2014年7月自考00054管理学原理试题及答案含解析

管理学原理年月真题

0005420147

1、【单选题】管理的艺术性主要是强调管理的

实践性

有效性

A:

科学性

B:

精确性

C:

答D:案：A

解析：管理的艺术性主要是强调管理的实践性。

2、【单选题】根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内

容某一部门绩效的控制方法是

损益法

投资报酬率法

A:

资产负债率法

B:

速动比率法

C:

答D:案：B

解析：根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某

一部门绩效的控制方法是投资报酬率法。

3、【单选题】按照计划所涉及的时间划分，计划可分为

长期计划、中期计划、短期计划

生产计划、财务计划、供应计划

A:

战略计划、战术计划

B:

指令性计划、指导性计划

C:

答D:案：A

解析：按计划的期限或时间，可以将计划分为短期、中期和长期计划。

4、【单选题】在下列计划形式中，针对反复出现的业务而制定的是

目标

规划

A:

程序

B:

C:

预算

答D:案：C

解析：程序(Procedure)规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。因

此，程序也是一种工作步骤。制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担，明确各工作岗

位的职责，提高管理活动的效率和质量。

5、【单选题】根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是

绝对理性原则

最优原则

A:

合理原则

B:

满意原则

C:

答D:案：D

解析：根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是满意原则。

6、【单选题】依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是

确定型决策

风险型决策

A:

主观决策

B:

不确定型决策

C:

答D:案：C

解析：依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是主观决策。

7、【单选题】在组织设计中，需要依据组织目标的要求进行任务分工，以保证组织精干、高

效、协调运行。这反映了组织工作的

管理宽度原理

分工协作原理

A:

权责一致原理

B:

目标统一原理

C:

答D:案：B

解析：在组织设计中，需要依据组织目标的要求进行任务分工，以保证组织精干、高效、

协调运行。这反映了组织工作的分工协作原理。

8、【单选题】组织由成长逐渐转为稳定，这种描述对应着组织生命周期的

诞生阶段

青年阶段

A:

壮年阶段

B:

成熟阶段

C:

答D:案：C

解析：组织由成长逐渐转为稳定，这种描述对应着组织生命周期的壮年阶段。

9、【单选题】作为新上任的人力资源部门经理，小张决定在工作中严格贯彻“人尽其才”的

原则，这种做法遵循了

权责利一致原理

用人之长原理

A:

公开竞争原理

B:

不断培养原理

C:

答D:案：B

解析：用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到

最大的收益。

10、【单选题】人员配备工作的内容不包括

选聘

考评

A:

培训

B:

激励

C:

答D:案：D

解析：人员配备是一个逻辑过程，它由一系列相关的活动组成，这构成了人员配备的内

容：(1)人力资源计划。(2)工作分析与职位设计。(3)招聘与甄选。(4)培训与发展。(5)

绩效考核。(6)奖惩、调职。

11、【单选题】相对于外部招聘而言，内部提升的优点是

来源广泛，选择余地大

更快地胜任工作

A:

不会产生不满情绪

B:

．能为组织带来新的观念

C:

答D:案：B

解析：内部提升的优点：1)了解全面，准确性高。2)可鼓舞士气，激励员工，增强员工对

组织的忠诚。3)有利于迅速开展工作。4)使组织培训投资得到回报。5)招聘费用低。

12、【单选题】领导者应视环境、员工等的不同，采取不同的领导方式，这种观点源于

领导行为理论

领导性格理论

A:

领导权变理论

B:

领导风格理论

C:

答D:案：C

解析：组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变，领导方式也要针对领导者、

被领导者及其环境因素的不同而有所变化，不能用固定的模式进行管理。这种观点就是领

导权变理论的观点，也被称为领导情景理论。

13、【单选题】改进或开发某个具体业务过程的项目团队属于

过程改进团队

工作团队

A:

项目管理团队

B:

其他团队

C:

答D:案：A

解析：<p>改进或开发某个具体业务过程的项目团队是指过程改进团队。<br></p><p>改进

或开发某个具体业务过程的项目团队是指过程改进团队。<br></p>

14、【单选题】生产部门认为产品设计方案难以实施，向设计部门提出改进建议，这种情况

属于

上向沟通

下向沟通

A:

斜向沟通

B:

横向沟通

C:

答D:案：D

解析：横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。横向沟

通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。

15、【单选题】张老师在学期初规定，如果学生迟到三次以上，将不能参加期末考试，该方

式属于

积极强化

A:

消极强化

消失

B:

惩罚

C:

答D:案：B

解析：消极强化又称负强化，是指好的行为出现时，撤销或减弱原来存在的消极刺激以使

这些行为发生的频率提高。

16、【单选题】2003年“非典”疫情爆发时，国家及时颁布了《突发公共卫生事件应急条

例》，这项公共卫生防治工作属于

前馈控制

反馈控制

A:

现场控制

B:

间接控制

C:

答D:案：C

解析：现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为

给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场

控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。

17、【单选题】控制工作得以开展的前提条件是

建立控制标准

分析偏差原因

A:

采取纠正措施

B:

明确问题性质

C:

答D:案：A

解析：控制工作得以开展的前提条件是建立控制标准。

18、【单选题】用于企业固定资产购置、扩建、改造、更新等的预算是

全面预算

投资预算

A:

