残疾人创业指导培训

第一节培训目标、原则 2一、培训目标 2二、培训宗旨 3三、培训原则 4五、培训依据 6第二节创业培训主要内容 6一、创业评估 6二、创业调研 7三、项目选择 7四、商务洽谈 8五、创业开办 8六、创业营销 9七、人员管理 10八、日常管理 11第三节创业培训实施计划 12一、创业意识培训 12二、创业计划 14三、课程设置 17四、教学形式 21五、教学管理 23六、考试考核 23第一节培训目标、原则一、培训目标（一）总体目标本机构从XX年起，，组织开展新型职业创业培训工作。每年财政统筹整合资金XX元，培育残疾人员XX万人，到XX年，共培育残疾人员XX万人，并培育了一批以生产经营型、专业技能型、社会服务型为重点的中小企业。通过创业培训，培养、提高“创业者“的心理、管理、经营素质，增强其驾驭市场的应变能力。对下岗职工和失业人员中的“创业者”实施心理、管理、经营素质的培训，帮助下岗职工、失业人员转变就业观念，树立创业的自信心。同时，对他们实施市场分析能力、市场竞争意识、组织管理能力的培训，增强他们驾驭市场的应变能力，造就一批成功的小老板。通过创业培训，实现就业倍增效应。部分残疾人员通过创业培训成为小老板，开办了新企业或实体，在解决创业者本人就业问题的同时，也为社会创造了一批就业岗位，能帮助更多的下岗失业人员实现再就业，实现就业倍增效应。通过创业培训，推动非公有制经济进一步健康发展。对创业者进行培训，使这支新生的创业者队伍了解、掌握国家的有关经济法规，学习市场、税务、金融、科技、管理、劳动等方面的专业知识，帮助他们选准经营方向，减少经营投资的盲目性，从而提高创业的成功率，促进我国非公有制经济的健康发展。二、培训宗旨为规范创业培训服务，提升创业培训质量，推进创业促就业工作。创业培训机构的产生，是我国实施积极就业政策，鼓励自主创业的必然结果。确立创业培训机构，可以满足广大创业者对创业咨询和服务的巨大需求，它对改善我国的创业环境和提高创业成功率，促进中小企业的发展和拉动就业都有极其重要的意义。组织开办培训班，讲授创业知识技能，帮助创业者避免创业的盲目性，提高创业成功率；帮助创业者形成自己的创业项目构想，并对其未来企业的产品、客户、市场发展前景和商业模式等做出明确的定位和发展规划；就创业者在创业实践中所涉及的知识、政策、法规以及各种常见的问题提供咨询和解答；为创业者提供项目论证服务，指导开展项目市场调研、项目可行性分析、风险评估、投资效益预测等；为创业者分析和确定创业资金需求，协助完成创业中小企业融资所需的商业计划书，提供中小企业融资和引资方面的洽谈和对接服务等；采用回访调查、后期支持等方式，协助创业者应对和解决创业实践中不断出现的新问题，帮助他们顺利开办企业和改善企业经营管理。自主创业已成为我国众多劳动者的谋生选择，但缺乏创业的技能和经验，创业服务的环境条件差，是造成我国许多创业者以失败而告终的主要原因之一。因此，我国的广大残疾群体，非常需要创业方面的支持。三、培训原则（一）坚持政府主导、学员自愿的原则坚持以政府为主导，我公司在此次学员培训项目中始终坚持以政府为主导，按照采购单位的需求设计和安排培训方案，满足采购单位需求，培养一批合格的创业学员。坚持学员自愿的原则，在创业培训中，必须坚持学员自愿的原则，不得强行要求学员参加创业培训。坚持以引导为主，通过国家和当地的各种政策性支持和福利性补助引导学员自主参加创业培训，成为符合时代要求的创业人才。（二）坚持因地制宜、注重实效的原则坚持因地制宜的原则，在整个创业培训的过程中必须综合考虑本机构的经济发展环境，并结合本机构的实际情况针对性的提出本机构创业培训方案。