17保护员工隐私防止打击报复程序

保护员工隐私防止打击报复程序文件修订记录表版本/版次修订内容修订日期修订部门A0新订20XX-4-1人力资源部XX有限公司文件编号LHR-WI-017版本/版次A0页码1/4文件名称保护员工隐私防止打击报复程序生效日期1.目的:为保护员工工作、学习，生活之合法权益，激励员工更好地为公司服务，及时发现和处理隐患问题，维护企业整体利益。2.范围:本程序适用于本公司所有员工。3.权责:员工投诉的受理部门：人力资源部/总经理4.程序：4.1需要保护的隐私内容4.1.1.人力资源部要合理保管员工的个人信息，如：履历表，证件信息，联系方式，家庭成员等；4.1.2.公司员工的健康体检状况，体检资料等信息；4.1.3员工的工资待遇信息；4.1.4.在有安装监控的区域，需要有明显的提示牌，不能私下在员工不知情的情况下安装监控；4.1.5不得在宿舍，厕所，休息区域安装监控；4.1.6员工申诉信息；4.1.7客户的产品及商业机密信息；4.1.8相关方的商业信息。4.2投诉范围

4.2.1企业员工有贪污、受贿、盗窃，以权谋私等违法乱纪行为的；4.2.2企业员工有出卖、泄密等危害企业行为的；4.2.3有滥用职权，对投诉者有重大不公正行为的；4.2.4领导有违章指挥造成重大事故的；4.2.5发现企业内员工有作案迹象的；

4.2.6发现有可疑人物、或者破坏公司的物理安全设施行为的；4.2.7其它严重不合理行为的；4.2.8有任何意见、投诉的（比如生活上、工作中遇到的不公平对待、虐待、报复、故意刁难、恶意诽谤、语言行为上等不妥当的表现等等）。4.3投诉方式与途径

