施工现场见证取样计划书及衣衣不舍服装店创业策划书

PAGE编制说明1、编制说明根据建筑工程相关规范、法规、文件要求，以及为确保咸阳市玉泉苑工程3#4#住宅楼工程的施工质量，本工程的质量检测实行见证取样及送检制度。为规范工程的见证取样及送检工作，结合本工程的实际情况，制订本《见证取样及送检计划书》。由于施工图变更等原因，本计划在实施过程中，可能会出现与现场实际有关规定不符合的情况，各方另行协商完善。2、工程概况咸阳市玉泉苑工程3#住宅楼工程位于咸阳市玉泉西路。建筑面积约49721平方米。本工程由西安山河建筑有限公司和陕西建工集团第一建筑工程有限公司承建。本工程混凝土强度等级标号如下：基础：垫层C20，筏板基础砼C40P6。地上部分：见下表3#楼主体起止楼层相应起止标高柱砼等级剪力墙砼等级梁、板楼梯砼等级基础顶面～4层楼面基础顶～13.71(含13.71)C45P6C45P6C354层楼面～20层楼面13.71(不含13.71)～63.91C35C35C3520层楼面～21层楼面63.91M～66.81MC35C35C3021层楼面～屋面66.81M以上C35C35C30电梯机房C30C30C30二次构件：构造柱、圈梁、过梁为C30砼，拦板、凸窗、空调板、飘窗等其它装饰构件为C30砼。咸阳市玉泉苑工程3#4#住宅楼工程其他相关参建单位如下：建设单位：咸阳市公租房建设投资管理有限公司设计单位：湖南城市学院规划建筑设计研究院勘察单位：咸阳市建筑设计研究院质监单位：秦都区质量安全监督站监理单位：陕西百威建设监理有限公司检测单位：陕西省建筑工程质量检测中心。3、编制依据本计划编制是依据下列法规、文件的规定、精神进行编制：1）、《建设工程质量管理条例》2）、建设部建[2002]211号“关于印发《房屋建筑工程和市政基础设施工程实行见证取样和送检的规定》的通知”3）、GB50204-2002《混凝土结构施工质量验收规范》4）、设计院设计图纸等其他文件。二、本工程见证取样计划和送检的范围和程序1、见证取样送检的范围涉及结构安全的试块、试件和原材料见证取样和送样的比例不得少于有关技术标准规定应取数量的30%；按规定下列试块、试件和材料必须实施见证取样和送检：用于承重结构的混凝土试块；用于墙体的砌筑砂浆试块；用于拌制混凝土和砌筑砂浆用的水泥；用于承重结构的混凝土中使用的掺加剂；地下、屋面、厕浴间使用的防水材料；国家规定必须实行见证取样和送检的其他试块、试件和材料。2、见证取样送检的程序1）、由建设单位或监理公司在开工时以书面形式向咸阳市秦都区建设工程质量安全监督站和咸阳市工程质量检测中心递交“见证单位和见证人员授权委托书”，并通知施工单位，授权书写明本工程委托的见证单位和见证人员名单；2）、根据见证取样的内容、部位和数量，在施工前制定见证取样和送检计划；3）、施工单位必须按见证取样和送检计划，在见证人员见证下，由取样人员在现场进行原材料和试块制作；4）、见证人员应对试样进行监护，并和施工单位取样人员一起将试样送至检测单位或采取有效措施进行封样后再送样。5）、承担检测的单位应设置收样室，收样时应按授权书检查委托单位及试样的标识、标志，确认无误后方能交付检测。6）、检测单位必须按标准规范进行检测，单独建立见证取样台帐；及时出具真实、准确的检测报告并加盖见证取样和送检检测专用章；7）、发生不合格情况，应及时通知参建单位，对影响结构安全的应在24小时内报送质量监督站。3、承担见证取样的送检的检测单位承担见证取样和送检的检测单位具备建设行政主管部门颁发的资质证书和质量技术监督部门的认量认证，并接受建设行政主管部门和监督机构的监督管理。本工程检测单位为：咸阳市建筑工程质量检测中心。三、本工程见证取样和送检计划针对上述的文件及法规要求，本工程如下试块、试件和材料必须实施见证取样和送检：承重结构的砼试块，含主体结构试块；钢筋原材料；钢筋焊接、连接等。本工程严格按照验收规范的要求对各种原材料、试件进行取样送检。施工单位按照正常程序进行取样送检至咸阳市建设工程检测中心，由建设、监理单位按30%比例随机进行见证取样送咸阳市建设工程质量检测中心进行检测。施工过程中，见证人按照有见证取样和送检计划，对施工现场的取样和送检进行见证，并在试样或其包装上作出标识。标识注明工程名称、取样名称、部位、日期及样品数量，并有取样人和见证人签字，见证人制作见证记录，见证记录应列入施工技术档案。四、本工程见证取样和送检的试块、试件等材料的取样制作要求1、混凝土1）、检验项目立方体抗压强度试验2）、试样标准一组三块，标准试样尺寸150×150×150㎜、取样频率用于检查结构构件混凝土强度的试件，应在混凝土浇筑地点随机抽取。取样与试件留置应符合以下规定：A、每拌制100盘且不超过100M3的同配合比的混凝土，取样不得少于一次；B、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时，取样不得少于一次；C、当一次连续浇筑超过1000M3时，同一配合比的混凝土每200M3取样不得少于一次；D、每次取样至少留置一组标准养护试件，同条件养护的留置组数应根据实际要求确定；4）、取样方法A、用于检查结构构件混凝土强度的试件，应在混凝土浇筑地点随机抽取；B、同一组混凝土拌和物取样应从同一盘混凝土或同一车混凝土中取样。取样量应多于试验所需的1.5倍。C、混凝土拌和物的取样应具有代表性，宜采用多次取样的方法。一般在同一盘混凝土或同一车混凝土中约1/4处、1/2处、3/4处之间分别取样，从第一次取样到最后一次取样不宜超过15分钟，然后人工搅拌均匀；5）、试件制作要求A、制作试件用的试模由铸铁或钢制成，应具有足够的刚度，并装拆方便，试模内表面应机械加工，其不平度每100mm不超过0.05mm，组装后各相邻面垂直度不超过±0.5；B、在制作试件前应将试模清擦干净，并在其内壁涂以脱模剂；C、试件人工振捣时，混凝土拌和物应分两层装入试模，每层装入厚度大致相等，插捣按螺旋方向从边缘向中心均匀进行。插捣底层时，捣棒应达到试模底面，并用抹刀沿试模内壁插入数次，每层的插捣次数为25次，插捣完后，刮除多余的混凝土，并用抹刀抹平。6）、试件养护要求A、试件做好应用不透明薄膜覆盖并应静置1～2天，拆模后的试件应立即放在20±3℃，湿度为95％以上的标准养护室中养护，在标准养护室中，试件应放在架上，彼此间距为10～20mm，并应避免用水直接淋刷试件。B、采用与构筑物或构件同条件养护的试件，成型后即覆盖，表面试件的拆模时间可与实际构件的拆模时间相同，拆模后，试件仍需保持同条件养护。7）、结果判定混凝土立方体抗压强度合格评定按《混凝土强度检验评定标准》（GBJ107-87）进行，共分为三种方法，即方差已知的统计方法、方差未知的统计方法、非统计方法。2、混凝土抗渗试块

