人才测评专项方案经典

连云港师范高等专科学校《人员素质测评和职员招聘》课程设计设计题目：XXX地域销售经理招聘测评方案姓名：系科：专业、班级：任课教师：连云港师范高等专科学校经济法政系目录企业介绍··········································3岗位说明··········································33.测评目标··········································54．测评内容和方法····································55.测评结果应用·······································56．附件一：纸笔考试题································67．附件二：心里测试：问卷法题目······················78．附件三：面谈：深度访谈方法题目····················159．附件四：无领导小组讨论法问题······················16一、企业介绍xx成立于12月，隶属于山东省煤田地质局，注册资金万元，拥有总资产5亿多元，其中流动资金2亿多元。企业前身为山东帝苑置业泰安分企业，前后在济南、泰安、潍坊等地参与开发了多个楼盘，取得了良好社会效益和经济效益。企业机构设置为“六部一室”，即开发部、工程部、成本控制部、物业部、营销策划部、财务部和办公室，另拥有全资子企业—山东泰山帝苑物业服务，共有职员39人，其中拥有中、高级职称或大学本科以上学历人员占职员总人数80%以上，含有雄厚资金实力和高度专业化项目开发管理能力，是山东省房地产届一支含有强烈社会责任感和引领房地产业科技创新国有地产新军。二、岗位说明职位名称地域销售部经理职位代码所属部门销售部职系职等职级直属上级销售总监薪金标准填写日期核准人职位概要:管理地域企业销售运作，率领销售队伍完成企业销售计划和销售目标。工作内容:依据本区域市场发展和企业战略计划，帮助销售总监制订总体销售战略、销售计划及量化销售目标；制订整年销售费用预算，完成企业下达销售任务；制订销售额、市场覆盖率、市场拥有率等各项评价指标；分解销售任务指标，制订责任、费用评价措施；制订、调整销售运行政策；组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；汇总、协调货源需求计划和制订货源调配计划；协调销售关系；调整销售区域布局及业务评价。任职资格:教育背景:◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面培训。经验:◆5年以上企业销售管理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好市场判定能力和开拓能力，有极强组织管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优异英语听、说、读、写能力。态度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团体合作精神；◆较强观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境情况:基础舒适。危险性:基础无危险,无职业病危险。三、测评目标人才素质测评要经过知识考试、面试、标准化心理测验和评价技术中心等一系列步骤，经过这些步骤不仅能够经过简历等掌握应聘人员表面信息，而且能够经过交谈、测试等了解隐藏信息，愈加全方面获取应聘人员功效信息。招聘两名合格符合企业要求地域销售经理四、测评内容和方法1.履历分析个人履历档案分析是依据履历或档案中记载事实，了解一个人成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定了解。多年来这一方法越来越受到人力资源管理部门重视，被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。使用个人履历资料，既能够用于初审个人简历，快速排除显著不合格人员，也能够依据和工作要求相关性高低，事先确定履历中各项内容权重，把申请人各项得分相加得总分，依据总分确定选择决议。2.纸笔考试纸笔考试关键用于测量人基础知识、专业知识、管理知识、相关知识和综合分析能力、文字表示能力等素质及能力要素。3.心里测试：问卷法心理测量是经过观察人含有代表性行为，对于贯穿在人行为活动中心理特征，依据确定标准进行推论和数量化分析一个科学手段。心理测验是对胜任职务所需要个性特点能够最好地描述并测量工具，被广泛用于人事测评工作中。4．