销售部各岗位工作职责

销售部各岗位工作职责版本号：ASS/XS-2009销售部岗位职责编制审核批准2009年8月30浙江双士照明电器浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-00页码00/20文件管制章标识销售部组织结构销售部组织架构图岗位人员编制业务科业务科销售部内勤市场科区域业务内销 外贸业务单证文案策划品牌治理市场推广市场调研内勤文案策划售后客服信息科宣传科经理科长内勤业务员外贸员文案策划员调研员市场推广员客服专员品牌专员合计人员编制01132225117现有人员112000004欠缺人员00302251114备注浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-01页码1/20文件管制章标识销售部职责销售部经理工作职责1.岗位名称：销售部经理2.直截了当上级：总经理3.直截了当下级：各科科长4.职务代理：下属科长5.工作内容：5.1协助总经理制定全面得市场进展战略，营销战略，销售战略等；5.2制定组织实施完整的销售系统整体运营、业务方向，销售方案，领导团队建设。5.3拓展公司市场策略，完成公司在行业中的市场定位，及时反馈信息。同客户、同行业建立良好关系。5.4组织开发多种销售手段，完成销售打算，及回款任务。5.5有效治理经销商，跟踪客户处理投诉结果，并进行调查。5.6进行客户分析，挖掘用户需求，深入了解行业，把握最新销售信息，为公司提出业务进展战略依据。6.责权：6.1对因同客户沟通不畅造成产品不能按时交付负责。6.2对销售部门同公司内其他部门因沟通不畅造成严峻后果负责。6.3对本部门人员奖、罚、升、降职建议权。7.考核指标：7.1新客户开拓数。7.2销售打算完成率。7.3货款回笼率。8任职要求：8.1治理、市场营销本科以上学历。8.2受过战略治理、市场营销、合同法、质量体系、财务治理方面得培训。8.38年以上销售、市场营销治理工作体会。8.4有丰富得市场营销策划、实施体会，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场进展现状。8.5优秀的营销技巧，较强得市场策划及运作能力。8.6熟悉现代治理模式，熟练运用各种鼓舞措施。8.7良好的口头及书面表达能力。1浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-02页码2/20文件管制章标识销售部职责业务科科长工作职责1.岗位名称：业务科科长2.直截了当上级：销售经理3.直截了当下级:内勤、业务员4.工作内容：4.1依照市场进展和本公司战略规划，协助销售经理制定销售战略，销售打算，及量化销售目标。4.2制定全年销售费用预算，完成公司下达的业务任务指标。4.3制定销售额，市场覆盖率，市场占有率等各项评判指标。4.4分解销售任务指标，制定责任，费用评判方法。4.5协助经理制定调整销售运营政策，和谐销售关系。4.6调整销售区域布局及业务评判，和谐处理各类市场问题5.职权：对下属人员奖罚任免建议权。6.考核标准：销售目标完成率。7.任职要求：7.1市场营销或相关专业专科以上学历。7.2受过市场营销、产品知识、治理技能等方面培训。7.3五年以上销售治理工作体会。7.4对市场销售有深刻得认识。7.5有良好得市场治理和判定能力、开拓能力，有较强得组织治理能力。2浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-03页码3/20文件管制章标识销售部职责内勤工作职责1.岗位名称：内勤2.直截了当上级：业务科长3.同级：业务员4.工作概述：协助业务科长完成业务部门日常事务性工作。5.工作内容：5.1协助科长和业务员输入、爱护、汇总销售数据。5.2提供部门工作报表、销售业绩统计、查询等。5.3跟踪业务订单的完成情形和发运工作。5.4整理公司订单、合同的执行并归档治理。5.5协助信息科做好售后服务、客服工作。5.6内部收支、往来账目核对与账目处理。5.7综合和谐业务科日常业务。6.权责：6.1有对工作合理化建议权。6.2对本科室数据统计准确性负责。7.考核指标：7.1数据统计准确性100%。7.2工作跟踪差错。8.任职要求：8.1市场营销或相关专业中专以上学历。8.2受过市场营销、合同治理等方面培训。8.3熟练操作办公软件和办公自动化设备。