数字营销 课件 模块六 数字营销的内容与互动

《数字营销》实务篇模块六数字营销的内容与互动软文营销目录Contents01短视频营销02直播营销03社群营销04软文营销01四大平台软文写作技巧目录Contents一软文转发设计二四大平台软文写作技巧一四大平台01今日头条软文写作技巧02微信、微博平台软文写作技巧03问答类平台软文写作技巧01微信朋友圈软文写作的四种技巧今日头条2.图文并茂更吸睛3.寻找合适的切入点4.观点鲜明引讨论5.广告弱化增信任今日头条的写作技巧1.合理设置关键词微信、微博平台软文写作技巧（1）绑定关注，吸引兴趣（2）增强代入感，引出产品（3）打消顾虑，赢得信任（4）利益诱导，促成转化微信公众号写作技巧（1）创新内容的呈现方式（2）包装话题引发共鸣（3）借势热点互动营销微博软文写作技巧0102问答类平台软文写作技巧1.百度知道的软文写作技巧关键词设置：设置应尽可能精准、简短;回答内容：准确全面，适当合理延伸;回答框架：一般采用“总分总”的结构回答问题2.悟空问答的软文写作技巧设置问题：题的设置及描述应当真实、理性、客观，不带个人色彩;回答内容：坚持原创，贴合题意，做到与提问紧密相连，避免涉及其他与问题毫无关联的内容3.知乎的软文写作技巧知乎是一个真实的网络问答社区，用户分享彼此的专业知识、经验和见解。与百度知道有所不同的是，知乎平台更像一个论坛。相对于其他问答平台，知乎的回答较为系统、有深度，形成了鲜明的“知乎体”。微信朋友圈软文写作的四种技巧1.文字精简，突出卖点在信息碎片化时代，人们的注意力变得越来越难集中。据统计，人们的软文营销注意力只能维持3秒3.创意活动促进互动通过在朋友圈策划有话题性的、共鸣性的、趣味性的、奖励性的多样化创意活动，能够吸引更多的用户参与互动2.内容借势，制造话题借助热门IP或明星效应，吸引用户眼球，引爆粉丝经济.借助节日效应，唤起用户的情感需求，促成销售转化,借助品牌的捆绑效应，巧借东风制造话题，提升品牌形象。4.善用评论增强信任利用评论内容无折叠的优势，将被折叠的内容在评论区再发一遍，或将更多的重点信息补充完整，让用户能够更全面清晰地了解产品或服务。软文转发设计二软文转发设计“

一篇优质的软文，除了完成让用户点击阅读的任务之外，还要刺激他们主动进行分享传播。这就要求软文自带传播或话题讨论的属性。究竟什么样的软文才能促使用户主动分享转发?关键是要给用户一个不得不分享转发的理由，例如为用户提供有用的价值，让用户产生认同感，或是帮助用户完成某种社交任务等。一般来说，如果能帮助用户完成以下五种社交任务，就容易促使用户主动转发。五种社交任务代表读者发声如果你能为目标对象发声，表达他们此时的想法和心情、观点和立场，抑或是想吐槽的事情等，让他们产生共鸣，他们也就会很自然地转发你的文章。01

塑造形象认同如“成熟的人”“独立的人”“有才华的人”“爱国的人”等，他们就更容易转发。02社会比较心理它是指“每个个体在缺乏客观的情况下，利用他人作为比较的尺度，来进行自我评价”。03提供社交货币1.提供谈资,谈资就是一种社交货币。2.提供帮助,人们渴望通过向他人传递真正有价值的信息，帮助他人的同时实现自我的价值。0504群体效应心理每个人都具有社会属性，都有寻求归属感与爱的需求。短视频营销02短视频创作目录Contents一短视频营销推广二短视频创作一短视频制作短视频创作的内容标签标签一：测评，标签二：教程，标签三：视频博客，标签四：游戏，标签五：幽默搞笑，标签六：盘点，标签七：整蛊短视频拍摄及制作的注意事项1.短视频常用的构图方式2.镜头的运用要流畅自然3.做好分镜头细节短视频内容策划基本框架1.明确短视频的主题和时长2.制订可行的方案3.快速进入高潮部分4.注意内容规范，不要触犯禁忌5.做好长期的选题策划，6.能融入短视频平台生态短视频后期剪辑1.剪辑要突出主题和重点2.背景音乐要应景3.片头和片尾相呼应4.在短视频中加上团队LOGO短视频营销推广二短视频营销推广01021.可选的短视频平台:抖音,快手，西瓜视频，美拍，秒拍2.打造引流矩阵的基本原则:集中力量和资源做持续推广，放弃价值不大的宣传阵地，有舍才有得。多平台同步推广形成引流矩阵短视频营销推广2.插入合适的相关话题3.把内容准确送达给能帮你推广的人

