乌兰牧骑艺术中心幕墙及门窗工程

乌兰牧骑艺术中心幕墙及门窗工程投标文件招标编号：EF-2011-002二OO一一年三月十八日上午9：30分前不得开封目录A．投标函1、法定代表人身份证明书2、投标文件签署授权托付书3、投标函4、投标函附录5、投标承诺书B．商务部分1、报价讲明2、投标预算C．技术部分1、施工组织设计（1）拟投入的要紧施工机械设备表（2）劳动力打算表（3）打算开、竣工日期和施工进度横道图（4）要紧材料进场打算表2、项目治理机构配备情形（1）项目治理机构配备情形表（2）项目经理简历、业绩表（3）项目技术负责人简历、业绩表（4）项目治理机构配备情形辅助讲明资料（5）近两年已完和在建工程一览表D．资格审查资料一、资格证明文件1、企业法人营业执照2、企业法人代表证书3、全国工业产品生产许可证4、拟派项目经理资质证书5、税务登记证6、质量体系认证证书二、企业财务状况：1、2008-2010年经中介机构审计的财务报告三、企业近两年的工程业绩1、施工合同2、工程质量业绩四、企业信誉A．投标函1、法定代表人身份证明书2、投标文件签署授权托付书3、投标函4、投标函附录5、投标承诺书一、法定代表人身份证明书单位名称：鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司单位性质：有限责任公司地址：东胜区伊煤路北23号街坊成立时刻：2000年3月28日经营期限：20年姓名：常广真性不：男年龄：46岁职务：董事长系的法定代表人。特此证明日期：2011年3月11日二、投标文件签署授权托付书本授权托付书声明：我常广真系鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司的法定代表人，现授权托付鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司的王轩为我公司签署本工程的投标文件的法定代表人授权托付代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容。代理无权转让托付，特此托付。身份证号务：项目经理日期：2011年3月11日三、投标函致：鄂尔多斯市富强房地产开发有限责任公司1、按照你方招标工程项目编号为EF-2011-002的乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗工程的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准及其他有关文件后，我方愿以：一标段玻璃幕墙：828.09元/m2二标段断桥铝合金窗：441.26元/m2有框玻璃门：435.06元/m2无框玻璃门：403.47元/m2的投标报价，并按上述图纸、合同条款、工程建设标准的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷责任。2、我方己详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。3、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期60日历天内完成并移交全部工程。5、我方将与本投标函一起，提交人民币2万元作为投标担保。6、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中第15条规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。7、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。8、如果我方中标，我方将按照规定提交10万元作为履约担保。单位地址：东胜区伊煤路北23号开户银行名称：东胜农村商业银行创业分理处开户银行帐号：68205002076001000319开户银行地址：东胜区天骄路创业大厦日期：2009年6月6日四、投标函附录序号项目内容合同条款号约定内容备注1履约保证金10万元2施工预备时刻签订合同后（7）天3误期违约金额（1000）元/天4误期赔偿费限额合同价款（3）%5提早工期奖（100）元/天6施工总工期（60）日历天7质量标准合格8工程质量违约金最高限额（10万）元9进度款付款时刻签发月付款凭证后（7）天10竣工结算款付款时刻签发竣工结算付款凭证后（15）天11保修期依据保修书约定的期限五、投标承诺书致：鄂尔多斯市富强安装工程有限责任公司1、保证投标文件内容无任何虚假。若证标过程中发觉虚假，同意作为无效投标文件处理，并同意没收投标保证金；若中标后查出虚假同意废止授标并被没收投标保证金。2、保证投标文件的报价不存在于本项目成本的恶意报价行为。3、保证投标报价为招标发包范畴内全部工程内容和费用的体现，按照招标文件和合同约定原则处理合同价款调整事宜，可不能发生恶意追求工程变更费用，提升工程造价的行为。