知道智慧树职场菜鸟礼仪指南满分测试答案

第一章测试1【单选题】(1分)礼仪的根本是什么？（）A.尊重B.形象C.交流D.自信2【单选题】(1分)“不学礼，无以立”是谁说的？（）A.墨子B.老子C.孔子D.庄子3【单选题】(1分)讲礼仪的作用是（）。A.内强素质、外塑形象、增进交往B.加强素质、外塑形象、增强友谊C.内强素质、外塑形象、增强友谊D.加强素质、外塑形象、增进交往4【单选题】(1分)国际社会公认的“第一礼俗”是（）。A.平等原则B.尊重原则C.女士优先D.宽容原则5【多选题】(1分)礼仪的含义指的是？（）A.礼节B.仪表C.礼貌D.仪式第二章测试1【单选题】(1分)以下正确的基础皮肤护理流程为（）。A.洁面、精华、水、面霜、防嗮B.洁面、水、面霜、精华、防嗮C.洁面、水、面霜、防嗮、精华D.洁面、水、精华、面霜、防嗮2【单选题】(1分)化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（）A.衣服的颜色B.眼睛的颜色C.自身的肤色D.头发的颜色3【单选题】(1分)在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（）A.腰部B.颈部C.耳部D.肩部4【单选题】(1分)在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。A.办公室B.会议室C.洗手间D.公共场所5【多选题】(1分)职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（）A.干净整洁原则B.协调原则C.时尚美观原则D.“讲究”原则6【多选题】(1分)符合女士西装套裙着装规范的有？（）A.大小适度，穿着到位B.搭配适当，装饰协调C.内衣忌露，鞋袜得体D.颜色鲜艳，款式时髦7【多选题】(1分)佩戴饰品的重要原则是？（）A.扬长避短B.搭配合理C.夸张大气D.少则美8【多选题】(1分)男子着西装的“三个三”是指？（）A.三大统一B.三大禁忌C.三一定律D.三色原则9【多选题】(1分)护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（）几种类型？A.中性皮肤B.混合性皮肤C.敏感性性皮肤D.干性和油性皮肤10【单选题】(1分)正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。A.随意、时髦、自信B.端庄、大方、美观C.随意、整齐、干净D.漂亮、美观、时髦11【单选题】(1分)现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示（）。A.时间（Time）B.类型（Type）C.领带（Tie）D.色彩柔和（Tender）12【单选题】(1分)正式场合着装，服饰整体不应超过（）颜色。A.4种以上B.2种C.1种D.3-4种13【单选题】(1分)男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（）A.以短出西装袖口1-2厘米为宜B.以短出西装袖口3-4厘米为宜C.以长出西装袖口1-2厘米为宜D.正好与西装袖口齐平14【单选题】(1分)在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（）A.系上面第一粒B.两粒都系C.系下面一粒D.全部敞开15【单选题】(1分)年轻女士选择西装裙时，长度可以到（）。A.膝盖以上3-5公分B.膝盖以下C.膝盖位置D.都可以第三章测试1【单选题】(1分)在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（）。A.坐满B.三分之一C.四分之一D.三分之二2【单选题】(1分)以下关于行姿的说法的是？（）A.步幅一般超过肩宽。B.行走时，上半身要保持正直。C.步速适中，不要过快或过慢。D.肩膀放松，双手自然摆动。3【单选题】(1分)高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（）面对客人。A.高的那条腿B.两腿平行C.低的那条腿4【单选题】(1分)在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A.颈部B.头部到双眉之间的上三角区C.额头到胸线以上大三角区D.双眉到下巴之间的下三角区5【单选题】(1分)初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（）。A.3-10秒B.3-5秒C.10秒以上D.30秒以上6【单选题】(1分)商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（）A.听音乐B.做运动C.抖双腿D.深呼吸7【单选题】(1分)“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素,人们认为在（）厘米都是可以接受的商务距离。A.90-150B.210-360C.45-90D.360-7508【多选题】(1分)训练微笑的方法有？（）A.口型对照法B.开心大笑法C.情绪回忆法D.咬筷子训练法9【多选题】(1分)入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（）。A.后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。B.女士双腿不可分开。C.小腿与地面呈90度，上半身直立。D.腿部可以抖动摇晃。10【多选题】(1分)以下哪种姿态属于不良站姿？（）A.身体歪斜、双手抱胸B.双手插兜、弓腰驼背C.东倒西歪、无精打采D.头正、肩平、立腰第四章测试1【单选题】(1分)会客时上座位置排列的几个要点是?（）A.面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上B.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上C.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上D.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上2【单选题】(1分)在西餐礼仪中，以（）为第一主位。A.男主宾B.女主宾C.女主人D.男主人3【单选题】(1分)圆桌单主人宴请时，的是？（）A.主宾在右B.主人应面背对门C.主人在左D.主人应面对门4【单选题】(1分)有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（）。A.副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座B.后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座C.后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座D.副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座5【单选题】(1分)在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（）A.上下楼时，都让领导和来宾走在后方。B.上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。C.