《物流信息系统》课件第2章

第2章

物流信息系统技术基础

学习目标

知识目标

1．了解物流信息系统的网络与通信技术、EDI技术；

2．了解物流信息系统的自动识别与数据采集技术；

3．了解数据分析技术、GIS、GPS；

技术目标

1.会使用条码和手持终端进行物流管理工作；

2.会结合信息技术的利用，熟悉物流管理过程

职业能力目标

1.认识物流信息技术是现代化物流的重要标志，提高企业各生产要素合理组合与高效利用。

2.培养良好的职业道德；

3.培养团队合作精神。

第一节

物流信息技术概述一、信息技术信息技术(InformationTechnology,IT)是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息技术集信息基础技术、信息系统技术、信息应用技术等于一体，涉及信息的搜集、存储、加工处理、传递、应用等领域，是人类开发利用信息资源的各种手段的总称

信息技术的分类

2.1.2物流信息技术物流信息技术主要由网络与通信技术、自动识别与数据采集技术、管理支持技术等组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位(GPS)技术、地理信息(GIS)技术、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、条形码技术、射频识别技术、电子数据交换技术等现代尖端科技。

物流信息技术对物流业的发展有着巨大的作用：（1）提高物流管理水平。（2）促进物流企业决策管理。（3）改善物流企业管理手段。（4）完善物流企业管理组织结构。（5）改变传统物流企业业务运作方式。（6）推进和完善物流信息系统开发。第二节

物流信息系统的网络与通信技术一、

物流信息系统的计算机网络技术1．计算机网络所谓计算机网络，是指通过数据通信系统将地理上分散的多个计算机系统互联起来，实现数据通信和资源共享的一种计算机系统。计算机网络的作用是为信息系统提供一个进行信息处理(包括信息的采集、存储、处理和传输)的平台。（1）国际互联网(Internet)（2）广域网(WideAreaNetwork，WAN)（3）局域网(LocalAreaNetwork，LAN)（4）外部网(Extranet)（5）内部网(Intranet)（二）网络互联技术网络互联技术主要涉及三大要素：（1）网络互联设备网络互联设备包括：①中继器(Repeater)；②网桥(Bridge)；③路由器(Router)；④交换集线器(SwitchedHub)。（2）网络互联协议：①网际协议(InternetworkProtocol，IP)；②传输控制协议(TransportcontrolProtocol，TCP)；③TCP/IP协议。（3）物流信息系统的网络安全技术：①信息安全；②身份验证；③存取控制；④数据完整性；⑤数据机密性；⑥安全协议。二、物流信息系统的通信技术通信技术是依托于数据通信网和通信协议规则，完成节点之间通信线路的连接和实现信息交换的支撑技术。

在物流信息系统中，主要可以应用以下几种通信网进行数据通信：1．分组交换网2．数字数据网3．帧中继网4．卫星数据网5．数字移动通信网：（1）GSM全球移动通信系统网；（2）CDMA数字移动通信网第三节

物流信息系统的自动识别与数据采集技术自动识别与数据采集技术（AutoIdentificationandDataCollection,AIDC）开始于20世纪40年代，是以计算机和通信技术的发展为基础，主要解决的问题是实物与信息之间的匹配关系，包括条形码技术，射频识别技术，卡技术、光学字符识别技术、生物统计识别技术等。一、条形码技术（一）条形码概述1.条形码的概念及种类条形码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条形码系统是由条形码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。条形码是由不同宽度的浅色和深色部分(通常是条形码)组成的图形，如右图所示。这些条、空和相应的字符代表相同的信息。目前，国际广泛使用的条形码种类有EAN、UPC码(商品条形码，用于在世界范围内唯一标识一种商品，我们在超市中最常见的就是这两种类型的条形码)、Code39码(可表示为数据和字母，在管理领域应用最广)、ITF25码(在物流管理中应用较多)、Codebar码(多用于医疗、图书领域)、Code93码、Code128码等。2.条码的特征优点：①高速数据输入。②高读取率。③低误读率。④非接触式读取⑤操作方便。⑧丰富的关联设备。⑦广泛的利用领域。⑥使用成本低。缺点：脏污后不容易读取。记录数据的密度低。不能够修改和替换。。

