(附加条款版)订餐服务合同格式汇总

订餐服务合同格式汇总一、导言订餐服务合同是指餐饮服务提供者与消费者之间，就餐饮服务的内容、质量、价格等方面达成的具有法律约束力的协议。为了规范订餐服务市场，保护消费者权益，提高餐饮服务质量，本文对订餐服务合同格式进行汇总，以供相关人士参考。二、订餐服务合同的基本内容1.合同双方甲方（餐饮服务提供者）：指提供餐饮服务的商家，包括餐厅、快餐店、外卖服务等。乙方（消费者）：指购买餐饮服务的个人或单位。2.服务内容1）堂食服务：甲方为乙方提供在甲方餐厅内的就餐服务。2）外卖服务：甲方为乙方提供送餐上门的服务。3）预订服务：甲方为乙方提供提前预订餐位、菜品的服务。1）堂食：乙方在甲方餐厅内就餐。2）外卖：乙方要求甲方送餐上门。3）预订：乙方提前向甲方预订餐位、菜品。3.服务价格（1）甲方应明确公示餐饮服务的价格，包括菜品、酒水、服务费等。（2）甲方应保证价格合理，不得擅自提高价格。（3）甲方如有优惠活动，应明确告知乙方。4.服务质量（1）甲方应保证餐饮服务的质量，包括菜品口味、卫生状况、服务质量等。（2）甲方应遵守国家食品安全法律法规，确保食品安全。（3）甲方应提供良好的就餐环境，保障乙方就餐体验。5.订餐方式（1）乙方可通过甲方提供的渠道进行订餐，如方式、网络、等。（2）乙方应在订餐时提供真实、准确的个人信息，以便甲方提供服务。（3）乙方有权取消订餐，但需提前通知甲方。6.送达时间（1）甲方应在约定的时间内送达外卖。（2）如因特殊情况导致送达时间延迟，甲方应及时通知乙方。7.争议解决（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。（2）如协商无果，可向消费者协会或相关行政部门投诉。（3）如争议仍未解决，可依法向人民法院提起诉讼。三、订餐服务合同的签订与变更1.订餐服务合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.订餐服务合同一经签订，双方应严格遵守合同约定。3.如一方需变更合同内容，应提前通知对方，并经双方协商一致。4.如一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。四、附则1.本合同未尽事宜，可由双方另行约定。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。3.本合同适用法律法规。4.本合同如有修改，以最新版本为准。甲方（盖章）：____________________乙方（签字）：____________________签订日期：____________________1.菜品质量（1）甲方应保证所提供的菜品新鲜、美味、符合卫生标准。（2）甲方应保证菜品的原材料来源合法，符合国家食品安全法律法规。（3）甲方应尊重乙方的饮食习惯和特殊要求，如提供素食、清真等菜品。2.卫生状况（1）甲方应保证餐厅的卫生状况符合国家卫生标准。（2）甲方应定期对餐厅进行清洁、消毒，确保就餐环境整洁。（3）甲方应加强对员工的卫生培训，提高员工的卫生意识。3.服务态度（1）甲方应提供热情、周到的服务，尊重乙方的权益。（2）甲方员工应遵守职业道德，不得歧视、辱骂乙方。（3）甲方应设立投诉渠道，及时处理乙方的投诉和建议。4.送餐服务（1）甲方应保证送餐员具备良好的职业素质，遵守交通规则。（2）甲方应确保送餐过程中的食品安全，采取适当的保温、保鲜措施。（3）甲方应在送餐过程中，确保乙方的个人信息安全，不得泄露。5.餐饮安全（1）甲方应遵守国家食品安全法律法规，确保餐饮安全。（2）甲方应定期对餐厅进行食品安全检查，发现问题及时整改。（3）甲方应制定应急预案，应对突发事件，确保乙方的人身安全。6.服务承诺（1）甲方应明确告知乙方餐饮服务的相关承诺，如退款、赔偿等。（2）甲方应按照承诺履行义务，不得擅自变更或撤销。（3）甲方如有违反承诺的行为，应承担相应的法律责任。在订餐服务合同中，除了“服务质量”这一重点细节外，另一个需要特别关注的是“争议解决”机制。争议解决条款是合同中非常重要的一部分，它为合同双方在出现分歧时提供了一个明确的解决路径，有助于避免或减少可能出现的法律纠纷。1.协商解决（1）当合同双方在履行合同过程中出现争议时，应尝试通过友好协商的方式解决问题。（2）协商过程中，双方应保持诚信原则，充分沟通，寻求共同接受的解决方案。（3）如果协商成功，双方应签订书面协议，明确解决争议的具体条款。2.调解机构（1）如果双方协商无果，可以选择第三方调解机构进行调解。（2）调解机构应具备一定的权威性和中立性，如消费者协会、行业协会等。（3）双方应接受调解机构出具的调解结果，并在调解结果上签字确认。3.行政投诉（1）如果争议仍未解决，乙方可以向相关行政部门投诉，如市场监督管理局、食品药品监督管理局等。（2）行政部门应在法定期限内进行调查，并根据相关法律法规作出处理决定。（3）甲方应尊重行政部门的处理决定，并按照决定执行。4.诉讼解决（1）如果争议仍未解决，任何一方均有权依法向人民法院提起诉讼。（2）在诉讼过程中，双方应依法提供证据，维护自身合法权益。（3）人民法院的判决是解决争议的最终手段，双方必须接受并执行。5.仲裁解决（可选）（1）双方可以选择仲裁作为争议解决的方式，但需在合同中明确约定。（2）仲裁机构应由双方共同选定，通常为专业的仲裁委员会。（3）仲裁裁决具