民航安检员培训课件

民航安检员培训课件目录contents民航安检员职责与重要性民航安检基础知识民航安检操作技能民航安检流程与规范民航安检设备使用与维护民航安检员职业素养提升民航安检员职责与重要性01CATALOGUE民航安检员是保障航空安全的第一道防线，负责对旅客、行李、货物等进行安全检查。他们是执行国家航空安全法规的重要力量，需要具备高度的责任感和使命感。民航安检员需要具备专业的安检技能和知识，能够准确识别各种危险品和违禁品。民航安检员角色定位通过安全检查，防止危险品和违禁品进入飞机，确保旅客和机组人员的生命安全。保障航空安全维护国家安全促进民航事业发展防止恐怖分子和其他不法分子利用航空器进行破坏活动，维护国家安全和稳定。安全是民航事业发展的基础，只有确保安全，才能赢得旅客信任，推动民航事业持续发展。030201民航安检工作意义民航安检员必须严格遵守《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》等相关法律法规。遵守国家法律法规秉持公正、客观、严谨的工作态度，对待旅客要热情、周到、耐心。恪守职业道德在安检过程中，注意保护旅客个人隐私和信息安全，不得泄露或滥用相关信息。保护旅客隐私法律法规与职业道德要求民航安检基础知识02CATALOGUE

航空安全基础知识航空安全基本概念包括航空安全定义、重要性、影响因素等。航空安全法规与标准介绍国内外航空安全法规、国际民航组织（ICAO）标准和建议措施等。航空安全管理体系阐述航空安全管理体系（SMS）的构成、实施和意义。详细介绍危险品的分类、标识和包装要求。危险品分类与标识阐述危险品航空运输的相关规定和操作流程。危险品运输规定介绍危险品泄漏、火灾等紧急情况的应急处置措施。危险品应急处置危险品识别与处理强调“安全第一”的原则，确保旅客行李物品安全。行李物品检查原则详细介绍行李物品检查的操作流程，包括开箱、询问、观察、检查等环节。行李物品检查流程列举禁止携带和限制携带的物品清单，如易燃易爆物品、管制刀具等。禁止携带物品与限制携带物品针对特殊行李物品，如超大超重行李、运动器材、宠物等，提供相应的处理方法和注意事项。特殊行李物品处理旅客行李物品检查规范民航安检操作技能03CATALOGUE学会识别违禁品和危险品的X光图像，如枪支、弹药、管制刀具等。掌握不同角度和位置的X光图像识别技巧，以便更准确地判断物品的性质。熟练掌握各种物品在X光机下的成像特点，包括形状、颜色、密度等方面的特征。X光机图像识别技巧学会正确使用手探，包括开机、调试、操作等步骤。掌握手探探测的技巧和要领，如探测角度、速度、力度等。注意手探的保养和维护，确保设备的正常运行和使用寿命。手探操作方法及注意事项在遇到疑似危险品或违禁品时，应立即停止检查并报告上级或相关部门。在遇到设备故障或异常情况时，应及时停机并联系维修人员进行检修。在遇到紧急情况时，应迅速采取应急措施，如疏散人员、报警等，确保人员和财产安全。特殊情况下应急处理措施民航安检流程与规范04CATALOGUE核对旅客身份证件检查旅客随身物品进行人身检查确认安检结果旅客登机前检查流程01020304确保旅客出示的身份证件与本人相符，并检查证件是否在有效期内。要求旅客将随身物品放入X光机进行检查，同时手工检查旅客身上的金属物品。通过手持金属探测器对旅客进行全身扫描，确保旅客未携带任何违禁品或危险品。在确认旅客及其随身物品均符合安全要求后，方可允许旅客进入候机区。行李物品托运前检查流程观察行李外观是否有破损、变形等异常情况，如有则要求旅客开包检查。将行李放入X光机进行检查，查看行李内部是否藏有违禁品或危险品。对X光机检查中发现的可疑物品进行手工检查，确保行李内物品的安全性。在确认行李物品符合安全要求后，方可允许行李进行托运。检查行李外观通过X光机检查手工检查确认安检结果发现可疑物品01在安检过程中发现可疑物品时，应立即停止安检流程并报告上级主管部门。同时，对可疑物品进行隔离和保护，等待专业人员进行进一步处理。旅客不配合安检02如遇旅客不配合安检工作，安检员应耐心解释安检的重要性和必要性，并请旅客配合完成安检流程。如旅客仍不配合，可报告上级主管部门并协助相关部门进行处理。安检设备故障03在安检过程中如遇设备故障，应立即停止使用该设备并报告上级主管部门。同时，启动备用设备或采取其他应急措施，确保安检工作的正常进行。特殊情况处理流程民航安检设备使用与维护05CATALOGUE确保设备电源、传送带、紧急停止开关等处于正常状态。开机前检查按照操作流程，将行李物品放置在传送带上，通过X光机进行检查。规范操作X光机使用及保养方法图像识别：根据X光图像，判断行李物品中是否含有违禁品或危险品。X光机使用及保养方法定期检查对设备内部进行定期检查，确保各部件正常运转。清洁保养定期清理设备表面灰尘和污垢，保持设备清洁。故障处理发现故障及时报修，确保设备处于良好状态。X光机使用及保养方法按照操作规范，开机预热手探，确保设备处于正常工作状态。开机预热手持手探，对旅客身体或行李物品进行探测，发现可疑物品及时报警。探测操作手探使用及保养方法灵敏度调整：根据实际需要，调整手探灵敏度，确保探测效果。手探使用及保养方法123定期更换电池，确保手探正常工作。电池维护定期清理手探表面灰尘和污垢，保持设备清洁。清洁保养发现故障及时报修，确保设备处于良好状态。故障处理手探使用及保养方法010405060302爆炸物探测器使用及保养使用方法：按照操作规范，开启爆炸物探测器，对行李物品进行探测，发现可疑物品及时报警。保养方法：定期清理探测器表面灰尘和污垢；对探测器进行定期校准和测试，确保其准确性和可靠性；发现故障及时报修。金属探测器使用及保养使用方法：按照操作规范，开启金属探测器，对旅客身体或行李物品进行探测，发现金属物品及时报警。保养方法：定期清理探测器表面灰尘和污垢；对探测器进行定期测试和校准，确保其准确性和可靠性；发现故障及时报修。其他辅助设备使用和维护民航安检员职业素养提升06CATALOGUE

服务意识和沟通技巧培养树立以客户为中心的服务理念，关注旅客需求和体验，提供热情周到的服务。学习并掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，以便更好地与旅客和同事沟通交流。提高自己的情绪管理能力，保持平和、友善的态度，积极应对工作中的挑战和压力。强化团队合作意识，积极参与团队活动，共同维护良好的工作氛围。学习并实践团队协作技巧，如分工协作、信息共享、互助互信等，提高工作效率和团队凝聚力。培养自己的领导能力，勇于承担责任，善于协调团队成员之间的关系，推动团队目标的实现。团队协作和