某建筑业协会推优QC资料

某建筑业协会推优QC资料目录一、总体概述二、程序结构三、工具使用四、发布准备五、结束语一、总体概述二、程序结构问题解决型创新型问题解决型准则：4.1.2 选择课题4.1.2.1 选题来源针对存在问题及改进对象，小组应结合实际，选择适宜的课题。课题来源一般有:a) 指令性课题。b) 指导性课题。c) 自选性课题。小组自选课题时，可考虑以下几个方面:——落实组织方针、目标的关键点;——在质量、效率、成本、安全、环保等方面存在问题;——内、外部顾客的意见和期望。问题解决型准则：4.1.2.2 选题要求小组选题要求应包括:a) 小组能力范围内，课题宜小不宜大;b) 课题名称直接，尽可能表达课题的特性值;c) 选题理由明确、简洁。问题解决型问题：课题综合性强、没有特性值问题解决型问题：课题没有特性值问题解决型外檐装饰砖砌筑工程泛碱质量控制2018年度建设工程优秀QC成果汇报材料企业名称：天津市水利工程有限公司项目名称：外檐装饰砖砌筑工程泛碱质量控制QC小组发布人：张攀问题：不符合课题名称确定要求，无特性值问题解决型问题解决型问题：选题理由多，不充分，缺少课题问题目前合格率和要求合格率的差距的数据提供。

诚信创新QC小组是中建钢构天津有限公司的QC小组，是一个具有较强QC理论基础和丰富实践经验的QC小组，小组成员是机加车间的主要技术骨干。小组活动形式是以中建钢构天津有限公司机加车间箱型制作二工段牵头、各班组参与展开的。制表人：国贤惠制表日期：2017年10月2日一、小组概况

小组情况简介小组名称诚信创新QC小组成立时间2017年9月小组类型现场型活动时间2017年10月～2017年12月小组人数11人QC小组注册号ZJGG-BF-TJC-005QC课题注册号ZJGG-BF-TJC-005QC-005小组制度1）小组全体成员出勤率要达到90％以上；2）小组每周固定活动一次，固定时间安排在周二，其它时间按需要临时增加一次，每次活动时间不得小于40分钟；3）小组每周四晚上组织成员学习，提高QC意识；4）小组内部提倡踊跃发表意见，坚持按PDCA循环程序办事；5）专人负责做好QC活动记录，存档原始资料。问题：课题类型写成小组类型序号姓名性别职务组内职务组内分工接受TQC教育时间1刘伟男车间主任组长制定方案60小时2查道飞男业务经理副组长活动实施60小时3陶存兵男质量负责人副组长活动组织、总结60小时4国贤惠男技术副经理组员技术指导60小时5齐立刚男埋弧班长组员活动实施60小时6丁春利男埋弧班长组员活动实施60小时7薛长新男质检员组员活动记录60小时8韩士龙男工段长组员活动实施60小时9胡伟男质检员组员活动实施60小时10丁英华男高级技工组员活动实施60小时11段宝辉男高级技工组员活动实施60小时小组成员简介一、小组概况制表人：陶存兵制表日期：2017年10月2日问题：小组成员分工不具体QC小组活动计划问题：小组课题活动计划安排不合理问题解决型问题解决型准则：4.1.3 现状调查为了解问题的现状和严重程度，小组应进行现状调查:1、把握问题现状，找出问题症结，确定改进方向和程度;2、为目标设定和原因分析提供依据;3、对数据和信息进行分类、分层和整理;4、提供的数据和信息具有客观性、可比性、时效性和全面性。问题解决型问题：只给结论。外檐GRC安装一次自检合格率偏低仅为82%。应提供调查表，这样数据说话更充分，更具真实性。问题解决型问题解决型准则：4.1.4设定目标4.1.4.1目标来源

根据所选课题，小组应设定活动目标，以掌握课题解决的程度，并为效果检查提供依据。课题目标来源:a) 自定目标。小组明确课题改进程度，由小组成员共同制定的目标;b) 指令性目标。上级下达给小组的课题目标或小组直接选择上级考核指标作为目标。4.1.4.2目标设定依据

小组自定目标可考虑:a) 上级下达的考核指标或要求;b) 顾客需求;c) 国内同行业先进水平;d) 小组曾经接近或达到的最好水平;e) 针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。4.1.4.3目标设定要求目标设定应与小组活动课题相一致，并满足如下要求:a) 目标数量不宜多;b) 目标可测量;c) 目标具有挑战性。应改进的问题