4、不管中标与否，保证不向招标人查询、追咨询缘故，招标人违法乱纪、违规除外。5、保证中标后，按照投标文件承诺，派驻现场项目经理、治理人员及拟投入的机械设备、检测仪器，如有违反，同意同意发包人的违约处罚。6、保证按施工合同约定完成施工合同范畴内的全部内容，履行工程保修责任。7、保证中标后，不转包和使用挂靠队伍；不将主体工程和关键工程分包。8、对招标文件和己明确的合同条款全部同意。日期：2011年3月11日B．商务部分1、报价讲明2、投标预算一、投标报价讲明1、本报价依据本工程投标须知和合同文件的有关条款进行编制。报价的范畴、内容与招标文件的要求一致。2、本报价的币种为人民币。3、报价单价汇总表。4.单价构成明细表（含人工费.材料费.机械使用费等所有费用）。装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（一标段外墙玻璃幕墙）序号项目名称单位数量单价合价（元/㎡）备注1中空双钢化玻璃（6+9A+6）㎡1.0195195.00LOW-E2铝型材（180系列）㎏1323.5305.50南山铝业3DC995结构胶支1.25060.00上海道康宁4DC793耐侯胶支1.125.528.05上海道康宁5橡胶条M80.282.246连接螺栓套61.27.207不干胶带M80.252.00820泡沫棒M51.26.009其它附件及辅材㎡155.00山东国强10制作安装费㎡18585.0011预埋板及膨胀螺栓㎡11616.0012双面胶条M90.504.5013开启扇执手.丁字撑套11515.00山东国强一直截了当费小计731.49二企业治理费（一）*2%14.63三利润（一）*5%36.57四税金（一+二+三）*5.8%45.4五合计（一+二+三+四）828.09鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司2011-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（二标段断桥铝合金窗）序号分项内容规格品牌名称单位数量综合单价（元）合计（元/㎡）1型材55系列山东雁翎㎏8.2025.00205.002浮法玻璃4+12A+4晶牛㎡0.9075.0067.503五金件内平开山东国强套0.5017.008.504密封胶条三元乙丙瑞德㎏0.7024.0016.805硅酮密封胶国产优质㎡1.08.008.006发泡剂国产优质支0.5020.0010.007附材1.0012.0012.008门窗测试费1.002.002.009制作及安装费用1.0060.0060.00一直截了当费小计389.8二企业治理费（一）*2﹪7.78三利润（一）*5﹪19.49四税金（一+二+三）*5.8﹪24.19合计441.26鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司2011-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（二标段断桥铝合金异型窗）序号分项内容规格品牌名称单位数量综合单价（元）合计（元/㎡）1型材55系列山东雁翎㎏9.0025.00225.002浮法玻璃4+12A+4晶牛㎡1.1075.0082.503五金件内平开山东国强套0.5017.008.504密封胶条三元乙丙瑞德㎏0.7024.0016.805硅酮密封胶国产优质㎡1.08.008.006发泡剂国产优质支0.5020.0010.007附材1.0012.0012.008门窗测试费1.002.002.009制作及安装费用1.0060.0060.00一直截了当费小计424.8二企业治理费（一）*2﹪8.5三利润（一）*5﹪21.24四税金（一+二+三）*5.8﹪26.36合计480.9鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司2011-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（有框玻璃门）序号项目名称单位数量单价合价（元/㎡）备注1玻璃㎡1.270.0084.002不锈钢皮㎡1.095.0095.003钢方管T0.021430090.304地弹簧个11414.005拉手㎡188.006安装费㎡17575.007玻璃胶桶188.008其它辅料㎡11010.00一直截了当费小计384.3二企业治理费（一）*2%7.69三利润（一）*5%19.22四税金（一+二+三）*5.8%23.85五合计（一+二+三+四）435.06鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司2011-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（无框玻璃门）序号项目名称单位数量单价合价（元/㎡）备注1玻璃㎡1.270.0084.002不锈钢皮㎡0.895.0076.003钢方管T0.018430077.404地弹簧个11414.005拉手㎡11212.006安装费㎡17575.007玻璃胶桶188.008其它辅料㎡11010.00一直截了当费小计356.40二企业治理费（一）*2%7.13三利润（一）*5%17.82四税金（一+二+三）*5.8%23.85五合计（一+二+三+四）403.47鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任公司2011-3-11C．