根据《地下工程防水技术规范》（GBJ108－87），混凝土抗渗试块取样按下列规定：

1、连续浇筑混凝土量500立方米以下时，应留置两组（12块）抗渗试块。

2、每增加250～500立方米混凝土，应增加留置两组（12块）抗渗试块。

3、如果使用材料、配合比或施工方法有变化时，均应另行仍按上述规定留置。

4、抗渗试块应在浇筑地点制作，留置的两组试块其中一组（6块）应在标准养护室养护，另一组（6块）与现场相同条件下养护，养护期不得少于28天。

根据《混凝土结构工程施工质量验收规范》的规定，混凝土抗渗试块取样按下列规定：对有抗渗要求的混凝土结构，其混凝土试件应在浇筑地点随机取样。同一工程、同一配合比的混凝土，取样不应少于一次，留置组数可根据实际需要确定。

3、砌筑砂浆检验项目：抗压强度试样标准：一组六块，标准试样尺寸70.7×70.7×70.7mm取样频率：每次检验批且不超过250m3砌体的各种类型及强度等级的砌筑砂浆，每台搅拌机应至少抽检一次。取样方法：在砂浆搅拌机出料口随机取样制作砂浆试块，至少从三个不同部位集取，现场取来的试样，在试验室应经人工再翻样，以保证其质量均匀，并尽快制作；所取的砂浆拌和物数量，应比试验用量多1～2倍。试件制作要求：砌筑砂浆制作，将无底的钢模或塑料试模放在预先铺好的吸水性较好的纸的普通粘土砖上（砖的吸水率不小于10%，含水率不大于2%），试模内事先涂刷薄层机油或脱模剂；放在砖上的湿纸，应为湿的新闻纸（或其他未粘过胶凝材料的纸），纸的大小要以盖过砖的四边为准。砖的使用面要求平整，凡粘过水泥或其他胶凝材料的面，不允许再使用。向试模内一次注满砂浆，用捣棒均匀的由外向里按螺旋方向插捣25次，为了防止低稠度砂浆插捣后，可能留下孔洞，允许用油灰刀沿模壁插数次，使砂浆高出试模顶面6～8㎜。当砂浆表面出现麻斑状态时（约15～30分钟），将高出部分的砂浆沿试模顶面削去抹平。试件养护要求：砂浆试块在制作后应在20±3℃温度环境下停一昼夜（24±2小时），气温较底时，可以适当延长时间，但不应超过二昼夜，然后对试块进行编号拆模，并置于标准条件下进行养护，养护期间，试块间间距不小于10㎜。水泥砂浆的标准养护条件温度20±3℃，相对湿度90%以上；水泥混合砂浆的标准养护条件温度20±3℃，相对湿度为60%～80%；砂浆试块养护期限为28天，然后进行试压。结果判定：按《砌体工程施工质量及验收》GB50203-2003规定，砌筑砂浆强度验收时其强度合格标准必须符合以下规定：同一验收批砂浆试块抗压强度平均值必须大于或者等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度：同一验收批砂浆试块强度的最小一组平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度的0.75倍。注：砌筑砂浆的验收批，同一类型强度等级的砂浆试块应不小于3组。当同一验收批只有一组试块时，该组试块抗压强度的平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度。4.钢筋原材料及焊接连接件本工程主要使用钢筋强度等级为HPB300、HRB335、HRB400；主要焊接连接方式为闪光对焊、电渣压力焊。（1）钢筋原材料检验项目：本工程钢筋原材料的检验项目为拉伸试验（屈服点或屈服强度、抗拉强度、拉伸率）、弯曲（冷弯）试验，。取样频率：应按批进行检查和验收,热轧带肋钢筋、热轧光圆钢筋、低碳钢热轧圆盘条每批数量不得大于60T。每批试件数量见下表：钢筋种类试件数量拉伸试验弯曲试验热轧带肋钢筋22热轧光圆钢筋22低碳钢热轧圆盘条22取样方法：按上表规定凡取2个试件的均应从任意两根（或两盘）中分别切取，即每根钢筋上切取一个拉伸试件，一个弯曲试件；热扎圆盘条冷弯试件应取自不同盘。试件在切取时，应在任一端500㎜后切取；试件强度：为方便起见，一般可按拉伸试件长50～60㎝；弯曲试件长35～40㎝进行取样。结果判定及处理：根据钢筋种类和相应的标准，进行钢筋原材料的的合格评定；钢筋原材料如有一项试验不符合标准要求，则从同一批中再任取双倍数量的试件进行该不合格项目的复验，复验结果（包括该试验所要求的任一指标）即使一个指标不合格，则整批不合格；（2）连接件本工程将使用钢筋连接类型主要有：闪光对焊、电渣压力焊、机械连接。检验项目：本工程钢筋焊接接头验收按JGJ18-2003《钢筋焊接及验收规程》进行：闪光对焊的检验项目为拉伸、弯曲试验；电渣压力焊检验项目为拉伸试验。取样规定[根据《钢筋焊接及验收规程》(JGJ18-2003)]