小组进行原因分析应符合以下要求：a) 针对问题或问题症结进行原因分析；b) 问题和原因之间的因果关系清晰，逻辑关系紧密；c) 从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示产生问题的原因，避免遗漏;准则：4.1.5 原因分析问题解决型问题：原因分析不彻底，只有一层因素、因素少。分析原因，针对主要问题，找出主要原因。工人操作缺少教育培训思想不重视施工方法施工交底不详细施工机具施工工具不配套施工材料原材料需优化砌筑环境温度过低雨水污染装饰砖泛碱因果图问题解决型六、原因分析我小组从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”、“测”六个相关方面对问题进行分析工人施工破坏工人质量意识淡薄柱角磕碰损坏机械设备不合格振捣棒老化混凝土不合格保护措施不到位施工方案不全，技术交底不到位恶劣天气施工测量放线不准确水准仪、经纬仪不精准问题：原因分析不彻底，因素合并问题解决型问题解决型

准则：4.1.6确定主要原因小组应依据数据和事实，针对末端原因，客观地确定主要原因：a) 收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的原因；b)对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划；c) 依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为主要原因；d) 判定方式为现场测量、试验及调查分析。[问题]问题解决型[问题]问题解决型石材缝隙不均石材幕墙整体垂直度差多道工序积累误差较大

石材挂件位置有偏差石材安装存在偏差安装后未认真调整石材破损单元体龙骨安装偏差大龙骨加工尺寸不精确石材定位孔不精确埋板定位放线不精确现场成品保护不到位测量放线工具精度不高龙骨安装缺乏精确质量控制措施

加工设备精度不够高

未分层校对龙骨垂直度操作人员质量意识差石材幕墙的“石材缝隙不均”与“石材幕墙整体垂直度差”原因分析关联图：制图人：韩廷保制表时间：2017.3.10问题：影响度确认是分析的对课题的影响程度，而且没有数据依据问题解决型问题：结论是对课题问题的影响程度分析确认一：专业知识不达标确认时间2017.8.16-2017.8.20确认人王佳确认方法调查分析确认内容工人专业知识是否达标确认依据专业知识考核合格率≥98%确认过程组别组人数平均分数专业知识考核合格率下料组698100%机加工组69596.7%拼装组1296100%影响程度确认通过对三个部门工人的培训考试调查分析，专业知识考核平均合格率达到98.9%，专业知识达标，因此专业知识不达标对烤漆门质量合格率影响很小；确认结论非要因制表人：王佳日期：2017年8月20日培训考核试卷问题解决型问题：通过确认是否满足末端因素的标准，不是提供养护满足不满足的情况下问题症结的结果差别大小，来说明末端因素对问题症结的影响程度，来确定是要因、非要因。七、确定要因4、确认四：养护时间频次不足确认时间2017.09.01-2017.09.07确认人多思雨确认方法现场确认标准养护时间在抹灰完成12小时后，连续养护7天，每天两次。调查情况

小组成员随机抽取2#楼、4#楼抹灰施工，调查发现养护每天两次，持续时间均能满足7天以上。

确认结果符合标准要求结论非要因问题解决型问题：没有提供具体配合比、没有提供各种配合比情况下砌块粘连情况具体数据，确定是要因非要因。问题解决型序号末端原因确认内容确认方法确认标准负责人确认时间5缺少专人监督工人糊弄增派专人平整度＜2mm陈贺明2017.10.46编制专项环氧砂浆施工方案不详细专项环氧砂浆施工方案现场调查编制专项方案，经总监审核认可李英健20.7.10.57环氧砂浆找平未经二次压光现场调查设置专职压光人员高德鹏2017.10.58人员不足补充人员调查分析增加10-20熟练工田璐2017.10.59工具不适用平整度不够购买新工具预留2-3套吴亚兵2017.10.6制表人：田璐制表时间：2017年10月02日要因确认计划表（续）续附表6-1问题：确认方法不正确，应该是现场测量、试验、调查分析问题解决型准则：4.1.7 制定对策