8.4良好得团队合作精神、敬业。3浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-04页码4/20文件管制章标识销售部职责销售业务职员作职责1.岗位名称：销售业务员2.直截了当上级：业务科长3.工作概述：在科长领导下实施公司销售战略、方案、实现个人销售目标。4.工作内容：4.1在划定区域内建立分销网及扩大公司产品覆盖率。4.2配合本区域内市场科市场产品推广活动。4.3对本区域内经销商进行产品宣传、培训、产品陈设、公关促销等活动指导。4.4协助内勤建立客户资料档案，完成相关销售报表。4.5参加公司召开的销售会议，销售培训。4.6与客户建立良好关系，爱护企业形象。4.7参与顾客投诉处理。5.权责：5.1有权向公司反映客户需求及意见。5.2有权力范畴内定价权。5.3在客户交往中，对有损公司形象行为负责。6.任职资格：6.1市场营销或相关专业中专以上学历。6.2接收过市场营销、产品知识等方面得培训。6.3熟悉市场营销工作，2年以上销售体会。6.4良好的沟通技巧和说服能力，能承担较大工作压力。4浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-05页码5/20文件管制章标识销售部职责外贸业务职员作职责1.岗位名称:外贸业务员2.直截了当上级:业务科长3.工作概述:在业务科长两倒下，实施公司外贸战略方案，实现个人销售目标。4.工作内容:4.1通过网络平台或展台进行外贸业务拓展。4.2将客户的要求完整、全面、清晰通知公司相关部门。4.3与公司品管部、检验员一起对成品抽样，确认质量状况。4.4单证业务办理。4.5外贸合同得确立、签署、跟踪、发运、交付单证。4.6现在客户爱护、新客户开发。4.7外贸售后客服治理，收集产品反馈信息。4.8外事接待。5．权责:5.1有权向公司反映客户的不满及埋怨。5.2对因沟通缘故导致客户埋怨负责。6.考核指标：6.1个人销售任务完成。6.2新客户开发数。7.任职要求：7.1国际贸易、英语或相关专业本科以上学历。7.2熟悉外贸和订单治理流程。7.3优秀的英语书面及口头表达能力。5浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-06页码6/20文件管制章标识销售部职责市场科科长工作职责1.岗位名称：市场科科长2.直截了当上级：销售部经理3.直截了当下级：文案、监管员4.工作概述：制定和实施市场拓展方案和打算目标。5.工作内容：5.1负责市场科相关业务流程的建设和完善。5.2组织对客户、同行环境调查分析，撰写调查分析报告，提交公司治理层及相关部门。5.3策划促销，产品推广方案，并组织实施。5.4拟定产品市场开拓打算、拓展渠道，负责产品市场潜力调查。5.5协助经理制定销售治理方法，研究并提出改进建议。5.6协助做好各类信息收集，协助公司账目专门处理。5.7负责产品价格治理，确保公司产品价格体系良性运作。6.权责：6.1有对下属奖罚任务建议权。6.2本部门工作方案建议权。7.考核指标：7.1市场开发规模完成量。7.2产品销售量。8.任职要求：8.1市场营销、贸易或相关专业专科以上学历。8.2同意过市场营销、现代治理培训。8.3熟悉市场拓展策划等工作。8.4良好的沟通能力和书面表达能力。6浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号S7-07页码7/20文件管制章标识销售部职责文案策划工作职责1.岗位名称：文案策划2.直截了当上级：市场科长3.工作概述：策划实习促销、市场推广活动方案，并参与实施。4.工作内容：4.1依照市场科工作打算，完成各类市场促销活动的创意和文字内容策划。4.2协助宣传科拟定媒体宣传打算、宣传内容确定。4.3制定各种市场活动，推广方案的前期预备工作，中期实施细节，后期总结工作。5.权责：5.1计策划活动中相关人员配合度有提出奖惩建议。5.2计策划活动的成功率负责。6.任职要求：6.1大专以上学历，广告、新闻中文专业相关专业。6.2两年以上文案策划工作体会，熟悉市场活动策划。6.3具备较强的沟通能力和团队合作精神。6.4有超强的执行力和敬业的工作心态，能承担工作压力。7浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-08页码8/20文件管制章标识销售部职责调研职员作职责1.