（二）国际通用的物流条码物流条形码需要具有以下特点：储存单元的唯一标识、服务于供应链的全过程、信息多、可变性强、维护性高。国际上常用和公用的物流条形码是由EAN(国际物品编码协会)和UCC(美国统一代码委员会)制定的用于贸易单元标识的条码，包括商品条码(EAN/UPC)、储运单元条形码(ITF-14)和货运单元条形码(UCC/EAN-128码)。另外，二维条形码在物流业也有广泛的应用。1.商品条码EAN码是国际上通用的商品代码，标准码由13数字码及相应的条形码符号组成

，在印刷面积较小的商品包装上采用8位缩短数字码。我国商品条码的标准版EAN/UCC-13代码，见表2-1所示。

表2-1EAN/UCC-13代码的结构EAN-13条码的条空图形结构，其组成次序依次为：左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分割符（主要用于EAN码）、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区。在条空图中，起始符、中间分割符、终止符线略长于其他条空图形。如下图所示。2.储运单元条形码储运单元条形码是指为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元组成的商品包装单元，一般采用ITF-14条码，是一种连续型、定长、具有自校验功能，并且条、空都表示信息的双向条码。储运单元条形码由矩形保护框、左侧空白区、条码字符、右侧空白区组成。包装指示符保护框空白区储运单元条形码在EAN码的形式上扩展而得到的，后面13位和EAN码相同，只是在第一位加入了附加码(0)，用以标识商品的数量、重量等信息。它包括14位标准码与16位加长码，若有以重量计算的商品还可以追加6位加长码。3.货运单元条码货元单元条码是物流条码中最常用的形式UCC／EAN-128码。EAN码和ITF-14码都属于不携带信息的标志码，在物流配送过程中，如果需要将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、体积、尺寸、送出日期、送达日期等重要信息条形码化，以便扫描输入，便可以使用EAN-128码，主要用于运输、仓储等物流标签上。4.二维条形码针对一维条形码的信息密度低、容量小的缺点，二维条形码提供了很好的解决方案，在更小的区域内编码更多信息的需求驱动了二维条形码的发展、标准化和应用的增长。

PDF417码示例DataMatrix码示例（三）条形码技术在物流业中的应用（1）应用于大型超市或购物中心（2）零售业配送中心条码的应用（3）应用于库存管理（4）交通系统的条码应用二、射频识别技术（一）射频识别技术概述射频识别(RadioFrequencyIdentification，RFID)技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术。RFID突出的特点①可以非接触识读（识读距离可以从十厘米至几十米），可识别高速运动物体；②识别无“盲区”，信号穿透力强，可以穿透墙壁、地面、人员、衣服等物体，可任意调整识别范围；③抗恶劣环境能力强，一般污垢覆盖在标签上不影响标签信息的识读；④抗干扰能力强，保密性强；⑤对人体无害，环境适应性强；⑥可同时识别多个识别对象等。注：虚线框代表可选射频识别系统的工作原理图

天线天线读写器数据货物Internet中央信息系统RFID的工作原理示意图RFID在零售系统的应用分销系统：厂家货物抵达装运公司的集散中心，在卸货区有RFID系统，不需开包检查货物。应用软件提供货物说明。货物在此直接转上零售系统货车。商场运用自己的系统跟踪这批货物。货物抵达商场,商场的RFID系统开始工作:自动记录送到的每一商品，自动更新确认存货量（仓库、货架）零售系统：消费者：

消费者从某货架取走商品，该货架向商场的自动补货系统发出信息。

消费者购物出门，RFID系统在出口处自动辨认货物，顾客只需刷卡即可。

RFID在企业物流中的应用采购物流进厂物流销售物流

生产商给商品加标签，商品从车间或

仓库流出。

成品库的RFID系统开始工作......

出门的RFID系统开始工作......向总系统反馈信息。

供应商给货物加识别标签，供应商出货，RFID系统自动检验并更新库存记录.

