医院职能部门绩效管理考核专项方案

医院职能部门责任人绩效考评评分细则1月医院职能部门服务工作调查科室您认为她们首问责任制做得怎样？您认为她们遵守劳动纪律情况怎样？您对她们提供服务是否满意好通常差好通常差满意基础满意不满意院办人事科财务科医务科护理部质控科医保科体检部感控科后勤科保卫科药剂科设备科宣传教育科拓展部监察室医院办公室主任考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）负责医院相关公文草拟、修正、印发5分要求时间内未完成全扣做好上级来文签收、登记、文件处理5分每发觉1份文件未立即签收处理扣1分，丢失文件1份扣2分。认真做好院务会、院周会或职员大会等会议会务准备、服务、统计工作5分每1次未做好扣2分。热情接待来信来访，做好登记、协调处理5分接待不热情，或无登记、或未妥善处理每项扣1分和宣传教育、营销、医保等部门共同做好医院宣传、广告工作5分宣传工作不到位每次扣1分。保障院内电话通讯通畅，立即上传下达，立即下发多种通知。5分院内电话无人接听，每次扣1分，造成重大影响负连带责任。未立即下发通知每次扣1分。严格管理医院车辆，保障车辆行驶安全。5分未按要求管理每次扣1分，出现安全问题负连带责任。做好医院报刊杂志征订收发5分党报、党刊征订、收、发保管不到位，每次扣1分。立即完成公文材料打印、复印5分未完成全扣。做好医院总值班安排及检验工作10分未安排好每次扣1分，未立即检验总值班统计扣1分，总值班调度不立即扣1分。做好各科接待工作，控制接待费用5分大型接待不周到、不满意扣3分/次，通常接待不满意扣1分/次，接待费用超支扣2分/次。人力资源部科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）人员配置把好人员准入关，合理调整和配置人员5分严格根据医院人事制度实施，违反要求每次扣2分工资管理按政策办理职职员资调级、晋升，并将工资异动情况通知财务科，做到立即、正确10分违反政策每人次扣2分，不立即办理扣1分，不正确每人次扣1分，不立即通知财务科扣1分/次。专技管理依据政策要求和医院统一安排，办理专业技术人员晋升、聘用、干部考察、任免工作，手续完备，资料齐全，归档立即10分不立即办理扣2分，不按要求办理每人次扣2分，手续不完备或资料不齐全扣1分，造成职员不能正常晋升、聘用全扣。教育培训每十二个月制订职员培训计划，做好在职教育工作和各类培训工作5分无培训计划扣2分，计划因主观原因未落实每次扣2分劳动纪律做好劳动纪律检验考评工作，每个月不少于2次10分每个月少于2次扣2分，发觉违反劳动纪律情况不处理，每次扣2分档案管理做好人事档案材料搜集、保管工作，每十二个月整理一次10分材料搜集不立即扣2分，保管不妥善扣2分日常工作按时统计出勤情况，立即办理退休手续，做好养老保险、失业保险和各类人员考评工作10分出勤登记不正确，每人次扣1分，查出问题徇私不报每次扣1分，职员退休及养老保险等办理不立即扣2分/次计财科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）财务管理编制财务收支预算，做好增收节支和财务汇报分析10分年初无预算、季度无财务分析全扣资金管理每个月对门诊、住院、出纳现金抽查，无挪用、转借公款，资金支付正确率100%10分未抽查扣1分，资金支付错误扣2分，挪用、转借公款全扣。工资管理认真编制工资表，按时发放工资，工资发放正确率为100%15分无故未按时发放工资扣3分，工资发放错误每一次扣2分票据管理票据管理安全，每个月对多种票据进行检验，票据收发正确率100%10分未抽查不得分，收发错误每次扣2分欠费管理病人欠费率控制在医院总收入1.5%以内15分无故超出，按每超出0.1%扣2分。计划市场主任考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）业务能力按医院要求本部门业务工作每十二个月有2项有创新10分无创新全扣，无统计扣2分工作任务开展调查研究、掌握信息最新动态，和医院工作发展方向10分每个月有医院工作动态，市场发展方向分析材料，无工作动态扣2分，无市场分析材料扣2分。业务管理组织搞好相关单位和乡村医师联络，有统计可查，做好病人回访工作，立即完成建档建卡及资料整理，组织乡村和小区巡回义诊20分联络无统计可查扣2分，住院科室回访统计不完整每一科扣1分，病人建档建卡不立即、完整，每人次扣1分，巡回义诊每三个月少一次扣2分。协调工作相关人员补助按时到位，有具体统计，无挪用补助现象。