搜房网网络营销培训手册

搜房网网络营销培训手册家居集团营销中心主讲：高拴Q：251990735

目录第一部分产品概述 11 装修帮产品定义 12 装修帮产品功能介绍 12.1 店铺开通功能 12.2 信息公布功能 12.3 信息展现功能 12.4 信息治理功能 12.5 统计分析功能 22.6 在线支付功能 22.7 专业客服支持 22.8 店铺认证和积分功能 2第二部分功能演示 21 建材店铺 21.1 登录与注册 21.2 产品信息录入及治理 41.3 促销信息录入及治理 101.4 其他扩展功能 122 建材店铺页面展现 192.1 店铺首页 192.2 产品列表 202.3 促销产品列表 202.4 促销信息列表 212.5 品牌介绍 212.6 联系方式 222.7 产品详情页 222.8 促销详情页 233 装饰公司/设计师 233.1 登录与注册 233.2 促销信息录入及治理 253.3 案例信息录入及治理 273.4 其他扩展功能 294 装饰公司/设计师店铺页展现 324.1 店铺首页 324.2 案例列表 334.3 促销信息列表 334.4 预约列表页 344.5 个人资料 344.6 留言 354.7 案例详情页 36第三部分营销概述 371 装修帮无处不在战略 372 服务全面升级，“装修帮”五大优势 372.1 装修帮是家居行业首创的网络营销利器 372.2 装修帮信息展现实施“无处不在”战略 372.3 装修帮信息精准覆盖目标客户群 382.4 装修帮公布的信息与搜房数据库信息精准匹配 392.5 装修帮拥有专业完备的服务支持体系 393 “装修帮”五大亮点——核心功能 393.1 产品、促销信息公布功能 393.2 信息展现功能 393.3 信息治理功能 393.4 统计分析功能 393.5 客服支持体系 40第四部分销售政策 401 产品标准定价 402 套餐政策 403 客户治理政策 404 端口销售考核 415 10月31日前销售目标 41 第一部分产品概述装修帮产品定义装修帮是家装服务企业通过互联网传播产品信息、促销信息，吸引目标客户，提高销量必备的互联网营销工具。业主能够通过装修帮找寻装修案例，搜索家具、建材产品信息和促销信息，

猎取装修全流程服务。装修帮产品功能介绍店铺开通功能商家可在搜房免费开通在线店铺空间，将店铺地址，联系方式等信息展现给千万搜房网友。网友通过便利的品类搜索和地域搜索查询，专门容易找寻到相关店铺。信息公布功能简单易操作的信息公布功能，将最新产品信息、促销信息、装修案例按照指定区域24小时随时公布，自由展现给特定网友。有效提升实体店客流。信息展现功能将各类信息在搜房网、百度、hao360等各类站点上无处不在的展现，确保装修帮信息能够覆盖所有潜在消费者。信息治理功能对公布的促销信息、产品信息、装修案例进行修改或删除自助式的信息刷新置顶服务功能自主决定展现促销信息、产品信息、装修案例产品信息、装修案例导入功能统计分析功能第一时刻了解店铺的访问情形，信息的店铺、各类信息的扫瞄数据仅在把握，关心企业提升治理效率。整体市场需求动态，业主需求、搜索关键词统计等关键数据指标统计，关心企业顺应市场变化，调整产品结构和营销策略提供依据，提升治理成效。。随时下载各类统计分析报告。在线支付功能在线自助充值服务，支持银联、信用卡、支付宝、财付通等多种支付方式。专业客服支持400人工客服全天24小时开通，专业化的客服人员提供细致周到的咨询、指导服务。业主定向推广匹配，将信息按照指定区域、指定时刻进行定向推广。完善的培训体系，定期举行行业形势分析、产品使用培训会，提升装修帮使用成效。。店铺认证和积分功能通过四级认证和积分累计，打造优质店铺形象。第二部分功能演示建材店铺登录与注册1.