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文档简介
第页共页保洁员工守则范文第一章总则第一条为更好地规范保洁员工的工作行为，提高保洁服务质量，制定本守则。第二条本守则适用于所有保洁员工，包括全职和临时工。第三条保洁员工在工作中应遵守国家法律法规、公司规章制度和本守则的相关规定。第二章工作责任第四条保洁员工应按照工作安排认真履行保洁工作职责，保证工作质量。第五条保洁员工应遵守工作纪律，不得旷工、迟到、早退，不得私自调整工作时间。第六条保洁员工应保持工作场所的清洁和整洁，定期清理工作工具和设备，妥善保管。第七条保洁员工应按照要求使用和保养工作设备，发现问题及时报告维修。第八条保洁员工应加强环保意识，使用环保清洁用品，妥善处理废弃物和危险物品。第三章服务质量第九条保洁员工应保持良好的工作形象，穿戴整齐干净，戴好工作证件。第十条保洁员工应主动向用户提供服务，礼貌待人，尊重用户的意见和需求。第十一条保洁员工应熟悉工作区域平面图和各区域的特点，做到心中有数，高效完成工作。第十二条保洁员工应定期检查和清洗常用设备，确保其正常运转。第十三条保洁员工应发现问题及时处理，如发现用户有特殊需求，应及时反馈并协助解决。第四章安全意识第十四条保洁员工在工作过程中应时刻注意自身安全，遵守安全操作规程。第十五条保洁员工应正确使用和保管工作工具，不得私自改变工具结构和功能。第十六条保洁员工应注意电气设备的安全使用，不得私拉乱接电线，不得擅自开启电器设备。第十七条保洁员工应定期参加安全培训，掌握相关安全知识，提高应急处理能力。第五章纪律要求第十八条保洁员工应遵守工作纪律，不得发布与工作无关的信息，不得在工作中做与工作无关的事情。第十九条保洁员工应保守工作秘密，不得泄露公司及用户的信息。第二十条保洁员工应遵守规章制度，不得擅自离岗，不得滥用职权。第二十一条保洁员工应保持团队合作精神，互相帮助，共同完成工作任务。第六章处罚与奖励第二十二条保洁员工违反本守则的行为，将依据情节轻重，给予相应的处罚。第二十三条保洁员工在工作中表现出色，得到用户的好评或者其他评奖机构的肯定，将给予相应的奖励。第七章附则第二十四条本守则由公司制定并颁布，
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