关系，加大会议营销力度12客户管理较散乱，散客无序管理2017年完善客户关系管理水平，建立客户管理档案推行会员卡积分制度，增强散客消费粘度，提升walkin客人的业绩logo18ppt课件32016年工作中存在问题及解决方案客源渠道窄，商务客户开发42017年工作展望01：2017年酒店销售目标及分解02：2017年市场部主要工作03：2017年市场部工作重点19ppt课件42017年工作展望01：2017年酒店销售目标及分解02：42017年工作展望–酒店销售目标logo20ppt课件42017年工作展望–酒店销售目标logo20ppt42017年工作展望–主要工作010203大力推进营销工作，做好淡季营销，开发婚宴市场，高度重视网络营销、会员营销、亲子营销、节庆营销、全员营销、活动营销。

高度关注顾客满意度和员工满意度，抓好微笑服务、亲情化服务和用心做事的落地工作，全方位树立君怡酒店的亲情品牌形象。

高度重视员工技能和企业文化的学习和渗透，落实岗位工匠精神和企业文化的推进，让文化软实力成为企业核心竞争力。logo21ppt课件42017年工作展望–主要工作01020342017年工作展望–主要工作0405完善科学管理，落实主题月活动，推行KPI营销管理方法，做到管理科学化、工作标准化、服务规范化、操作程序化、检查制度化。老客户及重点客户的专人跟踪，每月汇报客户情况；加大商务客户的营销力度；加速拓展东北三省旅行社渠道资源，拓展客源渠道。logo22ppt课件42017年工作展望–主要工作0405完善科学管理，42017年工作展望–工作重点

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34加大网络平台管理和服务力度，努力提升网络平台销售业绩加强前厅管理，提升散客服务水平，提walkin客人入住好评率，从而提升前厅销售业绩走访东三省主要城市旅行社、