员工绩效考核管理制度方案设计

以下论文均来自互联网收集而来，版权归原作者全部。假如侵扰了你的权益。请通知我们，我们会刚好删除侵权内容。最终探讨生考试网老师建议学生，在写论文的时候，可以参考前辈们的优秀论文，但不行抄袭。嘉兴市余新金宏五金塑料厂员工绩效考核管理制度方案设计工商企业管理05(1)班曹静指导老师赵国忻内容摘要：员工绩效考核管理制度已经成为影响中小企业发展的一个急待解决的问题。本方案设计以嘉兴市余新金宏五金塑料厂为例，阐述了金宏发展过程中员工绩效考核混乱的现状，分析导致辞企业绩效考核现状混乱的外部和内部的因素，并从企业制度、员工素养、管理层管理实力等方面提出了相应的设计方案：建立完善科学的绩效考核制度、提高员工绩效考核的参加度、开展管理层实力培育课程。关键词：中小企业金宏五金塑料厂员工绩效考核设计方案一.前言中小企业是国民经济发展和市场经济的基础力气，在稳定经济增长、拉动民间投资、带动地区经济发展等方面越来更加挥着重要的作用。《超级激励》（SuperMotivation）一书中，作者DeanSpitzer（司弼介）指出，70%的员工不如以前受激励；80%的员工假如情愿的话，可以有更好的业绩；而50%的员工只是为了保住饭碗工作。绩效考核作为现代人力资源管理体系中最重要的环节之一，始终是人力资源管理工作者最为关注的。一些中小企业在花费了大量的人力、财力，或聘请职业经理人，或在外部询问机构的帮助下设计好公司的绩效考核体系。但是一季度、半年、一年实行下来，各部主管投入了大量精力进行考核，但突然发觉------考核无效或根本无法进行考核！不但无法激励员工提升自己的绩效，还弄的鸡飞狗跳，最终草草收场。年终奖金还是老板“论功行赏”！包一个红包了事。可见，多数中小企业员工绩效考核的问题没有从根本上得到根本上解决，绩效考核混乱仍旧是影响企业提高业绩的一个主要问题。不解决中小企业员工绩效考核制度上存在的混乱，就会使企业的人员编制产生问题，进而影响企业的整体产值。嘉兴市余新镇金宏五金塑料厂（以下简称金宏五金厂）作为中小企业中的一份子，在发展中也存了其他中小企业一样的员工绩效考核问题。本设计方案以金宏五金厂为例，对中小企业的员工绩效考核问题进行方案设计。二.金宏五金厂员工绩效考核现状嘉兴市余新金宏五金塑料厂，座落于全国最大的白玉蜗牛生产基地，华东地区最大的五金塑料配件集散地，浙北最大的包装生产基地，杭嘉湖平原最大茧丝绸生产基地，系浙江省嘉兴市南湖区最大的中心城镇----浙江省嘉兴市余新镇。公司成立于2000年，注册资本500万元，建筑面积一万多平方米。拥有国内先进的大、中型冲床和全自动车床五十台。公司还投入了台湾多工位冷锻成型机,用于非标异型冷锻零件的生产，包括紧固件、连接件、轴芯、铆钉、套管、螺母、箱包轴承及配件等等。公司地处长江三角洲嘉兴南湖区，（乍嘉苏、沪杭高速马路南湖出口处）东临上海市，西靠杭州，南至乍浦港，北接苏州，位于浙江省嘉兴市余新金星工业园区，地理位置优越，交通便利。公司拥有一批娴熟的员工和高素养的技术人员,产品主要销往国内、美国和欧洲市场。2007年公司的实际生产产值2000万。2008年月1月至5月企业的产值1000万。从收集的资料来看，金宏五金塑料厂的发展状况还算不错，但是和大多数中小企业一样，存在了员工绩效考核问题上的混乱。目前金宏五金塑料厂存在的现状如下：1.绩效考核制度不完善，企业现在的考核制度没有具体的章程，只是在企业的总章程里有一条绩效考核内容“每月对车间、班（组）综治责任执行状况检查一次，每年组织考核，兑现奖惩”。2.企业绩效考核制度不完善，即使考核了也带突出了私营企业中高层领导人参加，个人因素影响较多，致使企业员工对于企业推出的绩效考核参加度降低。3.绩效考核过程过于拉长，一年的考核期太长，且概念太模糊，最终出来的考核结果运用不志向。4.金宏五金塑料厂的员工绩效考核制度内容过于单一性，单向的领导考核员工的方式过于陈旧，难免一些员工在年终得到自己的考核奖学金时，产生一些抵触心理，有怨言但表面不说，私底下降低工作主动性。三.绩效考核制度的具体设计与实现1、解决企业管理制度单一,绩效考核制度不完善问题的方案设计:(1)企业现有组织结构；依据本设计方案中为例的金宏五金塑料厂，企业的员工只有35名，四个车间四名车间主任，企业负责人一名，典型的中小企业。企业的领导管理层人数较少，管理的长度也不大：从了解的企业管理层来看，金宏五金塑料厂的管理结构还是比较简洁的，但是这样的管理也是绩效考核措施实施不力的外部因素。正因为管理组织的单一，造成了企业现在的绩效考核制度单一，且内容模糊不定。