道路环卫保洁服务应急预案

第一节应急保障工作 2一、应急保障工作的概念 2二、组织应急、迎检工作保障领导小组 2三、领导小组主要任务 3四、领导小组职责与指挥 4五、应急、迎检及重大事件报告 5六、人员、车辆、设备应急保障 6第二节应急预案 8一、应急、迎检作业实施及保障执行方案 8二、节假日清扫保洁预案 10三、恶劣天气应急预案 10四、迎接重大活动和检查评比的保障措施 13五、防汛抢险应急预案 14六、防震减灾应急预案 19七、保洁作业安全生产应急管理规定 23八、保洁作业应急任务处理规定 24为更好地服务于本项目道路环卫保洁，有效处理在重大节日、公共活动、迎接检查、临时清理、防汛抢险、防震救灾等突发性环境卫生问题时，我司将积极主动配合采购方认真做好重要时段、路段或应急任务期间的环境卫生作业和员工安全稳定工作，确保服务区域应急、迎检工作及环卫主管部门发送的各项突击性任务和指令能够及时、有效、有序地得到处理，保障各项承包任务的圆满完成，现结合我司实际工作情况制订本应急保障方案。第一节应急保障工作一、应急保障工作的概念1.应急事件，也是突发性事件，是指服务期间突然发生的，造成或可能造成影响日常保洁工作开展、影响道路环境卫生质量和企业形象以及员工身心健康的火灾、大风暴雨、交通事故及人为破坏等的重大安全事件，或员工因生活困难、劳资纠纷等不稳定因素导致罢工、上访等事件。2.在重大节日、公共活动、迎接检查或临时清理突发性环境卫生问题时，必须积极主动配合采购单位认真做好重要时段、路段或应急任务期间的环境卫生作业。3.迎检作业，指的是领导视察及考评创优，节日期间或作业范围的周边举办大型的商业、庆祝活动等。4.对环卫主管部门发送的各项突击性任务和指令必须及时认真跟踪办理，及时报告办理结果，听从环卫处管理部门的统一安排。二、组织应急、迎检工作保障领导小组1.领导小组组长：项目经理成员：各服务片区主管、各班（组）长。领导小组下设办公室。主要负责策划、组织、领导应急预案工作。各班组要结合本应急预案的要求，有效应对各种特发事件及做好各项应急救援工作。2.主要职责及时准确地掌握区域的应急动态，提出预防突发事件对策和措施。在领导的指挥下，积极做好突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。一旦发生突发事件，由小组牵头应急指挥，采取措施。三、领导小组主要任务为确保领导小组各项工作的顺利进行，现将不同阶段的主要任务说明如下：1.平时准备（1）组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识。（2）储备救援所需要的药物、材料等物资。2.事发期间（1）事发后在30分钟赶到事发现场进行应急处理。（2）立即上报安全生产事故的有关消息。（3）在事发现场进行人员的疏散和抢救，生产物资的保护和转移。（4）做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查。（5）组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。（6）坚决执行环卫处管理部门的统一安排和调度。3.事发过后（1）及时恢复保洁作业，做好善后工作。（2）总结教训，处理责任人。四、领导小组职责与指挥1.应急、迎检工作领导小组各成员根据职责分工，切实负起职责。本着“谁主管、谁负责”的原则，层层落实应急、迎检责任制和责任追究制，细化责任，各项工作需做到有计划、预见性，如发生异常事故，应及时采取相应措施，主动纳入应急、迎检预案工作程序。2.突发应急事件发生后，应急工作领导小组应当根据“以人为本，救援第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并第一时间向管理部门或公司领导报告。3.如发生突发事件启动紧急预案后，应急小组工作人员第一时间到达现场，积极协助相关部门或相关人员提供各种救急设备、工具、车辆、人员等，在以突发情况为第一紧要处置事件的原则基础上合理调动和指挥公司一切可利用资源进行立即处置。救援及相关处置工作根据“安全第一、抢险为主”的原则组织。