1、钢筋闪光对焊接头取样规定

a

在同一台班内，由同一焊工完成的300个同牌号、同直径钢筋焊接接头应作为一批。当同一台班内焊接的接头数量较少，可在一周之内累计计算；累计仍不足300个接头，应按一批计算。

b

力学性能检验时，应从每批接头中随机切取6个试件，其中3个做拉伸试验，3个做弯曲试验。

c

焊接等长的预应力钢筋（包括螺丝端杆与钢筋）时，可按生产时同等条件制作模拟试件。

d

螺丝端杆接头可只做拉伸试验。

e

封闭环式箍筋闪光对焊接头，以600个同牌号、同规格的接头为一批，只做拉伸试验。

f

当模拟试件试验结果不符合要求时，应进行复验。复验应从现场焊接接头中切取，其数量和要求与初始试验相同。

2、钢筋电渣压力焊接头取样规定

在现浇混凝土结构中，应以300个同牌号钢筋接头作为一批；在房屋结构中，应在不超过二楼层中300个同牌号钢筋接头作为一批；当不足300个接头时，仍应作为一批。每批接头中随机切取3个试件做拉伸试验。

注：在同一批中若有几种不同直径的钢筋焊接接头，应在最大直径接头中切取3个试件。

3、机械连接接头[根据《钢筋机械连接通用技术规程》（JGJ107-2003）]

（1）、钢筋连接工程开始前及施工过程中，应对每批进场钢筋进行接头工艺检验，取样按以下进行：

a

每种规格钢筋的接头试件不应少于3根；

b

钢筋母材抗拉强度试件不应少于3根，且应取接头试件的同一根钢筋；

（2）、接头的现场检验按验收批进行。同一施工条件下采用同一批材料的同等级、同型式、同规格接头，以500个为一个验收批进行检验与验收，不足500个也作为一个验收批。对接头的每一验收批，必须在工程结构中随机截取3个试件作单向拉伸试验。

（3）、接头试件尺寸

a

试件长度如下所示

L1=L+8d+2h

L—接头试件连件长度

d—钢筋直径

h—试验机夹具长度，当d＜20mm时，h取70mm，当d≥20mm时，h取100mm

L1—试件长度

在取有于工艺检验的接头试件时，每个试件尚应取一根与其母材处于同一根钢筋的原材料试件做力学性能试验。

5、墙体用砖本工程墙体用砖主要为非承重多空空心砖。检验项目：本工程的非承重多空空心砖主要检验项目为强度等级。取样方法和数量：非承重多空空心砖：现场抽样按5万块为一批，用随机取样法从外观质量和尺寸偏差检验合格的样品中取出15块，其中10块进行抗压强度检验，5块备用。6、水泥、砂、石取样要求（1）水泥：本工程的主体结构采用商品混凝土，砌筑砂浆采用现场拌制。检验项目：本工程水泥的检验项目为：水泥强度（抗压、抗折）；水泥安定性，水泥凝结时间。取样方法和数量：按《混凝土结构工程施工质量验收规范》规定，水泥进场时应对其品种、级别、包装和散装仓号、出厂日期进行检查，并应对其强度、安定性及其他必要的性能指标进行复验，其质量必须符合国家标准《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》GB175等的规定。当有使用中对水泥质量有怀疑或出厂超过三个月时，应进行复试，并按复试结果使用。钢筋混凝土结构严禁使用含有氯化物的水泥。本工程现场如采用的散装水泥，取样频率为：按同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号连续进场水泥不超过500T为一批，每批抽样不得少于一次，随机地从不少于3个罐车中各采取等量水泥，经混拌均匀后，再从中称取不少于12KG水泥作为检验试样。袋装水泥每200吨取样一次。合格判定标准：经检验，所有指标必须符合国家标准《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》GB175规定的水泥为合格品。水泥安定性或初凝时间不符合相应标准时均为废品；强度低于强度等级规定指标时为不合格品；对强度低于相应标准的不合格品水泥，可降低强度使用，按实际检验结果配制混凝土。对废品水泥，不准用于工程。（2）砂、石的取样

砂、石的验收：

砂、石的验收分别按《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》(JGJ52－92)及《普通混凝土用碎石或卵石质量标准及检验方法》(JGJ53－92)中的规定进行。我单位按同产地同规格分批验收。以400立方米或600t为一验收批。对于砂子，每验收批至少应进行颗粒级配、含泥量和泥块含量检验。如为海砂还应检验其氯离子含量。

对于石子，每验收批至少应进行颗粒级配、含泥量、泥块含量及针、片状颗粒含量检验。对重要工程或特殊工程应根据工程要求，增加检测项目。当质量比较稳定、进料量又较大时，可定期检验。

取样规定：每验收批取样方法应按下列规定执行：

1、在料堆上取样时，取样部位应均匀分布。取样前先将取样部位表层铲除。然后对于砂子由各部位抽取大致相等的8份，组成一组样品。对于石子由各部位抽取大致相等的15份(在料堆的顶部、中部和底部各由均匀分布的5个不同部分取得)组成一组样品。