上下楼时，都让领导和来宾走在前方。D.上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。6【单选题】(1分)以下做法正确的是？（）A.以上说法都正确。B.室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。C.出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。D.一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。7【单选题】(1分)在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。A.靠左侧并排B.靠左侧单行C.靠右侧单行D.靠右侧并排8【多选题】(1分)在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（）A.主人坐在左侧B.翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后C.主宾坐在左侧D.主宾坐在右侧9【多选题】(1分)大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（）。A.汉语拼音字母的前后B.平时约定俗成序列来排定C.到场的先后顺序D.与会单位或部门的汉字笔划的多少10【多选题】(1分)无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（）A.男士应该主动为女士开门，表示绅士。B.走路时，男士应在外面以示保护。C.在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。D.在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。第五章测试1【单选题】(1分)在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（）鞠躬礼?A.15°B.30°C.90°D.45°2【单选题】(1分)跪合十礼,行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（）A.适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。B.适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。C.适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。D.适用于信奉佛教国家的人拜见父母。3【单选题】(1分)行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（）脚在前，（）脚在后，重心放在（）脚；（）手在下，（）手在上。A.右,左,左；左,右B.左,右,右；右,左C.左,右,左；左,右D.右,左,右；右,左4【单选题】(1分)在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是？（）A.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。B.一般要求大家同时伸手。C.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。D.男女双方谁先伸手都可以。5【单选题】(1分)公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（）A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名6【单选题】(1分)在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（）。A.左手B.右手C.双手7【单选题】(1分)关于问候的说法，的是？（）A.点头、微笑、招手都是很好的问候方式。B.当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。C.当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。D.问候时可以采用语言问候和动作问候。8【多选题】(1分)合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（）A.美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。B.如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。C.在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。D.面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。9【多选题】(1分)在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（）A.家庭聚会中的男主人B.社交活动中的东道主C.社交场合的长者D.公务交往中的专职人员10【多选题】(1分)名片使用中以下描述的是?（）A.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。B.若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。C.向他人索取名片宜直截了当。D.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。第六章测试1【单选题】(1分)以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（）A.语言B.时机C.时长D.语序2【单选题】(1分)电话应在响铃几声时接起？（）A.10秒之内B.三声之内C.等手头工作做完D.马上接起3【单选题】(1分)以下哪个时间适合拨打工作电话？（）A.晚上10:00以前B.下午14:00-16:00C.早上9:00以前D.中午12:00-13:004【单选题】(1分)假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）A.先吃完东西，暂不接听电话。B.让别人代接你的电话。C.直接拿起电话接听。D.立即处理掉口中的食物，并接听电话。5【单选题】(1分)下列做法符合礼仪规范的是？（）A.打电话的同时和别人也在对话B.在公共空间打电话C.在办公室里打私人电话D.不为别人代接手机电话6【单选题】(1分)加别人微信时，正确的做法是？（）A.加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。B.不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。C.加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。D.加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。7【单选题】(1分)在商务交往中，如何正确使用微信红包？（）A.微信发红包是很刷好感度的东西，可以多用、多发。B.表达谢意时要慎用发红包，因为会让对方为难。C.只对亲密的人使用发红包功能。D.