事件处理完毕后，需进行汇总分析，必要时向公司领导报告紧急事件处理措施结果。4.发生紧急事件时，应急工作领导小组相关人员到达后，采取相应的应对措施，根据事件性质，能现场解决的现场自行解决，不能解决的报请公司相关部门及领导采取紧急措施，事件现场根据需要采取控制措施。5.如遇重大安全事故，如火灾、交通事故等造成人员伤亡的，应就近救护。运用一切力量，力争在最短时间内将伤害和损失降到最低程度。6.特别是在国庆、中秋、春节、五一节前后密切关注员工的思想动态，如发现不稳定因素应及时做好员工的思想沟通工作，如经努力确实解决不了的，可随时向各项目调动必要的保洁人员及保洁工具。7.处理各项应急迎检时，应急工作领导小组成员必须保证通讯顺畅，根据应急迎检工作组长的统一部署，做好应急迎检的相关工作，配合、服从对应急迎检工作进行指导和督察。8.清扫保洁作业项目部全体员工应当服从应急、迎检工作领导小组为处理突发应急迎检事件作出的决定和命令。突发应急事件涉及的有关人员，对调查取证、监督检查及其他采取的措施应当予以配合。五、应急、迎检及重大事件报告1.加大应急迎检事件巡查监测力度。国庆、中秋、春节、五一节前，项目部组织全体员工进行一次全面的安全大检查，全面开展以道路、仓库及员工生活基地的安全隐患排查，对发现存在的问题及时进行整改，全体人员需加大所负责区域的安全巡查力度，彻底消除安全隐患，节日期间值班人员更有监测突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应及时向应急工作领导小组汇报。2.建立信息报告制度。应急迎检工作领导小组应将成员名单及联系方式进行公布，传达至每位员工。有突发事件或有迎检可能发生突发事件的信息时，采用逐级汇报制度，并随时保持密切联系，如遇重大安全事件可直接向发包单位或本公司领导汇报。3.严格执行应急、迎检及重大事件报告制度。对于各类突发的应急事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向应急工作领导小组汇报，寻求应对措施。如遇火灾、交通事故等造成人员伤亡的，向应急工作领导小组汇报的同时，应及时向救治排险机构求救求援，避免事件进一步恶化。4.紧急事件发现者向应急、迎检工作领导小组汇报情况时，应实事求是，如需对外发布情况，需经应急工作领导小组调查确定性质，由公司领导作出决定后，方可对外发布，不得主观臆测、夸大其词。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、谎报突发事件，一经发现将追究相关人员的责任。六、人员、车辆、设备应急保障1.应急、迎检作业的设备、人员的配备承诺：我公司承诺为本项目在应急保障工作中，配备X辆高压清洗车、X辆机扫车、X辆勾臂车、X台高温高压冲洗机和X名清扫保洁人员作为应急或突击作业队伍，一般情况下在接到采购单位紧急或重大任务通知后30分钟内启动应急工作方案和作业计划，组织充足的应急作业队伍和作业机械，确保路面环境质量达到规定标准和上级检查验收要求，没有明显污染或卫生死角。2.当出现部分或大部分人员集体停工、旷工情况时，由应急工作领导小组组长从公司其他项目紧急抽调保洁人员，并由其他项目经理带队一小时内抵达现场进行保洁作业。3.当清洁车辆出现故障时，由应急、迎检工作领导小组组长调派公司其他项目的清扫车X辆、道路高压清洗车1辆、垃圾车X辆、高温高压冲洗机X台以及X名应急人员投入应急、迎检工作，情况严重时可多调动车辆。4.当出现大风暴雨、强降雨等异常地质灾害影响正常的保洁作业时，以现场人员为主，就近公司其他项目抽调为辅，坚决以抢险救援为第一紧要事件的原则对事发项目紧急支援。5.应急、迎检及突发事件发生后，应急、迎检工作领导小组全面负责组织对应急、迎检及突发事件进行调查处理，通过对现场了解、勘验、采取控制措施，妥善处理突发应急、迎检事件。6.应急、迎检及突发事件发生后，如遇火灾、交通事故等造成人员伤亡的，在进行事件调查和现场处理的同时，应立即将伤亡病人送至就近医院救治，对无法判断伤情的人员，也应及时报警进行救援。7.如遇恶性伤亡事件，应立即保护现场，及时向相关部门（公安部门、医疗救治中心等）报警，在援救部门未到达现场的情况下，采取现场急救。