15分统计不正确扣5分，无统计全扣，挪用补助金全扣。广告业务做好宣传策划工作，每个月全部有宣传内容和统计5分查每个月宣传统计，无统计每次扣2分，无更新内容，每次扣1分。质量控制处科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）日常工作负责确定、组织实施医院质量管理计划和方法5分未确定扣5分，未组织实施当月计划扣2分病历质量评审工作量达出院病历20%以上，本院病历甲级率和上级检验吻合率在±3%内，住院病历甲级率90%以上15分未完成检验任务扣2分，吻合率少1%扣2分，住院病历甲级率按百分比扣分，每少1%扣2分。每个月进行病种质量控制10分未实施病种质控全扣，未反馈信息扣2分。完成每次查房后质量通报，并做好质量讲评10分无故未完成全扣，无质量讲评扣2分每个月有病历质量连续改善方案，每个月有中医指标统计10分无连续改善方案扣2分，无中医指标统计扣1分。帮助门诊部作好门诊病历和处方检验工作5分未检验全扣，检验不到位扣2分。帮助医务科作好步骤质量检验，帮助检验临床用药情况5分临床用药在质控通报中通报，无通报每次扣2分。步骤质控不到位每次扣2分。护理部主任考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）护理质量负责护理质量管理，制订管理方案，中医护理技术操作合格率100%；基础护理合格率100%；特一级护理合格率≥90%；护理文书书写合格100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%20分无质量管理方案扣5分。质量考评未达标每项扣2分护理安全有切实可行安全管理制度，工作实施有统计可查。无护理责任事故发生；褥疮发生率为0（特殊情况例外）。抢救物品完好率为100%；“三查七对”符合率达100%20分无安全管理规章制度扣5分，无对应监督、检验、考评、分析评价及改善方案扣2分，缺相关工作统计扣2分，抽查3个科室，每项不符合要求扣2分；发觉一起查对不严扣1分。发觉一起护理事故扣10分。护理教育有系统管理和教育，每个月相关键、有安排，全院护士每个月有教学活动一次，有教案、有统计可查。三基考评全员达标，合格率达100%（80分为合格）10分无安排扣2分，缺一次护理教学扣1分；无教案扣1分。抽查考评未达标按百分比扣分，每少2%扣1分。协调工作协调各科室关系，实现医院护理工作正常运转，立即组织护理抢救工作和突发事件处理，安排好节假日工作，每个月组织全院护理会诊1次10分组织协调不力每次扣2分。工作安排不妥每次扣2分，未组织护理会诊扣2分。医务处科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）规章制度落实落实卫生法律法规及各项业务管理制度10分业务制度不完善每缺一项扣1分，制度落实不好，每项扣1分，扣完为止临床指导每七天业务查房不少于2次，每个月教学查房不少于1次，检验多种制度落实情况10分业务查房每少1次扣1分，教学查房每少一次扣1分，查查房统计医疗安全有医疗事故防范及处理预案，立即组织讨论分析医疗纠纷病例，立即处理5分无预案扣2分，出现医疗纠纷未立即组织讨论分析扣2分，通常纠纷不立即处理扣1分。教学管理制订教学及业务学习计划，组织培训和考试，按要求接收进修、实习生并安排好进修实习生工作10分每个月院内业务学习1次以上，少1次扣2分，每三个月1次业务考试，少一次扣2分，进修、实习生工作安排不妥扣1分。科研工作每十二个月上报新技术项目不少于1项，新科研课题不少于2项，每个项目均建立档案，有进展情况及经费使用情况统计，论文每十二个月不少于10篇10分每少上报1个项目或课题扣2分，未建立档案扣2分，无进展情况及经费使用情况登记扣2分，论文少1篇扣1分。基层工作根据卫生局要求做好中医对口支援及指导工作，每三个月下乡义诊1次5分有资料可查，无资料扣2分，未落实扣2分，少一次义诊扣2分。临时事务立即组织院内重大抢救及院内大会诊10分未立即组织每次扣2分，组织不得力每次扣2分医院感染科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）医院感染管理负责院感率调查；每三个月编写院内感染通讯一册，并提供感控导向20分对出院病例感染调查率达成90%以上，院感染调查率未达成扣2分，未进行远瞻性调查扣2分，未上报上级院感监控中心资料扣3分，未通报院感率扣2分负责院感流行控制，参与院感会诊，无院内感染流行发生。