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主办北京知行合一企业管理顾问有限公司复苏期“复苏期“转识成智”的经营哲学——首届稻盛和夫经营哲学分享会 名目卷首语卷首语一场宝贵的思想盛宴…………3嘉宾演讲什么缘故要学习稻盛哲学………5学习稻盛经营哲学，感悟优秀企业文化……10在萧条中飞跃的大聪慧………12嘉宾对话如何迎接经济复苏……………16经营为何需要哲学……………22花絮分享会杰出花絮………………27 主办：北京知行合一企业治理顾咨询有限公司总编：郭弘波主编：迟少强、姚凤鹏执行：张红莲编辑：王俊杰、董鹏、冯鹏、崔芳芳、陆文北京地址：朝阳区酒仙桥中路12号丽港大厦1721青岛地址：青岛市宁夏路288号G2楼12B一场宝贵的思想盛宴——记8月22日稻盛哲学分享会8月22日，青岛国际会展中心5号馆601会议室济济一堂，座无虚席。认真观看，您会发觉，坐在那个地点的差不多上岛城企业界众多知名公司的当家人——一场难得的思想盛宴把大伙儿吸引到那个地点。这确实是由青岛市工商联、北京知行合一企业治理顾咨询公司、无锡盛和经营哲学研究会等多家机构联合举办的首届稻盛和夫经营哲学分享会。本届分享会的主题是：复苏期“转识成智”的经营哲学。众所周知，去年以来，由于受美国金融危机阻碍，全球经济遭遇寒冬，许多企业在萧条中举步维艰、难以为继，纷纷寻求突破之道。在日本，包括丰田、索尼在等大企业在内的众多公司纷纷裁员，而日本“京瓷”集团却宣布不解雇任何一名职员，包括计时工在内。在日本大企业陷入空前的亏损的情形下，“京瓷”仍有近560亿日元利润，KDDI仍有4400亿日元巨额利润。在遍学百术后仍感迷茫和吃力的中国企业家也许并不缺乏方法和技巧，反而是经营思想和个人修为的底蕴已引起越来越多有识之士的重视。由于文化上的血脉关系，稻盛的经营哲学对中国的企业家专门有着启发意义。为关心企业经营者深入了解稻盛和夫，体悟稻盛哲学，我们特地组织了此次“稻盛和夫经营哲学分享会”，旨在关心参会者树立正确的经营哲学，主动应对危机，“把萧条当作再进展的飞跃台”，把握经济复苏的关键时刻，成就经营者的基业常青的妄图。在通过了“格物致知”的时期，企业家确实需要一段时刻和一方空间来“诚心正心”，唯有如此，“修身齐家治国平天下”的妄图才能一步一个脚印地一一实现。什么缘故要学习稻盛哲学曹岫云学习稻盛经营哲学，感悟优秀企业文化韩旭在萧条中飞跃的大聪慧郭弘波什么缘故要学习稻盛哲学无锡盛和经营哲学研究会会长曹岫云我想通过两件事，具体讲明稻盛哲学是什么，我们什么缘故要学习稻盛哲学。丰田和京瓷第一，什么缘故我们要学的是稻盛哲学而不是丰田哲学。丰田是日本第一的企业，丰田的名气比稻盛比京瓷大得多。丰田有一个“看板治理方式”，全世界都在学习。丰田的汽车装配线我参观过三次。“看板治理方式”是制造业的理想状态，但它仍旧是一种治理方法，而不能讲是经营哲学，尽管这种方式达到了制造业的极致。由于金融风暴的阻碍，今年三月底年度结算，丰田71年来首次亏损，而且巨额亏损3500亿日元，约250亿元人民币。丰田还不得不解雇了许多派遣工。与此对比，稻盛的京瓷和KDDI两个企业相加仍有5000亿日元巨额利润。而且危机爆发不久，京瓷就公布宣布，不解雇任何一名职员，包括清洁工、钟点工在内，因为京瓷的经营理念确实是追求全体职员物质和精神两方面的幸福。这确实是经营哲学，有那个哲学和没有那个哲学，关键时刻企业的表现确实是不一样。1984年为了打破NTT(日本电信电话公司)那个国营企业自明治维新以来130年的垄断，日本开始实行通信事业民营化，但因为风险太大，没有一家企业敢挺身而出。为了通过竞争，降低国民通信费用，稻盛的京瓷公司第一个举手参与，成立DDI。后来丰田联合日本道路公团也成立了一个公司“日本高速通信公司”。1986年移动通信开始自由化，但除了NTT之外，日本各地区只承诺一家参与，以东京为中心的首都圈和以名古屋为中心的中京圈是稻盛的DDI和丰田的子公司IDO双方必争之地。最后稻盛向丰田作了让步，稻盛讲:“如果双方都不肯让步,蛮缠不休,迟迟不能解决,对移动通信事业在日本的成长进展不利,这就违抗了国民的利益。因此我们不能不退一步,主动同意不利的条件,使谈判早日成功。”许多人专门不明白得,讲:“把包子最好吃的馅给不人,自己光吃包子皮。”为了大局，为了国民的利益，为了日本通信事业的健康成长，将有利条件让给竞争对手，这确实是稻盛的胸怀。竞争的结果稻盛的DDI业绩遥遥领先，而一开始就条件有利的丰田子公司，九年后仍旧没有利润。到了2000年稻盛提出DDI与丰田子公司日本移动通信公司,及另一家搞国际通信的KDD(丰田也是第一大股东)三家合并，成立KDDI。合并缘故是，DDI和IDO在移动通信领域业务形式完全相同，但全国服务区域处于割据状态，如此就无法与NTT展开真正的竞争。因此合并势在必行。但如何合并，是所谓“对等合并”依旧“吸取合并”，这是一个专门困难的咨询题。因为丰田子公司尽管经营不善，但丰田却是巨头。这是一个艰巨的判定。所谓对等，确实是你50％我也50％，权力平均分配，或者轮番执政。稻盛认为所谓对等合并实际上确实是合并失败。当时日本有几家银行合并差不多上所谓“对等合并”，结果合并是合并了，为了争夺内部主导权，争吵不休，阻碍了经营。因此稻盛提出的合并方案，不是“对等合并”，而是丰田的两个子公司并给稻盛的DDI，而且丰田在新公司里占的股分要略少于DDI。