(2)制定适合金宏五金塑料厂的绩效考核制度：考虑金宏现有的管理人员和企业员工数量较少的实际状况下，重新制定如下绩效考核方法：嘉兴市余新金宏五金塑料厂员工绩考核方法一、绩效考核总则：为全面了解，评估员工工作绩效，发觉优秀人才，提高公司工作效率，定本方法二、绩效考核考核范围：凡公司全体员工均需考核，适用本方法。三、绩效考核考核原则：1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得酬劳，待遇的关系，获得努力向上发送工作的动力。2、使员工有机会参加公司管理程序，发表自己的看法。3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。四、绩效考核考核目的：1、获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作实力及发挥，工作表现考核；2、获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成果（绩效）考核；3、获得潜能开发和培训教化的依据，重点在工作和实力适应性考核。五、绩效考核考核时间：1、公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤为主。2、公司为特殊事务可以实行不定期专项考核。六、绩效考核考核内容：1、公司制定每日的员工每日出勤表，每日由组长考勤；2、制定员工每日生产计件表，记录每日生产的产品件数，次品件数；3、每月制度表格进行不计名的工作看法互评，主要是上下级相互评。七、绩效考核考核形式和方法：1、考核形式（1）上级评议；（2）同级同事评议；（3）自我鉴定；（4）下级评议；（5）外部客户评议。2、各类考核方法：（1）查询记录法：对员工工作记录档案，文件，出勤状况进行整理统计；（2）书面报告法：部门，员工供应总结报告（3）重大事务法。八、绩效考核考核程序：1、管理人员依据工作支配，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度支配。2、考核对象打算自我总结，其他有关的各级主管，下级员工打算考评看法。3、各考评人的看法，评语汇总给负责人。依据企业要求，该看法可与或不与考评对象见面。4、负责人依考核方法运用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。5、总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。6、负责人的考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的看法，并需其签写书写看法，然后请其主管过目签字。7、考核结果存入企业建立的员工档案。8、考核之后，将考核结果告之考核对象，充分运用考核结果：（1）个人工作表现与相像岗位人员比较，取长补短；（2）依据考核结果与实际操作相结合，发觉须要改善的方面；（3）考核之后，依据结果制定岗位支配与具体措施，将来1个月或半年的工作支配；九、绩效考核考核结果运用：1、确定员工职位升降的依据；2、与员工工资奖金挂钩；3、确定对员工的嘉奖与惩处；4、确定对员工的解聘。二OO八年三月(3)实际应用：2008年2月24日至2008年5月底，我利用顶岗实习的时间在金宏五金企业实习，因为高校期间所学的专业以及与企业负责人熟悉的关系，我有机会进入企业，作为企业负责人的助理，进行日常的一些工作处理。从刚进入企业至对企业有所了解，我向负责人提出了自己的看法，最终试运用了《嘉兴市余新金宏五金塑料厂员工绩考核方法》，三月份在企业内部试运用此考核方法。2、解决企业绩考核结果利用不充分的方案设计:(1)企业现状:企业原来的绩效考核结果，只是在年终的时候企业负责人赐予员工肯定红包，作为一年的嘉奖。(2)新的员工绩效考核方法试运行:1）依据每日员工考勤表，在年终的时候发放考勤奖金；2）依据员式的日计件考核表，每月件数总量前三位发放奖金；3）依据员式的日计件考核表，每月次品总量达到肯定数目，进行行惩罚，扣取肯定的工资；4）每一个季度根各种考核表，对员工进行A、B、C、D四档次划分，每一个档次将来三个月内进行不同的嘉奖（A档员工月工资嘉奖100元/月，B档员工月工资嘉奖50元/月，C档员工不得嘉奖，D档员工月工资扣50元/月），ABCD四个考核档分布比例为10%，40%，40%，10%。