坚持注重实效的原则，创业培训必须立足于现代化经济发展的实际需求且有利于增加就业机会，在整个培训过程中，是有利于改善就业环境。（三）坚持部门协作、协调推进的原则坚持部门协作的原则不仅要求政府各级部门在创业培训过程中齐心协力、通力合作，更要求培训机构在整个培训过程中能够密切联系相关机构，根据时代发展的要求来培训和塑造创业人才。坚持协调推进的原则要求在培训工作正常推进的同时保证其他各项有利于就业环境发展和培训的举措协调并进，在政策和经济上给予创业支持。（四）坚持精细培训、精准培育的原则坚持精细培训的原则。在培训中，我公司将会综合考虑各方面因素，根据不同类型学员设计不同的培训方案，因材施教，根据不同学员的培训需求安排不同类型的课程，确保本次创业培训的成果能够惠及每一位参与者。坚持精准培育的原则。从不同类型的学员的需求和选择的企业发展概况着手，安排不同类型的实训和参观活动，开阔视野，确保培训精准高效。（五）坚持持续培训、严格认定的原则坚持持续培训的原则，本次创业培训不是一蹴而就的活动，而是一项长期任务并不断改进的方案，在本次培训过程中，我公司将会根据本次培训过程中出现的各种问题和变化对培训方案进行改进，并安排不同类型的实训和参观活动。在本次培训人员取得培训认证证书后，我单位也会针对本次培训人员进行持续跟踪，建立完善的售后服务方案，保证本次培训任务顺利完成。坚持严格认定的原则，我公司在针对参与本次培训的考核的过程中，将严格设置考核标准，确保本次培训的质量和效果，对本次培训的各项证书的发放进行严格认定和审核。（六）坚持综合考核，动态管理的原则坚持综合考核的原则，在创业培训考核中，我单位将会综合设置各种类型的考核，包括理论考核和实训操作等方面，坚持理论与实际结合，确保本次培训能真正为创业服务。坚持动态管理的原则，我公司在培训初期就会针对每一位学员建档立卡，准确把握每一位学员的学习状况和学习进度，针对不同个体进行综合管理，针对不同发展阶段进行动态管理，既保证本次培训能惠及各位参与者，又能够用本次的培训经验服务于未来的创业培训的发展。五、培训依据按照创业培训的战略要求，全面实施创业人才培育工程，坚持立足产业、政府主导、多方参与、注重实效的原则，提高培训的针对性和有效性，加快建立创业培训制度，着力培养一支有文化、懂技术、会经营的创业队伍，为发展就业环境提供强有力的人才支撑。各地要加快建立教育培训、认定管理和政策扶持“三位一体”培育机制，加快建立“三位一体、三类协同、三级贯通”的创业人才培育体系。第二节创业培训主要内容一、创业评估1.认识什么是创业理解创业的概念和定义及企业的类型。2.了解创业的价值及成功的条件创业的好处，创业需要什么样的个人条件，创业所需的外部条件。3.探究创业的代价和风险创业的代价，创业失败的原因，创业者所面临的风险。4.评估自己是否适合创业创业的动机和目标是什么，你是否具备创业成功所需的条件，你能否创业成功。二、创业调研1.明确创业调研的目的和内容市场调研，项目调研，其他创业调研。2.掌握创业调研的方法你的调研信息的渠道或来源，调研步骤和方法，调研信息的分析处理，调研结论和调研报告。3.了解创业调研中的注意事项创业调研要老板亲自抓，要选择合适的调研方法，要尽量收集第一手的信息，信息收集要全面细致，要重视专业和能力分工，协同完成调研。三、项目选择1.选择什么样的项目好项目的标准，怎样判断好项目。2.怎样选择创业项目选择你的创业模式和范畴，选择创业项目的步骤流程。3.