技术部分1、施工组织设计（1）拟投入的要紧施工机械设备表（2）劳动力打算表（3）打算开、竣工日期和施工进度横道图（4）要紧材料进场打算表2、项目治理机构配备情形（1）项目治理机构配备情形表（2）项目经理简历、业绩表（3）项目技术负责人简历、业绩表（4）项目治理机构配备情形辅助讲明资料（a）治理制度（5）近两年已完和在建工程一览表3、施工措施及方案（1）工期保证措施（2）质量保证措施（3）安全文明保证措施（4）施工方案（1）拟投入的要紧施工机械设备表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.1序号机械或设备名称型号规格数量国不产地制造年份额定功率(kw)生产能力用于施工部位备注铝门窗数控双头周紧密割锯床LJZ2S-500×42001中国山东20072×2.2KW型材切割铝门窗数显双头周紧密割锯床LJZ2S-500×42001中国山东20072×2.2KW型材切割铝门窗双头切割锯床LJZ2S-500×37001中国山东20052×1.5KW型材切割铝门窗重型数显角码自动切割锯床LJ1JA-5001中国山东20063KW铝角码切割铝门窗重型自动排料调切端面铣床LXDB-2502中国山东20063×2.2KW端面切割铝门窗自动排料走刀端面铣床LXDA-2001中国山东20061.5KW端面切割铝门窗液压重型同步组角机LMB-12002中国山东20061.5KW45°角对接铝门窗气动同步组角机LMD-12001中国山东200645°角对接铝门窗重型双头仿型铣床LXFX-300×1002中国山东20062×0.75KW排水孔加工铝门窗玻璃压条锯LJBL-18001中国山东20061.5KW玻璃压条加工铝门窗五金件冲床LY-162中国山东20062.2KW五金件孔加工铝门窗重型钻孔仿型铣床LZ3F-300×1中国山东20062×1.5KW锁具孔加工铝门窗液压大座压力机LY1-501中国山东20062.2KW锁具孔加工（2）劳动力打算表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.2工种按工程施工时期投入劳动力情形1-10天11-20天21-30天31-40天41-50天51-60天61天以后门窗框制作30人30人10人5人门窗框安装30人30人10人5人窗扇制作30人30人10人5人窗扇安装30人30人10人玻璃制作30人30人20人玻璃安装10人30人30人玻璃幕墙测量放线44玻璃幕墙安装骨架202030玻璃幕墙骨架调整202010幕墙玻璃板制作3020205幕墙玻璃板安装10203020耐候胶嵌缝151510现场清理20乌兰牧骑艺术中心铝合金门窗工程进度打算序号日期分项工程名称2011年（工期60日历天）246810121416182022242628303234363840424446485052545658606264666870727476788082848688901门窗框制作2门窗框安装3窗扇制作4窗扇安装5玻璃制作6玻璃安装鄂尔多斯市方圆铝业有限责任公司2011年3月11日乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙工程进度打算序号日期分项工程名称2011年（工期60日历天）246810121416182022242628303234363840424446485052545658606264666870727476788082848688901测量放线2安装骨架3骨架调整4玻璃板制作5玻璃板安装6耐候胶嵌缝7现场清理鄂尔多斯市方圆铝业有限责任公司2011年3月11日（6）要紧材料进场打算表乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗工程表9.6序号材料名称规格型号单位数量进场时刻1断桥铝合金型材55×52×3063×47m21282签定合同后一周内2三元乙丙胶条EPDMkg1000签定合同后一周内3玻璃4mmm21200签定合同后一周内4五金件山东国强m21282签定合同后一周内5铝型材180系列m2650签定合同后一周内6中空双钢化6㎜m2650签定合同后一周内7耐候胶上海道康宁m2650签定合同后一周内8预埋板及膨胀螺栓m2650签定合同后一周内（1）项目治理机构配备情形表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.7职务姓名职称执业或职业资格证明已承担在建工程情形证书名称级不证号专业原服务单位项目数要紧项目名称项目经理王轩工程师建筑师二级05761537675151182房屋建筑方圆公司1神华丽苑技术负责人宋世宏天骄佳苑工长王鹏天骄丽苑施工员王海元天骄丽苑一旦我单位中标，将被告项目经理负责制，并配备上述项目治理机构。