为了表达自己的谢意，可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。8【多选题】(1分)怎样正确对待邮件中的称呼、问候以及签名栏？（）A.邮件正文内容更重要，签名栏并不是很重要。B.如果对方有职务，那么你最好是称呼其职务。C.可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。D.商务邮件沟通联络中，可以使用对方的昵称。9【多选题】(1分)如果朋友向你索要某人的微信号或微信名片，你应该（）。A.提前打个招呼，经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。B.拉个小群，把双方介绍一下，然后让他们自己联系。C.直接将名片推送给朋友。D.先询问对方要找人的目的。10【多选题】(1分)逢年过节，表达祝福的正确方式是？（）A.微信很方便，直接用微信编辑信息群发祝福给所有人就好，这样不但方便而且覆盖面广。B.对自己想要祝福的人，真诚地编辑专属信息，通过微信发送给对方。C.如果操作不当，你原本想通过节日祝福来拉近与领导、与客户的距离，却可能因为微信的发送方式不对而引发领导和客户对你的反感。D.发送祝福一定要署名。第七章测试1【单选题】(1分)家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合规范礼仪的是？（）A.学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴。B.注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁。C.既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观。D.出于礼貌，可以带一些主人喜欢的小礼物。2【单选题】(1分)请柬上的“RSVP”是什么意思?（）A.请回复B.请预定C.请务必出席D.备忘3【单选题】(1分)成功的（）是一切宴请的开端！A.菜单B.服饰C.邀约D.座位安排4【单选题】(1分)不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的（），不要直接用嘴吐在地上或桌上。如果食碟放满了，可以让服务员更换。A.右边B.上边C.中间D.左边5【单选题】(1分)宴会礼仪中，碰杯时要等（）先碰；人多时，可举杯示意。A.主人和主宾B.主人和女宾C.主人和男宾D.长辈和晚辈6【单选题】(1分)无论主人还是客人，都不应强劝别人喝酒，喝酒过量容易失言，甚至失态。因此，喝酒必须控制在本人酒量的（）以内。A.三分之一B.四分之一C.二分之一D.五分之一7【单选题】(1分)西餐的七道菜中最后一道是？（）A.汤B.甜品C.沙拉D.咖啡或茶8【单选题】(1分)请问下列哪项对西餐礼仪的描述是的？（）A.当口中有食物时，不能讲话。B.用叉进食时，叉齿朝下。C.任何情况下，刀子不能入口。D.食用肉类时，可拿刀进食。9【单选题】(1分)在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放？（）A.刀叉并拢平行放在盘子上。B.将刀叉摆放成八字形。C.可随意摆放。D.刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。10【单选题】(1分)在西餐宴会上，女主人的行为表述不正确的有？（）A.女主人打开餐巾表示宴会开始。B.女主人是第一主人。C.女主人就座后，其他人才能就座。D.女主人把餐巾放在桌子上表示中途离开。11【多选题】(1分)在西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，做法不对的是？（）A.都可以B.喝一小口并告诉服务员是否可以接受C.一饮而尽D.拿着酒杯边说话边喝酒12【多选题】(1分)宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是不妥当的？（）A.齐桌边搁在餐碟边。B.把筷子交叉放在餐碟上。C.把筷子插在饭碗里。D.随便放在餐桌上。13【多选题】(1分)用餐时，不正确的做法是？（）A.转菜时，逆时针方向转动餐桌转盘。B.中餐中一般用纸巾擦嘴。C.中餐中的湿毛巾可以用来擦脸、擦汗。D.中餐取菜时要讲究先来后到，不要跟别人争抢。14【多选题】(1分)在正式的中餐宴会上，上菜的先后顺序是？（）A.后上热菜B.再上甜食C.先上冷菜D.最后上水果15【多选题】(1分)以下用餐的守则哪项做法是正确的？（）A.在进餐中，如果想打喷嚏、咳嗽或流鼻涕，应该用餐巾轻轻掩住口。B.在餐厅吃饭时，如果刀叉掉在地上，不要自己弯腰去捡，可以请服务生再拿一把。C.用餐时，尽量不要发出声来，喝汤时尤其需要注意。D.如果需要调味料，可以伸长手臂去取。第八章测试1【单选题】(1分)关于日常接待礼仪，做法的是？（）A.接待地点可以是会客厅，也可是是办公室。B.对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。C.离开后，第一时间通知相关领导，以免让客人久等。D.作为接待人员，在把客人送到指定会客地点时，应先请客人至上座。2【单选题】(1分)敬茶是接待时最起码的礼节，下列哪种做法是的？（）A.倒茶之前，应先检查茶具是否完整。B.上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。C.敬茶不可以不续水，也不可以频繁加水。D.茶水应该倒满。3【单选题】(1分)最适合拜访外国友人的时间是？（）A.下午六点至晚八点B.晚八点至晚十点C.上午十点或下午四点D.上午八点至上午九点4【单选题】(1分)公务拜访时应着（），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求、A.运动装B.超短裙C.皮衣D.正装5【单选题】(1分)拜访对方敲门时，要用（）敲门，力度适中，间隔有序敲（）下。A.中指，三B.拳头，二C.任意一指，三D.食指，三6【单选题】(1分)向多人赠送礼品时，应该从（）开始赠起。A.最年长的人B.职位最高的人C.女士D.身边最近的人7【单选题】(1分)礼物在正式商务活动中赠送给受礼者时，应该（）。A.说明礼物的价值。B.说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。C.神态自然，面带微笑，单手捧上。D.什么都不用说，直接递送。8【多选题】(1分)日常接待的流程包括：（）。A.迎客B.待客C.送客D.没有流程9【多选题】(1分)在居室拜访中，以下礼仪正确的是？（）A.遵循“客随主便”的原则B.应控制好拜访时间C.可以使用主卫D.不可随意进入主人的卧室参观10【多选题】(1分)拜访礼仪中包括：（）A.充分准备B.上门有礼C.礼貌告辞D.预约时间第九章测试1【单选题】(1分)找工作的核心依据是你的（）。A.兴趣B.能力C.价值观D.性格2【单选题】(1分)决定了你所选的职业是否有长足发展的是你的（）。A.价值观B.兴趣C.能力D.父母3【单选题】(1分)下面对于简历的描述不正确的是？（）A.简历要针对目标岗位B.简历要写的全面详细C.“简历”要突出特点“简”D.简历信息要“先主后次”4【单选题】(1分)下列说法正确的是？（）A.上一面试者结束后应立即进场B.面试应该至少提前10分钟到达C.进入考场后应与面试官依次握手D.遇到推拉门时应该推门而不是拉门5【单选题】(1分)对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是？（）A.要