论证你的创业项目SWOT分析，营销分析，经营成本效益分析，投资分析，经营风险分析。4.选择项目时的注意事项怎样避免创业选项的误区，如何避免选项过程中的陷阱，选择项目既要筛选更要抉择。5.拟定创业计划书创业计划书的意义和价值，创业计划书的内容，拟定创业计划书的方法。四、商务洽谈1.洽谈合同认识洽谈，合同洽谈的分类，合同洽谈的过程及方法。2.寻求合作认识合作的重要性，合作目的与目标，合作伙伴的标准，如何考察合作伙伴，选择合作的注意事项。3.洽谈融资融资洽谈的内容，融资洽谈的原则，确定洽谈步骤，融资洽谈的注意事项。4.洽谈租赁租赁洽谈前的准备，如何签订租赁合同，租赁中的陷阱。五、创业开办1.给企业取名企业名称的成分，如何给你的企业取名，取名注意事项。2.选择经营场址经营选址因素，企业选址的程序，企业选址的原则，企业选址的方法。3.注册登记创业者可选择的企业组织形式，选择组织形式的参考因素，企业申办应具备的基本条件，经营许可申办的一般流程，特别许可申请。4.装饰场地经营场地的装饰风格和整体氛围，装饰过程及其监控，场地装饰注意事项。5.完成开业采购开业采购的步骤，如何确定采购品种和进货数量，如何选择货源渠道和供货商，选择何种结算方式，采购的重点和难点，采购的技巧及注意事项。6.做好开业前的准备VI设计，企业网站开设，开业庆典。六、创业营销1.了解营销理念认识营销，营销原理，营销策略，营销创新。2.制定经营策略认识经营策略，如何制定经营策略。3.寻找你的客户消费客户分析，寻找和开拓客户的途径和方法。4.确定产品价格制定价格策略，初创企业产品/商品的常用定价方法，折扣或降价促销。5.推广宣传推广宣传的主要方式，服务性企业推广宣传的策略6.销售你的产品客户购买行动分析与推销策略，直接销售，渠道销售，会议销售。7.做好销售管理如何做好对销售人员的管理，对销售过程和现场的管理，怎样管理销售收入回款和销售费用。8.提供良好的销售服务销售与客户服务，销售和客户服务的常用方法。七、人员管理1.设置部门及岗位设置你所需的部门，组织设计，人员的定岗定编，岗位职责及其设定原则。2.如何招聘你的员工员工招聘的概念与原则，初创业常用的招聘渠道和方法，筛选应聘人员，面试，招聘注意事项，员工招聘中的管理事项。3.开展员工岗前培训新员工岗前培训的目标，新员工的培训管理，新员工的培训内容，岗前培训中的工程指导，员工的反馈内容。4.设计薪酬和待遇薪酬管理概述，基本薪酬制度，奖励制度，薪酬和待遇包含的内容，薪酬设计中的考虑因素，设计完整的薪酬体系的步骤，薪酬的内部均衡问题，岗位评估。5.考核员工绩效什么是绩效考核，绩效考核的作用，绩效考核内容，考核标准，制定绩效考核标准的SMART原则，考核周期与方法，绩效报酬与奖罚方式，考核工具，考核结果的运用，如何重用和留住人才。八、日常管理1.初创业的管理策略必须制定好基本的管理制度，要极力推行人性化管理，想方设法留住优秀人才，注重技术手段的应用，学习做老板，管理和掌控你的企业。2.搞好生产和产品质量管理不同业态的生产过程，抓生产管理的五项职能的落实，坚持生产管理的6项原则，保证和改进产品质量，保障服务产品的质量，质量管理的目标。3.加强采购/供应管理采购与供应管理目标，采购流程管理，采购渠道和信息管理，采购人员管理，服务性企业的生产供应，如何保障供应和采购通畅。4.重视财务和税务管理收入和现金管理，支出和费用管理，税务管理，账目管理，财务监控，现金流管理。5.其他管理库存、资产和用品管理，安全管理，企业印章管理，经营许可证、业务合同、其他重要文件，企业机密的保护盒重要资料的保管。