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【201406】天津大学《电子商务战略规划》试题及参考答案一、选择题1.电子商务战略的实施有哪些要求？（C）A.倾听客户的声音、专业性B.以销售为中心、国际化C.系统化、开放性D.技术先进、便于集成2.常用的电子商务组织形式不包括（B）A.网上支付B.网上电子市场C.电子商务中介D.电子商务集团3.电子商务的基本特征有哪些？（D）A.网络经济、数字化B.企业间交易、虚拟化C.电子化、互联网D.再中间商、无纸化4.电子商务的战略核心是（A）A.客户关系B.信息关系C.供应链关系D.管理关系5.电子商务战略规划的方法不包括（A）A.法律法规分析B.环境分析C.业务分析D.资源分析二、简答题1.请简述电子商务战略规划的基本流程。（简答）答：电子商务战略规划的基本流程包括环境分析、内外部资源评估、制定发展目标和战略、实施与评价等阶段。环境分析阶段要调查和评估市场环境、法律法规等对电子商务的影响。内外部资源评估阶段要评估企业的技术、人员、资金等资源。制定发展目标和战略阶段要根据分析结果制定可行的目标和战略。实施与评价阶段要根据战略计划进行实施，并对实施效果进行评价。2.请列举三种电子商务战略实施的要点。（简答）答：三种电子商务战略实施的要点包括：-倾听客户的声音：了解客户的需求和意见，根据客户需求进行产品和服务创新。-专业性：建立专业化的电子商务团队，提供专业的产品和服务。-系统化：建立完善的电子商务系统，包括供应链管理、客户关系管理等。三、综合题1.电子商务战略规划的重要性及作用。答：电子商务战略规划对于企业的发展至关重要。它能够帮助企业在面对竞争激烈的电子商务市场中明确发展方向和目标，并制定相应的战略来实现这些目标。电子商务战略规划能够帮助企业更好地了解市场环境和竞争对手，从而制定出更加合理和有效的战略。此外，电子商务战略规划还能够优化企业的资源配置，提高运营效率，增加企业的竞争力和市场份额，为企业的长期发展奠定良好的基础。所以，电子商务战略规划对于企业的发展具有重要的作用。四、参考答案1.

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