我方保证上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定同意处理。项目治理班子机构设置、职责分工等情形另附资料讲明。（2）、项目经理简历、业绩工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.8姓名王轩性不男年龄30职务项目经理职称工程师学历大学参加工作时刻2002年担任项目经理年限9年项目经理资格证书编号05761537675151182业绩及奖惩情形建设单位项目名称建设规模开、竣工日期在建或已完成工程质量神华神东房地产公司大柳塔北区28#楼3759m2004.6.10-2004.12.5己完成优良神华神东房地产公司神华康城16950m2008.6-2008-11己完成优良神华神东房地产公司神华佳苑1325m2006.5-2006.11己完成优良神华神东房地产公司神华丽苑3069m2009.3.14已完成合格新大地建设集团澳林花园小区3698m2007.8.10-2007.10.15己完成优良富强集团天骄佳苑12000㎡2008.3-2011.3部分完成合格（3）、项目技术负责人简历、业绩表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.9姓名宋世宏性不男年龄36职务技术负责人职称技术员学历中专参加工作时刻1998年担任技术负责人年限13年业绩及奖惩情形建设单位项目名称建设规模开、竣工日期在建或已完成工程质量富强集团天骄佳苑12000m22008.3-20011.3部分完成合格神华神东公司神华康城16950m2008.6-2008-11己完成优良神华神东公司神华佳苑1325m2006.5-2006.11己完成优良神华神东公司神化丽苑3069m2009.3.14-2010.9已完成样板亿利化学40万吨亿利化学PVC项目1685m2005.10.4-2006.7.31己完成优良内蒙古新威远生化有限公司内蒙古新威远生化有限公司5763m2005.7.5-2005.11己完成优良新大地建设集团澳林花园小区3698m2007.8.10-2007.10.15己完成优良神华万利煤炭布尔台矿办公楼、单身公寓1485m2007.5.5-2007.8.9己完成样板中国化学工程第三建设公司内蒙分公司亿利40万吨/年PVC工程7650m2005.10.26-2006.2.10己完成优良中国化学工程第六建设公司亿利40万吨/年PVC工程9665m2006.3.28-2006.11.4己完成优良上海化谊集团建设有限公司化利化学烧碱项目6345m2005.10.7-2005.12.3己完成优良中国化学工程第十一建设公司主厂房项目5862m2006.3.25-2006.9.10己完成优良（4）项目治理机构配备情形辅助讲明资料1.厂级质量治理制度厂质管委厂质管委车间质量治理小组技术科质检员车间质量治理员下料班安装班组装班切削班（划线）冲剪班鄂尔多斯市方圆铝业文件2009年第2号厂质量治理制度为完善各级质量治理的具体工作，防止质量治理中的随意性、分散性、无追求性，为进一步提升我厂全面质量治理的水平，特制定以下八项质量治理制度，望各有关部门认真贯彻执行。工厂质量治理制度车间质量治理制度型材、配件和辅助材料进厂检验制度半成品、成品检验制度成品检验制度工序检验制度质量信息制度质量奖惩条例产品售后服务制度一、工厂质量治理制度1.企业治理的方针和目标是：以质量求生存、求信誉、求进展，持续提升产品质量水平和社会信誉，创名牌产品。2.加大思想教育，使每个职工明确质量是企业的生命，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的思想。3.加大企业科学治理，做到有规可循、按章办事、奖优罚劣、多劳多得、奖罚分明。4.以班组自检、班组互检、厂方抽检和专职检验为手段，定期、不定期实施质量检查，保证产品检验优良。5.加大生产过程中的操纵，以过程操纵确保产品的整体质量。5.1领料员必须从仓库领取通过检验合格的型材、辅助材料及五金件等做到所领型材色泽一致，规格尺寸精确、不翘、不曲、不弯、无划伤。5.2下料人员做到按工序卡和设计图纸精确下料，切割不歪不斜，力求节约，发觉不合格型材应呈报质检人员，否则追究领料人员责任。5.3钻铣、冲剪人员应按工艺顺序和设计图纸时行钻铣、冲剪，如发觉不合理切割及切割不规则工件，追究下料员责任。