第三节创业培训实施计划一、创业意识培训（一）培训目标通过创业意识课程的教学与训练使学员了解什么是企业企业的类型以及特点掌握企业构思方法分析创办企业的基本条件并运用SWOT分析方法验证构思的企业为今后实现创办企业打下良好的基础。（二）课程设置与要求1.什么是企业了解什么叫企业掌握企业在经营活动中形成的两股流即商品流和现金流并掌握办企业的目的。2.创办你的企业面临的挑战了解办企业面临的各种挑战与风险并正确认识、认真对待积极应战为构思好的企业奠定良好的思想基础。3.从企业创办者的角度分析自己了解创办企业、自己当老板所必须具备的基本条件和要求并从自己当老板的角度能正确进行分析条件暂时不具备通过进一步学习或调查尽可能使自己达到创办企业的条件与要求。4.增强创业能力了解初办企业的人开始并不具备创业必须有的素质与技能懂得素质可以培养技术可以学习条件可以改善将自己的弱点转变为优势。5.评价个人的财务状况了解办企业除了经营能力之外还需要有足够的资金。熟悉掌握如何制定一份个人的财务状况表。6.企业类型及其特点了解企业的四种类型并掌握其特点为自己适合选择办哪种类型的企业作好初步的打算与准备。7.微小企业成功的要素了解并掌握微小企业成功的要素并掌握微小企业创办的总原则即“志向要大计算要精规模要小”。8.挖掘出好的企业构思了解构思企业的两条基本途径并熟练运用这两条基本途径结合市场情况寻找机会懂得人们遇到的问题和未满足的需要将为商机提供了重要的线索。9.验证你的企业构思了解并熟悉验证方法SWOT分析并对自己构思的企业进行分析能正确地评估你的企业构思。10.企业构思变成创业计划了解创业计划是一份书面文件它详细描述了企业的方方面面通过这份计划还可以调整你的构思完善你的企业想法要完成这份创业计划还需要学习、了解更多的知识和专业理论如学习《创办你的企业，SYB》以后。对完善创业计划是很有帮助的。二、创业计划（一）培训目标通过本专业课程的教学与训练使学员熟悉并掌握企业的创办与经营的有关基础知识、专业理论及法律法规培养具有良好的职业道德能根据有关政策、结合市场经济形势组织进行企业创办与发展的创业专门人才。（二）课程设置与要求1.企业的创业与要求了解熟悉企业创办的基本条件、步骤与法、掌握创办企业的预测与决策、筹资方法与策略、企业成功、发展的基本要素等。2.企业登记注册与行政管理了解熟悉企业登记注册的法律规范、管辖与注册条件掌握工商登记注册与办理的相关手续及国家职能部门对企业的监督管理等。3.企业经营中的基本经济法律制度了解、熟悉并掌握税法、公司法、合同法、劳动法等基本法的现实意义、基本概念、主要内容、具体政策及操作执行的方法、步骤、过程了解熟悉私营企业的有关法律制度等。4.企业经营管理了解企业经营管理的基本概念与基本内容熟悉并掌握企业经营管理中的计划、组织、领导、控制等构成中的含义、作用、主要内容及操作执行的主要方法、步骤等以确保企业经营管理的顺利进行。5.企业财务管理了解企业财务管理的主要原则、内容与任务熟悉企业日常的理财管理，熟悉并掌握企业盈亏平衡核算过程及分析方法，熟悉财务报表中的主要内容并能准确进行分析与评论。6.企业人力资源管理与开发了解、熟悉人力资源管理与开发的现实意义、基本概念、主要内容。正确分析企业各层次的经营管理者素质水平，掌握企业各类人员的招聘与选拔的方法、步骤并了解、熟悉激励企业各类人员积极性的手段、方法与政策及各类人员培训的主要内容与要求。7.市场管理了解、熟悉市场营销基本概念、市场环境、市场条件与目标市场并对市场进行正确的分析掌握市场营销的战略确定企业产品发展方向掌握产品价格策略、促销策略、推销策略并能有效的控制市场的产品销售占有率。