面谈：深度访谈方法面试是经过测试者和被试者双方面对面观察、交谈，搜集相关信息，从而了解被试者素质情况、能力特征和动机一个人事测量方法。5.情景模拟：无领导小组讨论法情景模拟是经过设置一个逼真管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者依据被试者表现或经过模拟提交汇报、总结材料为其打分，以此来估计被试者在拟聘岗位上实际工作能力和水平。五、测评结果应用依据职位胜任特征具体要求，对以上测评结果进行综合分析评定，将测评结果反馈给企业总经理，由企业总经理认为录用情况。附件一：纸笔考试题目1．你对自己职业目标是怎样设定？怎样实现？2、您缺点或不足是什么？谈谈你工作中一次成功经历，得到了什么经验？(您优点或专长是什么？谈谈你工作中一次失败经历，处理结果怎样？)3、你期望工作环境和工作状态是什么？你期望企业给你什么样支持？4、你期望和什么样上级共事？当你和上级意见有分歧时，你将怎么办？5、你认为对销售人员进行培训，关键要培训哪多个方面？6、王老板口头上同意经销我企业产品，并答应你三天内能够打款进货，但到第四天她还没有打款。当你打电话或上门造访时，她又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该怎样让王老板立即打款进货？7、张老板是你新用户，因为还未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但企业明文要求经销商必需先打款后发货。请问你该怎么办？8、张老板是你新用户，因为还未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但企业明文要求经销商必需先打款后发货。你认为张老板信用度比较高，并以自己工资做担保向企业申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款90%给你，剩下10%作为换货确保金，不然她就让你把这些货拉回企业。请问你怎样让张老板全额付款？9、郭老板很想经销我企业产品，你也认为郭老板是我企业在T市最适宜经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求企业为其做一块户外广告牌，费用5000元。企业实施全国统一价，不会为部分市场降价，而且在郭老板还未给企业发明出利润前提下不支付5000元广告费。请你提出合理处理方案让郭老板立即打款进货。10、李老板经销我企业产品已经三年了，3个月前她进一批虾仁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮她把这200箱虾仁退回企业，不然她就不进企业新上市鸡副类产品，但企业要求产品无质量问题不准退货。请问你该怎样让李老板立即配合企业新品上市？11、马经理是S市经销商，经销我企业全部产品（水产类、蔬菜类、鸡副类），但她已经六个月没进货了，而且还欠企业两万元货款，另外她还有500箱库存没有销售。假如你是销售经理，你得悉S市陈经理很愿意经销你鸡副类产品，经过几次接触，陈经理表示假如你撤消马经理经销权，她就从企业进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，假如处理不妥会对企业市场造成负面影响，同时你又对陈经理市场能量估量不足，而企业又催促你S市20天内必需进货。请问你该怎样操作S市市场。12、在促销力度不强情况下，你怎样销售品牌著名度不高而价位又和著名品牌相差无几中高级新产品？13、假如企业在市场上受到竞品、促销等方面强力冲击，你该怎样应对？14、企业生产销售中高级虾仁、中高级/低级鱼糜制品、鸡副类产品、肉制品等三十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地域，让你在30天内完成10万销售额，请问你具体该怎么做？、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为何？15、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为何？附件二：心里测试：问卷法题目一、请依据自己情况，仔细做出选择。1．三个人正在谈话，她（她）们正在谈论什么呢？请选择一个和你所想到最靠近答案。A．上个星期天看球赛事情B．企业里相关上司谣传C．相关同一个办公楼女职员谣言D．今天晚上要打麻将事2．好友改变了发型，而且问你认为怎么样，假如你认为不太好看，你怎么办？A．实说出自己见解B．她（她）发型很漂亮C．即使不错，但以前愈加好看D．不出声地笑着3．餐厅服务员端来了食物，但却不是客人所点东西，你想那位客人说些什么？A．请帮我换一下，这个不是我叫B．这和我点不一样，不过既然端来了就算了C．