负责组织每季召开一次院感委员会，提出改善意见和方法10分每个月医院感染率每高1%扣5分，对感染爆发流行调查不立即扣5分，控制方法不得力造成流行或扩散全扣。重症感染病例临床邀请会诊不参与扣2分，院感控会议缺一次扣2分，扣完为止环境监测负责对全部高危科室和各科自测标本进行质控检测，指导和检验各科消毒和隔离方法落实10分高危科室环境和临床自测标本质控检验每漏一个扣2分，一般科室3个月不监测每缺1科扣1分。未检验、督促消毒隔离方法扣5分/次（查统计）。传染病管理负责疫情管理，法定传染病漏报率为0，有重大疫情应急预报及相关方法。10分法定传染病漏报：甲类扣3分/例，乙类扣2分/例，丙类扣1分/例。无预案全扣，方法不到位扣5分污物管理负责对全院一次性医疗用具管理和监督10分查督查统计，未监督检验扣5分/次，未监督检验垃圾分类管理扣2分/次，无统计扣2分/次。药剂科科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）申报立项负责药品采购申报和汇总、立案、立项及组织工作5分科室没有填写申请表扣2分，申请表没有院长、分管领导签字同意扣2分药品采购按医院药品采购程序要求进行招标、议标、药品采购5分采购药品没有签定书面经济协议扣3分，没有集体谈判扣2分，（其中少一人扣1分）纪检监察没有通知到位扣1分药品管理负责药品管理和采购，确保医疗临床用药和特殊用药，负责对毒麻药品和精神药品使用和管理，按要求开展临床用药不良反应监测15分临床急需药品采购立即，凡不能立即满足临床用药需要每次扣2分，查多种统计，特殊药品、毒麻药品、精神药品管理不善，每项每次扣5分，未进行药品不良反应监测扣5分/次，无资料可查扣2分。卫生材料管理立即审查各科室申报日常卫生消耗品及材料补充，组织实施采购，确保货源，满足临床需要10分没有审查扣2分/次，没有报请院长、分管领导扣2分，采购不立即扣2分固定资产管理建立健全“三帐一卡”制度。做到月月对账盘点。办理调拨、变价，报损、报废、报批手续及档案管理5分少一帐扣2分，帐实不符合扣1分，未办报批手续扣2分，档案资料缺失每份扣2分。出入库管理做到月定时盘点、年全方面盘点，确保帐实相符，对盈、亏情况立即上报，计划管理、定量配置10分没有盘点扣3分，计划管理不到位扣3分。没按要求验收扣3分，不立即上报盈亏扣2分，扣完为止。抗生素应用管理根据《抗菌药品临床应用指导标准》要求，督促医师合理使用10分每个月有抽查统计表，配合医务科处罚到位，如无统计资料全扣。临床药师未查房每次扣3分，无查房统计每次扣2分，对抗菌药品使用无指导意见每次扣2分。设备科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）申报立项负责科室大型医用设备申报汇总、立案、立项及组织工作5分科室没有填写申请表扣2分，申请表没有院长、分管领导签字同意扣2分设备采购按医院设备采购程序要求进行招标、议标、设备采购5分没有签定书面经济协议扣3分，没有集体谈判扣2分，（其中少一人扣1分）纪检监察部门没有通知到位扣1分设备管理负责设备管理，要求设备完好率报表≥95%15分无报表扣3分;完好率未达95%按百分比扣分，每低1%扣1分，扣完为止。设备维修制订医疗设备故障应急方案，并有应急方法，开展常常性巡查，确保医疗器械处于良好状态20分检验制度和应急方案，无应急方案扣5分，维修不立即扣2分/次，因为主观原因造成设备不能够正常运转，影响工作，每次扣3分固定资产管理建立健全“三帐一卡”制度。做到月月对账盘点。多种报批手续齐全，设备档案资料齐全。5分少一帐扣2分，帐实不符合扣1分，未办报批手续扣2分，档案资料缺失每份扣2分。出入库管理做到月定时盘点、年全方面盘点，确保帐实相符，对盈、亏情况立即上报，计划管理、定量配置10分没有盘点扣3分，计划管理不到位扣3分。没按要求验收扣3分，不立即上报盈亏扣2分，扣完为止。医疗保险科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）医保管理建立健全医院医保管理制度、费用控制制度。深入临床科室处理医保工作难题；做好基础医疗服务和控制医疗费用双重作用，确保医保工作正常运转20分未建立建全各项制度每项扣5分，每个月下科室不少于20次，查统计少一次扣2分，出现医保事故全扣资金管理立即进行各类医保结账，做到结账正确、立即，医保帐、账单、帐证、帐实相符，确保医保回款率95%，拒付款少于5%。立即向分管院长上报每个月结账情况10分回款率未达标按百分比扣分，每少1%扣2分，账目每缺一项扣1分，未立即上报结帐情况扣2分宣传教育组织全院学习医保制度、要求，向患者宣传医保政策；每三个月不少于一次医保简讯10分未组织学习扣2分。