8.制定利润计划了解、熟悉创办企业所需要的启动资金预测、成本的构成、价格的制定、销售预测、销售与成本计划的制定、现金流量计划的制定并能正确分析、控制资金流量、企业成本及企业利润。9.商务活动熟悉商务活动中的信函、礼仪文书、现代企业文书、合同等主要类型、格式、内容及书写方法掌握商务谈判的基本知识、基本内容、基本过程、基本策略及参加谈判人员的素质要求注重商务活动中的基本礼仪常识。10.企业发展战略与高新技术创业管理了解企业发展历史、过程及战略了解企业创新途径与方法熟悉创业与创业管理、高新技术的引进等新知识、新内容。11.创业计划与开办企业了解创业计划的主要组成部分并能利用前面所学的知识正确地制定创业计划并为企业的开办制定具体的各项行动计划。12.典型创业报告与参观典型创业企业培训期满统一组织参加考试合格者发放劳动保障部提供的统一制式的创业培训合格证书。（三）学员参加培训后的收获1.经过培训帮助创业者正确认识自我创业意识得到增强，2.使创业者形成一个相对完善的、实际的企业构想，3.使创业者对企业即将面临的市场环境有理性的认识且能够正确对市场进行评估，4.让创业者学会对企业员工科学的管理方法，5.掌握开办企业所需启动资金的计算方法以及科学、实用的一些纳税的技巧。6.学会如何有效地制定企业的利润计划。7.学会创业计划书的撰写.8.塑造创业者成功心态培养决策思维模式帮助建立高效的管理体系、战略经营方案，提高自身创业的综合素质和领导力。9.创业的能力同计算机、外语一样是个人发展所必须拥有的重要能力是个人就业、创业必要能力，是否具有创业能力也是未来企业聘用员工的衡量标准之一。SYB可以为每个人提高创业能力、增加创业知识、提供创业服务。三、课程设置（一）课程类型课程设置分为公共基础课、专业核心（技能）课和能力拓展课三大类。三大类的课程设置和选择具有开放性的，学员可以根据自身生产生活需要调整课程内容或增开其他课程。1.公共基础课公共基础课是为保证创业培训的基本规格和质量，提高学员综合素养，使学员掌握满足生产生活需要的科技、文化和创业基础知识，为其专业知识学习、职业技能培养和终身学习奠定基础提供支持的课程。2.专业核心（技能）课专业核心（技能）课是使学员了解、掌握和应用本专业所必需的基本理论、专业基本知识及专项技能而设置的课程。学校可在学员入学前对学员的专业知识和专业技能进行调研，以便更好地引导学员选择性的学习专业核心（技能）课。3.能力拓展课学员所学的其他专业类的专业核心（技能）课，都可以作为本专业的能力拓展课选择学习，目的是突破专业限制，满足创业综合化需要，培养学员一专多能，增强学员的适应能力和执业能力。（二）课程体系创业培训教育总学时数不少于XX学时（XX学分），分为三种学习形式：其中集中学习XX学时（XX学分），远程学习XX学时（XX学分），学员自主实践XX学时（XX学分）。集中学习和远程学习的公共基础课均为为XX学时（XX学分），专业核心课均为XX学时（XX学分）。另外，能力拓展课占一定学时数。公共基础课和专业核心课的学习时数不设上限。能力拓展课没有具体学时要求，学员可以在公共基础课和专业核心（技能）课学习之余自由选择其他专业的专业核心（技能）课。每门课程的学习由理论教学和实践教学组成。公共基础课理论教学与实践教学的学时比例大致为1：1；专业核心（技能）课和能力拓展课重在实践教学，理论教学与实践教学的学时比例大致为1：1－1：2。（三）课程内容1.讲授开办企业新课（1）开办企业的重要性开办企业的重要性：可以实现自己的计划和梦想；可以为家庭和国家增加收益；可以发展经济，减轻就业压力。