小组制定对策应:a) 针对主要原因逐条制定对策;b) 必要时，提出对策的多种方案，并进行对策效果的评价和选择;

c) 按5WIH制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体。注：5WIH即What(对策)、Why(目标)、Who(负责人)、Where(地点)、When(时间)、How(措施）问题解决型问题解决型问题：对策目标不可测量，要因不对应、措施不详细。序号影响因素对策目标措施地点负责人完成时间1垫块数量不够增加垫块数量消除钢筋贴模现象在支撑处每隔0.8m梅花状布置一块混凝土垫块施工现场姜乃胜2017.72组合模板刚度不足增加方木截面尺寸保证模板位置准确，安装牢固使用12mm厚木胶板与尺寸为100×100mm方木侧模的模板组合施工现场付振田2017.73振捣方法不合理纵向分段、水平分层交叉式振捣消除因振捣不当而产生的撞击模板现象制定相应方案对混凝土工人进行培训交底施工现场杨跃平2017.7九、制定对策制表人:牛畅日期：2017年7月问题解决型问题：1、对策表项目不全，缺目标项2、对策措施不合理七、制定对策（P）序号要因who对策what措施how地点where负责人who完成时间when1焊接电流过大加大培训及管理力度有计划地组织培训、加强班组100%严格按照通用焊接电流控制在280A以内车间办公室陶存兵10.20-12.102小车轨道不直加强制度管理对责任员工做好责任心交底，制定奖罚罚制度车间/办公室韩士龙10.20-12.103半自动埋弧盖面前组焊构件变形防错法焊接前做好反变形处理，控制焊接参数车间韩士龙10.20-12.20制表人：陶存兵制表日期：2017年10月14日表7.2对策表问题解决型问题：仅用打分法评价对策方案问题解决型问题：仅打分法主观评价选对策八、制定对策我小组对找出的两条要因运用5W1H的方法，提出对策，进行合理性析，确定出合理且切合实际的对策。

序号要因对策评价（分）综合得分选定方案有效性可行性经济性时间性可靠性1接头混凝土未重点处理对策1：在接头处加设防水材料4544421采用对策2：接头处防水注浆处理5323316不采用2管上方车行荷载对管造成影响对策1：改变包裹混凝土方式4534521采用对策2：限制管上方车行量5122414不采用对策3：在管道内设置支撑架4333417不采用

制表人：刘阳日期：2017年10月9日问题解决型准则：4.1.8 对策实施小组实施对策应:a) 按照对策表逐条实施对策，并与对策目标进行比较，确认对策效果和有效性；b) 当对策未达到对应的目标时，应修改措施并按新的措施实施；c) 必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。问题解决型问题解决型问题：对策实施的效果检查，只给出一个结论问题解决型问题：对策实施的效果检查只给出一个结论问题解决型准则：4.1.9效果检查所有对策实施后，小组应进行效果检查：a) 检查小组设定的课题目标是否完成；b) 与对策实施前的现状对比，判断改善程度；

c) 必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益。问题解决型问题解决型存在问题：活动后问题项频数小于50,还做排列图，工具运用不准确。问题解决型存在问题：活动后问题项频数小于50,还做排列图，工具运用不准确。问题解决型准则：4.1.10制定巩固措施制定巩固措施，小组应:a)将对策表中通过实施证明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等;b)必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪。问题解决型问题解决型问题：没有说明哪些有效的措施完善到新标准中问题解决型存在问题：没有形成具体标准，以专利科研立项作为形成标准问题解决型准则：4.1.11 总结和下一步打算

总结和下一步打算小组对活动全过程进行回顾和总结，有针对性地提出今后打算。包括：a) 针对专业技术、管理方法和小组成员综合素质等方面进行全面总结；b) 在全面总结的基础上，提出下一次活动课题。问题解决型创新型成果创新型成果创新型成果创新型课题选择课题4.2.2.1选题来源小组针对现有的技术、工艺、技能、方法等无法实现或满足工作任务的实际需求，运用新思维选择的创新课题。创新型课题4.2.2.2选题要求小组选题应满足以下要求:a) 针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制(发)新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等;b) 课题名称应直接描述研制对象;c) 必要时，论证课题的可行性。创新型成果选择课题理由一：结构重要性需求钢锚箱作为斜拉索的锚固装置，是斜拉桥中的关键部位，是将一个拉索的局部集中力安全、均匀地传递到塔柱的重要受力构件，其安装精度直接影响斜拉索的安装质量和全桥的受力体系。理由二：施工困难性需求本工程钢锚箱为箱形结构，节段尺寸（长×宽×高）为6.2×2.2×3.0m，单节最大吊装重量达26t，吊装高度高达160m，高空定位安装难度大，吊装过程中容易发生局部变形。首节钢锚箱索导管长达8m，竖向穿越两个节段塔柱（标准节段高6m），运输及安装难度极大，直接影响到整个钢锚箱的安装精度。理由三：安装精度需求钢锚箱定位精度设计要求极高，索导管轴线位置偏差±10mm，横桥向锚固点位置偏差±5mm，顺桥向锚固点位置偏差±5mm，高程偏差±2mm，以传统定位安装方法难以实现。综上分析，我们选定“斜拉桥索塔钢锚箱定位安装技术创新”作为本ＱＣ小组活动课题。三问题：没有查新借鉴信息，课题提出依据不充分