5.4组装人员做到按工序卡和设计图纸，进行合理安装，发觉咨询题，应呈报质检人员，追究有关人员责任，如不呈报，后果自负。组装时应细心检验所有五金配件，门窗、框、扇、接触点应严格按有关规定做好防腐处理。5.5检验员应以工程合同为单位按规定对半成品、成品进行抽检，填写半成品、成品检验记录。5.6包装人员应由技术科及车间检验员联合按企业内控标准，进行统一检验合格后，填写合格证包装出厂。6.质量检查员要认真负责、忠于职守，正确行使质量否决权。工作中认真贯彻执行国家和上级主管部门有关保证产品质量的法令、指标和规定，并按照有关标准、规范、规程和产品图纸，对生产的各个环节进行监督检查。二、车间质量治理制度1、认真学习，贯彻企业质量治理制度。2、定期组织车间人员学习建筑门窗的各项标准，重要标准应摘要立牌上墙。3、重要工序工作人员持证上岗。4、各工艺守则工序操作规程和岗位责任制立牌上墙，并由车间负责人和质检人员随时监督考核。5、各工序岗位必须持工序卡上岗并在质检员指导下，认真填写工序检验记录。6、凡型材切割不合理、不标准、端面不平滑、角度不精确的，不承诺进入钻铣加工工序。7、凡切割、钻铣与图纸不符的，钻铣不正确的料，一律不许进入组装加工工序。8、凡铝合金门窗框、扇的五金配件，必须持公司质检科签定的合格书方可安装工序。9、凡门窗框、扇与五金件接触点不做防腐处理的料，禁止安装成形。10、半成品、成品未经厂质检人员检测，不准包装。11、以企业内控标准及时填写半成品检验记录，协助技术科认真进行产品检查，并填好产品检验记录。12、通过半成品、成品检验进行质量反馈、总结体会教训，进一步巩固、提升产品质量。13、车间工作厂区要清洁、整齐、有序，实施文明生产。三、型材、配件和辅助材料进厂检验制度型材、配件和辅助材料统称外购件。外购件购入必须同时索取供应厂家有效质保书，入库前由采购部门开送验单连同合格证、质保书一并送检验部门进行验证检验。，检验合格的办入库和报销手续，不合格的由技术部门提出处理意见。外购件的验收1.1型材、辅助材料必须由供货方出具有效质量保证书，型材同时要按国家和企业标准，按规格随机抽样进行复检。1.2五金配件采购部门应向供货单位索取有效质保书。1.3工具、卡具、量具、刀具、仪器（或测试设备、检具外表）必须由供货方提供经县级以上计量标准部门签发的合格证，合格证必须在有效期内。外购件质保证文件的内容2.1产品合格必须具备：2.1.1产品型号规格2.1.2执行的国家或行业标准代号2.1.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。2.1.4检验员印章2.1.5供货单位印章2.1.6产品等级2.1.7供货单位名称、地址、邮编、电话等。2.2质量保证书必须具备：2.2.1产品型号规格、生产日期2.2.2执行的国家或行业标准2.2.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。2.2.4检验员印章2.2.5供货单位印章2.2.6产品等级及有效期2.2.7按照国家或行业标准的要紧参数数据，保证值的原件或复印件。2.2.8供货单位全称、地址、邮编、电话2.3计量器具必须有“CMC”或“CPA”标志，并在有效期内。3.外购件检验程序3.1外购件入库前须填写检验单,连同合格证、质保书送技术科进行验证、检验。3.2外购件复验不合格时，由采购员负责与制造厂家办理退换。3.3体会证检验合格的产品，由技术科长签字，送仓库保管员。3.4仓库以技术科长签发的资料为凭办理入库手续，在入库单上注明技术科长签发的文件号、合格证号、质保书号。3.5合格证、质保书、企业复验资料由技术科存档。四、半成品检验制度半成品是指加工组装好的窗扇、窗框组合件。以及没有安装玻璃、胶条、毛条及五金配件门窗的扇、框组合件。半成品的检验项目和要求按照企业内控标准进行，半成品的抽检基数为一定货合同中的不同规格数量，抽检比例按照批量的大小分为3%-10%，大批量实行小比例，小批量实行大比例。半成品检验必须件件合格，不合格的不得进行产品检验。半成品的检验在技术科指导下，由车间质检员进行。检验表一式二份，一份报技术科，一份车间存档。半成品检验单如表，应严格按表填写。五、成品检验制度1、成品检验既是企业对每批产品的质量检验，也是对用户提供产品质量保证的保证书。2、成品检验按照企业内控标准由质检部门按工程或按批量随机抽检5%，且许多于3樘。当其中有一樘不符合要求时则应加倍抽检，其中仍有一樘不符合要求时，则应全部返修，复检合格后方可出厂。3、产品出厂或入库时应附带合格证书。4、产品检验记录一式三份，一份技术科存档，一份交车间，一份交用户。5、技术科以产品检验记录为准，填写产品质量月、季、年度质量报表。6、产品检验记录如表：六、工序检验制度总则工序检验是指在某一工序加工完毕时的检验。其目的是预防不合格工件流入下道工序。工序检验可按照企业条件实行逐件检验或按批量的3%-10%抽检。