因此当时有一种讲法叫“稻盛霸权主义”。这一次稻盛当仁不让，上一次是稻盛让步，把东京、名古屋让给了丰田，这一次他不让步，而要讲服对方让步。既然事实证明我比你搞得好，就应该让我来负责，至少先让我试一试，不行再让你来。稻盛提出三个公司合并，期望由DDI主导这次合并。如此做的目的既不是要实行我稻盛的霸权主义，也不是要我们公司的利益优先。为了合并后新公司能顺利运行，我们需要平复客观的判定，应该让三个公司中经营业绩最好，治理基础最扎实的DDI把握主导权。那么判定的基准放在哪里？不是你丰田或我京瓷的利益或面子，而是看如何做对社会有利，为消费者提供优质的产品和服务才是企业经营的全然。如果是如此，合并一开始就必须明确经营责任，如此才能让新公司尽快走上轨道，企业才能长期稳固运行，才能促进公平的市场竞争，才能给客户和社会带来利益。从那个角度进行客观的判定，最好的结论确实是让DDI执掌经营主导权。丰田的总裁奥田硕是一位闻名企业家，他一直静听稻盛讲理，最后为稻盛的诚恳和热情所感染，同意了稻盛提出的合并方案。合并后KDDI专门快取得了惊人的、飞跃性的进展。后来成了世界500强之一。所谓哲学，确实是一种判定事物的基准。稻盛第一次主动向丰田让步，第二次讲服丰田向自己让步。这种决断或者判定的基准确实是所谓哲学。尽管他没有用哲学这两个字，但整个过程，包括稻盛的所讲的道理中都充满着哲学。确实是讲，不是以对自己或自己的公司是否有利，而是以对社会对世人对事业是否有利作判定。不是以得失，而是以善恶作为判定基准。在我们的人一辈子中，我们要对各种情况做出判定和决断，上学、就业、婚姻、家庭、工作等等，我们必须持续地做出选择和决断。能够讲人一辈子确实是判定的积存，确实是决断的连续。确实是讲这种判定累积的结果确实是我们的人一辈子，我们今天碰到的咨询题如何判定，采取什么行动，将决定我们今后的人一辈子。因此，有没有一个明确的正确的判定基准，我们人一辈子的结果将完全不同。没有基准的判定，就像没有灯光而在乌黑的夜里行走，就像没有海图而在茫茫大海里航行。那么那个判定的基准是什么呢?实际上上面的例子差不多透露了那个判定的基准。确实是讲，你在碰到情况，要作出判定采取行动时，不能光考虑你自己，还要考虑对不人是否有利，对社会是否有利。稻盛先生用“作为人,何谓正确?”这单纯的一句话,作为自己一生判定一切事物的基准。那么作为人,何谓正确呢？确实是讲你要讲公平，不要太自私，要诚实不要骗人，要勤奋不要偷懒，要谦虚不要自豪，不能损人利己，不能以权谋私等等。差不多上小孩也明白的朴素的甚至稚嫩的道理，稻盛就拿这些简单的伦理道德做判定基准。他讲他经营两个企业的动身点，就在那个地点，归结点也在那个地点，没有什么奇异，没有什么难于明白得，也没有什么崇高得可望不可及的东西。但小小孩都明白的单纯的道理，许多大企业家做不到，例如国美的黄光裕做不到，最近揭露的原首都机场集团的董事长、中石化集团总经理、中国核工业集团总经理，这些大企业的领导人都做不到。有些高官也做不到，例如上海的陈良宇他也做不到。道理挺简单，做到不容易。企业是由人组成的团体，做人的哲学确实是做企业的哲学，人一辈子哲学和经营哲学是相通的。追求公平正义，做人要正直、要勤奋、要谦虚、要爽朗、要有勇气、要实事求是，这些道理，要融入我们的血肉，要在日常工作和生活中,在我们每一个具体行动中都表现出来,这不容易。这些做人的道理，我们都能明白得，也都能够做到，能做到却做不到，这确实是我们凡人的悲伤。因为我们有血肉之躯,我们有专门深的欲望和苦恼。社会的不公平,常常给我们负面的刺激。我们专门想成为知行合一、受人信任、受人尊敬的优秀的人,但我们往往成不了如此的人,然而我们又不情愿，我们常常反省自己，尽管我们成不了一个完美的人，然而我们要尽量向那个方向靠拢，那怕是靠拢一小步。稻盛和夫就讲这些道理，这确实是所谓哲学，或者叫理念，人一辈子观。稻盛讲得专门透彻，实践也专门到位，因此我们要向他学习。松下和稻盛上面讲了稻盛和丰田的事，下面再讲稻盛与松下有关的事。京瓷公司成立后不久,稻盛先生去听大企业家松下幸之助的讲演,题目为《水库式经营》。所谓《水库式经营》,是讲企业经营顺利,赚了钞票,不要全部用光,要像水库一样,把一部分钞票储存起来,正像洪涝时水库能够滋润庄稼一样,当经济不景气时,储备的利润能够用来救急,起调剂作用,幸免企业发生危机。松下强调经营资源要有储备,景气时要为萧条期作好预备。松下讲完后,企业家中有一人提出疑咨询:“水库式经营果然有道理,我也明白得了。然而松下先生有钞票造‘水库’，我们的企业财务拮据，生活过得紧巴巴，没钞票造‘水库’，如何样做才能造‘水库’，请给予具体指导，否则,我们不可能搞水库式经营。你讲的话对我们没用。”松下一瞬时露出稍许困惑的表情,沉默片刻后答道:“如何造水库，具体方法我也不晓得,但我晓得一定要搞水库经营,你必须得这么想。”松下讲这句话后,没有再作具体讲明,听众以为答非所咨询，哄堂大笑。然而稻盛先生与众不同，他讲松下这句话像电击一样,深深地触动了他。具体如何样去赚钞票,如何去造“水库”,那个情况不是不人能教,不是教了就会的情况。然而，第一“你必须得这么想”。想念是“因”，没有“因”，哪来“果”？稻盛明白得了松下讲话的真髓。第一从要搞“水库式经营”那个方法开始,那个方法、或者讲那个念头强了,就会促使你千方百计，把心中的念头变为现实。就能够实现“水库式经营”。