对患者不宣传、不解释每次扣2分，少一次医保简讯扣2分职员医保负责每个月办理本院职员医保费交纳和费用管理工作及异动补办医保手续工作5分未按要求办理一次扣2分。未立即完成任务每次扣2分。协调工作做好院内、院外医保协调工作，做好病人服务工作。15分医保部门对工作不满意每次扣5分，患者对医保工作不满意每次扣3分。后勤保障科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）关键保障水电供给达100%（不可抗力原因除外）15分未达100%每项次扣3分，查统计，查原因安全生产无重大安全事故（人身伤亡或10万元以上经济损失），立即查安全隐患并处理。10分发生重大安全事故全扣，发生安全隐患未立即处理每次扣5分。成本控制剔除物价原因，水电煤耗增幅小于医院业务量增幅。除特殊项目外，维修费用控制在年度预算范围内5分水电煤耗增幅大于要求范围每1%扣2分，维修费用超预算扣2分。后勤物品管理后勤物品购置、建账、领用、报废符合要求。10分未按计划购置扣2分，建账不立即不正确扣2分，不按计划领物扣2分，报废不合理扣2分。协调服务工作负责协调科间和院外对应工作，做到让病人满意，让临床一线满意。20分院外工作协调不到位扣5分，患者不满意每次扣2分，临床科室不满意每次扣3分，影响临床科室工作运转全扣。保卫处科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）治安工作做好医院治安工作，有统计可查15分治安事件处理不立即扣3分/次，无统计可查扣1分。治安工作不到位造成医院财产损失：1000元以下扣1分；1000-5000元扣2分；5000-10000元扣4分；10000以上每加10000元加扣1分；发生重大事故（人身伤亡或经济损失100000元以上）全扣。造成职员或病人财物损失10000元以下扣2分；10000元以上每加10000元加扣1分。消防工作立即做好消防工作，每个月最少巡查2次，有统计可查15分未巡查扣5分，处理不立即扣2分，无统计可查扣1分；发觉问题处理不立即每次扣2分，消防工作不到位造成医院损失10000元以下扣4分；10000以上每加10000元加扣1分；发生重大事故（人身伤亡或经济损失在100000以上）全扣。医疗纠纷处理立即做好医疗纠纷配合处理工作，有统计可查15分不按时到位每次扣5分，保护不得力造成医院财产及人员受伤扣10分，无统计可查扣1分。交通管理做好车辆秩序维持工作，确保交通通道通畅10分因车辆管理不妥，造成车辆无序停放每次扣1分，交通出现阻塞每次扣2分，造成抢救车辆受阻每次扣5分。遵纪遵法工作建立建全各项规章制度，遵纪遵法，坚守岗位。5分制度不健全每项扣1分，职员有违纪违规扣2分，离岗1次扣2分，因离岗造成财产丢失或其它情况扣3分。信息科科长考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年总结、月计划、月总结，参与总值班10分缺计划或总结每项扣1分；无故不完成相关工作每项扣1分，无故不参与总值班每次扣2分，不推行总值班职责每次扣1分。科室管理科内规章制度健全，人员管理到位，周会传达成位，多种政令通畅。10分规章制度每缺1项扣1分，查周会统计本，统计不全方面扣1分，未统计扣2分，未传达会议精神扣2分。遵纪遵法遵遵法律法规及医院规章制度。10分本人违反医院规章制度每次扣2分，科内人员违反要求，每人次扣0.5分，违法追究法律责任外扣2分。服务工作尊重领导，服从院长及分管副院长安排，深入科室做好协调服务工作10分不尊重、不服从上级领导每次扣2分，为科室或职员服务，不到位每次扣2分（采取实地调查或院办公会发调查表形式）科内单项工作考核（60分）宣传工作对职员宣传多种政策、法规，对患者宣传健康知识，向社会宣传医院形象及多种医疗优惠方法。25分未立即按要求宣传多种政策及相关知识每次扣2分，健康教育不到位扣2分/次，对外宣传不到位每次扣5分。远程教学工作配合医务科建设和维护远程教学5分未建设好不得分，每发觉故障一次未立即处理扣2分信息化工作维护医院信息化系统正常运转15分每发觉故障一次未立即处理扣2分医院网站工作立即更新医院网站内容10分医院重大事件未立即发表每发觉一次扣2分信息保密工作依据国家文件做好医院相关信息保密工作5分不能泄露信息被泄露每发觉一次扣3分体检中心主任考评评分细则及考评结果年月得分考评项目考评内容分值考评评分措施得分备注公共内容考核（40分）工作任务认真推行岗位职责，按计划完成各项工作任务，有年计划、年