供应商质量承诺函

PAGEPAGE1供应商质量承诺函甲方：_________（以下简称“甲方”）乙方：_________（以下简称“乙方”）鉴于甲方为购买方，乙方为供应商，双方就产品质量事宜，达成如下质量承诺：一、乙方承诺向甲方提供的产品符合国家及行业相关标准，满足甲方提出的质量要求。二、乙方保证提供的产品的设计、材料、制造工艺、性能、安全性等方面均符合甲方的要求，并确保产品在使用过程中安全可靠。三、乙方承诺按照甲方的要求提供产品，并保证产品的交货期、数量、包装、运输等方面的要求。四、乙方应提供产品的相关技术文件，包括但不限于产品说明书、操作手册、维修保养手册等，并确保文件内容准确、完整。五、乙方应对提供的产品进行质量跟踪，及时了解产品的使用情况，对甲方在使用过程中发现的问题提供技术支持，并采取有效措施进行改进。六、乙方承诺在产品交付甲方使用后，按照甲方的要求提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、培训等。七、乙方应对提供的产品承担质量保证责任，如产品在使用过程中出现质量问题，乙方应承担相应的维修、更换或退货责任。八、本质量承诺自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自产品交付之日起计算。九、本质量承诺的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十、本质量承诺一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表（签名）：_________代表（签名）：_________日期：_________日期：_________请注意，以上内容仅供参考，具体合同内容应根据双方实际情况进行调整。在签订正式合同前，请务必咨询专业律师意见。2024带目录带附件详细版-供应商质量承诺函目录1.引言2.定义与术语3.质量承诺4.技术文件5.质量跟踪与售后服务6.质量保证责任7.生效、有效期与法律适用8.争议解决9.附件10.签署页1.引言本质量承诺函（以下简称“承诺函”）旨在明确供应商（以下简称“乙方”）对购买方（以下简称“甲方”）的质量承诺。双方经充分协商，达成一致意见，特订立本承诺函。2.定义与术语2.1产品：指甲方购买、乙方提供的商品或服务。2.2质量要求：指甲方根据国家及行业标准、产品用途等因素对产品提出的要求。2.3质量问题：指甲方在使用产品过程中发现的影响产品正常使用、安全、性能等方面的问题。3.质量承诺3.1乙方承诺向甲方提供的产品符合国家及行业相关标准，满足甲方提出的质量要求。3.2乙方保证提供的产品的设计、材料、制造工艺、性能、安全性等方面均符合甲方的要求，并确保产品在使用过程中安全可靠。3.3乙方承诺按照甲方的要求提供产品，并保证产品的交货期、数量、包装、运输等方面的要求。4.技术文件4.1乙方应提供产品的相关技术文件，包括但不限于产品说明书、操作手册、维修保养手册等，并确保文件内容准确、完整。4.2乙方应保证技术文件的更新，并在文件更新后及时通知甲方。5.质量跟踪与售后服务5.1乙方应对提供的产品进行质量跟踪，及时了解产品的使用情况，对甲方在使用过程中发现的问题提供技术支持，并采取有效措施进行改进。5.2乙方承诺在产品交付甲方使用后，按照甲方的要求提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、培训等。6.质量保证责任6.1乙方应对提供的产品承担质量保证责任，如产品在使用过程中出现质量问题，乙方应承担相应的维修、更换或退货责任。6.2在质量保证期内，如产品因质量问题导致损坏，乙方应在接到甲方通知后立即进行维修或更换。7.生效、有效期与法律适用7.1本质量承诺自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自产品交付之日起计算。7.2本质量承诺的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.争议解决8.1双方在履行本质量承诺过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.附件9.1产品质量标准9.2技术文件清单9.3售后服务承诺10.签署页甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表（签名）：_________代表（签名）：_________日期：_________日期：_________请注意，以上内容仅供参考，具体合同内容应根据双方实际情况进行调整。在签订正式合同前，请务必咨询专业律师意见。附件列表：1.产品质量标准2.技术文件清单3.售后服务承诺法律名词及解释：1.质量承诺：供应商对购买方所提供的产品质量保证的承诺。2.质量要求：购买方根据国家及行业标准、产品用途等因素对产品提出的要求。3.质量问题：购买方在使用产品过程中发现的影响产品正常使用、安全、性能等方面的问题。4.质量保证责任：供应商对提供的产品承担的质量保证责任，包括维修、更换或退货等。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商或法律途径解决。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.产品质量不符合标准：供应商应立即进行维修、更换或退货，并承担相应责任。2.技术文件不完整或不准确：供应商应及时更新技术文件，并确保文件内容的准确性和完整性。3.售后服务不到位：供应商应加强售后服务团队建设，提高服务质量，确保及时响应用户需