市自来水公司服务承诺书合集3篇

市自来水公司服务承诺书(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。服务内容和承诺时限1、自来水一户一表改造查勘，市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。2、自来水一户一表改造安装，经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清全部水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。优质服务，便利群众1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅（包括商住楼）均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位供应实施“一户一表”的推举方案。2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以XX区域在10分钟以内；上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以XX区域在20分钟以内；其他区域在25分钟以内（丹徒新区区域35分钟以内）。修复时间：dn300以下管道不超过24小时；dn300-dn800的管道不超过36小时；dn800以上管道不超过48小时。3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准（gb5749-85）。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。监督和投诉投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。监督或投诉电话：***0511―50xx290投诉接待部门：客户服务中心（地址：******解放路49号市自来水公司四楼）以上承诺自公布之日起正式实施。市自来水公司服务承诺书(第二篇)市自来水公司服务承诺书摘要：本服务承诺书是市自来水公司（以下简称"公司"）与用户（以下简称"甲方"）签订的服务合同，旨在规范双方的权益与义务，确保优质的供水服务。根据相关法律法规以及市自来水公司的管理要求，双方遵循自愿、公平原则，达成如下协议：一、服务内容：1.公司将按照国家和地方水质标准，提供清洁、安全的自来水；2.公司负责维护供水设施，并保证其正常运行；3.公司将及时处理用户的报修及咨询事项；4.公司将提供水费缴纳方便、快捷的渠道。二、服务承诺：1.公司承诺供水设施的维护、保养和维修工作将按时进行，确保供水安全；2.公司承诺提供优质服务，及时响应用户的报修和投诉，保证问题能得到妥善解决；3.公司承诺保护用户的隐私，不泄露用户个人信息；4.公司承诺提供水费缴纳的多种方式，方便用户缴费，并确保缴费过程安全、准确。三、用户权益：1.甲方享有正常供水，并获得符合水质标准的自来水；2.甲方享有报修和投诉的权利，并获得及时的解决方案；3.甲方享有个人信息的保密权；4.甲方享有多种缴费方式的选择权，并确保缴费过程安全、准确。四、违约责任：1.若公司未按照约定提供供水服务或未履行其他约定内容，甲方有权要求公司进行补救，并可据实要求相应的赔偿；2.若甲方未按照约定支付水费或违反其他合同约定，公司有权要求甲方支付违约金并采取必要的法律措施。五、其他事项：1.本服务承诺书自签署之日起生效，有效期为一年，到期后可续签；2.服务承诺书的修改、解释以及争议解决均由双方协商解决；3.本服务承诺书一式两份，公司和甲方各持一份，具有同等法律效力。甲方：（签名）公司：（签名）日期：日期：市自来水公司服务承诺书(第三篇)【简洁范文】市自来水公司服务承诺书甲方：市自来水公司乙方：_________鉴于甲方市自来水公司为乙方提供持续的自来水供应服务,为明确双方的权利和义务，特立此承诺书：一、服务内容：1.甲方将按照国家相关法律法规和行业标准，稳定提供清洁、卫生、符合水质要求的自来水供应服务。2.甲方保证水源的来源可靠，进行必要的处理和检测，确保供水质量。二、服务责任：1.甲方保证按照合理的价格为乙方提供稳定供水，并保证供水持续性。2.如因甲方原因导致供水中断或供水质量不达标，甲方将积极采取补救措施，确保服务恢复正常，并承担相应的责任。三、账务结算：1.甲方对乙方提供的供水服务将按照双方约定的计价方式进行结算，并提供详细的账单。2.如乙方对账单有任何异议，应及时向甲方提出，并甲方将积极予以解决。四、违约责任：1.如乙方未按时足额支付供水费用，甲方有权暂停或中断供水服务。2.甲方保证在服务期间不得提供在水质量、供水服务等方面违法违规行为。五、争议解决：双方一致同意，如发生争议，在友好协商无果的情况下，将提交当地有管辖权的司法部门进行解决。六、其他约定：1.本承诺书自双方签署之日即生效，并同服务合同具有同等法律效力。2.甲乙双方如有其他补充协定，应以书面形式签订补充协议，并具有同等法律效力。甲方：市自来水公司日期：_____________