首件检查首件检验是产品初次进行加工时刻试验性检查。操作者应在当班生产开始时或工序因素调整后，对制造的第一件或前几件产品进行自检，以确定正确的操作方法，并对设备、工装、工具进行调整。2.1凡成批（两件以上）生产的开始或变更操作人员、工艺方法、设备、工装、刀具等时均应实行首件检查。2.2执行首件检查，操作者必须第一对首件工件，按照图纸、工艺技术文件的要求进行自检，班组长（或班组质量员）进行指导。2.3首件检查合格后，操作者方可连续加工。凡没进行首件检查的或首检不合格的不得进行加工。2.4首件通过检查并合格后，应由专检人员进行认可签字，由操作者储存，以备检查。2.5对上道工序转入本工序的工作，操作者必须第一查明上道工序是否首件检验合格，否则不得进行操作。2.6每个工件完成工序加工后,由操作者进行自检，并按规定填写记录。3.中间抽检在首件检验合格的基础上，检验员在工序现场按一定的时刻间隔或按一定比例对工序加工质量进行中间抽查检验，并及时填写工序检验记录.4.工序批量检验记录如表所示：5.工序检验记录各车间按季（月）存档，技术科随时抽验考核。6.企业质检小组不定期对已检验合格的工件进行抽样复检，发觉咨询题加倍抽验，如仍不合格，则认为整批不合格。七、质量信息制度质量信息是改善提升产品质量的第一手资料，为搞好质量信息工作特制定本制度。质量信息反馈治理以技术科为主，由各科室、车间、班组工人参与形成的纵横向群众网络。质量信息范畴：2.1产品制造过程中的质量信息；2.2外购件、外协件、原材料的质量信息；2.3设计图样、设计标准的质量信息；2.4工艺文件、工艺装备的质量信息；2.5设备、计量、检验的质量信息；2.6产品营销及售前、售后服务的质量信息；2.7市场调研、科技进展的质量信息；2.8其它方面的质量信息。质量信息分类：3.1厂内信息：即工厂内部发生的质量信息，按性质分为动态和定期质量信息。3.1.1动态信息：在生产活动中显现的需及时处理的信息。3.1.2定期信息：定期提供能反映各方面质量状态，其内容如表。3.2厂外信息：如用户投诉、社会反映等质量信息等。建立信息卡片制，其格式如下表质量信息收集记录表信息记录部门信息来源信息类不记录日期信息内容及分析:信息考核及处理意见：部门：签字：日期：信息卡由技术科及时收集、分类、订册、存档。技术科定期对信息进行分析，提出处理意见，按表2要求及时交厂长或厂质管会研究作出决策。定期质量信息治理序号定期信息名称提出日期报出单位接收单位1重要废品情形与分析每月初质检科质管会2主件、主项及成品抽查汇总每月初质检科质管会3质量分析会议记录季度末质管会（记录）4生产调度会纪要会后一日生产科厂长、有关单位5技术例会纪要会后一日总工办厂长、总工有关单位八、质量奖惩条例质量事故报告分级1.1凡遇有以下质量事故，均属于“重大质量事故”，必须向工厂质量治理委员会报告。1.1.1由于产品质量低劣，用户要求索赔（500元以上）、调换退货者；1.1.2由于零部件的报废，造成经济缺失（500元以上）或阻碍生产打算完成者；1.1.3由于图纸工艺工装、材料和尺寸的差错，专检人员的错检、漏检而造成的成批报废或阻碍生产打算完成者。1.2次于“重大事故”的称为一样事故质量事故的处理权限2.1凡向厂报告的重大质量事故，均应由厂长或总工程师主持召开厂质量治理委员会会议进行处理。2.2一样质量事故由质量检查科组织处理。质量事故处理程序3.1由所在车间（部门）于事故发生后二日内向质检科填写“质量事故处理报告单”，由质检科调查、复核、确认后，提出处理意见，报工厂质量治理委员会。3.2所有质量事故的处理均要做到“三不放过”，即缘故不查清不放过，责任不明确不放过，改进措施不落实不放过。质量事故处理方法4.1所在车间（部门）及专检人员对质量事故隐瞒不报者，一经流入下道工序或用户手中，质检科除追究当事者、专检人员责任外，有权对车间（部门）的质量考核指标扣分、扣奖。4.2操作者未经首检而造成的质量事故，其废品缺失应由操作者负责，并追究所在车间执行首检制不力者的责任，如专检人员首检误判合格，并有首极标记而使操作者产生成批事故者，首件废品由操作者负责，其余废品应由专检人员和操作者共同承担责任，4.3首件经专检人员按图纸检验，确认合格，并做首检标记后，如操作者不按图纸、工艺不按首件质量标准加工造成的成批质量事故的缺失，由操作者负全部责任。质量奖惩条例5.1获得行业质量评比优等奖或行业质量治理奖，奖励现金10000元。获得厂级QC小组成果奖，奖励现金1000元。5.2一样质量事故，处罚金额为经济缺失的50%。重大质量事故，处罚金额为经济缺失的60%。5.3一切奖惩要有文字记录，批准手续齐全，并有存档。九、产品售后服务制度为了提升产品质量，改进服务态度，增强信誉，争取用户更大的信任，特制订本制度。1.对来订货单位要结合工程情形进行售前服务,其内容是:举荐单元窗、窗型、规格及三项物理性能恰当值。2.对每个已完工程都必须定期回访。