网格员反诈培训课件

网格员反诈培训课件contents目录网格员反诈概述常见诈骗类型及手法识别与防范诈骗技巧网格员在反诈工作中作用培训总结与展望CHAPTER网格员反诈概述01网格员需负责收集所在网格内的各类信息，包括居民动态、社情民意、安全隐患等，并及时上报给相关部门。信息收集与上报网格员需积极宣传国家法律法规、政策文件等，确保居民了解并遵守相关规定，同时协助政府部门执行相关政策。政策宣传与执行网格员需及时发现并调解网格内的矛盾纠纷，防止事态升级，维护社会稳定。矛盾调解与处置网格员需为居民提供力所能及的帮助和服务，解决他们的实际困难，提升居民的获得感和满意度。服务群众与排忧解难网格员角色与职责当前诈骗手段不断翻新，包括电话诈骗、网络诈骗、短信诈骗等多种形式，让人防不胜防。诈骗手段多样化诈骗金额巨大社会信任度降低诈骗案件涉及的金额往往较大，给受害者造成严重的经济损失，甚至导致家破人亡的悲剧。诈骗案件的频发导致社会信任度降低，人们之间的信任关系受到破坏，不利于社会和谐稳定。030201诈骗现状及危害通过反诈工作，可以及时发现并制止诈骗行为，保护群众的财产安全，减少经济损失。保护群众财产安全反诈工作有助于维护社会稳定，防止因诈骗案件引发的社会矛盾和冲突。维护社会稳定通过加强反诈工作，可以提升群众的安全感和对政府的信任度，增强社会凝聚力。提升群众安全感反诈工作重要性CHAPTER常见诈骗类型及手法02仿冒身份欺诈01通过冒充运营商、银行、公检法、商家等身份，以涉嫌洗钱、个人信息泄露、涉案等理由，主动帮用户转接公安机关或要求办案做笔录等，骗取用户财产。购物类欺诈02通过发布低价商品信息，诱骗用户进行支付，或冒充客服以退款、退货等理由实施诈骗。活动类欺诈03通过微信、微博等社交工具发布各种虚假活动，引诱用户参与进行诈骗。电信网络诈骗

金融投资诈骗虚假投资理财通过推荐股票、期货、虚拟货币等投资项目，承诺高回报低风险，诱骗用户投资。非法集资以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的行为。贷款诈骗以非法占有为目的，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的行为。冒充领导诈骗犯罪分子通过非法渠道获取受害人及领导信息后，假冒领导身份向受害人发送短信或添加微信好友，以关心工作、生活为由骗取受害人信任后，再提出帮忙转账等请求实施诈骗。冒充公检法诈骗犯罪分子冒充公检法工作人员拨打受害人电话，以事主身份信息泄露被卷入洗钱案等为由，要求受害人将资金转入国家账户配合调查。冒充客服诈骗犯罪分子通过非法手段获取受害人在网上购物时所遗留的身份信息、联系方式等，冒充客服人员与受害人进行联系，谎称受害人购买的物品出现问题，以可给予受害人退款、理赔、退税等为由实施诈骗。冒充身份诈骗犯罪分子通过微信、QQ等社交软件添加受害人好友，或者在婚恋网站结识受害人并确定恋爱关系后，谎称有内幕消息或熟悉平台漏洞，诱导受害人在虚假网站或APP进行投资、赌博。网络交友诱导赌博、投资诈骗犯罪分子通过网页、招聘平台、QQ、微信等发布兼职信息，招募人员进行网络兼职刷单，承诺在交易后立即返还购物费用并额外提成。刷单返利类诈骗其他类型诈骗CHAPTER识别与防范诈骗技巧03对于陌生人的信息和要求，要保持警惕，不要轻易相信。谨慎对待陌生人的搭讪和套近乎，避免陷入诈骗团伙的陷阱。对于不明来历的邮件、短信、电话等，要特别小心，不要随意回复或拨打其中的电话号码。提高警惕性，不轻信陌生人在公共场合使用网络时，要注意保护个人隐私，不要使用公共WIFI进行网银等操作。对于自己的身份证、银行卡等重要证件，要妥善保管，不要随意借给他人使用。不要随意将个人信息、家庭住址、电话号码等泄露给陌生人。保护个人信息，不随意泄露对于涉及资金的问题，要特别谨慎，不要轻易将钱款转给陌生人。在进行网银转账、购物等操作时，要仔细核对账户信息、商品信息等，避免被骗取财物。不要轻信高额回报的投资项目，避免陷入传销等非法活动的陷阱。谨慎处理涉及资金问题及时报警，寻求帮助01一旦发现自己被骗，要及时报警，向警方提供尽可能详细的信息和证据。02在遇到可疑情况时，可以向身边的亲友、同事等寻求帮助，共同防范诈骗行为。可以积极参加社区、单位等组织的反诈宣传活动，提高自身的防范意识和能力。03CHAPTER网格员在反诈工作中作用04通过网格化管理，将反诈知识宣传到户、到人，提高居民防范意识。利用社区宣传栏、微信群等渠道，定期发布反诈信息和案例，提醒居民注意防范。开展反诈知识讲座、培训等活动，提高居民识别和防范诈骗的能力。宣传普及反诈知识03关注网格内重点人群，如老年人、残疾人等，加强对其的关爱和防范提示。01留意网格内居民的异常情况，如频繁接听陌生电话、异常转账等，及时询问并提醒。02发现疑似诈骗行为或线索，及时向相关部门报告，配合警方开展调查工作。发现并报告可疑情况协助警方进行案件调查，提供必要的线索和信息。配合警方开展抓捕行动，确保行动顺利进行。协助警方对受害人进行安抚和救助工作。协助警方开展调查工作

关爱帮助受骗群众对受骗群众进行心理疏导和安慰，帮助其走出阴影。提供法律援助和咨询服务，协助受骗群众维护自身权益。关注受骗群众的生活困难和问题，积极帮助其解决实际问题。CHAPTER培训总结与展望05网格员对反诈知识有了更深入的了解，掌握了识别、防范和应对诈骗的基本技能。通过案例分析、角色扮演等互动形式，提高了网格员的反诈意识和应对能力。网格员之间建立了有效的沟通协作机制，形成了共同防范诈骗的合力。培训成果回顾123定期开展反诈培训，不断提高网格员的反诈意识和能力。加强与公安、银行等部门的合作，共同打击诈骗犯罪。拓展反诈宣传渠道，提高居民