去年10月28日马云去京都拜望稻盛时也讲到那个咨询题。马云：我今年44岁，有幸经历这次百年一遇的危机，真正优秀的企业就应该将危机变成机会。稻盛：把危机变成机会，要有条件，那个条件确实是企业要有“储备”。企业储备了多少现金，能够承担多长、多重的萧条的打击，在萧条中有无实力抓住新的机会，重要的确实是要有“储备”，企业平常就应该脚踏实地，积存这种储备。也确实是要搞“水库经营”。稻盛听了松下的话受到专门大的启发，确实是讲，对要做的事，第一得具备强烈的愿望，愿望确实是种子，为了在人一辈子那个庭院里扎根、长茎、开花、结果，种子是一切的开始，是最重要的要素。稻盛讲，那个贯穿我们一生的、时隐时现的真理，在松下先生有点犹豫的、自言自语的嘟囔里，我初次感受到。后来稻盛又进展了松下的思想。他提出:“若想成功,必须对成功抱强烈愿望,强烈之程度,必须渗透至潜意识。”稻盛先生讲,如此的愿望是一切事业的“起点”,没有那个“起点”,一切无从谈起,没有这种愿望,“可能”做到的事也会变成“不可能”。然而愿望要变为现实，一般程度的、随便想想的愿望是不够的。所谓“强烈的愿望”,确实是不管如何也要实现的愿望,确实是一天24小时摸索,做梦也想。如此的“愿望”,确实是一次又一次在头脑中进行的“模拟演练”。情况还没有在事实上发生,却已事先在头脑中“进行”了许多遍,以至在内心差不多“看见”了情况的过程和结果。开始时只是理想和愿望，在头脑里反复演练的结果，理想和现实之间的界限慢慢消逝，产生“没做的事也看起来差不多做过似的”感受，就会产生自信,到达在“摸索中看见结果”如此一种心理状态。从那个意义上讲,立即显现的事物或现象,只是是思想在现实中的投影。在前人未涉足过的领域进行制造性的工作，这一点专门重要。在DDI(即现在的KDDI)开展手机事业时,稻盛差不多推测到“手机时代立即到来”，但周围的人都不相信。稻盛讲，“不管何时、何地、与何人”都能够用手机交流的时代一定会到来。从小孩到老人，所有的人在出生时就会配备一个电话号码，那样的时代在不久的今后必定到来。我差不多“看见了”将会显现的情形。手机这一隐藏着无限可能性的产品，它将以何种速度、在什么范畴内普及，它以什么价格、用多大的尺寸在市场上流通，如此的情形已在我头脑里清晰地出现，我事先都“看见了”。什么缘故呢？因为通过京瓷所从事的半导体零部件事业，当时我对半导体技术革新的速度、半导体产品的尺寸以及成本变迁差不多具备充分的体会，由此类推，我对手机这一新产品的市场推测，就能达到相当高的精确度。不仅如此，我还清晰地推测并设定了今后手机的通信费用:使用手机的差不多话费是多少，通话费的价格是多少等等。当时的事业本部长，将我推测的数据在笔记本上作了记录。等到手机业务正式开始的时候，他翻看那些记录，发觉我的推测和实际发生的情形几乎毫无差异。凡是产品和服务价格的设定，通常都必须考虑市场的供需平稳，考虑投资额的回收，通过复杂和周密的成本测算才能推断出来。而在这一切发生之前，我却连服务费用也差不多事先指明。“简直是神灵附身！”那位事业部长惊得目瞪口呆。事实上我只是是事前“看见”了而已。稻盛的第二个500强企业KDDI确实是在这过程中产生的。确实是讲要想获得事业的成功，你必须怀抱渗透到潜意识的强烈愿望，必须全身心地投入。这是稻盛哲学一个专门重要的内容。稻盛哲学有专门丰富的内容，我今天讲了两条，一条是判定事物的基准，一条是怀抱强烈的愿望。我们无锡2年前成立了学习稻盛哲学的研究会，活动开展得不错。企业家都专门忙，看起来没时刻学习。然而正因为工作忙才更需要学习。“磨刀不误砍柴工”这句话富有哲理，磨刀与砍柴的关系，正好比学习同工作的关系。磨刀要花一点时刻，但值得，因为刀磨得快，砍柴效率能够大大提升。学习能启发心智，使人变得豁达、聪慧，使你的工作更有条理，更有效率，方向更加明确。如果花一点时刻和小小的成本，志同道合的企业家就能够会聚一堂，学习经营的真髓，体会人一辈子的真理，交流各自的心得，那真是一件好事。日本大阪盛和塾的学习会名叫“胜己之友”，意思是要同比自己水平高的人交朋友，向胜过自己的朋友学习，通过学习超越现在的自我。期望我讲的话能给大伙儿有所启发，感谢大伙儿。学习稻盛经营哲学，感悟优秀企业文化 中国企业文化研究会常务副理事长韩旭 各位领导、各位朋友：大伙儿好！参加会议的有专门多老朋友，也有许多新朋友，简单介绍一下我工作的机构——中国企业文化研究会。它成立于1988年，是全国第一家在民政部注册的一级法人社团。今天参加那个会，我感叹专门多。早在1999年我任北京市企业文化建设协会秘书长时，就接触到京瓷公司的企业文化，初步了解了稻盛和夫的经营哲学。2000年5月，我们协会参加了在南京举办的第二届中日企业经营哲学研讨会，稻盛先生在会上作了《我的经营哲学及实践》的主题演讲，受到与会代表的烈火欢迎。我至今收藏着会议邀请函，还有一个2000年在东京印刷的《稻盛和夫与盛和塾》的介绍材料，封面上有一段文字：“3100多名热血沸腾的企业家集合在稻盛和夫的门下”，使我们产生了强烈的愿望：期望学习、研究、宣传、推广稻盛和夫经营哲学，但因多种缘故，那个愿望一直没有实现。直到今年6月9日，在日本的朋友专门是曹会长的关心下，我们在北京与稻盛和夫先生有一个多小时的沟通，收成专门多。当时我送了一个书法作品给稻盛先生：“经营之圣，人一辈子之师”。因为有如此一个过程，因此我对今天的会议专门珍爱。