在搜房家居网首页（home.suofun）点击“装修帮”进入登陆页（dianpu.soufun）。已注册用户输入用户名、密码点击登录。2.新用户点击“赶忙注册”，进入注册页面，依照提示键入相关的信息，点击“提交”。3.显示注册成功后，即可进入后台治理。产品信息录入及治理1.点击左侧菜单栏“信息治理”下“录入产品信息”按钮，进入公布产品信息页面。2.选择产品类别，在下方会显现的搜索框中键入品牌关键字，点击“查找”，下方会显现该品牌的产品列表。3.在产品列表中选择要报价的产品，点击“我要报价”进入报价页面。给产品报价在报价页面输入报价的价格，以及对报价的说明，点击“提交”，即可完成一次产品录入。该条信息将显现在前台店铺页“所有产品”列表中。给产品报促销价在产品报价页面选择“促销价”，依次填写报价、折扣、促销数量等信息，点击提交，即可完成促销产品录入。该信息将显现在前台店铺页“特价促销”列表中。以上操作完成或，系统会自动调取数据库中该产品的各种参数，包括产品图片、规格等，这些信息将显现在前台产品详情页。4.完成录入的产品信息将显现在“治理产品”中，在那个地点能够对该条信息进行修改、刷新、删除等操作。5.添加新产品假如数据库中没有用户要添加的产品信息，可在录入产品页面点击“添加新产品”在产品录入页面，选择品牌，依次填写产品名称、市场指导价、型号、产地以及对产品的描述。填写产品相关参数，点击“提交”。系统显现“您的报价已提交，请等待审核”的提示。促销信息录入及治理1.点击左侧菜单栏“信息治理”下“录入促销信息”按钮，进入公布促销信息页面。输入标题，依次选择类别、品牌、公布区域，输入促销内容，以及上传促销海报图片。点击“确认”即完成一条促销信息公布。2.公布后的促销信息将显现在“治理促销信息”名目下，在那个地点能够对该条信息进行修改、刷新、删除等操作。其他扩展功能在左侧菜单栏“店铺治理”名目下，可进行店铺资料爱护、商品名目治理、自定义网店模板等操作。1.店铺资料点击“店铺资料”进入资料爱护页面，可上传店铺logo，编辑品牌介绍等。2.在线QQ/MSN添加在线QQ号码及MSN帐户。将显示在店铺页logo下方。3.商品名目为商品添加名目，可分两级进行添加。将显示在店铺页左侧，方便扫瞄。4.认证治理上传营业执照等资料。通过认证后，增加积分，提高信誉度。5.店铺公告编辑店铺公告。将显示在店铺首页。6.联系方式完善联系方式。其中为店铺添加卖场后，会在店铺首页显示地图。7.自定义网店模板自主美化店铺页面。8.友情链接为店铺添加友情链接，如所经营品牌的官网等。建材店铺页面展现店铺首页产品列表促销产品列表促销信息列表品牌介绍联系方式产品详情页促销详情页装饰公司/设计师登录与注册1.在搜房家居网首页（home.suofun）点击“装修帮”进入登陆页（dianpu.soufun）。2.店铺类型选择“装饰公司”，点击“注册”，进入注册页面，依照提示键入相关的信息，点击“提交”3.显示注册成功后，即可进入后台治理促销信息录入及治理1.点击左侧菜单栏“信息治理”下“录入促销信息”按钮，进入公布促销信息页面。输入标题，促销描述，选择公布区域，上传促销海报图片。点击“确认”即完成一条促销信息公布。2.公布后的促销信息将显现在“治理促销”名目下，在那个地点能够对该条信息进行修改、刷新、删除等操作案例信息录入及治理1.点击左侧菜单栏“信息治理”下“录入案例信息”按钮，进入公布案例信息页面2.依照提示选择楼盘名称、物业类型、房屋类型、户型等信息，批量上传案例图片。完成后点击公布，完成案例录入。3.完成录入的案例信息将显现在“治理案例信息”名目下，在那个地点能够对案例进行修改、刷新、删除等操作。其他扩展功能1.查看被预约记录2.编辑店铺资料3.上传LOGO4.