对恶性伤害事故原因要及时进行调查，实事求是，配合相关部门提供相应证据，事故调查、处理结果以相关法律法规条例执行。8.发生重大传染病、重大食物中毒或群体性不明原因疾病时，应及时采取如下措施：（1）对全体员工采取必要的保护措施，发放必要的防护用品，提供洗手液、消毒药物，加强预防控制措施。防止造成疫情扩散。（2）对员工宿舍及人流量较多的工作场所要增加通风时间和强度，减轻员工劳动强度，注意劳逸结合，增强抗病能力，同时注意个人卫生，搞好员工宿舍及工作场所卫生。（3）一旦发生疫情，应将发病人员隔离，严控与其他人员接触，发病人员经医院进行必要的身体检查合格才能上班。9.发生打架斗殴致人伤残等突发事件，应第一时间报警，及时送伤者入院，保护好现场，协助相关部门调查取证。第二节应急预案一、应急、迎检作业实施及保障执行方案为有效预防、及时调控在环卫保洁工作过程中的各类应急、突发情况，提高应急防范能力，有序、有效地组织应急预案，保证综合行政执法局布置下达的紧急任务和临时工作得到迅速落实，应急、迎检工作领导小组制定了特殊情况的应急措施方案：1.成立若干支“环境卫生应急小分队”，每支小分队由队、班骨干组成，其中管理人员X名（负责检查、记分、协调、督办），清扫保洁员X-X名（负责跟车拣拾、保洁），并配备一辆专用检查车。一旦任务下达应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。2.“应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将综合办、管理员、质检员、保洁员四个环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任标段内保洁质量的稳步提高。3.对主干线道路，特别是市容形象线段，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配和组织其他路段人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。4.按时做好日常检查、监管工作。每天进行路面查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作业，管理员分段跟班检查，对标段内道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检查，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的环境卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。5.建立长效机制的信息沟通平台，安全管理部和品质检查部将随时保持与综合行政执法局正常的工作联系，项目部从基层面自上而下配备有全标段到各区域、段、点的手机通讯系统，保证应急人员随叫随到，绝不滞后。二、节假日清扫保洁预案节假日人流多，白色垃圾随之增多，我们将在节假日前做好劳动力安排，适当加派人手，对人流集中的路段进行特殊清扫保洁，具体安排如下：1.组建节假日应急小组，随时应对突发问题。2.适当延长作业时间，合理调配作业人员，如调派人流较少路段的作业人员，紧急增援人流集中的路段。3.加大巡查力度，增派人员，发现问题及时有效解决。4.坚决执行环卫处管理部门的统一安排和调度。三、恶劣天气应急预案雨雪恶劣天气清扫保洁服务指大雨和大雪造成树枝及大雪封路等情况，需及时疏通保证行人和车辆能正常通行。我公司在其他地区有清扫保洁项目，对雨雪天气大雪封路清理有实际处理工作经验，道路被大雪严重覆盖，影响道路行人和车辆的行驶安全，必须在第一时间清理干净。1.成立应急预案领导工作小组领导小组：组长：项目经理成员：各服务片区主管、各班（组）长。领导小组下设办公室。主要负责策划、组织、领导应急预案工作。各班组要结合本应急预案的要求，有效应对各种特发事件及做好各项应急救援工作。主要职责：及时准确地掌握区域的应急动态，提出预防突发事件对策和措施。在领导的指挥下，积极做好突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。