岗位名称：调研员2.直截了当上级：市场科长3.工作概述：开拓市场调研、销售渠道拓展、促销活动、市场爱护等。4.工作内容：4.1依照市场科工作打算，进行市场行业客户环境调研。4.2监控公司产品价格体系正常运作。4.3参与公司市场科策划实施的促销，产品推广活动。5．权责：5.1对调研中发觉事项改进工作建议权。5.2对调研资料准确性、真实性负责。6.任职要求：6.1市场营销或相关专业大专以上学历。6.2通过市场营销写作培训。6.3具两年以上市场调研或推广工作体会。6.4良好的观看判定、综合分析能力、沟通能力8浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-09页码9/20文件管制章标识销售部职责市场拓展推广工作职责1.岗位名称：市场拓展推广2.直截了当上级：市场科长3.工作概述：依照科室工作打算，开展产品市场推广活动。4.工作内容：4.1按科室安排，参与促销、销售渠道拓展活动。4.2按指定区域，开展市场产品推广活动。5.考核指标：经销商进展数。6.任职要求：6.1中专或高中以上学历。6.2从事市场推广一年以上工作经历。6.3良好的沟通表达能力。9浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-10页码10/20文件管制章标识销售部职责品牌专职员作职责1.岗位名称：品牌专员2.直截了当上级：品牌经理3.工作内容：3.1负责对公司自有品牌，客户品牌治理。3.2负责对品牌客户合同，要求审定，产品生产情形跟踪。3.3对品牌质量包装等相关要求的确认。4.考核指标：品牌产品生产包装物差错率。5.任职要求：5.1公共关系学、传播学及相关专业；5.2文笔优秀，擅长撰写合同方案等。5.3沟通和谐能力强。5.4有强烈的责任心及主观能动性。10浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-11页码11/20文件管制章标识销售部职责宣传科科长工作职责岗位名称：宣传科科长直截了当上级：销售经理3.工作概述：负责公司广告媒体策划制作实施。4.工作内容：4.1依照公司销售战略规划，制定年度宣传方案。4.2策划公司年度大型宣传活动方案，实施内容得预备。4.3公司广交会参与宣传用品的策划。4.4相关广告费用制作核实，广告样本制作。4.5和谐爱护媒体关系，搜集媒体资料进行分析，及时把握媒体动向。4.6新闻、广宣稿件发放及传播监控。4.7策划或召集重要会议。5.权责：5.1有对广告样本选用广告宣传方式建议权。5.2对宣传内容正确性负责。6.任职要求：6.1中文或文秘、新闻相关专业大专以上学历。6.2两年或以上广告媒体宣传策划活动。6.3较好的写作能力，熟练使用PC.11浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-12页码12/20文件管制章标识销售部职责文案策划工作职责1岗位名称：文案策划2直截了当上级：宣传科长3.工作概述：参与策划广告宣传文字起草，方案制定参与实施。4.工作内容：4.1依照宣传科工作打算，策划广告及媒体宣传资料方案。4.2对广告媒体宣传创意进行策划起草整理。5.考核指标：相关广告、宣传资料无差错率。6.任职要求：5.1新闻传播、市场营销或相关专业大专以上学历。5.2两年以上得文案策划工作能力，媒体推广策划经历。5.3具有良好的策划能力，沟通能力。12浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-13页码13/20文件管制章标识销售部职责内勤工作职责1.岗位名称：内勤2.直截了当上级：宣传科长3.工作概述：协助科长收集整理资料，跟踪广告、宣传、媒介相关后期工作。4.工作内容：4.1收集本部门广告、媒介宣传所需资料、信息等。4.2整理策划活动资料、归档。4.3跟踪、策划活动得实施，广告媒介样本制作。5.权责：对具体交办事项跟踪及时率完成率。6.任职要求：6.1中文或相关专业中专以上学历。6.2较强的责任心，缜密的工作态度。13浙江双士照明电器ZHEJIANGSUNSEALIGHTINGELECTRICALAPPLIANCECO.,LTD.文件编号XS-14页码14/20文件管制章标识销售部职责信息科长工作职责1岗位名称：信息科长2直截了当上级：销售部经理3.工作概述：收集汇总相关信息，做