2、若检验不合格时，应重新取样。对不合格项进行加倍复验，若仍有一个试样不能满足标准要求，应按不合格处理。

3、取样数量对于砂子，一般30kg，对于石子一般100～120kg。

4、对所取样品应妥善包装，避免细料散失及防止污染。并附样品卡片，标明样品的编号、名称、取样时间、产地、规格、样品量、要求检验的项目取样方式等。

7、防水材料（1）防水卷材：本工程的屋面防水材料采用SBS防水卷材，按使用面积，抽取5卷进行规格尺寸和外观质量检验，在外观质量检验合格的卷材中，任取一卷作物理性能检验。防水卷材检验项目：拉力、最大拉力时延伸率，低温柔性、不透水性。（2）防水涂料：1、同一规格、品种、牌号的防水涂料，每10吨为一批，不足10吨者按一批进行抽检。取2kg样品，密封编号后送检。

2、双组份聚氨酯中甲组份5吨为一批，不足5吨也按一批计；乙组份按产品重量配比相应增加批量。甲、乙组份样品总量为2kg，封样编号后送检。

附表1：常用建筑材料见证取样检测项目的取样数量序号样品名称所需数量代表数量备注1水

泥12kg200t袋装2热轧带肋钢筋50cm2根+30cm2根60t3热轧光圆钢筋50cm2根+30cm2根60t4圆盘条50cm

1根+30cm

2根60t5机械连接件50cm

2根+30cm

2根500个6闪光对焊50cm

3根+30cm

3根300个7其他焊接50cm

3根300个8砂/石20kg/10kg400m3/600t9砼配合比砂:30kg/水泥:20kg/石:40kg10砂浆配合比砂:20kg/水泥:3kg/掺合料11砂浆抗压6块/组250m3棱长70.7mm立方体12砼抗压3块/组100m313非承重空心砖15块15万块14防水卷材2.0m210000m215涂料3.0kg5-15t16附表2：单体工程砼试块见证取样和送检数量结构部位设计标号取样数量（组）标养同条件拆模基础垫层C2022基础筏板C4022基础剪力墙柱C4522基础梁板C35222一层柱C4522一层剪力墙C4522一层顶梁板C35222基础顶～四层顶（包含13.71m）剪力墙柱、梁板砼强度同一层结构，取样数量相同五层柱C3522五层剪力墙C3522五层顶梁板C35222五层（不含13.71m）～二十层顶剪力墙柱、梁板砼强度同五层结构，取样数量相同二十一层柱C4022二十一层剪力墙C4022二十一层梁板C25222二十一层～二十二层顶剪力墙柱、梁板砼强度同二十一层结构，取样数量相同二十三层柱C3522十六层剪力墙C3522十六层梁板C30222二十一层～三十一层顶剪力墙柱、梁板砼强度同十六层结构，取样数量相同电梯机房柱C3522电梯机房剪力墙C3522电梯机房梁板C30222注：两栋单体各楼层砼强度不同，其中3#、4#楼楼层砼强度相同，标高相同，砼试块取样数量相同，3#4#楼砼试块取样每层墙柱梁板标养、同条件、拆模各一组。附表3：单体工程砂浆试块见证取样和送检数量结构部位设计标号取样数量（组）地下室M10水泥1一层M5混合1二层M5混合1三层M5混合1四层M5混合1五层M5混合1六层M5混合1七层M5混合1八层M5混合1九层M5混合1十层M5混合1十一层M5混合1十二层M5混合1十三层M5混合1十四层M5混合1十五层M5混合1十六层M5混合1十七层M5混合1十八层M5混合1十九层M5混合1二十层M5混合1二十一层M5混合1二十二层M5混合1二十三层M5混合1二十四层M5混合1二十五层M5混合1二十六层M5混合1二十七层M5混合1二十八层M5混合1二十九层M5混合1三十层M5混合1三十一层M5混合1屋面M5混合1创业策划书企业名称衣衣不舍服装店系别电子商务系专业电子商务班级理科班学号学生姓名指导教师20年05月目录1．创业的背景及意义 1(一)．衣、食乃生身所需，市场之大 1(二)．服装业便于倔起，利于把握生存原则 12．创业中需要解决的基本内容 23．创业的流程 3(一)、市场定位 3(二)、店面的选址 3(三)、店面的装潢 4(四)、选货及进货的渠道 54．企业的组织结构与管理制度 6(一)面积60平方米的中小型服饰店 6(二)分工： 6(三)基本管理： 6（四）衣衣不舍的综合管理： 9（五）经营管理: 10(六)店员行业规范管理： 11(七)服装店工作日及假期安排: 15（八）商品管理 15（九）营业员工作纪律管理 16（十）清洁卫生制度管理： 175．企业经营的策略与方法 19（一）战略管理 19（二）财务管理 19（三）生产运营管理 20（四）人力资源管理 21（五）营销管理 21（六）企业信息化建设 236．指导老师意见与成绩评定 26PAGE7创业策划书1．创业的背景及意义我们的生活离不开衣食住行，服装行业是一项永不饱和的创业项目。据调查，我国整个服装行业的生产总值应该在4000亿人民币以上。投资万元开家服装店具有投资少，利润多，赚钱快等优点，当年即可收回投资成本并实现赢利。拥有一家自己的服装店，也是一项不失浪漫和时尚气息的赚钱投资计划。(一)．衣、食乃生身所需，市场之大

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，也不能自己单独生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。(二)．服装业便于倔起，利于把握生存原则

