针对电力供应的投诉

PAGEPAGE1合同编号：_______针对电力供应的投诉甲方（投诉方）：_______乙方（供电方）：_______根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方针对乙方电力供应的投诉事宜，达成如下协议：一、投诉内容1.1甲方对乙方电力供应的质量、稳定性、安全性等方面存在异议，具体投诉事项如下：（1）供电电压不稳定，导致甲方用电设备损坏；（2）供电线路老化，存在安全隐患；（3）供电服务不到位，乙方工作人员态度恶劣。1.2甲方提出投诉的目的是要求乙方改善电力供应质量，确保甲方正常用电，消除安全隐患，并提供优质服务。二、乙方的承诺与整改措施2.1乙方收到甲方投诉后，应在_______个工作日内进行调查核实，并向甲方反馈调查结果。2.2针对甲方的投诉事项，乙方应采取以下整改措施：（1）对供电电压不稳定的问题，乙方应在_______个工作日内进行线路检修，确保电压稳定；（2）对供电线路老化的问题，乙方应在_______个工作日内进行更换，消除安全隐患；（3）对供电服务不到位的问题，乙方应加强员工培训，提高服务水平，并向甲方道歉。2.3乙方应在整改完成后，将整改结果书面通知甲方，并向甲方提供相关证明材料。三、违约责任3.1乙方未按照本合同约定履行整改措施的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：_______。3.2乙方未按照本合同约定履行整改措施，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围为：_______。四、争议解决4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。五、其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。甲方（签字/盖章）：_______乙方（签字/盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日合同编号：_______2024带目录带附件详细版-针对电力供应的投诉甲方（投诉方）：_______乙方（供电方）：_______目录：一、引言二、投诉内容三、乙方的承诺与整改措施四、违约责任五、争议解决六、其他约定七、附件一、引言根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方针对乙方电力供应的投诉事宜，达成如下协议：二、投诉内容2.1甲方对乙方电力供应的质量、稳定性、安全性等方面存在异议，具体投诉事项如下：（1）供电电压不稳定，导致甲方用电设备损坏；（2）供电线路老化，存在安全隐患；（3）供电服务不到位，乙方工作人员态度恶劣。2.2甲方提出投诉的目的是要求乙方改善电力供应质量，确保甲方正常用电，消除安全隐患，并提供优质服务。三、乙方的承诺与整改措施3.1乙方收到甲方投诉后，应在_______个工作日内进行调查核实，并向甲方反馈调查结果。3.2针对甲方的投诉事项，乙方应采取以下整改措施：（1）对供电电压不稳定的问题，乙方应在_______个工作日内进行线路检修，确保电压稳定；（2）对供电线路老化的问题，乙方应在_______个工作日内进行更换，消除安全隐患；（3）对供电服务不到位的问题，乙方应加强员工培训，提高服务水平，并向甲方道歉。3.3乙方应在整改完成后，将整改结果书面通知甲方，并向甲方提供相关证明材料。四、违约责任4.1乙方未按照本合同约定履行整改措施的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：_______。4.2乙方未按照本合同约定履行整改措施，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围为：_______。五、争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。七、附件附件一：甲方提供的投诉证据材料附件二：乙方提供的整改结果及证明材料甲方（签字/盖章）：_______乙方（签字/盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日附件列表：1.甲方提供的投诉证据材料2.乙方提供的整改结果及证明材料法律名词及解释：1.《中华人民共和国合同法》：规定了合同的订立、履行、变更、解除以及违约责任等方面的法律规则。2.《中华人民共和国电力法》：规定了电力行业的组织、电力设施的建设与保护、电力供应与使用、电力安全生产等方面的法律规则。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.投诉证据不足：甲方在投诉时，应提供充分的证据材料，如电费单据、用电设备损坏的照片、现场情况描述等，以支持其投诉事项。2.整改措施执行不力：乙方在整改过程中，应严格按照合同约定的整改措施进行，并及时向甲方反馈整改进展和结果。3.争议解决方式选择：双方在合同中约定了仲裁作为争议解决方式，但在实际执行过程中，双方也可以选择通过友好协商或其他方式进行解决。解决办法：1.对于投诉证据不足的问题，甲方可以加强与乙方的沟通，提供更详细的证据材料，以便乙方更好地了解和解决问题。2.对于整改措施执行不力的问题，乙方应加强内部管理，确保整改措施得到有效执行，并及时向甲方提供整改进度和结果的信息。3.对于争议解决方式选择的问题，双方可以事先明确约定争议解决的具体方式，并在合同中详细描述解决争议的具体步骤和程序。适用场景：以上合同适用于以下场景：1.甲方作为电力用户，对乙方提供的电力供应质量、稳定性