万科家装整合推广思路

万科家书万科家书广州比岸2015.9.12广州比岸2015.9.12宝马还有摩托车万科家装=？“固守旧眼光，看不见新世界”“追随老定律，赶不上新未来”我们要沿着旧地图，找到新大陆基于老模式，创造新模式。让我们一起出发Theoldmaps,findthenewworld互联网浪潮下的万科家装坐标Part1[时代预判2015年5月26日，天气晴朗，万里白云马云跑就像一首歌唱的，蓝蓝的天上白云飘，白云下面数博会开幕式上，马云、雷军都亲临贵阳一场大数据峰会，背后是十年国家战略2015年5月8日，“中国版的工业4.0”——《中国制造2025》在李克强笔下签署公布意味着十年国家战略出台，“互联网+”开始+速影响传统行业面对互联网，一时间八仙过海，各显神通2014年，滴滴、快的打车相继拿几十亿来培养用户习惯最早是凡客诚品，后来是优衣库，打开互联网衣柜一扇门美团、大众点评、糯米、拉手……又来了个“饿了么”，APP订餐已成家常便饭衣食行住？5年前，富豪榜排名就像“地产商开会，排排座分果果”去年胡润百富榜前30名中，从事房地产的只剩了10家，低于1/3而十个席位中，马云、马化腾、李彦宏、刘强东、雷军依次列为第一、第五、第六、第九、第十名，占据半壁江山作为传统行业的地产界将面临何种挑战？“房地产作为传统行业要跟互联网结合起来，进行一场O2O平台上的革命”——潘石屹淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网最终淘汰你的还是你的同行——王石面对这些变化，地产“大佬”们也在思考房地产黄金时代的价值核心是土地，行业关键词是“地段，地段，地段”在互联网时代，将变成“体验，体验，体验”——世茂集团副总裁蔡雪梅“”●SOHO中国潘石屹宣布，从2015年开始，SOHO就不再是一家传统房地产公司而是转型成为一家互联网公司“3Q”随之浮出水面，定位为O2O模式的办公产品短期线上租赁平台以占比7%的租金收入，转向“租售并举”SOHOChina●万达王健林毁了与马云的亿元赌约,联手百度腾讯鼓捣起了电商，被称“腾百万”万达电商成立仅4个月，估值已翻了4倍，达200亿元万达集团已将电子商务列为四大支柱产业之一WANDAGroup●绿地GClub全球会员平台成立，成为绿地集团“触网”又一新动作GClub平台将借助对绿地旗下产业、产品、客户进行互联网整合已实现百万数量级平台会员，并覆盖消费、酒店、汽车等业务板块还将实现航空、银行、医疗等板块的会员服务功能GreenlandGroup2014是“行”的移动互联网元年，滴滴、快的、易到用车等脱颖而出而2015年是“住”的移动互联网元年——冯仑衣、食、行……各行各业各显神通住，亦即房地产，如何做好互联网的最后一公里？2015年5月1日，万科表明痛定转型“城市配套服务商”的决心对使用多年的标志进行变更“城市配套服务商”横向整合居住、购物、度假、办公、文化五大方面与此同时，做好“互联网的最后一公里”还应当纵向串联“居住”相关的闭环生态家装服务互联网内容“居住”相关的“莫比斯环式”闭环生态而“家装”作为闭环生态中唯一的“硬件”部分将成为互联网3.0时代中的“端(Shou)口(Ji)”互联网1.0端口：PC互联网2.0端口：手机互联网3.0端口：家装在互联网3.0时代，万科家装的角色坐标和基本模式将是占据物联网的端口成为内容、服务提供商“城市配套服务商”在互联网3.0时代，万科通过家装铺设物联网没人会记得第二个登上月球的人在互联网2.0时代，小米通过硬件铺设互联网就仿佛占位工业2.0时代的第一台蒸汽机万科家装要成为”物联网端口”的第一个按键才能成为继续领跑中国地产(居住)的一个关键Part2[市场视察互联网语境下的竞争格局分解目前家装市场各个环节均存在痛点：材料采购过程交付质量服务不安心太费钱不省心太费时不放心太费劲材料不安心出门在雾霾中穿行，回家在甲醛中修行，免疫了？采购太费钱银子的大度赶不上房子的速度，默许了？过程不省心装修个房子忙得像千手观音，习惯了？交付太费时等到孩子打酱油，等到出租屋被拆迁，无奈了？质量不放心品质掺水，房子漏水，水到房子成水货，无所谓了？服务太费劲交付前扯皮像蜜月，尾款后消失无影踪，认栽了？6“心”6“费”，消费者怎能没“心”没“肺”？面对诉求痛点，目前家装市场缺乏针对痛点的突出点同类竞品大体分如下几个模式：+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++加盟型以有住、土巴兔为代表模式：各地区合作加盟，我提供标准及产品研发流量型以搜房网为代表模式：基于流量优势，以虚拟平台整合实体家装全包型以爱空间为代表模式：自有工人，标准化装修，面向散户为主半包型以兄弟、天古、生活家、东易日盛、金螳螂为代表模式：地推宣传为主，少量自有工人，半包为主小结加盟型，家装界的“京东”，重点在品牌流量型，家装界的“淘宝”，重点在平台全包型，家装界的“小米”，重点在销售半包型，家装界的“富士康”，重点在生产+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++建议万科近景做“小米”，迅速占有“流量”远景做“物联网”，以内容消费和服务赚钱装修活不再只是“班门弄斧”,让这门“体力活”变成“脑力活”这才是真正的“城市配套服务商”Part3[本体洞察瞄准市场痛点的万科家装革命针对消费者“痛点”，万科家装一针见血解决“痛点”材料不安心集成家居、绿色健康、节能环保技术过程不省心丰富施工经验、标准化业务管理流程质量不放心材料部品检测机制、每年近10万套经验、1.5万户检验9大类99项验房标准采购太费钱每年过百亿集中采购、41家一线公司、62个城市平台网络交付太费时极致标准化和极致效率，保证60天交付服务太费劲标准化服务流程，提出问题必定响应60天,从万家房到万科房999从毛坯到精装元/m2新房I----包设计I包主材I