我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。2．创业中需要解决的基本内容1、如何吸引人流量?了解该品牌在全国各地区的受欢迎程度如何?在消费者心目当中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的销售数据，也可以从侧面了解，由商场、经营过该品牌的代理商处了解到它的销售情况。2、根据该品牌的定位以及产品风格，在当地大概有多少比例的人会对此产品有兴趣购买?由此来判断你的目标顾客群人数是不是足够。3、看它的产品定价在类似品牌中是不是具有价格竞争力?设计风格跟当地消费者的消费习惯和偏好是不是吻合，尽量避免矛盾和冲突的可能性。4、看服装加盟品牌合理的利润空间加盟公司能不能给你足够的利润空间?只看表面的供货折扣和换货率，是远远不够的，还有很多隐性的项目可能是看不到的。还是让我们粗略来算上一笔帐吧。你需要的投入大概有：店铺租金;店铺装潢费用;货品资金;员工工资;每月的店面日常开销;各种税收等。5、如何找到自己的独特卖点，与竞争对手形成差异化经营，独享这一领域的蛋糕！！6、如何学到不花钱或低成本开拓客户的技巧，让自己的服装店客源不断。7、如何学到鱼塘借力的营销方法，让员工不费吹灰之力实现成交，从而让员工永远跟着你挣钱，保障人才型员工不流失！8、怎样学到价值销售秘诀，让你服装店实现高价格服务，顾客还要乐意掏钱选择你，放大利润空间。9、怎样学到流程管理的方法，让员工自动自发地按流程做事，提高服务品质，从而让客户留连往返，形成独特竞争力，又能让自己从经营管理中彻底解放出来。3．创业的流程(一)、市场定位国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。

1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。3、45-65岁和65岁:从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。3、由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。(二)、店面的选址虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提，但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面：1、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。

2、人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。

3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。4、交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。

5、人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。

6、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。

符合以上条件的地方主要有黄兴路商业街、东塘商业圈、五一商圈、中山路一带。对上述几个地方的消费对象、商品定位、客流量等方面进行比较。(略)经比较分析店面地址：

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现，步行街、金满地、东塘一带相比较而言具有发展潜力，这需要我们大家一点一滴去寻找，去摸索，然后再定论目的地。（店面地址分析、店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等等问题）(三)、店面的装潢

租好了店面后，进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

我要求的装潢效果如下：

1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避免不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。(四)、选货及进货的渠道1、选货：选样，款式，品牌，数量。选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数，品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！