回访第一应持有谦虚学习的态度，实事求是的精神，耐心听取用户意见，形成书面资料，杜绝强词夺理与人争吵等，同时要主动广泛征求用户对公司提出的各项改进意见。3.对回访意见均应及时交公司处理，属一样质量咨询题，交质检科加大检验，属较大质量咨询题，如QC小组提出课题查找缘故，研究计策，并对产品进行修复改善至用户中意,但对用户的要求必须完全解决，绝不给用户留下后患。4.回访信函不论是夸奖，依旧批判或是建设性意见均应有用户签字盖章并与处理意见及资料一并存档检查。2.车间质量治理制度车间质量治理制度为确保产品质量，完成车间承包合同，使产品质量指标落实到实处，特制定车间质量治理制度。一、车间全体职员必须树立产品质量是生产出来的而不是检查出来的思想，精心工作。二、班组长要严格按照车间生产工艺卡进行组织生产，精心下料，认真焊接，细心组装。三、组装工序要树立一切为用户着想的思想，对双玻窗用玻璃要认真清洁洁净。班组长要对每道工序半成品定期检查，对不合格半成品应及早修理补救，甚至报废，以免阻碍最后质量。五、车间主任有权对不合格品责任者进行处罚。六、门窗组装完毕后，经质检员检测合格后，方可包装入库。3.售后服务质量治理制度产品售后服务治理制度范畴为了加大产品售后服务治理工作，特制定本制度。本制度适用于本厂产品售后服务工作。1职责市场部负责产品售后服务工作。2产品售后服务的内容和要求3.1产品交付过程中的治理3.2.1产品交付过程包括产品出库，发运、安装、验收的全过程，必须采取切实可行的措施防护和搬运，确保产品保持原有的质量。3.2.2用户自提或自行按装的，销售人员也应向用户介绍装运和安装过程中的注意事项和作业方法，向用户提供《产品安装使用讲明书》，必要时上门指导安装。并答复用户有关技术质量方面的咨询题。3.3售后服务3.3.1本厂严格执行国家有关法律法规规定，承担产品质量责任。3.3.2售后服务的内容a、现场指导安装或直截了当为用户安装。b、走访用户，征求意见，并及时处理用户投诉。C、做好质量信息的收集、整理、分析和利用。3.3.3建立产品售后服务队伍，配备业务能力强，服务态度好的服务人员，健全产品售后服务网络。3.3.4产品售后服务人员的职责a)指导用户安装，向用户介绍本厂产品使用和爱护知识；b)收集用户反馈信息，及时答复用户咨询，处理用户投诉；c)履行质量职责。执行国家有关法律法规规定，确保用户中意。4服务实施4.1市场部应主动开展产品售后服务工作。对重点用户走访每年致少一次，认真听取用户意见，并将收集到的用户信息加以整理分析写出报告。4.2关于用户来人、来函、来电和用户走访反映的产品质量、服务质量、包装质量、安装质量等咨询题，市场部也要逐一记录并及时向有关部门反馈。如需到现场服务时应赶忙通知服务人员赴现场处理。4.3技术服务人员、销售人员，用户走访人员及其他人员在和用户接触中收集到的信息，要及时向有关部门反馈。4.4服务人员去用户单位现场服务时应当认真履行职责，认真关心用户解决质量咨询题，确保用户中意，并填写《产品售后服务记录》经用户签署意见后带回，返回后5日内交市场部存档备查。5用户档案5.1建档要求a、建立要紧用户档案，将合同及执行情形进行登记，分户归案，保管。b、建立服务档案，将用户信息反馈处理过程，处理结果归档，保管。组装成品窗组装成品窗检验包装入库勾企下料冲槽口冲孔设计运算审核库房发料窗框窗扇上横框上滑盖板上滑下滑边框盖板边框竖梃上框下框光企下料下料下料下料下料下料下料下料下料下料铣槽口铣槽口铣槽口钻孔铣漏水口铣槽口铣槽口切边冲孔冲滑轮孔冲槽口冲孔冲孔穿毛条装胶条装五金件装玻璃装压条下料玻璃穿胶条下料压条窗框组装窗扇组装铝合金窗工艺流程图关键工序工艺质量操纵点类不工序名称控制指标控制方法控制手段检验方法A下料工序1、长度La当L＞3000时△L=±1.0b当L＜3000时△L=±0.52、断面角两端垂直度偏差△L=±15′3、切割断面应洁净、平坦无切痕、无毛刺。4、断面粗糙度255、型材外观不准有碰、拉划伤。6、设备7、依据文件1、当L＞3000mm时，将定位块置于L+0.1位置；当L＜3000mm时将定位块置于L+0.5位置；以保证加工尺寸在承诺误差范畴之内。2、调整锯片角度，同时能够有效地制动。使其保证在有效的角度工作。3、采纳装有硬质合金刀片的园锯片锯片转速和锯片直径达到切割铝型材所需要的转速。4、工作时要使冷却液装置和气动排屑装置处于工作状态。台面使用吹风和刷子清扫洁净。5、装上型材，用装置防止其倾斜和翻转。6、双角锯，有合格证，设备完好。7、工序卡。1、要调整锯床的长度操纵过长的型材可用单头锯用HM锯片高速切割。长度不够的型材可再用于较短的尺寸要求的型材，即在切割型材时总是先从长的尺寸开始。2、工作前检查角度辅助装置是否正常，若切割角度不准确，则应检查锯片装置或工件固定是否正确。3、切割时让切削液注射到锯片工作位置切割进刀适宜。4、当锯片磨损过大时要调整或更换锯片。5、保持工作台、轨道上清洁无杂物。6、同一规格尺寸的型材逐件要检查、合格后方可连续下料。