心里暗想：好极了，这比我叫东西好D．你是新来吧，难怪会搞错4，走在路上时候，一位提着东西妇女撞到了你，东西掉在了地上，而错误却不在你，这个时候，你怎么办呢？A．对不起，我一时不留神……B．我是很注意地走路哇！是你从那边撞我C．不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪D．一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏5．假如你明天一定要6点起床，必需拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟定时针调到几点几分？A．5：55B．5：45C．6：006．假如你有个生病而在床上躺了十年弟弟，所以你不能和所爱人结婚，这时你怎样想？A．在她没好之前继续照料她，这是你责任B．期望把她送进大医院，但不知道有谁能够帮你C．自己很不幸7．你大课时代好好友，跟你男（女）好友进人旅馆时候，恰好被你看见了，但她们没有看见你，此时你怎么办？A．走到她们M人面前破口大骂B．有时候向你男（女）好友问询C．假装没事，以后再慢慢探出她们两人真心话8．当你从车站步行了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里人仿佛全部睡着了，你想从窗户进去，但窗户也关得紧紧地。假如要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。这时，你发觉二楼灯还亮着，仿佛有些人没睡，你怎么办？A．脱下鞋子掷向窗户B．拼命敲门或窗户C．返回车站打公用电话D．到周围熟人家里借用电话9．医生给你开了一个必需每四小时吃一次才有效药，但因企业工作太忙，很可能忘记吃药，这时你会怎么办呢？A．托交情好同事在吃药时间提醒你B．在桌子上放个小闹钟，设下吃药时间C．在墙壁上最醒目标地方贴个纸条，写下吃药时间D．在桌上或轻易看见地方做记号以提醒自己10．你和男（女）好友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个全部没有去过，这时你怎么办？A．找周围警察问一问B．看地图确定位置C．先往热闹地方走再说D．先去咖啡店休息，再问店里人11．在一个正式舞会上，一个你不喜爱人请你跳舞，你怎么办？A．不管怎样和她（她）跳一次B．找个理由加以拒绝12．有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若她们和你一同合影，你想让哪个人站在中间呢？A．诗人B．哲学家C．银行家D．医生13．你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个A．现在能给三千元人B．在三个星期后能给你六千元人C．三个月后能给你九千元人14．当你离开电视去接电话时候，屏幕上正出现一男一女场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？A．悲伤离别场面B．因重逢而快乐欢乐场面C．床上镜头D．两个人拥抱在～起接吻二、请选择“是”或“否”。1．你认为自己是个平常人吗？（）2．你常常期望自己长得像某某人吗？（）3．你时常羡慕她人成就吗？（）4．你为了不使她人难过，而放弃自己喜爱做事吗？（）5．你会为了讨好她人而打扮吗？（）6．你常常勉强自己做很多不愿意做事吗？（）7．你任由她人来支配你生活吗？（）8．你认为你优点比缺点多吗？（）9．你常常对人说抱歉吗，即使是在她人不正确情况下？（）10．假如在无意情况下伤害了她人心，你会难过吗？（）11．你期望自己含有更多天赋和才能吗？（）12．你会常常听取她人意见吗？（）13．在聚会上，你常常等她人先跟你打招呼吗？（）14．你天天照镜子超出三次吗？（）15．你有很强个性吗？（）16．你是个优异领导者吗？（）17．你记性很好吗？（）18．你对异性有吸引力吗？（）19．你知道理财吗？（）20．买衣服前，你通常听取她人意见吗？（）三、以下各题，请选择一个最适合你答案。1．当我同时面临一件该做事和一件不该做但却吸引我事情时，我常常经过猛烈斗争，使前者占上风。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么2．有时躺在床上，下决心第二天要干一件关键事情，但到第二天这种尽头就消失了。A．常有B．较常有C．时有时无D．较少有E．没有3．我能长时间做一件关键但枯燥无味事。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么4．生活中碰到复杂情况时，我常常优柔寡断，犹豫不决。A．常有B．较常有C．时有时无D．较少有E．没有5．