客户服务提成协议书

PAGEPAGE1客户服务提成协议书本客户服务提成协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签署并生效：甲方（雇主）：__________地址：__________乙方（员工）：__________地址：__________鉴于甲方是一家提供客户服务的公司，乙方是甲方的员工，双方同意按照以下条款和条件就乙方的客户服务提成事宜达成协议：1.定义除非本协议中另有定义，否则以下术语应具有以下含义：-“客户服务提成”是指乙方根据本协议的条款和条件，从甲方处获得的与其客户服务质量相关的提成金额。-“客户满意度”是指客户对乙方提供的服务质量的整体评价。2.提成计算乙方将根据其客户服务的质量获得提成。提成的计算方式如下：-乙方每月的客户服务提成金额为其当月工资的____%（“提成比例”）。-提成比例将根据乙方的客户满意度评价进行调整。具体调整方式如下：-若乙方的客户满意度评价高于或等于90%，则提成比例为____%；-若乙方的客户满意度评价低于90%，则提成比例为____%。3.提成支付甲方将在每月的工资支付日向乙方支付客户服务提成。提成的支付方式如下：-提成金额将直接添加到乙方的工资中，并与其他工资一起支付。-提成金额的计算将基于甲方对乙方客户满意度的评价结果。4.评价标准甲方将根据以下标准对乙方的客户服务质量进行评价：-客户反馈：甲方将收集客户的反馈意见，并根据客户的评价结果对乙方的客户服务质量进行评价。-服务记录：甲方将检查乙方的服务记录，包括服务时长、服务态度等，以评估乙方的客户服务质量。5.终止本协议可在以下情况下终止：-双方协商一致，以书面形式终止本协议。-乙方违反本协议的任何条款和条件，甲方有权立即终止本协议。6.争议解决本协议的履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。在履行本协议过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。7.完整协议本协议构成双方之间关于客户服务提成的完整协议，并取代所有以前口头或书面的协议、理解和通信。8.修改本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。9.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将被视为可分割，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。10.通知所有与本协议有关的通知和通信应通过书面形式进行，并按照本协议首部所列的地址发送。甲方：__________签名：__________日期：__________乙方：__________签名：__________日期：__________2024带目录带附件详细版-客户服务提成协议书目录1.定义2.提成计算3.提成支付4.评价标准5.终止6.争议解决7.完整协议8.修改9.可分割性10.通知附件A：客户满意度评价标准客户服务提成协议书本客户服务提成协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年__月__日签署并生效：甲方（雇主）：__________地址：__________乙方（员工）：__________地址：__________鉴于甲方是一家提供客户服务的公司，乙方是甲方的员工，双方同意按照以下条款和条件就乙方的客户服务提成事宜达成协议：1.定义除非本协议中另有定义，否则以下术语应具有以下含义：-“客户服务提成”是指乙方根据本协议的条款和条件，从甲方处获得的与其客户服务质量相关的提成金额。-“客户满意度”是指客户对乙方提供的服务质量的整体评价。2.提成计算乙方将根据其客户服务的质量获得提成。提成的计算方式如下：-乙方每月的客户服务提成金额为其当月工资的____%（“提成比例”）。-提成比例将根据乙方的客户满意度评价进行调整。具体调整方式如下：-若乙方的客户满意度评价高于或等于90%，则提成比例为____%；-若乙方的客户满意度评价低于90%，则提成比例为____%。3.提成支付甲方将在每月的工资支付日向乙方支付客户服务提成。提成的支付方式如下：-提成金额将直接添加到乙方的工资中，并与其他工资一起支付。-提成金额的计算将基于甲方对乙方客户满意度的评价结果。4.评价标准甲方将根据以下标准对乙方的客户服务质量进行评价：-客户反馈：甲方将收集客户的反馈意见，并根据客户的评价结果对乙方的客户服务质量进行评价。-服务记录：甲方将检查乙方的服务记录，包括服务时长、服务态度等，以评估乙方的客户服务质量。5.终止本协议可在以下情况下终止：-双方协商一致，以书面形式终止本协议。-乙方违反本协议的任何条款和条件，甲方有权立即终止本协议。6.争议解决本协议的履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。在履行本协议过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。7.完整协议本协议构成双方之间关于客户服务提成的完整协议，并取代所有以前口头或书面的协议、理解和通信。8.修改本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。9.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将被视为可分割，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。10.通知所有与本协议有关的通知和通信应通过书面形式进行，并按照本协议首部所列的地址发送。甲方：__________签名：__________日期：__________乙方：__________签名：__________日期：__________附件A：客户满意度评价标准客户满意度评价标准如下：-客户满意度评价将根据客户对乙方提供的服务质量的反馈进行。-甲方将定期收集客户的反馈意见，并根据客户的评价结果对乙方的客户服务质量进行评价。-评价结果将用于确定乙方的客户服务提成比例。附件列表：1.附件A：客户满意度评价标准法律名词及解释：1.客户服务提成：指乙方根据本协议的条款和条件，从甲方处获得的与其客户服务质量相关的提成金额。2.客户满意度：指客户对乙方提供的服务质量的整体评价。3.提成比例：指乙方每月的客户服务提成金额与其当月工资的比例。4.终止：指本协议在特定情况下提前结束。5.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.客户满意度评价标准的确定：确保评价标准客观、公正，避免主观因素影响评价结果。2.提成比例的调整：根据客户满意度评价结果，合理调整提成比例，激励乙方提高服务质量。3.提成支付的准确性：确保按照协议约定的计算方式和支付时间，准确支付乙方提成。4.终止条款的执行：在协议终止时，双方应遵守相关法律规定，妥善处理终止后的相关事宜。5.争议解决的途径：双方应遵循协议约定的争议解决方式，保持沟通，积极解决争议。解决办法：1.制定明确的客户满意度评价标准，并进行定期评估和修订。2.建立公正的提成比例调整机制，确保激励效果。3.加强财务管理和内部控制，确保提成支付的准确性。4.在协议终止时，双方应充分沟通，协商解决终止后的相关事宜。5.双方应保持良好的沟通，积极寻求协商解决争议，如无法解决，可依法