像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！2、进货渠道：城隍庙服装批发市场、白马服装批发市场、广州服装批发市4．企业的组织结构与管理制度(一)面积60平方米的中小型服饰店A、对象：一般上班族，20~30岁的上班族，20岁~30岁白领女性B、商品种类:综合性服饰商品，个性化服饰，品牌精品服饰C、工作人员：依商品的种类可分为3个区，每区设1位组长和2位营业员，加上1位店长，共10位上述服装店营业时间为早上10时至晚上10时，导购分为早晚两班。(二)分工：1、经理：综合管理与应对2、领班：带班、理货、现场投诉处理与反映3、收银员：收银、存款、班销售台帐、店面形象整理4、营业员：销售、顾客接待、店面形象整理说明：1、以上结构按单班设定2、单班定员为3人(三)基本管理：员工的聘用员工的聘用须严格遵守国家的劳动法规，本着为社会培养人才，为企业创造效益的宗旨，按照公开招聘，择优录用的原则进行。招聘途径：社会招聘：通过媒体广告或告示张贴向社会发布招聘信息。员工的培训培训的意义培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三个方面的改变，加强或改进一个人的行为或表现，以达到一个企业的目标。培训是把一个人从现在所担任的职务提高到履行职责所需水平的过程，提供一项制定工作所需的知识技能和态度。培训的结果，是改变人的行为表现，提高人的素质，其最终目的是发展人力资源。在今天的企业环境里，人力资源是一个企业最宝贵和最有价值的财产，改变个人的行为表现，提高其素质，对任何企业的成功，都是有决定意义的。3、培训的原则培训的质量标准培训的质量标准以“GB/T1900-ISO9000”4、培训程度岗前培训（入职前培训）岗前培训是指所聘员工到公司报到后，被分配到专卖店的入职前培训。通过此项培训，应使新员工对专卖店的基本概况、员工守则、岗位责任、销售推销与应对技巧、皮具的有关常识，以及专卖店服务和促销常识等有关初步的了解。新员工上岗后，店长应做好跟查工作，确保该员工能按照公司规定的标准进行工作，如发现员工半月后仍未“上手”，或经常出现错误，店长应建议将该员工再进行培训或调岗，以免影响服务质量岗位培训（在职培训）员工上岗后，店长应有规律地利用业余（或空闲）时间，对员工进行集中的或分班的岗中培训。岗位培训是一项经常性的工作，此项工作开展的好坏，既关系到专卖店销售业绩社会形象，又关系到公司的整体形象以及品牌的附加值。所以，店长有责任将专卖店建立成一个“学习型”。因为，没有持之以恒的岗位培训就没有服务质量，没有服务质量就没有竞争能力。5、培训方法：由公司派出老师或外请老师集中授课，到相关行业店现场参观学习店长辅导学习，店内开展互教互学的“兵教兵”活动在店长或班长的带领下开展演示性操作“比试”，选送优秀员到公司本部或有关机构与学校进行培训工作现场面对面培训。工作现场面对面培训一般是在店长、主管人员以及各个员工之间一对一展开的。可以设计一个周密的培训计划，强调3～4个关键问题、思路，其中包括服装店经营者想让员工理解并运用的那些新政策。6、角色培训：一般在一个事先设置好的教室里展开，由一些员工饰演客户，另一些员工仍扮演自己的角色——服务提供者，这样做效果也不错。有时候让员工切身体会一下客户的思想、感情和反应，对于全面把握客户真正的需要是很有帮助的。7、研讨会：一般可以用持续一周的时间举办研讨会。无论这种研讨会由谁主办，服装店内部的培训也好，服装店外部的培训咨询也好，研讨会的结果都应该予以重视。因为这种研讨会是在相当短的时间里提供大量信息的极为有效的方法。8、经理培训班：经理培训班可以由若干个班构成，由高层经理人员对工作班组、部门、分支的专业经理人员提供培训。这种培训能在短时间内获得大量信息。经理通过自身充当教员，可以改善培训材料和密切受训员工之间的关系。9、一线骨干员工培训班：如果已经向一线员工授予了一些权力，就不妨挑选一些骨干充当其所在工作部门的增训教员。这样做，员工就可以向同事学习并接受培训，从而感到更加亲切。这样的培训通常效果较好，特别是在向员工授权时更加如此。10、培训内容：员工的培训内容：培养他们有关服务的全局观念，而不是从狭隘的角度培养他们取悦客户。这方面的主要内容是服装店文化观念和价值观念培训，前提是服装店应当有良好的企业文化氛围和正确的价值导向。让他们熟悉组织体系中其他部门的工作，使他们能够回答关于其他部门位置之类的问题，或者回应顾客需求，正确地指引有管辖权的职能部门，一旦他们需要与服装店内部进行协同作业时，有利于准确到位。这方面的内容主要是服装店组织结构和管理制度的培训。培养适当的决策技能，使他们明确掌握经营者的授权，而不是当顾客需要时退诿，或者滥用承诺。这是服务技能的培训，传授和现场培训是主要方法。服装知识和服装店文化知识培训。服装知识和服装店文化知识培训是必不可少的，前者是顾客的一部分，特别是一线员工在面对顾客咨询、答疑和进行口碑宣传时至关重要；后者是培养员工对服装店认同感的必修课，因没有认同感的员工不可能为顾客提供优质服务。11、员工培训的目的:观察客户。如果一线员工懂得基本的观察技巧，在同客户面对面交易之前就对客户的性格、心理、职业和文化背景上有一个大体的认识和了解，这样就可以在交易中做到有的放矢，节省时间和精力。询问客户。询问客户能使一线雇员在观察客户反应后进一步了解客户。同时，询问本身就显示了员工对客户的关心。提问有极强的技巧性，最基本的一点是问题必须具有开放性，必须留给客户回答问题的余地。例如，可以问客户：“您对这件商品的什么地方感到不满意?”而不是问：“是商品质量问题吗?”感知客户。感知客户就是要求一线员工培养对客户的灵敏的感受力，或者说是培养员工对客户的“直觉”，这是很难给出准确培训方法的，因为大多数“直觉”是只能意会不能言传的。一线员工一旦形成对客户的直觉，就会以不可想象的速度直接找到问题产生的原因，给出圆满的解决方案。培训的效果最终是要通过为客户服务、满足客户需要的经营实践体现出来的。服务培训的最终目的，是让服装店全体员工参与到客户服务管理的过程中去。不管采取什么样的培训方法和培训内容，最大限度地满足客户需求应是基本要求和原则。12、培训达标要求与考核：考核形式式分为笔试、口试、操作演练等级用符号表示，“√”为好，“X”为差，“O”为一般，出现了3个X为不及格，3个O或1个X为良好，全√为优秀（四）衣衣不舍的综合管理：专卖店的综合管理专卖店的综合管理是在店长的领导下，拟定数字与状态目标，而加以达成1、综合管理的3S原则：简单化(simplification）标准化(Standardization）专业化(Standardization）简单化simplification：是指作业流程以及作业工作的简单化。专卖店的作业应免去不必要的复杂流程，使所有员工均可以从事任何工作，店长在实施综合管理过程中，应注意明确地抓住重点，使员工不致浪费太多的精力在复杂的流程上，而产生累和烦，以致间接影响营业绩效标准化Standardization）：是指系统的统一，操作上按已制定的质量文件办事。在综合管理中，店长的管理除了需要严格按照质量文件中确定的标准外，还应将自己的管理行为确立一个员工可以接受的程式，并按其行为程式予以坚持专业化Standardization）：指工作在操作程度上的标准细分，商品上则指“差异化”的强调，所以“专业化”其实是“标准化”的彻底实施。