7、有岗位责任及设备操作规程。8、放于操作台前。1、用钢卷尺测量、其长度误差。2、用角度尺或直尺测量端面垂直度。3、目测切割端面。4、目测外观。5、班组长监管关键工序工艺质量操纵点类不工序名称控制指标控制方法控制手段检验方法B组装1、当窗框及窗扇高度及宽度≤2000时，高度及宽度承诺偏差△L=±2.0mm；当窗框及窗扇高度及宽度＞2000时,高度及宽度承诺偏差△L=2.5mm2、当对角线长度＞2000时,对角线偏差△L=3.5mm。3、窗框及窗扇同一平面高低差＜0.5mm。4.窗结构应有可靠的刚性。5.窗框、窗扇配合严密、间隙平均。6.窗用玻璃五金、密封等附件，其质量与窗的质量等级相符。7、操作者持证上岗8、依据文件。1、选用下料正确的窗用材料，在标准的胎具（模具）上组装；2、随时检验对角线尺寸。3、工作平台要平坦。4、螺钉连接要牢固。5、毛条选用要合适、和度要适宜。6、岗位证。7、工序卡。1、如果发觉组装尺寸有误差，则需要用橡皮锤敲击、调整。2、当对角线有误差时将四角螺钉松开调整后，再旋紧螺钉。3、经常清扫工作平台清除杂物，保持其清洁。4、尽可能使用气动螺刀使螺钉旋转程度一致。5、佩带胸前。6、放于操作台前。1、用钢卷尺测量其高度及宽度尺寸和对角线尺寸。2、用直尺测其不平度。3、用塞尺及深度尺测量间隙。4、班组长监管。5、班组长监管。质量检验治理制度1范畴本制度规定了产品质量检验机构及职能、进货检验、工序检验、半成品和成品检验、不合格品的操纵、检验数据的统计分析、检验技术资料的治理。本制度适用于本厂质量检验工作。2检验机构及职能2.1生产技术部负责全厂的质量检验工作。2.2其质量职能是2.2.1制订产品的检验打算2.2.2开展进货质量检验2.2.3开展工序质量检验2.2.4开展半成品、成品质量检验2.2.5实施不合格操纵2.2.6做好检验技术资料的治理，检验数据的统计分析并采取纠正措施。3工作程序3.1进货检验制度3.1.1进货检验又叫收货检验，是对采购的原材料、辅助材料、外协件、五金件（以下称采购产品）等入库前的接收检验。3.1.2采购产品进厂后，应赶忙通知质检部到场实施检验或验证。3.1.3检验员接到检验通知后，到场核对采购产品与采购打算规定是否相符，是否附带合格证或材质单等质量证明文件，并按检验规程的规定抽取样品进行检验，检验应填写《采购产品入库检验记录表》,对型材的试验应填写型材试验记录,包括:《型材低温落锤冲击试验报告》、《型材加热后尺寸变化率试验报告》、《型材加热后状态试验报告》、《型材角强度试验报告》。3.1.4检验员按照检验或验证结果做出质量合格与否的结论。并将质量合格证及有关质量保证文件存档。3.1.5经检验合格的采购产品，检验员在入库单上盖章或签字后，办理入库。3.1.6经检验不合格的采购产品，检验员通知采购人员退货或换货。3.2工序检验制度3.2.1首件检验凡成批生产的开始或工艺要素变更后加工的第一件产品均应实行首件检验。首件检验合格后方可连续生产。3.2.2中间抽检生产过程中实行自检、互检、专检的“三检制”（即操作者自己检验、相邻工序间操作者相互检验、检验员专门检验），检验合格的方可转入下道工序，检验员按《检验规程》规定实施中间抽检，抽检应作好《工序检验记录》。3.2.3凡是关键工序，加工或装配后的质量特性都要实施全数检验，操作者要做好标记，检验员检验后要盖印章，并作好《工序检验记录》。3.2.4无检验合格印记而在加工中流通,在哪道工序发觉按那道工序显现废品统计.3.2.5在生产过程中,检验人员如发觉操作者不按工艺规程进行操作有权禁止并责令其改正。3.2.6整个工序检验工作应坚持以操作者自检为主、互检和专检相结合的制度，检验发觉的不合格品应采取返工、返修等措施纠正，纠正后应重新检验。不能按上述措施纠正的按废品处理。3.3半成品、成品检验制度3.3.1生产过程中的半成品（已加工组装好的门窗框、门窗扇以及未安装玻璃、、胶条、窗锁和附件的门窗组合件）由最后一道工序的操作者自检合格后交检验员专检，检验员按照检验规程的规定抽样检验，做好《半成品检验原始记录》，合格的放行，不合格的按照3.4条规定处理。3.3.2成品检验也称最终检验,它是形成产品后交付给用户安装前的最后一道把关，是对产品整体质量的总检验也质量操纵的重点过程，应依据产品标准或用户要求进行检验。3.3.3塑窗成品的检验内容要紧包括：主型材质量、建筑物理性能、力学性能、增强型钢、装配尺寸公差、形位公差、外观以及标志包装等。具体检验方法应按检验规程规定执行。3.3.4成品检验应做好《塑窗产品入库批检记录》，并定期做好质量检验资料汇总、分析研究，找出存在的咨询题，并提出改进建议。3.3.5产品最终检验合格后，由质检员签发合格证，方可入库或出厂，检验不合格的产品按3.4条规定执行。3.4不合格品的操纵3.4.1不合格的分类：a、废品：与产品图样、标准等规定不符，缺陷无法修复满足不了使用要求的称废品。b、返修品：不合格的项目经返工返修后能够达到标准要求或虽不符合规定要求，