一旦发生突发事件，由小组牵头应急指挥，采取措施。2.工作的原则（1）及时召开会议，采用分级管理，各负其责，领导小组要指导各班组开展工作，各班组要根据各自的工作范围做好安全管理工作；（2）对可能发生的安全事故要做到早发现，早报告、早控制、早处理；（3）对发生的安全事故要做出快速反应，及时启动本应急预案。3.工作范围（1）项目服务范围等发生树枝、大雪或其他封路时；（2）采购单位要求提供的清理服务；（3）在项目范围出现意外安全事故时；（4）因自然灾害（如暴风、暴雨、雷电等）而引发安全事故时。4.保障措施（1）项目的应急分队安排10人组成；（2）各班组分别成立应急小分队；（3）各应急小分队要配备应急抢险车辆及其他抢险用具；（4）各应急小分队要指定应急集结地点。注意天气的变化，及时发现大雪情况。及时与采购单位保持联系，提前做好必要的准备工作。（5）物资、设备和工具应保证有一定数量的储备，班组也应配备一定数量的物资和工具，保证第一时间就可投入到抢险工作当中。5.工作程序（1）及时了解天气情况，及早做好准备。（2）动员全体员工，积极参与除雪、除冻、排洪和清障工作。（3）在采购单位的统一指挥下，合理安排人员。（4）提前租用或根据情况购置好相应的设备和工具。6.除雪和除冻方式（1）机械化除雪（2）人工铲雪除冻（3）道路洒盐（4）道路洒除雪剂7.除雪作业流程与要求（1）一旦出现雪情，积极动用一切机械进行除雪作业，合理利用雪资源，减少融雪带来的污染和危害。（2）按照“先立交、后涵洞”“先主干、后支路”和“先打开一条路，再向两边扩展”的作业顺序，合理安排除雪作业路线，有序调度除雪作业车辆，严密除雪作业程序，提高除雪工作效率。（3）机械推雪推不到的路段，应安排人工及时清理积雪。对于便道上的积雪要及时安排专人除雪，净雪就近堆入树穴或抛撒到绿地，严禁将便道和小区的积雪抛入道路，做到“便道的雪不下来，小区的雪不出来”，避免影响道路除雪效果。（4）过街天桥上的积雪不得堆放在桥面或台阶上。（5）严禁将含有融雪剂的积雪撒入绿地；可将积雪倒入污水井及工地等污雪消纳点内。（6）要及时清除垃圾转运站、公厕等公共设施门前积雪，保证生活垃圾正常清运，群众方便如厕。要做好降雪期间垃圾运输通道的除雪和垃圾运输车辆的调配工作，做到垃圾及时运输，及时处理，确保雪后无垃圾堆存污染城市环境问题。（7）要根据不同降雪时段做好除雪工作安排，白天降雪，要按照既定的4小时和8小时打通道路作业顺序，周密组织除雪作业；凌晨降雪，要按照争取早7时前恢复主干道路机动车道通行条件的要求，集中力量对主干道路、立交桥等路网结点地区开展除雪作业，保证早高峰出行顺畅。（8）完善除雪车辆的GPS定位管理系统，掌控车辆作业情况，确保除雪作业及时有效。四、迎接重大活动和检查评比的保障措施1.活动前准备（1）制定重大活动和检查评比期间的岗位分工。（2）检查工具、清洁剂等保洁物资的库存情况，并采购到位。（3）检查运输车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。（4）储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务。（5）召开动员会，引起思想上的重视。2.活动期间（1）保持联络通畅，同主管部门加强联系，掌握保洁动态信息，坚决执行环卫处管理部门的统一安排和调度。（2）明确管理人员分工，单班管理人员可增加1倍，加强路面巡查，以此提高信息反馈处理速度。（3）明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。（4）可调用多辆电动垃圾收集车，以此提高垃圾收集速度。（5）做好后勤保障工作。3.活动过后（1）总结经验和教训（2）做好记录存档。五、防汛抢险应急预案为防御可能出现的洪涝，切实做好环卫作业防汛抢险工作，防止和减轻洪水灾害，维护社会稳定，结合项目环境卫生管理工作的实际情况，公司特编制本防洪排涝应急预案。1.