包施工----I一线品牌工厂直供491道标准工序仅需60天从毛坯房到精装家9大类99项验房标准过百亿集中采购集成家居丰富施工经验极致标准化和极致效率标准化服务流程，提出问题必定响应绿色健康节能环保技术每年近10万套经验1.5万户检验41家一线公司62个城市平台网络标准化业务管理流程9大空间配置6大人性化设计1234565大费用全免测量费5大费用全免9大一线品牌瓷砖：马可波罗；木地板：圣象；户内门：日门；涂料：多乐士；洁具：科勒；五金：摩恩；厨房：方太；开关、插座面板：西蒙；照明：欧普1、放线定位2、墙体开槽3、热熔491道标准工序60天竣工0103060811141821242832353943485255575960全程自有产业工人施工管家式服务个性化服务包安装包拆砌包吊顶包背景墙包包观砌面包010405060718般武艺6060天Part4[整合推广互联网传播性的创意整合发散品牌宣传预热期产品发布引爆期强化维护期推广主题电视营销推广策略——线上推广计划网络电台户外微信概念信息释放—万科家装来了（品牌、价值、理念、服务等品牌概念）（引起震撼效果，让客户期待）产品信息释放—万科家装产品发布（装标、材料、设计、价格区间、配置等产品信息）产品品牌整合—客户答谢及服务理念深入（万科家装销售业绩、老带新客户答谢信息）电梯轿厢、停车场品牌形象：配图简单文介绍（品牌介绍、服务理念、价值点）产品发布：家装产品发布会（三桥样板间开放）、家装微信/纸质产品手册其他大号微信品牌形象推送；贵万官微：每周2-3次推送；各项目官微：每周1次推送；集团家装官微：每月节点推送；万科家官微：每日推送；万科家装销量高，感谢所有的业主和客户（答谢礼品及折扣介绍）贵万官微、各项目官微：活动节点推送；万科家官微：每周推送品牌形象：软文品牌介绍、服务理念、价值点（搜房、腾讯、新浪、土巴兔等）产品发布：软文万科家装发布会报道+微信产品手册宣传（搜房、腾讯、新浪、土巴兔等）家园栏目专题FM952电台套播硬广（产品发布前后每日最少1次插播）品牌+产品形象：配图简单文介绍（主城、金阳核心区域户外大牌各1块）9月中10月中10月底11月12月中12月底16年1月产品发布：主城、金阳已交付入住大盘电梯及周边停车场营销推广策略——线下推广计划品牌宣传预热期产品发布引爆期强化维护期推广主题外展概念信息释放—万科家装来了（品牌、价值、理念、服务等品牌概念）（引起震撼效果，让客户期待）产品信息释放—万科家装产品发布（装标、材料、设计、价格区间、配置等产品信息）产品品牌整合—客户答谢及服务理念深入（万科家装销售业绩、老带新客户答谢信息）1.9月房交会现场万科家装展点；2.万科公园5号、缇香郡、花城（售楼部+物业中心+维修中心）；9月中10月中10月底11月12月中12月底16年1月CALL客派单老带新万科所有在售项目售楼部+物业中心+维修中心外部项目集中交付摆展时间（待更新）公园5号A栋交付电话通知同时进行万科家装电话简介宣传，意向客户登记花城、公园5号交付电话通知同时进行万科家装电话简介宣传，意向客户登记配合房交会派单：金阳区域：会展内外+美的林城+华润+世纪城商圈；万科家装万科家全民营销平台试运行万科家装全民营销平台正式发布及运营万科家装全民营销（大老带新客户）机构经纪人升级拓客其余外部楼盘拓客（1个外部项目外拓/月）节点性派单营销推广策略——物料计划品牌宣传预热期产品发布引爆期强化维护期推广主题销售资料概念信息释放—万科家装来了（品牌、价值、理念、服务等品牌概念）（引起震撼效果，让客户期待）产品信息释放—万科家装产品发布（装标、材料、设计、价格区间、配置等产品信息）产品品牌整合—客户答谢及服务理念深入（万科家装销售业绩、老带新客户答谢信息）9月中10月中10月底11月12月中12月底16年1月宣传资料品牌宣传主画面；派单单张；房交会桁架画面；产品宣传解析（对外销售员版）对外版：产品手册；产品宣传主画面；产品派单单张销售百问；销售说辞；产品说辞；销售奖励政策；销售服务流程；销售价格表；算价单（附于销售合同中）；销售合同销售任务分解销售目标9.3011.3010.31200套12.31300套300套200套渠道：线上-微信、网络