(3)实际操作的内容与遇到的困难：金宏五金厂刚试行的时候，考虑只是试行阶段，只是进行了一个月考核下一个月嘉奖和重罚的运行方式，例如三月份起先各种考核表格的填制,然后四月份进行ABCD分档嘉奖一个月，也就是在五月份领领取工资的时候实现了嘉奖与惩处。在五月份领取工资的时候，出现了一些问题，一部分受到惩处或未得到嘉奖的员工出现了抵触心情，但不解除另一些员工考虑到了做好加工资，提高企业业绩，达到企业与员工双赢的结果，而努力工作。所以现在是处于该绩效考核方法的的试运用阶段。3、关于解决原有绩效核制度过于简洁的问题的设计:(1)企业现有的绩效考核过于简洁:企业原有的绩效考核制度只是年终的负责人对于下属的一个红包评定，就是作为整个企业的员工绩效考核了。(2)现依据金宏五金厂的实际状况建立如下考核方式:1）上级对员工的考核：出勤考核，产品件数、次品考核；2）同级同事互评：依据企业发放的互评表格，对小组内的员工进行互评，包括工作看法，平安生产意思，技术提高等方面；3）员工对于管理人员的考评：进行不计名的考评，依据企业发放的表格对小组负责人，车间主任，经理等管理人员，进行管理实力，沟通实力，业务实力等方面的实力评定。4）自我评定：a,每周以个人为单位进行自我评定；b,每月以机器为单位进行一次小组会议；c,每季度以车间为单位进行一次车间会议，进行评定；5）外部客户评定；企业负责人在与其他企业沟通的同时了解客户对于企业的产品的评定，如有客户来企业参观，详问客户对于企业的看法与评价。(3)实际考核制度的应用：在金宏五金塑料厂，试运行的员工绩效考核制度，最起先实施的时候受到的最大的阻碍是企业的负责人，他认为花这样大的人力财力，假如得不到志向的结果试运行。起先员工们觉得同级互评和上级互评都是没有多少问题的但是在对上级评定时产生了肯定的抗拒，他们觉得我现在对领导进行了评定，到时领导要对我有偏见的，以后在企业难评定的。最终还是企业负责人的说明与保证下，最终才完成了其次期的考核，第一期的资料填写真实性太低。最终考核出来的结果，让在位的几个负责人，看到了自己在管理过程中的不足，以及自己没有留意到的小地方。在考核方法试运行的其次个月（也就是五月份），在管理问题常出现的一些小错误有所改善。4、解决企业原有的绩效考核内容过于陈旧,缺乏创新的方案设计:(1)企业原有的考核内容:企业原有的考核内容就是对于员工每日的生产的合格产品进行纪录，作为员工工资发放的依据；(2)现依据企业新产品的增加新的考核内容:1）对员工的出勤率进行考核，年终时进行出勤嘉奖制度；2）对员工生产和合格产品数每月前几位，进行月终嘉奖；3）对员工生产的五金产品的次品率进行考核，每天记录每个员工生产产品中的次品数量，依据产品个数进行相应的扣钱惩处；(3)实际状况反馈:金宏五金塑料厂实际运用的过程中，本方案设计的出勤考核，由各小组长和车间主任对在职员工每日进行登记考核。对于年终的嘉奖这一种嘉奖措施，因为只是在试运行阶段，所以没有达到预期的效果。作为一个五金企业产品合格率是企业生产成本降低的一个重要方面，虽然企业的负责人对绩效考核方案中提出的现金嘉奖起先是有异议的，觉得这样会降低企业赢利，但是作为新一代企业家，了解企业改革是一条企业长盛不衰必经路。最终的结果也显示，企业三月份的产品次品率为11.3%，四月份降9．7%，五月份9.6%，我们应当客观的评价这一组数据，当然产品次品状况的出现不应解除员工技术实力、产品原料质量、硬件磨损等因素，但是作为半自动的一种生产方式，人为的操作机器生产五金产品，员工的看法端正、谨慎降低了五金产品的次品率，这也为这个绩效考核方案的接着实施奠定了肯定的基础。四.新的员工绩效考核制度方案设计结果反馈在嘉兴市余新金宏五金塑料厂新的员工绩考核制度从2008年3月至5月实施的三个月里，达到了肯定的成效，但是也存在了一些值得深思的问题。关于方案的实施也进行了一些相应的调查:(1)进行了问卷调查：大多数的员工认为这种方案的制定存在着肯定的主动作用，督促了员工更加努力的工作，取得更多的劳动所得，但是也有个别员工认为这是企业企业负责人苛扣工资的一种方式。一些员工认为这样提高了他们工资，作为嘉奖酬劳的嘉奖多了，主动性提高了，企业的产值自然也高了。(2)访问调查：考虑到问卷调查的限制性，还进行了口头访问的形式进行调查:A:领管理人员觉得这样的绩效考核制度从未在企业里运用过，本身也是第一次体验，觉得实施起来有肯定的繁锁，但是成效是存在的，值得去试运行一下；B：员工中的反应就不太一样，有些得到了嘉奖的人认为这个方法不错，这样提高了收入，可是觉得要填这表格填那表格比较麻烦；相对的另一些员工，没有得到嘉奖甚至可能扣钱的一些员工认为这种考核