防洪排涝的基本原则和要求全公司员工要充分认识防洪排涝工作的严峻形势，树立高度的责任感和使命感，一是防洪工作执行组长负责制和责任追究制，坚持以防为主、防抢结合，全面部署、保证重点，统一指挥、统一调度、服从大局、团结抗洪等原则；二是加强对重点环卫作业区域的监控和防范，尽可能调动全所力量，采取紧急抢护措施，力保防洪度汛安全，减轻灾害损失。2.设立环卫作业防汛排涝抢险领导小组组长：项目经理成员：安全主任，区域组长，驾驶组组长领导小组下设办公室，负责处理协调防汛抢险日常事务，由安全主任担任办公室主任，办公室设在分公司。3.防洪排涝工作职能分工（1）总指挥：项目经理（2）片区指挥：安全主任（3）联络员：办公室工作人员（4）应急突击分队：负责防洪抢险期间突发性险情救治工作，做到一切行动听指挥。一旦发生险情，立即启动应急预案，进入战斗状态。负责人：区域组长组员：环卫工人（5）通讯联络组：负责防洪抢险期间上传下达，协调各分组工作的通讯联络。负责人：安全主任组员：办公室工作人员（6）后勤供给组：负责防洪抢险期间生活、抢险物资的组织保障工作。负责人：安全主任组员：办公室工作人员、环卫工人（7）物资、设备抢险组：负责本单位物资、设备抢险转运任务和防洪抢险其他工作任务（洒水车要兼顾应急饮用水的运输）；负责人：驾驶组组长组员：由车队驾驶员、上车工等全体成员组成，完成抢运工作后，待命接受其他工作任务。（8）公司自救恢复组：负责职工宿舍院内抢险自救恢复工作和临时指派的其他工作任务。负责人：安全主任组员：办公室工作人员（9）机动组：负责上传下达我所的防洪抢险任务和单位抢险增援工作。负责人：驾驶组组长组员：驾驶员、上车工（10）XX道路环境卫生突击清运组：负责XX道路垃圾的及时快速清运。负责人：驾驶组组长组员：驾驶员、上车工、环卫工人4.防洪排涝工作机制（1）汛期执行24小时值班制度。（2）当气象部门发布黄色及以上预警时，各队室要加强对垃圾转运站、公厕等各自辖区重点目标的巡查，要加强安全防护工作，注意工人作业时的人身安全。（3）密切注意雨情、水情变化趋势，随时与领导小组保持联系，接收领导小组办公室的指令。5.防洪排涝应急响应实施方案洪涝应急响应由低到高分为：预警响应、蓝色预警、黄色预警、橙色预警、红色预警五级。（1）“预警响应”启动后，所防洪排涝工作领导小组值班领导应立即进入防洪指挥岗位，加强防洪值班与巡查，与防洪排涝主管单位保持联系，密切注意雨情、水情变化趋势。如雨情、水情有继续上涨的趋势，由领导小组办公室通知转入“蓝色预警”。（2）“蓝色预警”启动后，所防洪排涝工作领导小组全体成员要进入防洪指挥岗位，公司中层管理以上员工必须到公司报到，各队室防洪抢险突击队全部进入待命状态，听从领导小组办公室的指挥。随时与防洪排涝主管单位保持联系，密切注意雨情、水情变化趋势，如雨情、水情有继续上涨的趋势，转入“黄色预警”。（3）“黄色预警”启动后，所防洪排涝工作领导小组全体成员必须进入防洪指挥岗位，公司中层管理以上员工必须到公司报到，各队室防洪抢险突击队全部进入战斗状态，听从领导小组办公室的指挥，重点区域安排专人值守。随时与防洪排涝主管单位保持联系，密切注意雨情、水情变化趋势，如雨情、水情有继续上涨的趋势，转入“橙色预警”。（4）“橙色预警”启动后，所防洪排涝工作领导小组全体成员必须进入防洪指挥岗位，公司中层管理以上员工必须到公司报到，全体职工进入防洪抢险岗位，听从领导小组办公室的指挥，对重点责任区实行24小时守护，必要时组织人员对低洼地区的人员和物资进行转移。随时与防洪排涝主管单位保持联系，密切注意雨情和洪水的变化趋势，如雨情、水情有继续上涨的趋势，转入“红色预警”。（5）“红色预警”启动后，所防洪排涝工作领导小组全体成员亲自到第一线指挥、组织抗洪抢险及救灾工作，全体职工必须到防洪抢险岗位参加抢险，听从领导小组的统一指挥。动员全所力量参与抢险救灾和人员及物资的转移。6.防洪物资准备严格按照公司的要求落实防洪物质，购置防洪用木板，木桩，防洪用铁丝，防洪沙袋等，分别堆放在重点部位。根据抢险人数将手电筒、雨衣都发放到抗洪抢险人员的手中。7.汛期值班制度（1）防洪值班实行24小时值班制度，值班时间：星期一至星期五：17：00—次日9：00；星期六、星期日、节假日：9：00—次日9：00。（2）值班人员不得擅自离岗，领导小组负责督查。对擅自离岗者，作旷工处理；对擅自离岗造成损失者，追究相应责任。