累计客户量：150组

转化：30套渠道：线下-房交会、公园5号、缇香郡、云岩大都会外展点

累计客户量：250组

转化：170套渠道：线上-微信、网络、电台、电梯户外、家园专栏

累计客户量：400组

转化：300套渠道：线下-在售毛坯项目外展点；外部项目外展点；全民营销推荐

累计客户量：400组

转化：300套渠道：线上-微信、网络

累计客户量：100组

转化：20套渠道：线下-在售毛坯项目外展点；外部交付项目外展点

累计客户量：300组

转化：180套任务分解9月中-10月中预热期工匠万科491道标准工序工匠万科491道标准工序执着万科执24年精装经验，重新出发执着万科执24年精装经验，重新出发信心万科15031户见证了万科家装信心万科15031户见证了万科家装我们坚持了24年你只要坚持选对的好马配好鞍好房配好妆10月底-12月中发布引爆期如牛毛15031户选择了万科家装刀斩麻60天交付，幸福不必等事多磨491道标准工序，9大类99项验房标准力安心专业团队一对一服务、时实播报，无需操心人一等主材9大品牌一线品牌有来头万科出品，更可信赖操胜券健康材料，安全保障多快好省高大稳选择万科家装，选择一辈子Not8,∞!

万科贵阳第8盘？万科家装，10月15日盛大发布建立家装界的莫比斯环，永恒可持续的利润闭环家装服务互联网内容12月底-明年1月产品品牌整合期不怕晒万科家装,阳光底下最透明材料不怕晒成本不怕晒服务不怕晒家装有了好设计，就能一炮打响家装有了好设计，就能一炮打响装羞？装修太好，连宠物都不好意思闹了装羞？装修太好，连宠物都不好意思闹了装羞？装修必须透明，不能雾里看花我有天价的追求但只要平价的装修我要当CEO，还要IPO，没事就研究UFO，再贵的梦想都叫追求，而不在我要多少钱的装修做一个人人消费得起的好装修，让有追求的你更有生活高逼格不如好品格格调人生、尊崇品味、贵乎稀有、骑士风范……高处不胜寒，再有逼格的标配，都不如六个字“健康”“好看”“不贵”做一个人人消费者起的好装修，是一种好品格新传播语境下的渠道创新Part5[发明媒介春田花花“公郊车”免费接客/包装出一辆纯田园的、花草茂盛的公“郊车”，车内有如郊外，免费接送客人表达万科家居健康的概念《栀子花开》公交车惊现安顺/电影《栀子花开》里有一个场景，把公交车包装得五彩斑斓，可参照此场景包装一辆游街首个彩色二维码/情人节送玫瑰用玫瑰花种