（2）安全的要求，桩基的质量直接影响地基承载力，当管桩中夹杂泥土时将降低管桩的承载力；

（3）借鉴已完工程的施工经验，传统的管桩清理方法，使用小型洛阳铲清理，费时又费力，人工成本较大；

综上所述，确定课题“新型可调式管桩清理工具”来弥补常规方法清理桩孔的不足。

问题：借鉴的信息不具体。冬施顶板混凝土养护QC小组冬施混凝土保温暖棚研制天津二建建筑工程有限公司发表人：席科勋2018年度建设工程项目QC活动成果发布材料4、课题确定

鉴于传统养护方式的各项弊端，我QC小组进行了多次讨论，提出了各种保温措施，例如多层苫盖、使用钢筋压边固定等传统的改进方式。同时我们还对1号线东延的东沽路站、咸水沽北站等车站冬施保温措施进行了调查，均不同程度出现了棉毡被风吹走、苫盖费时费工、棉毡吸水结冰等情况，最终我们决定借鉴蔬菜大棚的经验，自己研制保温暖棚来进行本标段的冬施混凝土保温工作。总结问题：缺少借鉴具体信息创新型成果创新型成果创新型成果创新型成果问题：目标过多，不是以研发目的设定目标创新型成果创新型成果问题：目标可行性分析主观，没有借鉴信息、数据分析创新型成果问题：没有数据分析，分析有利不利因素创新型成果问题：不是以创新的目的设定目标，以方案创新的参数设定目标。目标太多。创新型成果问题：没有借鉴信息创新型成果4.2.4 提出方案并确定最佳方案4.2.4.1 提出方案小组针对课题目标，提出方案应:a) 提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有的方案进行整理;b) 方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有创新性和相对独立性;分级方案应具有可比性，以供比较和选择。创新型成果4.2.4.2 确定最佳方案小组对所有整理后的方案进行比较和评价，确定最佳方案:a) 方案分解应逐层展开到可以实施的具体方案;b) 方案评价应用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析和论证;c) 方案确定方式包括现场测量、试验和调查分析。创新型成果创新型成果创新型成果创新型成果四、制定对策

a)针对在最佳方案分解中确定的可实施的具体方案，逐项制定对策；b）按5w1H制定对策表，对策明确，对策目标可测量、措施具体。

创新型课题对策表表头如下：序号对策what目标why措施how负责人who地点where完成日期when创新型成果创新型成果4.2.8标准化小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价:a) 对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等;b) 对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。创新型成果创新型成果问题：用专利代替标准化，没有评价有没有推广意义和价值

