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文档简介

第页共页停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场管理运营中的重要一环，担负着车辆进出管理和收费计算的职责。以下是停车场收费员岗位职责的详细说明。一、车辆进出管理1.负责监控停车场入口、出口的车辆出入情况，确保车辆有序进出停车场。2.协助车辆进出停车场时的引导和管理，保证车辆的安全通行。3.负责记录车辆进出停车场的时间和车辆信息，确保进出记录准确无误。二、收费计算和结算1.根据不同的车型、停车时间和费率规定，对车辆进行收费计算。2.使用停车场管理系统或手工工具，准确计算车辆停放的费用。3.根据车主提供的付款方式进行收费，包括现金、刷卡、支付宝、微信支付等。4.协助车主进行找零、开具发票等相关服务。5.完成收费工作后，安全妥善地保存现金和相关财务凭证，确保交接时款项无误。三、场内秩序维护1.保持停车场车位的有序排布，确保车辆停放时有足够的空间和通行通道。2.及时清理车位上的垃圾和杂物，保持停车场环境整洁。3.监控停车场内的违规行为和不文明行为，及时制止和处理，维护停车场秩序。四、应急服务和问题处理1.遇到车辆故障或其他问题时，及时提供协助和引导，保证车主的权益。2.处理车辆临时停放、长时间占用车位等特殊情况的申请和安排。3.协助处理停车场内的突发事件、事故或纠纷，保证安全和秩序。五、与其他部门的协调合作1.与停车场管理人员、安保人员、维修人员等其他同事保持密切沟通和协作，协助解决相关问题。2.及时向上级报告停车场的运营情况和存在的问题，提出改进建议。六、自我提升和规范意识1.不断学习和掌握停车场管理运营的相关知识、技能和制度，提高服务质量和工作效率。2.遵守停车场的管理规定和操作程序，维护职业操守和服务规范。3.注重个人形象和仪容仪表，保持良好的职业形象。以上所述仅为停车场收费员岗位职责的部分说明，具体实践中还需要根据停车场规模和管理要求做适当的调整和补充。好的停车场收费员需要具备细心、耐心、服务意识和沟通协调能力，能够熟练运用相关管理系统和工具

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