（2）日常的企业管理工作管理是指为实现一定目标，管理者对组织中资源实施计划、组织、指挥、协调和控制的过程。企业流有人流、物流、资金流、信息流等。1）员工管理它是指为实现企业目标，对员工进行整合、激励和开发，从而充分使用并挖掘其潜力的整个过程。生产三要素中，劳动者是最活跃的因素，也是最重要的资源。企业的成功是由所有员工的整体业绩带来的。如果员工的技能不足，积极性不高，配合不当，那么业主无法实现目标。所以，员工管理十分重要。目前我国企业员工管理要重视三个方面：重视建立团队意识，要防止“三个和尚没水吃”现象；要重视培训员工，因为劳动力素质整体比较低是造成目前我国产品合格率低的一个重要原因；重视员工安全，它包括安全意识，安全环境，安全操作等。2）采购管理采购管理是指企业对从外单位取得材料或商品的经营活动进行管理。采购工作在企业运营中地位十分重要，它的影响往往最直接、最明显地反映到成本、质量上。对于商贸公司等企业由于采购的比重大，采购管理的意义就显得更加重大了。采购管理的内容主要有：采购计划性管理，采购经济性管理，采购及时性管理，采购足量性管理等。3）生产管理市场经济条件下，不同的企业有各自不同的战略和各自不同的成功经验。归纳起来，最终都体现在企业的产品上，体现在产品的质量、价格和适时性上。生产管理在竞争中地位显著。企业生产管理主要内容：生产过程管理，质量管理，技术与设备管理，新产品开发管理等。4）销售管理企业是市场竞争的主体，市场经济的结果必然是优胜劣汰。企业要把产品变成增值的货币资金，是“一个惊险的跳跃”。实现这个跳跃，就得靠产品在市场上的销售，靠销售管理。企业销售管理应注意加强市场调研。要预测市场上需要什么产品、需要多少产品、质量要求如何、价格定为多少等。要拓宽销售渠道，加强促销。要做好售前售后服务和重视货款回收，要制定经济责任考核办法，奖惩挂钩，既考核产销率，又要激励货款回收率。5）财务管理（会计）会计是对企业等单位经济活动进行核算和监督，并提供经济信息的一种管理活动。提供的经济信息主要有：财务状况、经营成果和现金流量等。财务管理是指企业为实现财务目标，组织企业财务活动、处理财务关系的一系列管理工作。财务管理工作内容：筹资管理，投资管理，资产管理，成本管理，收入管理，利润管理，预算管理，财务评价。6）业主管理业主管理是业主对自身在企业的言行进行管理。面对激烈的市场竞争，企业该如何确保核心竞争力，如何保住现有市场，如何寻找新的发展空间，业主管理处于突出地位。业主管理内容主要有：形象管理（含办公室），战略管理，创新管理等。四、教学形式（一）理论教学理论教学应根据培养目标、教学内容和学员的特点，采取灵活多样的方式方法，使学员了解、掌握创新创业生产经营所必备的基础知识、专业知识，为学员掌握专业技能打好理论基础。要注重学习能力的培养，强调理论与实践相结合，提高学员分析问题、解决问题的能力，培养其创新能力。1.教学形式（1）课堂教学授课教师按照教学大纲在教学点进行授课。实行参与式、讨论式、案例式等教学方法。（2）远程教学授课教师通过广播电视、互联网等多种媒体方式进行授课，组织学员在线或实时学习相关课程。2.学习方式（1）集中学习由学校统一组织，学员集中进行学习。在集中组织教学过程中，要灵活采取课堂讲授、现场演示、分组讨论、案例教学等多种形式，激发学员学习兴趣，调动学员的积极性。（2）分散学习学员根据自己的情况，利用多媒体教材、网络辅导资源或教学包等自主学习。分散学习时，教师可根据教学要求和学员自身学习实际，有针