人力资源战略

第二章人力资源战略

第一节人力资源战略概述

一、人力资源战略的含义和作用（一）人力资源战略P46企业发展战略：是使企业能在竞争中保持和取得优势而制定的企业长远目标和与目标保持一致的行动计划。人力资源战略：企业为实现其战略目标而制定的关于人力资源开发与管理的总体规划，其实质是计划和程序，是企业发展战略的重要组成部分。第一节人力资源战略概述

（二）人力资源战略在企业中的作用P461、提高组织的绩效2、扩展人力资本3、确保有效成本系统第一节人力资源战略概述

二、我国人力资源战略面临的挑战（一）全球化竞争经济全球化使企业面临前所未有的挑战，使企业管理者必须对新市场、新产品、新观念、企业竞争力和经营方式进行新的思考。世界经济一体化也使人才竞争和人才流动呈现出国际化的趋势。第一节人力资源战略概述

（二）劳动人口丰富与高素质人才短缺并存根据北京大学人口研究所报告显示：21世纪我国人口发展出现了一些新的特点，具体表现在以下几个方面：1、人口总量呈持续增长的趋势，但增长速度减缓2、劳动年龄人口比重持续增加，就业压力增大3、人口老龄化程度加剧（三）管理变革在管理领域中，对人力资源影响最大的因素包括分权管理与内部竞争、信息技术和柔性管理。第一节人力资源战略概述

三、人力资源战略的实施P50-51（一）人力资源战略的制定1、确定人力资源战略目标2、制订具体可行的战略实施计划3、人力资源战略应与组织的整体战略协调平衡，对组织内的资源进行合理配置（二）人力资源战略的实施根据诺伊的观点，人力资源战略实施成功与否取决于五个变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息与信息系统类型。（三）人力资源战略的评估

第一节人力资源战略概述

四、人力资源战略的影响因素（一）内部环境因素企业的内部环境因素包括：企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、财务状况、行业竞争地位、组织结构、人员的数量及质量、企业过去确定的目标和曾经采用过的战略等。一般来说，内部管理分析、资源分析、自我评价、竞争地位分析、利益相关者分析、生命周期矩阵分析等方法是企业常用的工具。

第一节人力资源战略概述

四、人力资源战略的影响因素（二）外部环境因素企业的外部环境因素主要包括政治法律、社会文化、经济、技术、自然等因素。不同国家和地区有不同的社会政治经济制度、社会文化和经济状况等。（三）特殊环境因素特殊环境也被称作企业的任务环境，通常由供应商、顾客、竞争对手、政府机构及特殊利益团体等构成。

五、人力资源战略的分类（一）康奈尔大学对人力资源战略的分类1.诱引战略：这种战略主要是通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。2.投资战略：这种战略主要是通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，以提高企业的灵活性，并储备多种专业技能人才。3.参与战略：这种战略谋求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人员更像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。中华管理学习网10（三）舒勒的分类累积型（Accumulation）战略效用型（Utilization）战略协助型（Facilitation）战略中华管理学习网11

累积型战略用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甑选来获取合适的人才；以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬是以职务及年功为依据，高层管理者与新员工工资差距不大。该战略是基于建立员工最大化参与及技能培训，开发员工的能力、技能和知识，获取员工的最大潜能。12

效用型战略用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬方案。该战略是基于员工高技能的充分利用和极少的员工承诺，企业雇佣具有岗位所需技能且立即可以使用的员工，注重员工的能力、技能和知识与特点工作的匹配。13

协助型战略介于累积型和效用型战略之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，企业只是提供协助。该战略基于新知识的创造，鼓励员工的自我开发。第二节人力资源战略与企业战略的整合一、人力资源战略分析基本方法1、PEST宏观环境分析法P52P（Politics）政治环境E（Economy）经济环境S（Society）社会文化环境T（Technology）技术环境2、波特的竞争五因素分析法：美国哈佛大学教授波特于20世纪80年代提出。潜在进入者现有企业间的竞争供应商用户替代品15

业务层次战略:竞争战略

迈克尔波特的竞争战略

迈克尔·波特(MichaelE.Porter)是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的权威，被誉为“竞争战略之父。

16低成本战略集中差异化集中成本领先差异化战略优势低成本被顾客察觉到独特性全产业范围仅特定细分市场战略目标

波特的竞争战略17波特的竞争战略

1、低成本领先型(costleadership)：以低于竞争对手的成本来增加市场份额。核心思想：追求稳定性，而不是冒险，或为创新、成长寻找机会182、差别化(differentiation)：将自己的产品、服务与行业中其他组织相区别。核心思想：一般面向对价格不十分关心的顾客，以广告、产品特色、附加服务、新技术为特点。成功的差别化战略需要花费较大的 代价。3、集中化(focus)：集中于一个特定的区域或购 买者集团，在限定的市场区域内努力实现低成本优势和差别性优势。第二节人力资源战略与企业战略的整合二、企业战略及其类型（一）企业基本竞争战略一是成本领先战略。这种战略的指导思想是以低成本取得行业中的领先地位。P57

二是差别化战略。这种战略就是企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，使企业依靠产品和服务的特色，具有独特性，从而形成自身竞争优势的战略。p58第二节人力资源战略与企业战略的整合（二）企业发展战略P591、集中型战略：把经营战略重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。该战略强调企业的市场份额和运营成本。2、内部成长战略：通过横向延伸企业寿命周期曲线的各种措施实现的。企业较关注市场开发、产品开发、创新或合资等方面的战略。3、企业外部成长战略：通过纵向提升企业寿命周期曲线的各种措施实现的。主要包括：组建合资和合作公司，吸收外来资本，建立战略联盟，开展技术转让，兼并与收购，长期融资等。21第二节人力资源战略与企业战略的整合1.与波特的竞争相适应的人力资源战略P582.与迈尔斯和斯诺的企业战略相匹配的人力资源战略P603.与奎因的企业基本经营战略和企业文化相匹配的人力资源战略P56第二节人力资源战略与企业战略的整合人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合根据奎因的研究，企业的基本竞争战略与企业文化战略和人力资源战略可以有下述配合方式P56基本竞争战略文化战略人力资源战略成本领先战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略产品差别化战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品战略大家庭式企业文化参与式人力资源战略第二节人力资源战略与企业战略的整合企业文化战略一发展式企业文化。其特点是强调创新和成长，组织结构较松散，运作上非条规化。二市场式企业文化。其特点是强调工作导向和目标的实现，重视按时完成各项生产经营目标。三大家庭式企业文化。其特点是强调企业内部的人际关系，企业像一个大家庭，员工像一个大家庭里的成员，彼此间相互帮助和相互关照，最受重视的价值是忠诚和传统。四官僚式企业文化。其特点是强调企业内部的规章制度，凡事皆有章可循，重视企业的结构、层次和职权，注重企业的稳定性和持久性。24第三节人力资源战略与竞争优势

一、人力资源战略提升竞争优势的实践证据

二、人力资源战略提升竞争优势的理论模型

三、通过人力资源战略获得持久的竞争优势

25一、人力资源战略提升企业竞争优势的理论模