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品质管理大师-戴明博1.简介戴明博士（Dr.

W.EdwardsDeming）被誉为品质管理领域的大师，是现代品质管理哲学的奠基人之一。他在品质管理和统计质量控制方面的贡献，对于改善组织绩效和提高产品质量有着深远的影响。2.职业生涯戴明博士于20世纪40年代初开始支持统计质量控制方法的应用，主张将质量问题当作一个系统性的问题来处理，而不是仅仅归咎于个别工人。他的质量管理理念为日本企业的崛起和成功作出了巨大贡献，被日本企业奉为“日本经济的质量之父”。3.戴明循环戴明博士提出了著名的“戴明循环”（也称PDCA循环），即计划（Plan），执行（Do），检查（Check）和行动（Action）的循环。这个循环体现了持续改进的概念，帮助组织不断分析和改善其业务过程和质量控制方法。3.1计划（Plan）在戴明循环中，计划阶段是决定如何执行任务的关键。这个阶段应该包括制定目标、制定实施计划和制定必要的资源。3.2执行（Do）执行阶段是将计划变为现实的阶段。在这个阶段，组织应该根据计划中制定的步骤和方法执行任务。3.3检查（Check）检查阶段是评估和检查执行阶段的结果。这个阶段应该包括对任务执行情况的评估和数据收集以供后续分析使用。3.4行动（Action）行动阶段是根据检查阶段的结果采取适当行动的阶段。如果结果符合预期，可以继续执行计划。如果结果不符合预期，则需要根据根本原因进行改进，重新制定计划并重新执行。4.戴明的13个质量管理原则戴明博士提出了13个质量管理原则，这些原则被广泛应用于各种组织和行业，帮助组织实现高质量的产品和服务。创造和保持一致的目标和方向。以系统思维来管理组织。管理与本质相关，而不是管理所见。鼓励创新和改进。建立并促进合作的工作环境。最大限度地减少变异。建立和管理互惠的合作关系。持续地提升员工的能力和知识。采用现代方法来解决问题。使组织成为学习型组织。管理质量和成本的平衡。以长期的视角来管理组织。建立并维护领导力。5.戴明博士的影响戴明博士的质量管理理念对于组织改进和提高产品质量产生了深远影响，不仅在工业界广泛应用，在服务业和非营利组织中也被采用。在日本，戴明博士被视为国民经济的质量之父，在二战后重建中，日本企业迅速采纳了他的质量管理方法，使得日本产品迅速在全球市场上崛起。在美国，戴明博士的理念起初并不被广泛接受，但随着时间的推移和他在日本的成功，他的贡献逐渐被认可。如今，他的质量管理原则已经成为组织绩效和质量控制的重要组成部分。6.结论戴明博士是品质管理领域的一位重要人物，他的质量管理理念和戴明循环的应用，为组织的持续改进和高质量产品的生产提供了指导和支持。他的13个质量管理原则为组织提供了思考和行动的基础，帮助组织在竞争激烈的市场中取得成功。戴明博士在质量管理领域的贡献将

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