下面我仅从企业文化的角度谈一下自己对稻盛和夫经营哲学的认识。稻盛哲学是人类文明的宝贵财宝，它至少有六个方面的明显特点：深厚的中国情结、成功的经营业绩、完整的理论体系、全面的以人为本、无私的以文化人、高远的精神境域。第一，深厚的中国情结。2009年6月9日，稻盛先生在清华大学海外名师讲堂作报告，会场爆满，演讲专门成功。在互动环节，有人咨询：以谷歌为代表的美国企业专门优秀，那么我们应该向美国企业学习依旧向日本企业学习？这是一个专门难回答的咨询题。稻盛先生的睿智给我留下深刻印象，他略加思索，做了一个杰出的回答：如果学习经营技巧，应该向美国企业学习，但我是在经营心灵，因此应该向中国学习。稻盛先生的精妙回答博得了全场长时刻的烈火掌声。第二，成功的经营业绩。我国的知名专家韩庆祥教授提出“能力本位”，倡导提升能力，制造业绩。从那个角度看，稻盛先生制造了成功的经营业绩：创办了两家经营良好的闻名企业，在历次危机中从未亏损过，在09年公布的世界500强企业中，京瓷和KDDI均榜上有名，令人叹服。第三：完整的理论体系。我们研究企业文化，接触全国专门多企业和企业家，我们一直在摸索一个咨询题：什么样的人进展最快？我们觉得是那些一边干、一边学，一边总结，一边制造的人，即摸索型人才进展最快!稻盛先生确实是一位聪慧的思想者！稻盛理论既有“做人的哲学”，又有“经营的实学”，既有“道”的引领性，又有“术”的操作性，专门是稻盛制造了“成功方程式”，关心众多的中小企业走向成功。中国泰斗级学者季羡林讲：“既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，自稻盛和夫始。”季老仙逝后，这种评判将无可改变地永载史册。第四：全面的以人为本。现在专门多企业在贯彻“以人为本”方针时，往往仅对内部职员“以人为本”，对客户、对同行、对消费者、对竞争对手专门难做到“以人为本”。而稻盛先生对职员、对客户、对社会都坚持“以人为本”，对职员：企业家的使命确实是爱护职员及其家属；对客户：利他经营；对社会：为社会的进展、进步做出奉献。稻盛先生坚持的是全面的“以人为本”。第五：无私的“以文化人”。用先进的文化“教化于人”，这是企业文化的本质特点之一。稻盛先生被誉为“人一辈子之师”，在“以文化人”方面堪称榜样。他1983年成立盛和塾，现在全球差不多进展到60家，塾生5500余名。在做人方面，他讲人一辈子的目的在于“提升心性、磨练灵魂”；在做事方面，把他的经营方法无私地传授给中小企业家，关心中小企业快速成长。第六：高远的精神境域。稻盛先生坚持“敬天爱人”，“以德经营”，“利人利世”，那个境域是专门高的，这与企业文化研究会的理念是完全一致的。中国企业文化研究会的美学专家认为，企业的终极目标是“建设美好企业”。什么是美好企业呢？是真善美的企业：真，确实是要遵循事物进展的客观规律办事；善，确实是要按照伦理规范处理好方方面面的关系，以符合公平竞争的态度，力求双赢的善意去争取自己的利益；美，确实是追求真与善的和谐统一。这些理论与稻盛经营哲学不谋而合。稻盛经营哲学从博大精深的中国优秀传统文化中汲取了专门多营养，将成功的实践体会升华到理论的高度；把“以人为本”，“以文化人”落到实处，达到了志存高远的境域。我们今天学习研究稻盛和夫经营哲学，关于落实科学进展观，提升职员素养，促进企业科学、健康进展，努力构建和谐社会，具有重要的意义。最后，祝各位来宾：运用稻盛和夫“成功方程式”，取得更大的成功！ 在萧条中飞跃的大聪慧 北京知行合一企业治理顾咨询公司合伙人郭弘波 尊敬的韩理事长、尊敬的曹会长、尊敬的各位来宾：大伙儿好！专门快乐有那个机会分享稻盛先生的《萧条中飞跃的大聪慧》。今天和大伙儿分享三个咨询题：认识稻盛和夫、稻盛哲学思想体系、萧条中飞跃的大聪慧——那个地点要紧是实学部分，下午曹会长和宗总会和大伙儿分享哲学部分。我们看一个人的话，常常看一个人的生平是如何样的。关于稻盛先生，我们有“五家”的讲法：第一，是一个企业家，他一手创办了两个世界500强企业，在中国，进入500强差不多上垄断性的企业。而稻盛是科技和零配件企业，这是专门难得的。第二，哲学家：稻盛先生创建了稻盛哲学，我们能够学松下、学本田，学到是术和方法，而稻盛则是一种哲学；第三是教育家，我国最伟大的教育家是孔子，弟子也只是3000，而稻盛的塾生差不多遍布全球，达到5500名；第四是一个科学家，开创了新石器时代，超越了专门多人；第五慈善家，成立稻盛财团，设置京都奖，做专门多慈善事业。再看稻盛的生平。稻盛认为人的一生，一样是三个时期：从0岁到20岁，为了学习，为进入社会作预备；20-60岁，进入社会，努力工作，修炼心智；60-80岁，迎接死亡。而用孔子看待人一辈子的视角我们也能够对稻盛进行一番解读：孔子讲：吾十五而治于学：“我非生而知之者，好古，敏以求之者也”。稻盛出生于1932年1月，在1945年13岁的时候感染肺结核，稻盛的父亲和哥哥尽心照管生病的叔叔没有被传染，而生怕染病处处躲着叔叔的小稻盛反而染上肺结核。这时候他读书读到谷口雅春《生命的真相》，领会生命的真谛，这是稻盛最初获得的人一辈子启发。随后，稻盛考初中未取，考高中未取，考入三流大学（1951年）。在他的学习时期，他并没有专门顺利的求学过程。以此看来，开始的不顺利并不代表事业的不成功，反而是年轻时过分聪慧自傲，容易“泯然众人矣”。孔子讲：三十而立，真正的三十而立确实是建立心灵的自信。