生产商用自己的系统跟踪这批货物。

货物抵达生产商处，生产商的RFID系统开始工作:自动检验商品，记录送达货物,提供信息系统入库和进入生产线的货物数量。原料库RFID系统进入工作状态......2.射频识别系统的组成（1）信号发射机。（2）信号接收机。（3）编程器。（4）天线。图书馆RFID系统结构示意图3.RFID系统的分类（1）EAS技术。

典型的EAS系统一般由3部分组成：①附着在商品上的电子标签，电子传感器；②电子标签灭活装置，以便授权商品能正常出入；③监视器，在出口造成一定区域的监视空间。（2）便携式数据采集系统。（3）物流控制系统。（4）定位系统。工作流程1.给产品加射频识别标签

2.给包装箱加识别标签

3.解读器对标签识读

中央信息系统4.传递信息给应用

软件

Internet（三）卡技术卡技术从字面的理解就是“一种能放在卡上面的技术”。一提到卡，我们首先想到的就是银信用卡或者是电话磁卡、IC卡，其实，还有许多其他用途的卡。卡的用途不同，它的制作材料和大小也就可能不同。卡的制作材料可以是塑料、树脂、纸，或者其他材料。现在使用的卡按照技术实现的不同，主要分为3种：磁卡、智能卡和光卡。（四）光学字符识别技术光学字符识别技术曾被美国经销商协会选为标准自动识别技术．并在许多商场使用了光学字符识读设备。现在，向计算机系统输入账单、发票的数据是光学字符识别技术的典型应用。另外，OCR系统能够准确地扫描照片、图表或其他图形文件，并且能以各种格式(BMP、TIFF、PCX、EPS等)存储。图形文件可以剪切，更可以满足不同的应用目的。（五）生物统计识别技术生物统计识别技术，是基于对有生命个体(Livingperson)的生理特征或行为特征进行分析来识别验证个体身份的自动识别技术。

第四节

电子数据交换技术一、电子数据交换概论（一）电子数据交换的概念国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。（二）电子数据交换的特点（1）EDI的使用对象是具有固定的业务信息和经常性业务联系的交易双方及行政事务机构等单位。（2）EDI所传送的数据信息是一般业务资料，而不是指一般的通知。企业采用可以更快速、更便宜地传送采购订单、发票传输和其他商业单证，提高快速交换单证的能力，而且这个过程可以被记录和监督，从而为企业提供了跟踪管理和审计这些操作的能力。（二）电子数据交换的特点（3）EDI传送的数据采用共同标准化格式，遵循一定的语法规则与国际标准，具有固定的格式和校验功能，可靠性高。（4）EDI传送的数据由计算机系统直接传送，交换资料，应用程序对它自动响应，无须人工介入，避免了人工录入而出现不一致的错误，提高了工作效率，实现事务处理与贸易自动化。（5）EDI使用增值网（VAN）或专用网，与电子邮件(E-mail)有区别，传输的文件有自动跟踪，电子签名和防冒领等功能。二、电子数据交换技术的实施（1）EDI的构成及标准

构成EDI系统的三个要素：①EDI数据标准化；②EDI软件及硬件；③通信网络。一般地说，EDl系统由以下四个方面构成：关于信息传送方式的规定、关于信息表示方式的规定、关于系统动作操作的规定和全球交易业务的规定。美的集团EDI应用案例2010年，美的制定“十二五”发展规划，定下了五年内进入世界500强，成为全球白色家电前三位的具备全球竞争力的国际化企业集团的发展目标。美的意识到，当前的市场竞争已经由企业与企业之间的竞争变为供应链与供应链之间的竞争，要实现既定目标，成为一个屹立全球市场的企业，就必须要进一步联合上下游的业务伙伴，紧密合作关系，加强供应链一体化管理，共同增强整条供应链的竞争力，实现“敏捷供应链”。美的集团EDI应用案例敏捷供应链的第一步，便是提升供应链成员在业务合作中大量信息交换的速度和准确性，这将直接影响到整个供应链的运作效率。美的的供应链伙伴群体十分庞大，上下游企业和合作伙伴众多，每年需要交换大量的单据，之前，美的是采用人工的方式实现对大量业务单据的接收、处理和发送，需要花费较长时间来完成单据的处理；同时，人工处理方式难免发生错误。美的集团EDI应用案例实施EDI之前美的的业务流程美的集团EDI应用案例SinoServices公司为美的提供了SinoEDI企业级数据整合解决方案美的集团EDI应用案例主要的功能模块包括：集成服务器：业务流程引擎网关映射转换数据流管理：数据的路由、数据监控管理等EDI组件：支持ANSIX.12及EDIFACTEDI