认证5.修改密码6.设置签名装饰公司/设计师店铺页展现店铺首页案例列表促销信息列表预约列表页个人资料留言案例详情页第三部分营销概述装修帮无处不在战略“无处不在”战略是“装修帮”的核心战略，关心企业实现在互联网上信息最大化的传播。商家不必再担忧促销信息被当做垃圾帖删除，同时，只需付出专门少的费用，促销信息就有机会在搜房站内、百度搜索、战略合作网站MSN等全网展现。而搜房家居网、搜房楼盘页、业主论坛页、二手房源页等搜房站内核心页面更是首次全部开放给装修帮客户，进行信息展现。在日均拥有1000万访问人群的搜房网全部核心页面，家居网流量最高的首页、论坛列表页、新闻详情页等业主集合度最高的核心页面，还包括楼盘详情页、业主论坛等，对“装修帮”各类信息实施“无处不在”展现。加强与搜房网战略伙伴百度、谷歌的全面合作，力保相关关键词搜索结果排名前列。独家合作伙伴MSN、21CN、中华网以及与其他超过100家战略合作网站进行信息展现。实施进社区推广打算，针对装修期楼盘社区进行线上线下全方位定向推广展现，覆盖全部目标业主群体。“无处不在”战略不断延伸，覆盖越来越多业主群体，让家装服务企业线上推广收益最大化。服务全面升级，“装修帮”五大优势装修帮是家居行业首创的网络营销利器业界首创的家装服务企业案例、产品、促销信息公布工具。家装服务企业信息“永不删除”的正规公布渠道，完美解决长久以来企业网络推广难题。操作方便快捷，最大范畴覆盖目标业主群体，低投入高回报的营销利器。装修帮信息展现实施“无处不在”战略展现渠道展现位置页面配置搜房网核心页面家居网首页、频道详情页√家居建材产品详情页√新房楼盘搜索列表页√新房楼盘详情页/楼盘相册详情页√新房楼盘价格走势图√新闻详情页√业主论坛列表页/详情页√二手房房源搜索列表页√二手房房源详情页/楼盘详情页√租房房源搜索列表页√租房房源详情页√独家战略伙伴MSN中文网√21CN√中华网√hao123√战略伙伴百度√谷歌√搜狗√搜搜√进社区推广线上推广：装修帮各类信息在立即交房楼盘、社区页面定向推广。√线下推广：针对装修期楼盘线下定向推广，通过看房团、大集采、小区版主活动等方式实现信息的全面覆盖。√在日均拥有1000万访问人群的搜房网全部核心页面，包括楼盘详情页、业主论坛等，对“装修帮”各类信息实施“无处不在”展现。加强与搜房网战略伙伴百度、谷歌的全面合作，力保相关关键词搜索结果排名前列。独家合作伙伴MSN、21CN、中华网以及与其他超过100家战略合作网站进行信息展现。实施进社区推广打算，针对装修期楼盘社区进行线上线下全方位定向推广展现，覆盖全部目标业主群体。“无处不在”战略不断延伸，覆盖越来越多业主群体，让家居企业线上推广收益最大化。装修帮信息精准覆盖目标客户群装修帮依靠搜房网独有楼盘库及业主论坛资源，覆盖全国8万余个业主社区，企业信息出现至全部装修期业主群体。区域划分规则精准至楼盘，让业主轻松找到周围的装修信息。装修帮公布的信息与搜房数据库信息精准匹配区别于其他单一信息公布平台，装修帮共享搜房网强大的楼盘库、产品库、案例库数据支持，让用户体验更加方便快捷的信息公布操作。关键字匹配系统为业主出现更多参考信息，提供更多关心支持。装修帮拥有专业完备的服务支持体系超过十年的家居行业服务体会，完备的功能、操作系统，关心家居企业获得更好受益。全国超过1000人的专业化客户服务团队，为宽敞客户提供最专业的培训、咨询等服务支持。“装修帮”五大亮点——核心功能产品、促销信息公布功能通过装修帮提供的公布平台将最期望业主了解的信息自由公布，在指定区域、指定小区即时、精准展现。信息展现功能通过整合搜房网站内所有核心资源、联合搜房网战略伙伴、服务进社区行动等方式，对装修帮公布的信息进行线上线下的全面展现，确保信息覆盖全部目标业主