4.添加有知名度和能引起用户归属感的关键词

5.调整短视频的分享范围优化视频发布效果的5个细节1设置一个引人注目的标题短视频营销推广短视频发布的黄金时间卡思数据在分析了200万条抖音短视频后，从数据中发现了一些规律。抖音网红上传作品的高峰期一般出现在中午(11：00~12：00)和傍晚(17：00~19：00)这两个时间段(一周七天都是)直播营销03直播间的营销管理目录Contents一直播间的用户管理二直播间的营销管理一直播营销话术的设计2.介绍商品特点时多使用口语化的表达3.话术需要搭配合适的情绪表达4.不同的话术需要不同的语速5.整场话术设计要有节奏感直播营销话术的设计1.话术风格应符合主播的人设直播间的氛围管理方法1.派发红包派发红包的两个步骤：约定时间、在直播间发红包。2.送福利连续签到送福利，回答问题送福利，点赞送福利，直播间的商品介绍01FAB法则FAB法则，即属性、作用、益处的法则。主播按照这样的顺序介绍商品,对说话的内容进行排序，让用户信任主播介绍的商品并达成交易。02生动描述法营造场景，场景因为拥有“情绪唤醒”和“记忆联想”两个功能巧用“参照与类比”，使用“参照与类比”来增加商品的使用价值。直播间的商品介绍，是直播营销变现的重要手段。商品介绍，并不是主播简单地介绍商品是什么，而是需要根据用户的心理需求，使用一定的话术，打动用户，促成交易。直播间的营销管理播间的节日型促销，是指利用传统及现代的节日开展促销活动，以吸引大量用户到直播间购物。节日型促销时令型促销分为两种，一种是清仓型促销，另一种是反时令促销。时令型促销0102直播间的用户管理二高频消费型用户(1)确保直播间商品品类的丰富。这一类型的用户与主播已经构建了黏性较强的关系。这种关系是建立在主播及直播间能给用户带来可靠、贴心的购物体验的基础上的。(2)确保商品质量可靠并拥有价格优势。这一类型的用户经常进入主播的直播间，主要目的是购物。而高质量的商品和较低的价格，是吸引用户在直播间购买商品的主要原因。(3)积极互动。这一类型的用户之所以会对主播的直播间兴趣较大，除了上述两个原因之外，还因为他们能在主播的直播间得到一种情感上的满足。低频消费型用户提升用户对主播及直播团队的信任度让用户在直播间找到自己喜欢的商品让在意价格的用户在直播间产生购买行为030201随便转转的平台老用户提供新客专属福利01建议其购买性价比高的“印象款”商品。02社群营销04社群的构建目录Contents一社群的运营方法二社群的构建一明确社群的构建动机1.销售产品2.拓展人脉3.用户服务4.聚合兴趣相投人5.打造品牌6.树立影响力很多人的建群动机是获取商业利益。基于商业利益的社群需要在一开始就进行变现路径的规划。当然，也有人建群并不是为了商业利益。一般而言，建群动机分为这6种。拟订社群的名称、口号和Logo0102社群名称是非常重要的社群符号，是社群的第一标签。1.社群名称社群口号传递的是社群的价值观，这种价值观也是社群亚文化的一部分。口号作为浓缩的精华，是体现社群亚文化的最佳载体之一。2.社群口号目标人群的定位和痛点分析在社群的策划阶段，社群运营者就要定位社群的目标人群，并尽可能将目标人群标签化。1.目标人群的定位在社群构建初期，还需要进行目标人群的精准定位，了解目标人群的痛点，这样才可以了解他们加入社群的缘由和期望，从而有计划、有目的地去做有价值的社群运营。“社群运营者找到的痛点必须真实存在，必须是从目标人群身上提炼出来的，而不是闭门造车想象出来的。2.目标人群的痛点分析0102社群的运营方法二社群资料包的策划与搜集1.策划资料包的知识框架一个系统化的“知识框架树”可由入门概念、基础知识、专业知识和训练方法4个部分构成。3.资料包的更新料包的更新也是对资料包的种筛选，筛掉无用的或者低价值的信息，留下真正有用的信息。2.资料包的搜集搜集资料包时，对信息的选择至关重要，社群运营者需要快速地搜集资料、去伪存真、抓住重点。总结:资料包是一种基础的社群价值输出形式，可以作为社群福利分享给社群成员。不同领域的社群成员需