（3）值班人员在值班期间遇到汛情、险情、灾情等，必须立即报告领导小组，并通知抢险队，保证有险必出，及时将有关情况上报领导小组办公室。六、防震减灾应急预案为了保证地震应急工作及时、高效、有序地进行，最大限度地减轻地震灾害，根据《中华人民共和国防震减灾法》、国务院《破坏性地震应急条例》的规定以及省、市、区的要求，尽最大努力减少伤亡，力争不死人、不伤人，完成抗灾救灾服务保障任务，结合公司工作特点和实际情况，特制定本应急预案。1.组织领导为及时有效做好在突发地震灾害危及公司和项目的应急处置工作，根据有关要求，项目设防震减灾应急领导小组，下设办公室，负责公司的防震减灾协调工作，信息的汇总、联络和传递。组长：项目经理成员：安全主任，区域组长，驾驶组组长2.相关职责（1）领导小组组长加强对防震减灾应急管理工作的组织、领导，负责组织建立应急管理工作制度，督促各项措施落到实处。地震发生时立即转为应急总指挥，负责公司和项目范围内地震应急处置工作的指挥和总协调工作，向综合行政执法局和公司报告应急处置工作情况，并承担其他应急处置协调工作。（2）应急办公室按照领导小组组长的指示开展防震减灾应急工作；负责组成应急处置工作组，具体组织、指导公司和项目部的抢险救灾工作，并将有关情况及时通报领导小组；按照领导小组组长的指示完成其他有关工作。（3）质量安全部负责公司的防震减灾知识宣传、普及教育工作，收集、汇总各种相关信息，及时报告领导小组；按照领导小组组长的指示，迅速将应急处置工作指令传达给公司和项目部；按照领导小组组长的指示完成其他有关工作。（4）综合办公室负责地震灾害损失和救灾物资发放的统计工作，及时报告总协调人，配合组织环卫工人和应急环卫车辆等调动；按照领导小组组长的指示完成其他有关工作。（5）资产财务部负责抢险救灾资金的拨付及救灾物资的采购，做好相关统计工作，及时报告领导小组；按照领导小组组长的指示完成其他有关工作。（6）人力资源部、经营管理部负责做好相关应急处置和抢险救灾过程中紧急疏散，自救互救工作，营造良好氛围，做好灾后安抚工作；按照领导小组组长的指示完成其他有关工作。（7）项目部负责收集、汇总监理项目部的各种相关信息，及时报告防震减灾应急办公室；迅速组织项目部人员开展紧急避险、疏散到安全地带并组织开展灾害自救互救；统计灾害损失；按照领导小组组长的指示完成其他有关工作。3.应急处置机制（1）预防预警1）对公司员工加强教育、宣传。做好防震减灾教育培训、宣传工作，利用多种途径和方法使职工熟悉安全救护常识，学会预防事故、自救、逃生、紧急避险的方法和手段。2）加强管理。建立公司安全检查制度，对发现的安全隐患及时进行整改，确保处于安全状态。每年召开一次应急工作领导小组会议，研究部署防震减灾应急准备工作。3）收到地震预警信息后，进入“紧急状态”，防震减灾应急办公室应立即向领导小组报告情况，并按照领导小组组长的指示，迅速将预警信息转发公司和项目部，督促做好应急准备。（2）应急响应1）地震发生后，领导小组立即启动“应急预案”。2）领导小组组长应立即向综合行政执法局和公司进行汇报，同时对抢险救灾工作做出部署，安排防震减灾应急办公室开展相关工作。3）总协调人应指示应急办公室组成应急处置工作组，立即赶赴现场，组织、指导做好抢险救灾工作，并将有关情况及时通报防震减灾应急办公室。4）防震减灾应急办公室应立即收集、汇总各种有关情况并报告领导小组；按照领导小组组长的指示，迅速将协调服务指令传达给公司和项目部。同时，防震减灾应急办公室要加强值班备勤工作，确保信息畅通。5）公司和项目部的落实情况要及时向防震减灾应急办公室报告，防震减灾应急办公室汇总后报告领导小组，由领导小组组长及时向上级报告。6）防震减灾应急办公室和公司、项目部要根据本方案规定的具体职责，按照快速反应、统一指挥、协同配合的原则，确保各项应急措施迅速落实到位。（3）灾后处理1）领导小组要及时组织灾后恢复或重建的规划工作；防震减灾应急办公室要根据规划工作现场组织、指导恢复重建工作。2）防震减灾应急办公室要做好灾害损失的详细统计工作，报告领导小组，以便为恢复重建规划工作提供依据。3）防震减灾应急办公室要及时与相关部门取得联系，做好相应的灾害善后处