黑格尔认为人的成长经历“正、反、和”三个时期：刚开始认什么缘故差不多上正确的，随后有了自己的认识，进入逆反期，然后随着人一辈子经历的丰富，对社会人一辈子有一个正确的认识。稻盛和夫1954年23岁毕业即失业，靠老师关系，进入亏损十年的松风工业，工资都不能发放；同进入者纷纷离开，稻盛差一点加入“黑社会”，后来逐步转变心态，潜心钻研技术，聪慧初显，关心企业获得了订单。1959年，27岁的稻盛和夫在同事的资助下自行创业。29岁那年，有11名职员要求加薪，否则就要离职。稻盛在这一风波中进行了深刻地思索和体悟，拷咨询自己专门多终极意义的命题，企业存在的目的到底什么：技术立世？赚钞票？依旧为职员谋取利益？最终提出“作为人，何为正确”作为一切决策判定的原点，稻盛哲学开始发端、萌芽。孔子讲：四十而不惑：所谓“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”。稻盛先生1971年39岁，股票在大阪证券交易所第二部及京都证券交易所上市。现在靠股票上市成为富翁的案例数不胜数，出卖原始股，一夜暴富。而稻盛舍弃将创业者股份出售的方式，而采纳发行新股的方式，为京瓷下一步的进展起到了庞大作用。在五十岁的时候呢？孔子讲五十而知天命：“不怨天，不尤人，下学而上达，知我者其天乎。”“不知命，无以为君子也；不知礼，无以立也；不知言，无以知人也。”稻盛1983年51岁创办盛友塾，向年轻经营者无偿教授人一辈子哲学与经营理念，为培养新时代的经营者倾注心血。1984年52岁成立稻盛财团，创设了“京都奖”，每年奖励全世界范畴内的尖端科学、基础科学、思想艺术等领域做出杰出奉献的人，奖金5千万日元，被誉为“东方诺贝尔奖”1984年52岁二次创业，创立第二个世界五百强企业。设置经营长途电话及移动通信业务的DDI（第二电电）；与国内巨头展开“蚁象之战”。其中盛和塾成为日本企业家最期待和信任的学习机构，稻盛无私地奉献自己的经营哲学。一样盛和塾有四五十人，稻盛先生亲临现场，面对面地交流，心与心的沟通。现在，盛和塾差不多有60家，5500名塾生，其中100多名塾生的公司差不多上市。目前，我们也在筹备北京、青岛分塾，如果有感爱好的企业家，也能够前来咨询。孔子讲六十而耳顺：耳顺确实是悲天悯人明白得与包容，对任何事物都能够看的开。稻盛先生1993年61岁DDI在东京交易所上市，1997年65岁同意胃癌手术，宣布退居二线，就任名誉会长，1997年65岁以在家修行的方式在京都圆福寺皈依佛门。2001年69岁，2家公司进入世界五百强。大伙儿看《活法2》，能够看出稻盛借助佛学对人一辈子有了更深刻的明白得和体悟。孔子讲七十从心所欲，不逾矩：只有建立内心的价值系统，才能把压力变成生命的张力。稻盛和夫2003年71岁荣获美国卡内基博爱奖，比尔盖茨、索罗斯曾获此奖，他的努力和付出获得了社会的认可。接下来和大伙儿分享一下稻盛和夫的哲学体系。在讲稻盛哲学体系之前，分享一段我的经历。我10年前步入咨询行业，第一接触的治理前辈是彼得·德鲁克。德鲁克曾经讲过：目前，不管是中国的工商业、通讯和交通行业，依旧政府和教育机构，以及医院都急需大批卓有成效的治理者……治理者不同于技术和资本，不可能依靠进口。德鲁克的治理思想，我们能够称为“知止于善”，能够看做现代企业治理的最高境域，德鲁克的思想获得了包括韦尔奇在内一大批治理者的推崇。而稻盛和夫则是“转识成智”，作为一个治理者，我们需要有知识、有知识还要有胆识。事实上，最重要的则是把这些转化为聪慧。稻盛和夫没有专门高的教育背景，他的所有理论差不多上从自己的实践中总结中来的。德鲁克的思想体系早有总结，1358，确实是一个治理的定义，三大治理的任务，五项治理者的工作，八大企业目标的领域。那么稻盛的思想体系是什么呢？我们明白，任何的情况都要有一个原点，事实上哲学确实是解决的原点咨询题。有一个先有鸡依旧先有蛋的命题，争辩已久，事实上一定存在一个原点能够解决那个咨询题。稻盛和夫的哲学也有原点，专门简单，七个字，确实是“作为人，何为正确”。在企业里面无非两件情况：做人、做事。那么，管人应该如何管？做事应该如何做？共同的原点确实是“作为人，何为正确”，在那个过程中“敬天爱人”。然而，在实际行动中如何做？最近婚姻题材的电视剧比较热，有人就咨询如何才能拥有成功的婚姻？两条：找个适合自己的人，做个适合对方的人，专门简单。这是经营之道，那么方法呢？我们也有四条：1、容忍，关心；关心不行仍旧容忍。2、使容忍变成一种适应。3、在适应中养成傻瓜的品性。4、做傻瓜，并永久做下去。事实上这四条，也专门难，有没有更具体的经营之术？我们有成功婚姻16条。还能再具体吗？确实是一个一个成功婚姻指南，一本书。事实上，成功企业经营，现在专门多人依旧在追求术，而忽略全然。而如果没有全然的支持，那么术确实是无本之末。我们看稻盛哲学，它的原点是：作为人，何为正确？接下来确实是做事做人，敬天是做事，遵循客观规律；做人确实是要爱人。接下来确实是实学，例如阿米巴经营，确实是到了术的部分了。我们现在专门多人关注术的部分，稻盛做演讲的时候，《萧条中飞跃的大聪慧》卖出10000多本，而《活法》则比较少。现在对稻盛的实学部分和大伙儿进行分享。如果对稻盛的实学体系进行一个剖析，我们能够分为三部分：经营之道：作为人何为正确；经营之法：经营三要诀、六项精进、经营十二条；经营之术：阿米巴经营。