《ch11管理与管理者》课件

管理与管理者

创作者：ppt制作人时间：2024年X月目录第1章管理与管理者概述第2章管理者的决策能力第3章激励与领导第4章组织结构与文化第5章绩效管理第6章总结与展望01第一章管理与管理者概述

什么是管理？管理是指通过计划、组织、领导和控制等活动来协调和调动组织资源，以达成组织设定的目标。管理具有跨部门、跨职能、跨层级的特点，是组织实现目标的重要手段。

管理者的角色包括制定目标、招聘培训员工、监督员工、解决问题等管理者的职责需要具备沟通能力、领导能力、决策能力等管理者的技能应具备责任心、稳定性、创新性等品质管理者的特征

管理的层次包括高层管理者、中层管理者、一线管理者等管理的层次划分不同层次的管理者有不同的职责分工不同层次管理者的职责不同层次的管理者具备不同的素质和能力不同层次管理者的特点

包括计划、组织、领导、控制管理的四个基本功能0103

02包括制定计划、组织资源、领导团队、执行任务、监督控制管理的五个过程组织建立组织结构分配职责协调资源领导激励员工指导员工解决冲突控制监测绩效比较实际与计划采取纠正措施管理的循环性计划设定目标制定计划确定资源02第2章管理者的决策能力

决策的基本概念决策是指在面临多种选择时，经过一定的分析和比较后做出的选择行为。决策具有明确的目标和选择行为，并会受到各种因素的影响。决策在管理中起着至关重要的作用，直接影响着组织的发展和成就。

决策的特点决策需要针对具体的目标或问题进行选择明确目标决策是一种主动的选择行为，而非被动的接受选择行为决策受到环境、资源、个人因素等多方面影响受多因素影响

决策的过程包括目标设定、信息收集、方案制定、评估选择、执行实施和反馈调整等阶段决策的六个阶段在决策过程中可能遇到信息不足、风险评估不准确等问题决策的问题常见的决策方法包括利弊分析、决策树分析、SWOT分析等决策的方法

决策的技巧包括分析能力、判断力、团队合作等要素决策的技巧和要素0103提高决策能力需要不断学习、经验积累和反思总结如何提高决策能力02常见误区包括盲从、主观臆测、忽略重要信息等决策的常见误区决策的风险管理风险来源包括外部环境变化、内部资源限制等决策的风险来源评估风险需要全面考虑可能的不利因素以及其可能的影响决策的风险评估风险控制需要设定预案，及时调整方向以应对不确定因素决策的风险控制

03第3章激励与领导

激励的理论激励是管理中的重要概念，马斯洛需求层次理论认为人类有各种需求，赫茨伯格双因素理论关注工作环境对员工满意度的影响，麦克莱兰成长需求理论则探讨了个体的成长动机。

领导力的要素关注点不同领导与管理的区别人格特征领导者的特质任务导向与关系导向领导行为的分类

激励的原则公平性激励个性化及时性激励的实施目标设定绩效评估反馈机制

激励的实践激励的方式奖励制度晋升机会培训发展民主领导、权威领导等领导的风格0103有效沟通的重要性领导的沟通技巧02影响团队成员的态度和行为领导的影响力结尾通过学习本章内容，我们能更好地理解激励与领导在组织管理中的重要性，激励和领导是推动团队成功的关键因素，希望大家在实践中能够灵活运用。04第4章组织结构与文化

组织结构的类型组织结构是对组织内部关系和职责划分的一种安排。常见的组织结构类型包括功能型组织结构、项目型组织结构和矩阵型组织结构。每种类型有其特点和适用场景。

组织结构的设计包括组织的层次结构、权责分配、沟通流程等组织结构的要素确定性、灵活性、适应性、稳定性等组织结构的设计原则随着环境变化和组织需求，结构可能需要不断调整和优化组织结构的调整

组织文化的形成是组织成员所共有的信念、价值观念、行为规范和工作习惯组织文化的定义独特性、稳定性、影响力、创造性等组织文化的特点领导者的作用、组织历史、员工价值观等因素共同影响文化的形成组织文化的形成因素

影响员工的工作态度、团队协作能力和创新能力组织文化对员工的影响0103组织文化的传承需要领导者的引领和全员参与，发展则需要不断调整和创新组织文化的传承与发展02组织文化会直接影响组织的绩效表现，包括生产效率和员工满意度等方面组织文化对绩效的影响组织文化组织文化是组织的灵魂，对员工行为和绩效产生重要影响管理者角色管理者需要理解和塑造好组织结构和文化，以实现组织目标和员工发展

总结组织结构不同类型的组织结构各有优劣，适合不同的组织发展阶段和目标05第五章绩效管理

绩效管理的概念绩效管理是指通过设定目标、评估绩效并激励员工，以达到组织目标的管理方法。其目标是提高员工工作表现，确保员工达到组织的要求，并最终实现组织整体绩效的提升。绩效管理对于组织的发展至关重要。

绩效评估包括KPI等指标的评估绩效评估的内容包括360度评估等方式绩效评估的方法通常每年进行绩效评估的周期

包括奖金、晋升等方式绩效激励的方式0103激励员工提高工作绩效绩效激励的效果02公平、公正、激励绩效激励的原则绩效改进的障碍缺乏资源组织文化不支持员工态度问题绩效改进的策略制定明确计划积极解决问题持续改进

绩效改进绩效改进的方法设定明确目标提供培训机会建立有效反馈机制总结绩效管理是管理者非常重要的工作内容，通过科学的绩效管理，可以激励员工，提高整体组织绩效。同时，绩效管理也需要持续改进，以适应不断变化的组织环境和员工需求。06第6章总结与展望

管理与管理者的重要性管理在组织中扮演着至关重要的角色，是组织运作的核心。管理者作为组织中的领导者和决策者，承担着指导团队、实现目标的责任。未来，管理者需要不断学习和适应变化，以应对不断变化的商业环境。

今后的挑战管理者需要跟进技术发展，适应数字化时代技术革新面对全球竞争，管理者需要具备跨文化沟通能力全球化竞争管理者需要培养和留住优秀人才人才招聘与留任管理者需要关注企业社会责任，实现可持续发展可持续发展总结管理者是管理的执行者，二者相辅相成管理与管理者的关系具