财务预算

B:

运营预算

C:

答D:案：B

解析：用于企业固定资产购置、扩建、改造、更新等的预算是投资预算。

19、【单选题】管理信息系统中的ERP系统是指

客户关系管理系统

供应链管理系统

A:

人力资源管理系统

B:

企业资源计划系统

C:

答D:案：D

解析：管理信息系统中的ERP系统是指企业资源计划系统。

20、【单选题】提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是

决策支持系统

高层经理支持系统

A:

物流管理系统

B:

中央处理系统

C:

答D:案：A

解析：提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是决策支持系统。

21、【多选题】与企业的常规管理相比，战略管理的特点有

系统性

闭合性

A:

长远预见性

B:

对外抗争性

C:

灵活应变性

D:

答E:案：ACDE

解析：与企业的常规管理相比，战略管理的特点有：系统性、长远预见性、对外抗争性、

灵活应变性​。

22、【多选题】宏观环境中的经济环境因素主要包括

消费者购买力

利息率

A:

通货膨胀率

B:

失业率

C:

社会总体价格水平

D:

答E:案：ABCDE

解析：宏观环境中的经济环境因素主要包括：消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业

率、社会总体价格水平。

23、【多选题】影响管理者管理道德的因素有

道德阶段

管理者个人特征

A:

组织结构

B:

组织文化

C:

道德问题的强度

D:

答E:案：ABCDE

解析：影响管理者管理道德的因素有：道德阶段、管理者个人特征、组织结构、组织文

化、道德问题的强度。

24、【多选题】集权组织的特点有

权力集中在高层管理者

对下级控制较多

A:

统一经营

B:

统一核算

C:

对下级控制较少

D:

答E:案：ABCD

解析：集权组织的特点有：权力集中在高层管理者、对下级控制较多、统一经营、统一核

算。

25、【多选题】预算的含义包括

预算是一种计划

预算是一种预测

A:

预算主要是一种控制手段

B:

预算只能采用数字形式

C:

预算是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果

D:

答E:案：ABCE

解析：预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字（例如在财务预算

和投资预算中）或非财务数字（例如在生产预算中）来表明预期的结果。简言之，预算是

计划的数量表现。

26、【名词解释】管理控制的例外原则

答案：上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外

事项的决策和监督权。

27、【名词解释】计划工作

答案：计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可

能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

28、【名词解释】职权

答案：职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力。

29、【名词解释】正式沟通

答案：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

30、【名词解释】控制工作

答案：作为管理的一项职能，控制工作是指管理者根据事先确定的标准、或根据组织内外

环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取

相应纠正措施的过程。

31、【简答题】简述目标的SMART特性。

答案：（1）目标一定要具体明确；（1分）（2）可以度量或测量；（1分）（3）可

以实现；（1分）（4）目标之间相互关联；（1分）（5）时间限定．（1分）

32、【简答题】简述业务过程再造的基本含义。

答案：为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改

迚，（3分）而对业务过程迚行的根本的再思考和激迚的再设计。（3分）

33、【简答题】简述管理者考评的方式。

答案：管理者考评的方式包括：（1）自我考评；（2分）（2）上级考评；（2分）

（3）群众考评。（1分）

34、【简答题】简述麦格雷戈X理论的基本观点。

答案：（1）多数人十分懒惰；（1分）（2）没有雄心大志，不愿承担任何责任，甘愿

受别人指导；（2分）（3）需要用金钱和地位激励他们工作，即“胡萝卜加大棒”的管

理方式。（2分）

35、【论述题】试述管理的任务及职能。

答案：（1）管理的任务，是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽

可能少的支出，实现既定的目标。（5分）（2）管理的职能是管理者在管理活动中通过

承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或者工作，来实现管理的任务。

（5分）【考生须展开论述】

36、【论述题】阐述领导者影响力的来源。

答案：领导者影响力的来源分为两类：一是正式的权力或者职位的权力，二是个人的权力

或者非职位的权力。（4分）（1）职位的权力分为奖赏权力、强制的权力和合法的权

力。（3分）（2）个人的权力分为专家的权力和榜样的权力。（3分）【考生须展开

论述】

37、【案例分析题】案例：启明公司是一家大型家电制造企业，一直以来，公司按照职能

分工原则设计组织结构，设有采购、研发、生产、销售、财务、人事等部门，实行统一指

挥、统一核算，近几年，随着市场的不断变化，公司及时调整经营战略，运用多元化战略，

相继进军个人电脑、手机、房地产、餐饮等行业。然而，伴随着业务规模的调整，相应也出

现了一系列问题：一方面，业务规模扩大带来了管理决策难度的成倍增加，由于公司现有的

决策机制过于僵化，不能灵活地应付，也延误了一些市场机会；另一方面，因各业务部门不

对公司的利润负责，对产品的生产和销售缺乏积极性，部门之间相互扯皮、推诿责任等情况

时有发生，等等。这些问题导致公司整体业绩不佳，难以适应外部市场多变的需要。面对这

些问题，总经理在思考是否需要从组织方面寻求解决方法。根据案例资料，请回答下列问

题：（1）启明公司目前采用的是哪一种组织结构？该组织结构