做一件事情之前，我首先想到是它关键性，其次才是它趣味性。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么6．碰到困难情况时，我常常期望她人为我拿主意。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么7．我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么8．在和她人争吵时，即使明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人。A．时常有B．有时有C．有时无D．极少有E．没有9．我期望做一个坚强有力人，因为我深信“有志气者事竟成”。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么10．我相信机遇，好多事实证实，机遇作用有时大大超出人努力。A．是B．有时是C．是和非之间D．极少这么E．不是这么11．我喜爱长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我身体条件适合这些项目，而是因为它们能锻炼我毅力。A．很同意B．比较同意C．可否之间D．不大同意E．不一样意12．我给自己定计划常常因为主观原因不能准期完成。A．这种情况很多B．较多C．不多不少D．较少E．没有13．假如没有特殊原因，我能天天按时起床，不睡懒觉。A．很同意B．比较同意C．可否之间D．不大同意E．不一样意14．计划应有一定灵活性，假如完成计划有困难，随时能够改变或撤消它。A．很同意B．较同意C．无所谓D．不大同意E．反对15．在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它。A．常常如此B．较常常C．时有时无D．较少如此E．非如此16．学习或工作碰到困难时，最好措施是立即向老师、同事或好友求援。A．同意B．较同意C．无所谓D．不大同意E．反对17．在练长跑碰到生理反应，感觉跑不动时，我常常咬紧牙关，坚持到底。A．常常如此B．较常如此C．时有时无D．较少如此E．非如此18．我常因为读一本引人人胜小说而不能按时睡眠。A．常常有B．较多C．时有时无D．较少E．没有19．我在做一件事之前，常能想到做和不做好坏，所以能有目标地去做。A．常常如此B．较常如此C．时有时无D．较少如此E．非如此20．假如你对一件事情不感爱好，那么不管它是什么事情，我主动性全部不高。A．常常如此B．较常如此C．时有时无D．较少如此E．非如此四、请仔细、认真观察，并按要求做答。l．某寓所发生一桩枪击案，下图是窗户上玻璃被枪击后，留下两个弹孔。你能分辨出哪个弹孔是先射，哪个弹孔是后射吗？（时间限制2分钟）2．杰克准备去旅行，出门前妻子帮她收拾整齐，准备好东西，她还照了一张像，在旅途中又照了一张，你能从照片中分出哪张是先照吗？（时间限制2分钟）3．下面是一幅图，请你仔细观察一下，你会发觉图中有部分情景不符合常理，请你在一分钟之内把它们找出来。答案提示一、测评目标：亲和力答案题号分数ABCD113512511333135415315513613575318531591335101355111312155313531145133诊疗结果二、测评目标：自信心水平答案题号分数是否10120130140150160170181090110011101120113011410151016101710181019102001诊疗结果：三、测评目标：意志力水平凡单号题后面5种回复，从第1种，得分依次为5、4、3、2、1分；双号题后面5种回复得分依次为1、2、3、4、5分。诊疗结果四、测评目标：环境洞察力左边是先射。做这么题技巧是，最先射出子弹周围玻璃扩散没有受到阻碍，即没有断裂。B先照。A中掉了一个扣子，在拍B时扣子还没有掉。（1）烟筒里冒出烟和风向相逆，不合理。（2）人和物体影子和太阳位置不相符，不合理。诊疗结果附件三：面谈：深度访谈方法题目(1)请简单介绍你本人经历(你在S企业工作了多久了？全部从事过么工作？来S企业以前做过什么？)测评关键点：基础经历；知识背景；综合分析(逻辑思维)估量时间：5分钟(2)请介绍一下你所在分企业／区域业绩、销售和市场情况，你近期销售业绩下降了是什么原因？上升了是怎么做？测评关键点：专业知识、责任感、进取心、组织协调估量时间：15分钟(3)你所在地域今年市场开发是怎样进行？明年有什么计划？测评关键点：专业知识、计划性、权属感估量时间：10分钟(4)你认为要提升销售业绩，能够采取哪些方法？(假如投入费用作促销、广告，没有这笔钱怎么办？假如总部一定要求完成指标怎样？)测评关键点：专业知识、进取心、责任感、组织协调估量时间：10分钟(5)估量明年市场份额，最好情况能达成多