其中，“作为人何为正确”是全部实学的原点；经营三要诀确实是：经营者要有人格魅力，经营者要会算账，经营哲学全体职员共有。稻盛有应对萧条的六项计策：一条预防策略：打造高收益企业体质，计策1：全员营销，计策2：全力开发新产品，计策3：完全削减成本，计策4：坚持高生产率，计策5：构建伙伴型人际关系。还有经营的六项精进：付出不亚于任何人的努力，要谦虚，不要自豪，要每天反省，活着，就要感谢，积善行、思利他，不要有感性的苦恼。其中第一条强调付出不亚于任何人的努力。专门多企业提出我们患上了大企业病，没有激情了，关于经营者来讲，始终保持激情专门重要。经营12条，是经营之法，在专门多企业实践：明确事业的目的与意义，设定具体的目标，胸怀强烈的愿望，付出不亚于任何人的努力，追求销售额最大化和经费最小化，定价决定经营，经营取决于坚强的意志燃烧斗志，拿出勇气做事，持续地从事制造性的工作，以关爱和诚实之心待人，保持乐观向上的态度。首要的要清晰目的，是技术立世，依旧赚钞票，依旧让职员物心两荣？定价决定经营，什么缘故重要，因为定价的时候就决定了我们的定位，决定了我们为谁服务，经营思路中如何按照市场波动改变策略。稻盛讲了一个例子，在选拨人才的时候会咨询他让他去开一家面馆，如何开？那个咨询题考察了专门多方面，如何选位置？做什么面？定什么价格？以此来决定人选。还有设定具体的目标，实际确实是经营目标的分解，我们有公式Y=A+BX，Y-企业收入目标；A-企业固定收入，B-客户平均奉献；X-客户数量；B-业务员平均奉献；X-业务员数量；B-区域平均奉献；X-区域数量；B-经销商平均奉献；X-经销商数量；B-产品平均奉献；X-产品数量；B-单位时刻平均奉献；X-单位时刻……那么我们就要增加固定收入；增加客户数量或客户奉献率；增加业务员数量或业务员奉献率；增加区域数量或区域奉献率；增加经销商数量或经销商奉献率；增加产品数量或增加产品奉献率；增加单位时刻或增加单位时刻的产出。实际阿米巴经营对此有详细的阐述。我们接下来要开发经营十二条的课件，和大伙儿一一分享。稻盛和夫的那个思想实际受中国神话孙悟空的阻碍。孙悟空拔一根汗毛就变成了另一个自己去跟妖怪斗争。那么随着京瓷企业规模的壮大，稻盛也在摸索如何有效地来治理企业，由此形成了阿米巴经营的思想。每个“阿米巴”都像一个小企业，都有经营者，都有销售额、成本和利润。“阿米巴经营”不仅考核每个“阿米巴”的领导人，而且考核到每个“阿米巴”人员每小时产生的附加价值。如此就能够真正落实“全员经营”的方针，确实是发挥企业每一位职员的主动性和潜在的制造力，把企业经营得有声有色。另外，“阿米巴”能够随环境变化而“变形”，即具有适应环境的灵活性。对此，我们目前正成立了一个研究小组，结合中国企业的实际，期望能真正地为我们所用。接下里还有如何进行阿米巴经营的操作：把组织细分为事业组成单位，阿米巴之间的定价，领导需要具备经营哲学。以上确实是我今天要和大伙儿分享的稻盛哲学的实学部分。刚才我讲到：盛和塾北京分塾和青岛分塾正在筹备中，期望有机会和大伙儿有更多的分享。最后，愿稻盛哲学助您“转识成智”！成就您辉煌的人一辈子！感谢大伙儿！ 嘉宾介绍曹岫云：无锡中幸时装有限公司、无锡惠菱羊绒有限公司等六家企业创建人、董事、董事长。无锡盛和企业经营哲学研究会会长，高级经济师，日本生产性本部经营顾咨询。著有《稻盛和夫成功方程式》，译著《敬天爱人以德经营》、《在萧条中飞跃的大聪慧》等。郭弘波：北京知行合一企业治理顾咨询公司合伙人。人力资源硕士，治理哲学博士，EMBA；英国剑桥高级人力资源认证讲师、德鲁克治理学院认证讲师；《人力资本》、《中国经营报》、《中国人才》等媒体特约撰稿人；涉足咨询培训行业十年，服务近百家国内知名企业。稻盛哲学的研究者和传播者，对德鲁克治理思想、稻盛和夫的经营哲学有着深刻而独到的见解。刘婕：青岛乾懿德私人珠宝会所的创立者，现任中华全国工商业联合会金银珠宝业商会常务副会长、青岛市珠宝商会会长、全国工商联女企业家商会理事，青岛市第十一届政协委员、青岛市工商联执委、青岛市残疾人福利基金会理事。先后荣获巾帼建功标兵、中国百位杰出经济人物、全国十大行业治理领军人物、全国百佳魅力女性等光荣称号；是中国最早一批从事珠宝的经营者，是最早以租赁形式进入大商厦经营的，2008年起，又最早从商厦撤出，进入更高一级的会所经营，实行会员动态销售。她倡导的“你能够不是贵族的后裔，但你能够成为贵族的祖先”的理念感染了许多的人。目前致力于在中国建筑一座集销售、休闲娱乐、模特展现、拍卖、观光旅行于一体的大型现代化珠宝博物馆。魏增祥：青岛三祥科技有限公司董事长。青岛三祥科技有限公司成立于2003年4月，是一家专门研究、开发、生产、销售和服务于一体的机械、家用空调、汽车用橡胶软管及总成的高新产业公司。公司具有国际先进的橡胶软管生产技术及设备，设有技术完备的研发中心和产品检测试验中心，产品获得权威机构和世界知名企业认证和审核，同时又远销美国、欧洲、东南亚等国家和地区。第一我想先咨询一下魏总，6月23日，知行合一与国资委组织了“如何提升软实力”的论坛，曹会长到会并主讲了稻盛和夫对金融危机的认识和看法，让大伙儿深入了解了稻盛和夫的经营哲学。知行合一为此专门编撰电子刊物《治理知行苑》。魏董事长通过这本刊物深入了解了稻盛哲学后，感触专门深，在8月9日在公司内部组织了红红火火的研讨会。我想请魏总介绍一下，您什么缘故学习稻盛和夫？稻盛哲学的哪一点对您触动最大？