2、依依不舍综合管理的内容：店员的形象管理财务及收银管理与地产管理部的应与协调店内的营业状况，各种绩效分析和促销活动等销售管理对员工执行制度的检查、考核，以及岗位培训等人事管理补货中请等作业流程管理顾客抱怨、投诉的处理，以及顾客需求调查，资料建立、沟通技巧、服务强化等顾客管理（五）经营管理:统一领导、统一配送、统一培训、统一宣传、统一模式。1、各专卖店实行标准化经营管理，即外观相仿，品种相同，商品陈列一致。2、各专卖店按照公司的指示和服务规范要求，承担日常销售工作，并且只销售由配送中心配送的商品。3、各专卖店对衣拉客可配送中心配送的商品，实行实行签字验收负责制度。专卖店每月末在公司财务部的指导下对商品进行盘点，并将每月库存明细上报公司财务营销部。专卖店要根据销售情况和市场需求，及时提出调整商品结构的建议。4、专卖店无权决定商品的折扣、折让，公司对专卖店需折扣、折让的商品品种、范围、时限和幅度统一筹划。折扣一般采取指定品种、规格、数量在专卖店中进行不定期折扣；折让一般采取批量折让、节日或季节折让等方式，在各专卖店同时进行。专卖店应根据库存商品的质量、时限等因素，及时向公司提出实施商品折扣、折让的意见。5、公司按照内部经济责任制的要求，对专卖店的利润分别进行明细核算，并通过配货数量、销货数量、存货数量、售价金额和费用开支数额等对专卖店的利润进行监控。6、专卖店经营中所需物品，由公司统一采购、结算、直接配送到位；不宜统一配送的商品，由专卖店到公司指定的生产点取货，或按规定的渠道和在一定的价格浮动幅度内，由专卖店使用备用金直接采购，采购前必须得到公司的书面批准，并按规定及时到公司报帐。7、专卖店人员要认真学习和积极贯彻公司规范的经营理念、办店宗旨、顾客观与服务观。8、专卖店人员除要遵守专卖店有关规章制度外，还应遵守所在商场或大厦内的整体经营管理制度。(六)店员行业规范管理：1、员工的仪容仪表管理：（1）按规定着工作服上岗，工作服要保持清洁平整，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。（2）工作牌要端正地挂在胸前，不许有破损和污迹。（3）不准赤脚穿鞋，不准穿拖鞋。（4）头发应梳理整齐，不准擦重味的头油，发胶，不准留怪异发型。（5）指甲要修剪整齐，无污垢，手上需保持干净。（6）淡妆上岗，不准浓妆艳抹，不擦颜色怪异的口红，不装假睫毛。2、员工的礼仪标准：⑴与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着客人。⑵与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。⑶工作时间须讲普通话，若顾客是广东籍人士，可以讲白话。⑷避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。⑸不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。⑹递交给顾客的物件应双手奉上。⑺工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。⑻工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零售、听收音机、办私事。⑼工作时间不得接打私人电话，不准在工作岗位上接待亲友。⑽对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。⑾在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。⑿不准与客人争吵，坚守公司的顾客观和服务观。公司的顾客观：面对顾客，珍惜每一份收获，真诚回报十分。公司的服务观：为顾客做的每一件事都是应该的。3、员工坚持礼貌用语十条：⑴“您好”⑵“请”⑶“欢迎光临”（欢迎下次光临）⑷“再见”⑸“对不起”⑹“请指教”⑺“谢谢”⑻“不用客气”⑼“需要帮助吗？”（我能帮助您做什么）⑽“请随便看”4、考勤与交接班管理：①员工的上、下班时间由班长在考勤表上详细登录。②员工请事假必须提前1天预先通知本班班长，并开扰说明理由的请假条，由班长报请店长同意后，才能准假。有下列情况之一时，店长才能批准员工事假：父母亲住院；直系亲属记忆亡故；参加自学考试。③员工请病假必须有区级医院以上的就诊证明，一次假期不得超过3天。④任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。⑤员工旷工1天，由店长交公司处理，旷工2天以上，店长可向公司写出报告辞退旷工员工。⑥被辞退与开除的员工，店长有权报告公司扣发壹月工资，同时可以一并追究其应承担的经济责任。5、交接班的管理：专卖店的作业按常规分析两班进行。其交接的要点如下：①交接班在两班班长的领导下监督下进行，两班的工作员工全体参加②班长的交接工作有：交接并核对当日销售登录表、橱窗及货柜陈列商品的巡视检查、监督收银员交接并在收银员交接现金或备用金单据上签字③收银员的交接：当面点清移交销售现金或备用金，并在交接单据上签字，当面交接并检查收银机，其他收银员责职内的有关事情交待④营业员的交接：店面清洁卫生、店内设备设施、橱窗及货柜上的商品与卫生、店内清洁、互相检查仪容仪表、存货情况，其他职责内应交接的事宜⑤两班交接时，店长应在场监督，必要时对交接工作进行全面检查6、班前、班后会管理：（1）班前会于开店前15分钟由早班班长领导召开，班前会的主要内容有：①员工仪容仪表的互相检查②各职责工作纪律的重申③当天应该注意的主要问题④公司及店长有关新指示的传送⑤店员有关事情的汇报（或申请）班后会于闭店后由当班班长领导召开，班后会的主要内容有：①当天工作的总结与检讨②销售工作情况检查汇报③顾客抱怨、投诉的整理④销售日报表的整理⑤收银汇报与整理⑥次日工作应注意的事项⑦其他日常工作的规范整理班前、班后会应建立记录本，每次会议都有详细记录，店长应不定期地参加班前与班后会议，并及时检查记录本，对不符合要求的班长提出批评，同时授以方法。(七)服装店工作日及假期安排:1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。（八）商品管理1、商品的管理原则：（1）商品为先的原则:在专卖店中，顾客不完全是通过营业员的中介来完成商品的购买过程，而是主要通过自己的自选来实现购买，也就是商品自已来促成购买，因此专卖店的工作员工在这种“促成”中，要以商品为先来进行管理（2）商品齐全的原则：专卖店的商品齐全原则是指：在专卖店出售的毓商品其规格应齐全，不得有断码（常用规格）等现象出现。若出现某一商品的规格不全现象，经营者应迅速申请公司配送中心予以补货（3）商品优选的原则在专卖店的经营中，实际上大部分的销售额只来自部分商品，因此，我们要在经营过程中选择出销售好的商品作为专卖店的主力商品，并在突出的位置予以配置陈列，创造出专卖店的业绩。另外，我们要注意商品的季节性，不同的季节里会有不同的顾客的优选商品，所以，商品的优选应因时而宜。2、商品的配置与陈列：（1）商品的配置与陈列商品陈列排面管理商品的陈列排面管理就是规划好商品陈列的有效空间范围。商品销售中有的商品销售量很大，有的则很小，因此可用商品配置表来按排商品的排面数，即根据商品销售量的多少，来决定商品的排面数，畅销.（2）畅销商品（3）商品利润的控制管理3、新开店商品配置表的制作：（1）商圈与消费者调查（2）商品经营类别的确定（4）商品配置表的制作（5）商品配置表制作的技术要领（6）商品陈列摆设程度（九）营业员工作纪律管理：（1）上岗工作前，要穿好工作制服和佩戴好工号牌（2）上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示班长以上批准。