内蒙古移动需求全生命周期系统的设计与实现的开题报告_第1页
内蒙古移动需求全生命周期系统的设计与实现的开题报告_第2页
内蒙古移动需求全生命周期系统的设计与实现的开题报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

内蒙古移动需求全生命周期系统的设计与实现的开题报告一、研究背景与意义近年来，科技的快速发展以及数字化经济的大力推进，促使了各行各业对信息化的需求迅速增加，移动业务也不例外。随着手机普及率的不断提高，人们对于移动业务的需求也越来越大，其将成为未来信息化时代最主流的应用形式。内蒙古移动作为一家业内领先的移动通信企业，不断推出各种创新的业务，以满足广大客户的需求，并在日益激烈的市场竞争中稳步发展。随着移动业务的不断发展，内蒙古移动客户服务中心的服务质量成为影响用户选择的重要因素之一。因此，为了提高客户服务中心的服务质量，提升用户的满意度，内蒙古移动打算设计一套全生命周期的需求系统，来规范移动业务的流通过程，提高运营效率。本研究将对内蒙古移动需求全生命周期系统进行设计与实现，探究如何利用信息技术，优化业务流程，提升服务质量，以适应日益增长的移动业务需求，同时有效缓解现有网络资源与人力资源的压力。二、研究内容与方法1.内容：本研究将围绕内蒙古移动全生命周期的需求进行设计，主体内容包括：（1）需求系统分析与设计在需求系统分析中，将从客户业务需求分析入手，划分出各种不同的业务类型，并进行需求管理系统的设计，为各项业务提供便捷高效的需求管理和服务。在需求管理系统设计方面，将建立系统分类管理，将各种不同的业务进行划分，便于管理。（2）业务流程优化与控制在业务流程优化与控制的分析中，将通过对内蒙古移动的现有业务流程进行深入研究和分析，找到其中可能存在的问题，并提出优化方案。同时，为了保证业务流程的高效运转，将进行制度的规范化管理，确保各项业务能够按照规定的流程进行执行。（3）需求与反馈管理在需求与反馈管理方面，将开发系统的需求管理模块和反馈管理模块，实现对用户需求和反馈的收集和分析，便于及时解决客户的问题，最大限度地保障客户满意度。2.方法：为解决以上问题，本研究将采用以下方法：（1）文献调研法通过查阅相关文献，对内蒙古移动需求管理系统的设计原则和方法进行深入研究，为设计与实现提供参考。（2）案例研究法对内蒙古移动的行业情况进行研究，了解内蒙古移动现有的业务流程，找到瓶颈和不足，并结合实例提出解决方案。（3）实践操作法通过使用合适的开发工具，编写相应代码实现需求全生命周期系统，利用测试与验证来完成系统的开发与优化，并对系统的性能、效能、安全等指标进行评估。三、研究预期成果本研究设计能够建立一套符合内蒙古移动客户需求特点的需求全生命周期系统，并优化现有所有业务流程，提高了用户和内蒙古移动本身的需求管理和开发效率，以及减轻外部压力。该系统能够全面升级和管理内蒙古移动全链路业务需求管理，实现完善的需求捕获、筛选、定义、跟踪追踪和响应等功能，为客户提供更高效和贴心的服务，同时解决资

人人文库> 全部分类> 毕业设计 > 开题报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论