魏增祥：专门快乐和大伙儿分享，感谢。我是看到了郭弘波先生给我发的邮件，关于稻盛和夫的，我触动专门大。因为稻盛和夫先生做的和讲的差不多上我想做的。我们原先提的一些思想和稻盛提的专门相似。我们三祥刚成立时候就提出来，我们的企业使命是为了改善人类生存条件，职员是我们最大的财宝，我们要用孜孜不倦的精神去追求，我们要做高品质低成本的产品。稻盛先生的哲学和我们所追求的差不多上一致的。我们这几年差不多上如此的，我们也是白手起家，从2003年公司成立实现1000多万，逐年提升。去年我们提出“瘦身强体，主动出击”的思想。我们的主张和稻盛的思想一致，为了使稻盛思想在我们公司内部发扬光大，我们8月份搞了学习班，让每位职员认识到稻盛和夫不到50年创办了两个500强企业，我们也能够！我们的目标确实是让我们的职员在那个平台上获得进展，实现人一辈子目标。我们提出两个差不多点：第一高品质，第二是低成本。我们刚成立时，实力不足，不敢做创新，要做的国外有的国内没有的产品，先出口后国内，在美国欧洲，在北美做到了50%的市场份额。产品销售结构是80%出口，20%是国内。去年金融危机以来，美国市场大受挫折，我们就提出来“瘦身强体，主动出击”。第一在内部能堵住就赶忙堵住，不让它漏掉；然后主动出击，在国外的市场如何进一步扩大市场，更要紧的要两条腿走路。大伙儿明白，中国市场是最兴盛的最有活力的，因此我们大力开发国内市场，调动所有职员，实现全员经营。那个不是让你销售，而是每一个产品都要为客户负责。金融危机的时候，我们没有下降，增长的专门高，就像郭总讲的，现在经济差不多探底回升，我们是确确实实感受到了。下一步我们的打算确实是要整个地细小一圈，我们要建成世界级的制造型企业。学习稻盛和夫和我们企业的思想实现了专门好的碰撞，我们现在确实是踏踏实实学习，摸索，为我们企业所用。感谢。刘婕：专门快乐在那个地点和大伙儿分享。大伙儿明白，我们珠宝行业是有一个比较专门的现象，确实是在战争或者危机的情形下，珠宝反而是上涨的态势，因为人们为了保值增值而购买。这次危机也是如此的情形。只是，在国外不是如此的，我们现在从国外买的钻石价格降了将近一半，这给了我们国内消费者一个机会，确实是能够有比较客观的收藏价值。。讲到我们企业的经营，去年是我们进入商厦经营的10周年。只是从08年开始，我们连续从商厦撤出，专门多人不明白得：是不是刘总不干了？什么缘故从商厦撤出？我觉得企业进展要求变，08年我们本来预备要建立一个综合珠宝城，由于经济危机搁浅。撤回来的专卖店，我们形成了会所式经营，这是一个大变化，同时开始动态销售，这在行业内是首创。我们一个销售人员流淌销售，一个人能够抵得上一个中等专卖店，而费用降下来了，更要紧的是不需要投入300万500万租赁和装饰柜台。如此，我们的物资集中到会因此后，投资降低10倍，费用降低了7倍，而销售却在增长；另一个是高额的回扣、那个费那个费我们都让利给消费者，因此消费者专门中意。在理念和服务上，我们发觉许多人在成功后，还没有形成家族传承文化，我们在这一点做文章，确实是你能够不是贵族的后裔，然而你要做贵族的祖先，在家族里树立文化，树立从富到贵，从高到雅的文化。我们建议客户把自己的经历写成自传，书能够自己写，也能够由我们代笔；另外做一些活动提升素养，把平等、慈爱、关怀等传达给客户，我们做了两场音乐风采的慈善晚会，感动和打动了客户。我常常讲对外是客户价值，对内是职员成长，我们投入专门多给职员培训，我认为练好内功才能应对经济危机，最近我们职员的素养提升专门大。这次来学习稻盛和夫对我也是一个专门好的机会，学习好了我们会应用到企业实际治理。我们现在的运作方式，销售额是原先的6倍，我们的目标是在5年内达到10亿。郭弘波：专门感谢刘总的对话。讲到全员营销，稻盛和夫先生6月9号在清华大学做演讲的时候，提到关于萧条期如何让全体职员都感受市场的温度，让生产人员研发人员都能了解拿到订单的不易，从而达到内部的和谐。事实上阿米巴经营的一个核心确实是全员营销。那么创新呢，稻盛先生对创新有着专门深的认识，那个地点创新不仅仅是我们所明白得的搞一个发明制造，从创新的概念来讲，创新有5个领域，其中最后一个是经营模式的创新，像刘总提的，从坐式营销到流淌式营销，还有像魏总那儿组织结构的创新。事实上每一个人都能够创新，例如稻盛先生讲的一个清洁工，如何清洁才能做到更好，才能更省成本。在现实生活也有专门多创新，每天出门往左走，如果往右走会如何样呢？可能确实是一个杰出的创新。稻盛哲学，不管是创业期成长期，企业经营的每一天都需要哲学。每个人内心都有“只要自己好就行”的低级思想，也有“宁可牺牲自己也要关心人家”的好思想，如果你用利己心，那么你就得不到不人的关心；用利他心，就得到比人的关心，企业就能进展。如果只顾自己的人，反而顾不了自己，这是辩证法，生活中有专门多如此的例子。稻盛哲学里还有一条叫做自我燃烧，稻盛先生讲物质有可燃、不燃和自燃三种，人也有这三种类型，有自己燃烧的，有能够燃烧的，也有死活不燃烧的。做企业的人应该有自燃精神，热爱自己的工作，有激情。还要脚踏实地，坚持不懈地努力，有远大目标，在工作中要做基础的工作，要脚踏实地地一步一步地实现。还要持续从事制造性的工作，多咨询什么缘故，天天动脑筋，坚持创新，微小的改善，取得专门大的成绩。像玻璃板一样透亮的经营，经营者在摸索什么，企业有什么打算，在经营中要透亮。领导人要以身作则，否则会引起反感。真刚要把企业做强做好，就要运用这些哲学。