不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位（3）要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到商品整洁饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理商品，保持商品整洁美观（4）对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵（5）站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嘻笑、打闹（6）不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品（7）不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐（8）全班人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好（9）自觉搞好店内、外环境卫生和商品卫生（10）不准把私人的书包、挂包、钱款带进店内，一经发现即行没收（11）不得私套外币，不准收客人的小费及故意多收顾客的钱（12）对公物、商品、不乱拿、乱用（13）交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责（14）不准提前更衣下班或提早关门停止售货（15）下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作（十）清洁卫生制度管理：（1）衣拉客专卖店必须随时保持整洁干净，其店面、店内、存货仓（架）不允许有任何污垢与灰尘（2）公司对各专卖店的清洁卫生进行不定期抽查，发现不符合要求的专卖店，将扣发店长当月全部奖励工资，并扣罚全体员工当月应发的40奖励工资（3）专卖店的清洁卫生工作由各班班长组织实施。。（4）每天工作的班前、班后都必须对店面的临街（或走廊）责任区、店内地板、橱窗、货柜等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘（5）每天的盘点时间为店内卫生的彻底打扫时间，盘点结束后，应对店内的卫生进行彻底清扫（6）店内存货柜必须3天清扫整理一次5．企业经营的策略与方法（一）战略管理第一.快捷.保证顾客补货两天内拿到货.第二.更新快,包括款式和服务,要经常给顾客新鲜感第三.物美价廉.保证衣服的质量和价格,利润不可定的过高.要人无我有,人有我优!第四.顾客往往是终于满意.满足于顾客的心理需求,给顾客最好的服务是一个小店能经营好的根本.服装店在出售好的质量和款式的服装的同时做好贴心优质的服务,这才是服装店要出售的.第五.三米微笑原则,顾客进门一定要微笑着给顾客打招呼,然后随时准备为顾客服务,遇到顾客讲价格而不能降价的时候,要委婉的告诉顾客,话不要太多,点到为止!不要强求顾客买自己的产品.给顾客对比选择的权力!给顾客一个比较宽松的环境试衣服!第六.不做招人讨厌的服务,服务影响收益.不要过分热情,不要笑不由心,不要不尊重买衣服少或不买衣服只是看看的顾客,不要替顾客做主,不要怠慢顾客,不要说话不负责任,不要直接插嘴,不要找理由推卸责任,不要重迎轻送!第七.顾客的责难是改进的机会.给老顾客建立积分档案,按积分多少给顾客礼品!一定要送顾客喜欢的礼品.一定要给忠实的老顾客回报!做生意全靠的是他们!（二）财务管理1、房租：5000/月2、装修费：30003、第一次衣服货款：8000元4、其他费用：1000元5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期费用里面6、不可预计费用：15000元7、门面转让费：15000元8.余下的费用3000元做流动资金使用（三）生产运营管理1、制定企业所有产品（或服务）的工艺流程和生产流程。任何一个企业生产任何一种产品（包括服务），它都有一个过程，这个过程就是它的工艺流程和生产流程（工艺流程指形成产品或服务的技术流程，生产流程指制造产品或服务的作业流程），要优化流程管理必须要将工艺与生产的各个环节结合起来，将企业的产品（或服务）形成流程标准，按照效率优先原则进行流程优化。2、制定企业所有工艺流程和生产流程的的作业文件及技术资料。在企业生产产品（或服务）的同时，要提高生产效率，保证管理人员、技术人员、操作人员都按照生产流程的标准来作业，就必须让他们详细的了解和明确职责范围内的所有技术标准和作业程序，因此，企业就必须将工艺流程和生产流程书面化，以文件形式公开发布，并且要让各级员工都完全掌握这些作业要求，在企业新进员工时进行培训，确保生产效率的提升和产品质量的保证。3、制定流程中需要重点监控的相关指标和任务。一种产品或者一种服务，他们也许要经历很多流程才能实现，但是决定其效率和质量的流程却是那几道关键的环节，所以企业在生产过程中，要重点监控那些对产品质量和工作效率有重要影响的工序，并且在这几道重要的工序中制定相关的指标、目标。4、制定生产流程所需形成的可以体现生产效率或效益的数据。要检查质量和效率是否达到了目标的要求，那么就必须将所有的流程形成数据，生产流程管理的结果是要数据化的管理结果，让管理者对于生产运作一目了然，流程的数据化管理包括：生产输入、产出中所涉及到的质量、数量、效率、损耗等相关数据。质量数据指的是在所有流程中，单一流程或者多流程某一个产品、或某一类产品、或者一个订单、或某一个周期的产品的质量情况的结果，它包括合格率、次品率、返工（修）率、废品率等。数量指的是某个产品某个时期在流程中的生产结果，或者某类产品在某个时期某个生产流程的生产结果，或者某个订单在单一流程或者多流程的结果数据，具体的数据则涉及到多个方面。效率数据则是反映企业人、机、料之间协调关系以及所产生的结果，企业对于效率的数据应该分析的是一个员工、一台机器、一个部门或者一个订单在理论上需要的时间，再与实际的生产时间进行对比，理论上的时间指的是员工、机器所产生的最大效能，而实际上的效率则是指生产的结果所计算出来的效率，效率的数据包括物料周转率、部门/车间生产率、交期及时率等等。5、制定结果导向检查标准。当生产流程的结果都形成了数据，企业就需要对这些数据进行检查和分析，与生产目标进行对比，但没有达到生产目标的情况下，就需要找出结症所在，再归根溯源，找出没在达到目标的原因，再分析原因是在哪个流程中产生的，然后彻底优化这个流程。（四）人力资源管理计划雇佣八个小姑娘，最好是漂亮MM（爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客），六个小姑娘主要负责接待顾客，二个小姑娘负责收银，不收银出了问题，她们自己要负责。八个小姑娘的工资800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。再雇一个大一点的有经验的阿姨，其中各方面都适合本店的要求，积极进取，有责任心，经验丰富等作为店长，工资为1000/月+提成1%。（五）营销管理一、开店促销当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！三，长期发展营销策略1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也