1、通过本次QC活动，小组将新型可调式管桩清理工具定名为“一种可调式管桩清孔工具”，并申报专利成功,专利号：ZL20172046553L.7。见附图。

三、工具使用统计方法要求1.排列图数据必须大于50个，项目4个以上。如果少于50个数据，项目少于4个，建议用饼分图、折线图、柱状图等简易图表，不提倡用排列图。排列图作图不要出现A、B、C三个区间，不要死扣二八原理，应直接按照图形进行分析判断。例如，累计频率有一个项目是52%，其他的项目为18%、16%和12%和2%的话，则问题的症结可以确定为52%的项目。如果死扣80%的话，把18%列入，那么16%、12%等不列入，也说不过去。排列图的绘制要求：2.原因分析三种方法：方法名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 一般不超过四层系统图针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 没有限制 关联图针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 没有限制 针对两个以上问题一起进行原因分析 部分原因把两个以上的问题交叉缠绕影响 3.作控制图之前，先根据提供的数据绘制直方图，按照过程能力分析，只有过程判定稳定的情况下，即过程能力指数Cp值（Cpk）大于1.0以上，过程能力指数分析尚可或充分的情况下，才可以应用控制图。控制图按照国家标准GB/T4091-2001《常规控制图》要求进行。4.饼分图绘制饼分图时注意从图形的正上方12点位置起，将数据从大到小顺时针布置各扇形。5.雷达图注：一般可以按照C区为不理想水平，B区为平均水平；A区为理想水平。具体可根据分析对象来设置区间，区间数值也可以由小组根据实际来确定。6.流程图流程图起点“开始”用椭圆框，“结束”也用椭圆框。有判断、检查、验证的，采用菱形框。7.关联图的问题采用双线框结构，矩形和椭圆都可以；原因采用单线框结构，矩形和椭圆都可以。图中，（也可用）表示问题；用（也可用）表示原因。箭头指向为原因→结果。由于位置紧凑，无论是问题还是原因，均要用简洁、明了的语言填入其中。8.系统图也称树图（Treediagram），是一种单目标展开的表示某一问题各要素间逻辑关系的图。主要类别可以不先从5M1E出发，而是根据具体的质量问题或逻辑关系去选取。也可以按照5M1E分析。注意连线，没有箭头。作出的系统图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空挡。9.直方图数据50个最好100个，绘制是否规范，结论是否合理。其中：偏心型改为偏向型。10.关注实施过程的统计方法应用。作为建筑业的QC小组活动，在实施过程中，应用网络图（箭条图）是施工常用的，还有PDPC法和流程图等都可以在实施过程中展示，应该提倡小组多多应用。11.问题的症结有两个，如果其中原因相重复的不多的话，则优先采用两张因果图。因为采用因果图分析，5M1E归类明确，展开的层次清楚。如果在原因分析时，重复原因过多的话，为了简洁，拟采用关联图。12.有关试验研究方面的QC成果，如研制开发高性能混凝土、焊接试验等方面的，应关注正交试验设计法、优选法、黄金分割法等的应用。13.关注统计方法在成果中不恰当的应用。四、发布准备QC成果发布的效果成功的关键在于成果本身的内容组织这个是本，发布只是锦上添花是标。所以要多在成果的内容上下功夫。但是同样的水平的成果就是要精益求精，这就需要在成果发布的环节不能丢分。并且成果发布也在整体得分中占有一定的权重。下面我根据多年来参与成果评审的经验总结，谈一点自己的心得体会供给位同仁及各位朋友参考，不当之处敬请指正。发布文审的准备1.做好文稿的校对工作。QC成果初稿形成后，由组长组织小组成员集体审核、修改，从语言、词句的逻辑性上，到标点符号的使用，从图表的规范上，到统计工具的运用，都要做到正确无误。2.制作多媒体演示文稿。将小组活动成果制作成PPT形式，尤其是现场调查、现场测试、测量、对策实施过程制作成动漫、3D表现形式，效果会更好。层次要清晰，重点要突出，支持性文件齐全有效。二、发布的文档幻灯片的注意事项。1、底版颜色要浅，文字要深，反差要大，这样易于评审台上观看。2、可以在表头上加入小组或公司名称及企徽，算是一种企业宣传形式。3、图片加入要与文字内容相统一，起到对文字的说明作用。4、动画加入，目的也是为了加强对成果的理解及说明。5、视频要满足成果的需要，不要单纯为了新，强加入。特别注意加入的动画及视频不易过长，应控制在1‘30“以内，否则会对总发表时间有影响。可以在视频动画过程中加入语言说明，便于听众的理解。6、背景音乐可以根据发布情况适当加入。7、文字的大小演示适宜统一，不适宜过多过乱，应在发布前调试好。四、发布工具的使用。1、话筒的握持方法，与口的距离保持适当，声音要能够让最后一排听众听清楚为宜。2、激光笔持握方法，活用手中的工具，彰显王者风范，气场要足，舍我其谁。3、教鞭的使用方法，长度控制好，什么时候指，什么时候放，放在什么位置，把握好度。三、语音、语速的把握1、使用标准普通话，特别是全国发布。2、语速按照央视播音员语速为好，每秒3字，这样一分钟在180-200之间，10分钟控制在1800-2000字左右。3、语音的控制上，要在文字上少用绕舌音，语音连贯，声调要有阴阳顿挫，呈波浪状，轻重音根据成果重点部分和普通部分有所区别，控制好气息，用丹田气。利用节奏、语速、语音的变化，将声音立体化，提高现场的把控。五、形体的控制。1、站姿端庄，礼仪有佳，避免劈腿、懒汉腿、抖动、抱拳、背对评委等不良仪态的出现。2、站屏幕与台边成45度角，