曹岫云：这一点魏总做的专门好。关于我们企业来讲，企业有好有坏，其中服装这边今年上半年增长30%。事实上，萧条对企业来讲是一种命运，这是没有方法的事。然而决定企业以后的还有一条是因果法则，这也是稻盛哲学里面专门重要的一条。任何人，差不多上受到命运法则和因果法则的双作用的，我们不能去改变命运法则，然而我们要在因果法则里进行努力。郭弘波：知行合一，这四字专门多人有不同的明白得，我们也确实因为这四个字结识了专门多人。关于我来讲，讲的大一点，百年之后，期望我的墓碑上刻着：知行合一的实践者。这对我来讲就足够了。十年前，企业界和治理界都在学习西方的治理理念，大伙儿明白我们中国没有一个完整的工业革命基础，直截了当从半殖民地社会进入工业社会，连差不多的泰勒都不甚了解，我们的治理知识十分匮乏，我们迫切需要治理知识，需要“知”；而稻盛则是注重实践，就如我们的主题“转识成智”，在“知”通过积存后，一定需要“行”。因此，从知到行，从行到知，是殊途同归，最终都要达到知行合一。关于我们公司来讲，德鲁克和稻盛和夫确实是我们的两位导师。关于我和我的团队，我们就致力于“知行合一”这件事。关于勇气，有个例子。有一次稻盛他们出去游玩，因为车速较快，被一个暴力队追赶，被追赶上之后，头领就要让司机下来，架势是要开战，稻盛先生呢，拿起一个酒瓶摔碎了，结果把暴力队吓跑了。在危机时刻，领导人的勇气、以身作则、毫无私心一定能够获得职员的认可。刘婕：事实上我是专门注重企业文化的，选拔人的时候，对人的运气素养要求专门高，同时我们也在培训上下了专门多功夫，直到现在，我们每天中午都有一个小时的时刻在看碟，选择最好的培训课程，因此我们职员的素养升华到比较高的高度，这与我们的培训是分不开的。我自己去学习，回来之后再传授给我的职员。我们现在全员营销，专门多人开始确实不明白得，然而慢慢地大伙儿都沉醉其中，甚至自己的家人也开始关心职员营销。其中我们一个会计，收入都翻了几倍了。另外一点，我在那个行业做了二十多年，专门多时候并不专门在乎能赚多少钞票，我们是最大的让利给客户，其次是职员，最后是公司。因此，氛围专门好。几年前，我还专门仰慕王石能够关机去登喜马拉雅山，而现在我做到了，我也能够关机两个月，企业正常运转。郭弘波：经营人心比经营产品、技术、企业更重要。刘婕：作为企业家，你的学历不一定是最高的，然而你的学习力一定是最强的。魏增祥：高度聚焦，把自己的事做好。曹岫云：以如何样的心态应对考查决定了一切。 嘉宾介绍曹岫云：简介见对话一王安喜：海尔集团原党委副书记。1968年入伍，1989年转业，从部队到地点机关；1998年，由青岛市纪委调任海尔集团，任海尔集团党委副书记、纪委书记。见证了海尔集团的进展与机遇，挑战与应对的进展历史，对海尔的经营理念和经营哲学有深刻的领会与见解。宗伟刚：无锡宜兴协联董事长，稻盛哲学的追随者和实践者。2007年在京都“盛和塾第十五届全国大会”上作的发言，受到与会1800名企业家烈火欢迎，并获优秀奖。非日本裔企业家在盛和塾全国大会上发言这是第一次，获稻盛先生亲自颁发的“优秀奖”，因为那个发言感动了全场听众和稻盛先生本人。李敬茂：青岛朗进集团董事长。原清华大学教授，抱着技术立世、产业转化的思想，李总和他的团队创建了自己的公司，在变频空调操纵技术、动车组机车制冷技术、芯片嵌入等多项技术中遥遥领先。多年来潜心研究佛学，对企业文化和经营哲学有着专门的体悟。在青岛，有一家企业不仅是我们青岛的自豪，也是中国的自豪，这确实是海尔集团。海尔由一个濒临倒闭的集体小厂，通过20多年的进展，成为世界第四大白色家电制造商，它也一定有着自己的经营哲学。请王书记给我们介绍一下海尔的经营哲学。王安喜：感谢。我是在98年4月份，从市机关到了海尔，任党委副书记，2006年60岁退休。退休后仍在海尔做一些工作。我在海尔差不多11年了，这些年我一直在学习海尔文化、海尔精神、海尔的经营哲学，在海尔一边干一边学一边悟。事实上，讲起海尔的经营哲学，我认为要紧是创新。海尔的创新，第一是全员创新。创新是海尔的价值观，海尔价值观的形成是全体职员参与的过程。通过开展话与画等活动，形成良好的氛围建设，潜移默化地阻碍职员。创新的实践也是全员参与的过程。德鲁克讲治理的本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果，海尔就强调以业绩和成果为中心。海尔经营哲学的第三点，海尔创新的本质是持续地否定自我，超越自我。事实上那个超越自我是专门难的。张瑞敏曾经讲到企业的三个三的思路：第一个三，天天回答三个咨询题，确实是我们的目标是什么？创世界名牌；我们最大的竞争对手是谁？是我们自己；我们经营的对象是谁？是我们的职员和客户。第二个三：企业要提升三个能力，确实是成长的能力、盈利的能力、运作零营运资本的能力；第三个三，化解三难，确实是最难做的决策是作出一个正确决策之后再作出正确决策；最难推进的工作是如何把复杂咨询题简化；领导者最难战胜的人是战胜自己。张瑞敏曾经在一次集团中高级治理干部会议上抄过一首诗让大伙儿传阅，确实是南宋诗人杨万里的一首诗：莫言下岭便无难，赚得行人错喜爱。正入万山圈子里，一山放过一山拦。以此来警告大伙儿不要为眼前的成绩讲沉醉，要把咨询题和困难看得更重一些，勇于超越自我。海尔的目标是创世界名牌，目的是为社会做奉献，为用户制造价值。张瑞敏《海尔是海》这篇文章里有段话专门能讲明那个咨询题：