XX有限公司文件编号LHR-WI-017版本/版次A0页码2/4文件名称保护员工隐私防止打击报复程序生效日期4.3.1投诉人可采取面谈、信函的方式进行投诉；

4.3.2投诉人可向公司总经理助理投诉；4.3.3投诉人可以对公司内无法处理的问题向工会代表反映；

4.3.4公司为保护员工，免受打击报复，同时在饭堂设立投诉信箱，由人力资源部部负责定期收取投诉信件；

4.3.5投诉人可根据受理投诉的对象能否处理投诉的问题及其公司可信度程来度来选择受理投诉对象；

4.4投诉处理受理投诉人在调查取证过程中要本着迅速、保密、客观的原则进行；4.5严格保护员工的隐私，以及防止遭受报复事件和潜意识的萌芽事件滋生；4.5.1在保护隐私的同时，要明确告知投诉员工会严格遵守保密机制和保护员工隐私不得受侵犯；4.5.2人力资源部在保护员工隐私、防止免遭受报复的过程中始终要极力做到对事件的准确判断，及早干预并把萌芽状态现象抑制，并做好相关的梳理和协调工作；4.5.3公司组织都应当鼓励和支持员工和供应商依法投诉、举报。任何部门和个人不得以任何借口打击报复投诉、举报人；4.5.4保护供应商和员工举报应当遵循为投诉人、举报人保密、举报有功受奖和举报人合法权益不受侵犯的原则；4.5.5人力资源部应当为投诉、举报人投诉举报提供便利条件，并向供应商和员工公布投诉、举报电话号码；4.5.6人力资源部接到投诉、举报后，应逐件登记，如实记录，及时决定是否受理。对属于职权范围内的，应当受理，并自收到投诉、举报后一个月内，将调查情况或处理结果告知投诉、举报人；逾期不能告知的，应当向投诉、举报人说明原因。对不属于职权范围内的，应自收到投诉、举报后十日内，将不予受理的原因告知投诉、举报人，并告知受理机关；需要代转或移送有关部门办理的，应告知投诉、举报人所转送部门和转办时间。投诉、举报人未署真实姓名、地址，无法告知的，不适用前两款规定；4.5.7有关性骚扰的投诉，则应由与投诉人同一性别的人员负责调查处理；4.5.8投诉举报人对人力资源部的处理结果有异议或多次投诉、举报不予受理的，可以向其上层主管陈述意见，并由其上级主管在三十日内将办理情况答复投诉、举报人；XX有限公司文件编号LHR-WI-017版本/版次A0页码3/4文件名称保护员工隐私防止打击报复程序生效日期4.5.9受理投诉、举报的部门及其工作人员办理投诉、举报案件，应当严格依法办事，保护投诉、举报人的合法权益；4.5.10任何单位和个人不得干扰和妨碍人力资源部及其工作人员依法接受投诉、举报和查处投诉、举报案件。违反本条规定的，视情节轻重，给予纪律处分；构成犯罪的，依法送法定机构追究刑事责任；4.5.11人力资源部应当实行回避制度。如被投诉人或被投诉、举报人是员工投诉或投诉、举报的受理或参与人员或是近亲属或有利害关系，可能影响案件客观、公正处理的，有权向人力资源部或其上层主管提出回避要求。情况属实的，有关人员必须回避；4.5.12严禁将投诉、举报人的姓名、单位、住址等有关情况和投诉、举报内容透露给被投诉、举报人和被投诉、举报单位；被投诉、举报人是单位负责人的，不得将投诉、举报材料转给该负责人所在单位。违反前款规定的，应给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任；4.5.13人力资源部及其工作人员接受投诉、举报和查处投诉、举报案件，应当严格遵守下列保密和保护投诉、举报人隐私规定，以保护投诉、举报人免遭受到报复或其它后果；4.5.14受理当面投诉、举报应当在能够保密的场所进行，专人接谈，无关人员不得旁听和询问；4.5.15投诉、举报信件的收发、拆阅、登记、转办、保管和面述或者电话投诉、举报的接待、接听、记录、录音等工作，应当建立健全责任制度，严防泄露投诉、举报内容和遗失投诉、举报材料；4.5.16投诉、举报材料不准私自摘抄和复制；4.5.17调查被投诉、举报人或被投诉、举报单位的情况时，应在做好保密工作、不暴露投诉、举报人身份的情况下进行，不得出示投诉、举报材料；4.5.18在宣传报道和奖励投诉、举报有功人员时，除征得投诉、举报人的同意外，不得公开投诉、举报人的姓名和单位；4.5.19对违反上述规定的工作人员，应当视情节轻重，给予纪律处分；造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任；4.5.20投诉、举报人受到打击报复时，有权向人力资源部或上层主管控告。本规定所称打击报复，是指被投诉、举报人或被投诉、举报单位实施的侵害投诉、举报人及其亲属或假想投诉、举报人的人身权利、民主权利以及其他合法权益的行为。XX有限公司文件编号LHR-WI-017版本/版次A0页码4/4文件名称保护员工隐私防止打击报复程序生效日期4.6打击报复投诉、举报人，情节较轻的，应给予纪律处分；触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，依法送法定机关给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。纵容、包庇或收买、指使他人对投诉、举报人打击报复的，适用前款规定。4.7投诉、举报人因投诉、举报而受到纪律处分以及其他不公正待遇的，人力资源部应按照管辖权限予以纠正，或建议做出处理决定的单位及其上级机关予以纠正。投诉、举报人的人身安全受到威胁时，公安机关及有关部门应及时采取保护措施。因投诉、举报造成投诉、举报人及其亲属的名誉、财产受到侵害的，人力资源部应责令侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。投诉、举报人也可向人民法院起诉。4.8对投诉、举报有功人员，人力资源部应按有关规定给予表彰、奖励。4.9受理投诉、举报的工作人员在办理投诉、举报案件中，有下列行为之一的，人力资源部或其上层主